Ajouter le lien du portail client à la navigation de votre boutique

Aidez vos clients à gérer facilement leurs abonnements en ajoutant un lien « Mes abonnements » au menu de navigation de votre boutique. Ce guide détaille les étapes pour les deux versions du portail proposées sur la page des paramètres : Page des comptes clients (recommandée) et Ancien portail de la boutique en ligne.

Quand utiliser ce guide

Utilisez ce guide pour :

• Aider les clients à trouver leur portail d'abonnement directement depuis votre boutique en ligne
• Améliorer l'accessibilité et réduire les demandes d'assistance
• Prendre en charge à la fois les nouveaux comptes clients de Shopify et l'ancien portail de la boutique en ligne

Table des matières

• Choisir le bon lien vers le portail
• Ajout rapide depuis l'application (Page des comptes clients uniquement)
• Étape par étape : ajouter le lien au menu de votre boutique en ligne
• Conseils et bonnes pratiques
• Questions fréquentes
• Guides associés

Choisir le bon lien vers le portail

Vos clients peuvent gérer leurs abonnements de deux façons :

1. Page des comptes clients (recommandée)

• Les abonnements sont une page des comptes clients de Shopify.
• Offre une expérience client cohérente et prévisible.
• Nécessite les nouveaux comptes clients de Shopify, et le portail doit d'abord être activé : consultez le guide vidéo pour activer le portail client.

2. Ancien portail de la boutique en ligne

• Les abonnements se gèrent sur une page distincte : /apps/my-subscriptions
• À privilégier si votre boutique utilise encore les anciens comptes clients (classiques).

Ajout rapide depuis l'application (Page des comptes clients uniquement)

Si vous utilisez le portail Page des comptes clients, vous pouvez ajouter le lien de navigation en quelques clics depuis l'application :

1. Allez dans l'interface administrateur Shopify
2. Ouvrez Supr Bundles & Subscriptions
3. Allez dans Paramètres > Portail client
4. Sur la carte Page des comptes clients, dans la ligne Lien dans le menu de navigation, cliquez sur « Ajouter au menu du compte client »

Cela ajoute un lien Abonnements à votre Menu principal du compte client dans les paramètres de navigation de Shopify. Le badge de la ligne passe à Activé et le bouton devient Voir le menu des comptes clients. Pour la plupart des boutiques, cela suffit et vous n'aurez pas besoin du reste de ce guide.

Étape par étape : ajouter le lien au menu de votre boutique en ligne

1. Ouvrez l'interface administrateur Shopify

Connectez-vous à votre tableau de bord administrateur Shopify.

2. Cliquez sur Contenu

C'est ici que vous gérez tous les menus de votre boutique.

3. Cliquez sur Menus

C'est ici que vous gérez tous les menus de votre boutique.

4. Choisissez un menu à modifier

Cliquez sur le nom du menu que vous voulez modifier (par exemple En-tête).

5. Cliquez sur Ajouter un élément de menu

Une nouvelle ligne s'ouvre pour saisir le libellé et le lien.

6. Saisissez le libellé du lien

Tapez un libellé clair, par exemple Mes abonnements

7. Ajoutez le lien selon votre type de portail

Vous devez ajouter le bon lien selon le portail client sélectionné. Vous pouvez voir lequel vous utilisez en haut de Supr Bundles & Subscriptions > Paramètres > Portail client.

Option A : Page des comptes clients (recommandée)

1. Cliquez dans le champ Lien et tapez :

Subscriptions

2. Sélectionnez l'application Supr Bundles & Subscriptions dans la liste déroulante

Option B : Ancien portail de la boutique en ligne

1. Cliquez dans le champ Lien et tapez :

/apps/my-subscriptions

2. Cliquez sur le lien dans la liste déroulante lorsqu'il apparaît

Cela crée un lien direct vers la page de l'ancien portail.

8. Cliquez sur la coche ✅

Cela enregistre le nouvel élément dans l'éditeur de menu.

9. Cliquez sur Enregistrer

Le lien vers votre portail est désormais visible dans la navigation de votre boutique.

Conseils et bonnes pratiques

• Utilisez des libellés clairs et accueillants comme Gérer mes abonnements ou Mes abonnements.
• Placez le lien dans un menu visible (par exemple l'en-tête ou le menu du compte).
• Testez le lien depuis un compte client connecté pour vérifier qu'il mène au bon endroit.
• Si vous passez de l'ancien portail à la Page des comptes clients, remplacez votre ancien lien de menu /apps/my-subscriptions par le nouveau (option A ci-dessus).

Questions fréquentes

J'ai ajouté le lien, mais les clients obtiennent une erreur ou une page vide.
Si vous utilisez le portail Page des comptes clients, vérifiez que la carte dans Paramètres > Portail client indique Activé. Si elle indique Désactivé, terminez d'abord son activation : consultez Le portail client ne s'active pas ou affiche Échec de la vérification.

Dans quel menu placer le lien ?
Avec les nouveaux comptes clients, dans le Menu principal du compte client, pour que les clients voient Abonnements à côté de leurs commandes. Vous pouvez aussi l'ajouter au menu de l'en-tête ou du pied de page.

Les clients ont-ils besoin du lien de menu pour accéder au portail ?
Non. Les e-mails d'abonnement de l'application renvoient aussi vers le portail, mais un lien de menu aide les clients qui viennent directement sur votre boutique.

Je ne vois pas le bouton Ajouter au menu du compte client.
Il n'apparaît qu'avec les nouveaux comptes clients et si votre boutique dispose d'un menu de compte client. Ajoutez le lien manuellement en suivant les étapes ci-dessus.

Guides associés

• Guide du débutant sur le portail d'abonnement client
• Paramètres du portail client
• Le portail client ne s'active pas ou affiche Échec de la vérification
• Mes clients ne peuvent pas modifier leurs abonnements

Mis à jour le : 24/10/2026