Cosa succede a un rinnovo quando un prodotto è esaurito
Quando un prodotto di un abbonamento è esaurito alla data di rinnovo, ciò che succede dipende dalla scelta Rinnovi dei contratti in Impostazioni > Esaurito. Questa pagina è la risposta rapida per un singolo rinnovo. Per la descrizione completa di ogni opzione, consulta Impostazioni per prodotti esauriti.
Indice
Cosa succede al rinnovo
Impostazione | Addebito al cliente? | Ordine creato? | Rinnovo successivo |
|---|---|---|---|
Salta il ciclo dell'abbonamento (predefinita) | No | No | Slitta in avanti di un intervallo di addebito |
Rinnovi parziali | Solo per i prodotti disponibili | Sì, con i prodotti disponibili | Come da programma, con il prodotto saltato di nuovo incluso |
Consenti la vendita oltre le scorte | Sì, per intero | Sì, con tutti i prodotti | Come da programma |
Con Rinnovi parziali, se tutti i prodotti sono esauriti, il ciclo viene saltato come con Salta il ciclo dell'abbonamento. Quando un ciclo viene saltato, tu e il cliente ricevete le email Abbonamento esaurito.
Cosa vedi sull'abbonamento
- La Cronologia dell'abbonamento registra il ciclo saltato o il rinnovo parziale.
- Un rinnovo saltato può mostrare un Errore di inventario in Ultimo errore di pagamento nell'elenco degli abbonamenti.
- I badge Esaurito e Parzialmente esaurito, e il filtro Livello di inventario nell'elenco degli abbonamenti, mostrano le scorte di oggi per i prodotti dell'abbonamento.
Cosa fare dopo
- Inviare subito un articolo saltato: modifica l'ordine di rinnovo in Shopify (Ordini > apri l'ordine > Modifica > aggiungi il prodotto), oppure crea una bozza ordine. Non usare Rinnova subito per questo, perché addebita di nuovo l'intero abbonamento.
- Addebitare un rinnovo saltato dopo il riassortimento: fai clic su Rinnova subito sull'abbonamento, oppure attendi la prossima data di addebito. Per molti abbonamenti attivi, usa l'azione in blocco Rinnova subito.
- La variante è stata eliminata o sostituita: conta sempre come esaurita. Fai clic su Modifica sull'abbonamento e passa alla variante attuale.
- Evitare che i rinnovi vengano bloccati dalle scorte: scegli Consenti la vendita oltre le scorte in Impostazioni > Esaurito, oppure attiva Continua a vendere anche se esaurito su prodotti specifici in Shopify.
Guide correlate
- Impostazioni per prodotti esauriti
- Capire i tentativi di addebito non riusciti
- Dove trovare gli abbonamenti non riusciti o scaduti
Aggiornato il: 24/10/2026
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