[Videoguía] Cómo activar el portal de clientes en Supr Bundles & Subscriptions

El portal de clientes es donde tus compradores pausan, omiten, reprograman, cambian y cancelan sus propias suscripciones, sin tener que escribirte. Este video muestra cómo activarlo.

La versión corta

Primero deben estar activadas las nuevas cuentas de cliente de Shopify, en panel de control de Shopify > Configuración > Cuentas de clientes.

1. Ve a Supr Bundles & Subscriptions > Configuración > Portal de clientes y deja seleccionada Página de cuentas de cliente (Recomendado).
2. En la tarjeta Página de cuentas de cliente, haz clic en Activar portal de clientes y luego en Activar.
3. El editor de pantalla de pago y cuentas de Shopify se abre en una pestaña nueva. En la sección Supr Bundles & Subscriptions, haz clic en el botón (+) junto a Subscriptions y luego en Guardar arriba a la derecha.
4. De vuelta en la app, haz clic en Verificar. Se abre tu portal; inicia sesión si Shopify te lo pide (es normal) y espera a ver "The customer subscription portal is enabled!".
5. Vuelve a la pestaña de la app. La tarjeta ahora muestra Activado.
6. Opcional, pero recomendado: haz clic en Añadir al menú de cuenta de cliente para que tus clientes encuentren el portal desde su cuenta.

Si no funciona

¿Ves No se pudo verificar el portal de clientes, una solicitud de inicio de sesión inesperada, una página de error o No activado en Inicio? Consulta El portal de clientes no se activa o dice No se pudo verificar para ver todas las causas y soluciones, incluido cómo agregar el portal manualmente en el panel de control de Shopify.

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Actualizado el: 24/10/2026