Статии за: Абонаменти

Експортиране на абонаментни договори

За да стигнете до тази страница, отидете на Supr Bundles & Subscriptions > Абонаменти и кликнете върху бутона Експортиране най-горе.

Експортирането създава CSV файл с вашите абонаменти (Shopify нарича всеки от тях абонаментен договор). Можете да експортирате всички, само отметнатите или само онези, които отговарят на текущите ви филтри. Всеки продукт в абонамента получава собствен ред, така че лесно да анализирате продуктите и количествата.

Кога да използвате това ръководство

Използвайте това ръководство, за да:

Архивирате данните за абонаментите офлайн
Анализирате абонаментите в електронна таблица
Получите списък с абонаменти на пауза, отказани или неуспешни, с причината за всяко неуспешно плащане
Преместите абонати в друга система

Как да експортирате

Отидете на Абонаменти. За да експортирате само някои абонаменти, първо филтрирайте или потърсете в списъка или отметнете желаните.
Кликнете върху Експортиране. Диалогът Експортиране на абонаменти пита какво да включи:
- Избрани абонаменти: само отметнатите в списъка.
- Абонаменти, отговарящи на текущите филтри: всичко, което отговаря на филтрите и търсенето ви, изброено под опцията, за да можете да го проверите.
- Всички абонаменти: всеки абонамент във вашия магазин, без значение от избора или филтрите.
Кликнете върху Експортиране.

Големите експорти могат да отнемат няколко минути за подготовка, защото Shopify връща абонаментите бавно при големи магазини. Останете на страницата Абонаменти, докато бутонът Експортиране показва индикатора за зареждане. Когато файлът е готов, той се изтегля автоматично; ако не, кликнете върху Изтегляне в банера Експортът ви е готов.

В списъка няма филтър „последно актуализирани“. За да намерите наскоро променени абонаменти, сортирайте списъка по Последна актуализация или експортирайте и сортирайте CSV файла в таблицата си.

Какви данни се експортират?

Всеки ред в CSV файла включва:

Информация за абонамента: ID на абонамента (договора), статус, дата на създаване, следваща дата на таксуване, валута и бележката
Политика за таксуване и доставка: интервал, брой интервали, минимален и максимален брой цикли и всяка фиксирана дата на подновяване
Информация за клиента: ID и имейл на клиента
Начин на плащане: ID на запазения начин на плащане, използван за подновявания (никога данните на картата)
Метод на доставка: адрес за доставка, вземане от магазина или местна доставка, цената на доставката и цената на доставянето
Продукти: заглавие на продукта, заглавие и SKU на варианта, името на опцията за абонамент (колоната се казва sellingPlanName, името на Shopify за опция за абонамент), количество, основна цена, повтарящи се отстъпки и отстъпки на реда
Статус на плащането: статусът на последното плащане и, за абонамент, чието последно плащане е неуспешно, кодът и съобщението за грешка от Shopify и датата на този опит (колоните lastPaymentErrorCode, lastPaymentErrorMessage и lastPaymentErrorDate)
История: броят подновявания, датата на пауза, датата на отказване и причината за отказване, ако клиентът я е посочил
Персонализирани полета: по една колона за всяко от вашите персонализирани полета (наречена customFields_ и името на полето) с текущия отговор на абонамента, включително промените, направени от клиента в клиентския портал. Други данни за поръчката, показани в абонамента, също получават колона

Тъй като един абонамент може да съдържа няколко продукта, може да видите няколко реда с един и същ ID на абонамента.

Преместване на абонати в друго приложение

Ако преминавате към друго приложение за абонаменти, експортирайте Всички абонаменти и дайте файла на екипа на новото приложение. Абонаментите и запазените начини на плащане на клиентите се намират в Shopify в записа на всеки клиент, а CSV файлът съдържа ID на начина на плащане и следващата дата на таксуване на всеки абонамент. Дали новото приложение може да използва повторно запазените начини на плащане, зависи от това приложение и от вашия доставчик на плащания, затова ги попитайте. Когато абонаментите заработят в новото приложение, откажете ги тук (вижте Отказване на всички абонаменти и махнете отметката от имейла до клиента), за да не бъде никой таксуван два пъти.

Често задавани въпроси

Как да експортирам само абонаменти на пауза (или отказани)?
Филтрирайте списъка по Статус, кликнете върху Експортиране и изберете Абонаменти, отговарящи на текущите филтри.

Защо експортът отнема толкова дълго?
Shopify връща абонаментите бавно при големи магазини, така че голям експорт може да отнеме няколко минути. Останете на страницата Абонаменти и изчакайте банера Експортът ви е готов. Ако видите Експортът е неуспешен или нищо не пристигне след 15 минути, свържете се с поддръжката.

Включва ли експортът номера на карти?
Не. Съдържа само ID на запазения начин на плащане. Данните на картата остават при Shopify и вашия доставчик на плащания.

Мога ли да видя кои отговори на персонализирани полета са променили клиентите?
Експортът винаги съдържа текущите отговори на всеки абонамент, така че експортирането преди опаковане ви дава актуален списък.

Къде мога да видя защо клиентите са отказали?
В колоната cancellationReason на експорта, на страницата Анализи и в Хронологията на всеки абонамент. Вижте Анализи на абонаментите.

Свързани ръководства

Обновено на: 24/10/2026

Беше ли ви полезна тази статия?

Благодарим ви!