Types de lots : remises sur quantité, Buy X Get Y, lots fixes et box à composer

Supr Bundles & Subscriptions propose quatre types de lots différents, et choisir le bon est la clé pour configurer des offres comme 1 acheté, 1 offert, des remises sur volume achetez plus, économisez plus, un ensemble de produits différents vendus ensemble, ou un lot à composer soi-même (BYOB) où les clients choisissent leurs propres articles (aussi appelé mix and match ou box à composer). Ce guide présente chaque type, quand l'utiliser, et chaque paramètre disponible sur une option de lot. Chaque type peut être acheté en achat unique ou sur abonnement.

Table des matières

• Comment les lots sont construits
• Ai-je besoin d'un produit de lot dédié ?
• Quel type de lot utiliser ?
• Regrouper des produits différents
• Remise par quantité
• Acheter plus que votre plus grande option
• Achetez X, obtenez Y
• Lot fixe
• Composez votre lot (BYOB)
• Remises par paliers sur un lot à composer
• L'option à l'unité
• Un seul choix au lieu de deux
• Les options de lot et votre stock
• Paramètres des options de lot
• Variables dans le texte des options de lot
• Définir un lot par défaut
• Arrondir les prix et les économies
• Réductions à partir du prix barré
• Paramètres supplémentaires des options de lot
• Cadeaux offerts et produits complémentaires
• Codes de réduction et prix des lots
• Associer un code de réduction à une option de lot
• Cumuler codes de réduction et prix des lots sur Shopify Plus
• Publication et ciblage
• Utiliser les réductions de lot avec un ajout au panier personnalisé
• Dépannage
• Questions fréquentes
• Guides associés

Comment les lots sont construits

Tout se passe sur une seule page : Supr Bundles & Subscriptions > Offres. Cliquez sur Créer une offre et choisissez ce que vous voulez proposer :

• Lot offre aux acheteurs un meilleur prix pour l'achat en plus grande quantité, ou pour l'achat d'un ensemble de produits. Acheté en achat unique.
• Abonnement vend un produit de façon récurrente, sans options de lot.
• Lot + Abonnement fait les deux, pour que les acheteurs puissent choisir une quantité ou un ensemble et s'abonner.

Pour un lot, l'étape suivante est Choisissez un type de lot : une galerie de points de départ prêts à l'emploi que vous pouvez filtrer par Remises par quantité, Achetez X, obtenez Y, Lot fixe, Composez votre lot et Cadeaux et extras (par exemple « Un acheté, un offert », « Packs multiples » ou « Cadeau offert sur les grosses commandes »). Choisissez-en un et l'offre s'ouvre avec ces options déjà configurées, ou cliquez sur Partir de zéro en haut de la page pour obtenir une option à l'unité plus une option de remise par quantité Double avec réduction. Les boutons Couleurs et Mise en page de cette étape modifient le design de tous les widgets de votre boutique. Vous pourrez modifier le type d'offre et chaque paramètre plus tard.

Dans une offre de lot, vous avez une ou plusieurs options. Une option est un choix unique que le client voit sur la page produit (« 1 bouteille », « 3 bouteilles, économisez 15 % », « Composez votre box »). Chaque option a son propre type : une même offre peut donc combiner une remise par quantité et une option de lot à composer si c'est ce que vous souhaitez. Cliquez sur Ajouter une option de lot pour en ajouter une et choisir son type.

Le titre au-dessus des options est le Nom du lot de l'offre, en haut de la section Options de lot (« Bundle & Save » sauf si vous le modifiez). L'affichage de ce titre et son apparence se règlent sous Design > Éléments > Options de lot > Titre.

Après l'ajout au panier, les acheteurs voient le tiroir du panier ou la page panier du thème. Pour les envoyer plutôt vers la page panier ou directement au paiement, ouvrez n'importe quelle option de lot, cliquez sur Ignorer le panier du thème sous Panier dans ses Paramètres supplémentaires, et choisissez Aller à la page du panier ou Aller au paiement. Ce choix s'applique à toutes les options de lot de l'offre.

Ai-je besoin d'un produit de lot dédié ?

Non. Les lots sont construits comme des options dans une offre et apparaissent sur les pages produit ciblées par l'offre : il n'y a donc rien de plus à créer. Vous n'avez pas non plus besoin de l'application Shopify Bundles.

Si vous préférez promouvoir le lot sur une page qui lui est propre (une page « Coffret cadeau », par exemple, au lieu d'afficher les options de lot sur la page de chaque produit qui le compose), vous le faites avec un produit Shopify normal :

1. Créez un produit Shopify ordinaire pour le lot, avec son propre titre, ses images et sa description.
2. Dans Supr Bundles & Subscriptions > Offres, créez l'offre de lot, généralement avec une option Lot fixe ou Composez votre lot contenant les vrais produits.
3. Sous S'applique à, ciblez l'offre sur ce produit, pour que les options de lot s'affichent sur sa page.

Les clients disposent d'une page produit unique et claire, qui peut aussi figurer dans vos collections, et le stock est toujours prélevé sur les vrais produits qui composent le lot.

Quel type de lot utiliser ?

Les quatre types d'option fonctionnent pour les achats uniques et les abonnements.

Regrouper des produits différents

Oui, un lot peut contenir des produits différents, et il peut être acheté en achat unique ou sur abonnement. Deux types d'option le permettent :

• Lot fixe : vous choisissez les produits et la quantité de chacun (« 1 shampooing + 1 après-shampooing + 1 brosse »). Les clients choisissent une variante de chaque produit lorsque vous l'autorisez.
• Composez votre lot (BYOB) : vous choisissez les produits parmi lesquels les clients peuvent piocher, ils choisissent la composition (« 6 parfums au choix », « 2 cafés et 1 pack de filtres »), et vous pouvez accorder une réduction plus importante à mesure que la box se remplit.

Les deux s'affichent sur les pages produit auxquelles votre offre s'applique, et la commande contient les vrais produits. Ajoutez une option d'abonnement à la même offre (type Lot + Abonnement) pour permettre aux clients de s'abonner à l'ensemble.

Une remise par quantité compte chaque produit séparément, sauf si vous cochez Combiner les produits pour atteindre les remises par quantité (consultez Remise par quantité), qui regroupe tous les produits de l'offre dans ses packs. Les lots créés avec d'autres applications de lots ne peuvent généralement pas être combinés avec nos abonnements : consultez Utiliser Supr Bundles & Subscriptions avec d'autres applications et outils.

Remise par quantité

Achetez plus, économisez plus. La remise sur volume classique, appliquée au produit sur lequel le widget est affiché.

Pour chaque option, définissez :

• Quantité : le nombre d'unités achetées avec cette option.
• Prix : Prix plein, Pourcentage de réduction, Montant déduit ou Prix fixe.
• • Le Montant déduit s'applique à chaque unité, c'est pourquoi le champ s'intitule Montant déduit par produit. Indiquez 5 $ sur une option de 3 unités et le client économise 15 $.
  • Un Prix fixe est le prix de l'option entière, pas d'une unité. Indiquez 30 $ sur une option de 3 unités et le client paie 30 $ pour les trois.

Une configuration typique est l'option à l'unité pour une unité, puis 3 unités à 10 % de réduction et 6 unités à 20 % de réduction. Une option de remise par quantité d'une unité au prix plein remplit le même rôle si vous préférez qu'elle figure dans la liste avec les autres.

Une remise par quantité compte un produit à la fois, sauf si vous cochez Combiner les produits pour atteindre les remises par quantité. Par défaut, les unités sont comptées par produit : un pack de 3 signifie donc trois unités du même produit, et trois produits différents couverts par l'offre ne s'additionnent pas pour atteindre le palier du pack de 3.

Combiner les produits pour atteindre les remises par quantité est une case à cocher sous Nom du lot, au-dessus de vos options de lot. Elle n'apparaît que si toutes les options de lot de l'offre sont des remises par quantité. Lorsqu'elle est activée, les unités de tous les produits de l'offre sont comptées ensemble : 2 d'un produit et 1 d'un autre atteignent le pack de 3, et chacune d'elles reçoit sa réduction au paiement. Quelques points à savoir :

• Chaque produit conserve son propre prix : une réduction en Pourcentage est donc la plus lisible. Un Montant déduit s'applique à chaque unité, et un Prix fixe est réparti également entre les unités du pack.
• Les articles sur abonnement et en achat unique sont comptés séparément, de même que deux options d'abonnement différentes.
• La page produit affiche le prix du pack pour le produit consulté ; la réduction groupée est calculée dans le panier et au paiement. Indiquez « Mix and match » dans le sous-titre de l'option pour que les acheteurs le sachent.
• Ce réglage s'applique à toutes les options de lot de l'offre, et la livraison offerte sur une option suit le même décompte.

Pour des ensembles fixes de produits différents, consultez Regrouper des produits différents.

Mélanger des variantes dans un pack. Les variantes d'un même produit sont bien comptées ensemble : un client qui compose un pack de 3 avec trois parfums différents obtient quand même le prix du pack de 3. Le sélecteur de variante de l'option s'en charge pour vous. Si votre ajout au panier est personnalisé, consultez Utiliser les réductions de lot avec un ajout au panier personnalisé.

Dans le panier. Une remise par quantité ajoute ce nombre d'unités du produit : un pack de 8 apparaît donc dans le panier comme le produit avec une quantité de 8. Shopify affiche les quantités ainsi pour toutes les applications, et un pack ne peut pas apparaître comme un seul article.

Si votre thème conserve son propre sélecteur de quantité. Les options définissent la quantité pour vous, et sur la plupart des thèmes, le sélecteur de quantité du thème est masqué tant que les options de lot sont affichées. Lorsqu'il reste visible, les deux évoluent ensemble : un acheteur qui modifie le sélecteur voit sélectionnée pour lui l'option de remise par quantité que cette quantité lui permet d'obtenir, toujours la meilleure atteinte : 4 sélectionne votre option de 3 unités et revenir à 1 sélectionne votre option d'une unité. Son propre nombre est conservé : en demander 4 en achète 4, sans redescendre à la taille de l'option. Les options qui ne sont pas des remises par quantité ne sont volontairement pas modifiées, car un lot fixe, un lot à composer ou une option Achetez X, obtenez Y est un ensemble d'articles que le sélecteur ne décrit pas, tout comme l'option à l'unité.

Acheter plus que votre plus grande option

Dans une offre dont toutes les options de lot sont des remises par quantité, acheter plus que votre plus grande option conserve sa réduction. Chaque option fonctionne comme un seuil : toute quantité égale ou supérieure à la taille d'une option obtient le prix de cette option sur chaque unité, et le client obtient toujours la meilleure option atteinte. Avec des options de 2 et 3 unités, 4 ou 10 unités obtiennent la réduction de l'option de 3 unités sur toutes les unités. C'est vrai quelle que soit la façon dont la quantité est atteinte, sur la page produit ou en modifiant la quantité dans le panier.

Deux points à savoir :

• Une offre qui combine plusieurs types d'option est plus stricte. Dès que l'offre comporte aussi une option Achetez X, obtenez Y, un lot fixe ou un lot à composer, une remise par quantité est appliquée à sa propre taille ou à un multiple exact de celle-ci (3, 6, 9 pour un pack de 3) : les autres quantités peuvent donc être facturées au prix plein. Si vous voulez « achetez plus, économisez plus » pour n'importe quelle quantité, limitez les options de cette offre aux remises par quantité.
• Les achats différents sont comptés séparément. Les unités achetées avec des fréquences de livraison différentes, ou en achat unique à côté d'un abonnement, sont comptées comme des achats distincts et ne s'additionnent pas.

Achetez X, obtenez Y

Achetez X articles, obtenez-en Y gratuits ou à prix réduit.

• Quantité achetée : le nombre d'articles que le client doit acheter, au prix plein.
• Quantité offerte : le nombre d'articles qu'il obtient en récompense.
• Réduction de la récompense : Gratuit, Pourcentage de réduction, Montant déduit ou Prix fixe.
• Produits de récompense : d'où provient la récompense.
• • Le même produit que celui acheté, l'offre classique sur le même article, sans sélecteur.
  • Les produits de l'offre : le client choisit sa récompense parmi tous les produits couverts par l'offre.
  • Produits spécifiques que vous choisissez : la récompense provient d'un ensemble que vous contrôlez.

Cela couvre « 1 acheté, 1 offert », « 2 achetés, le 3e à -50 % » et « 3 achetés, un produit offert au choix » avec le même type d'option.

Les articles achetés sont toujours au prix plein. Toute la réduction d'une option Achetez X, obtenez Y est sa récompense : il n'y a donc pas de pourcentage ni de montant déduit sur les articles achetés comme sur une remise par quantité. Une option « 2 achetés, 1 OFFERT » sur un produit à 43,99 $ facture 87,98 $ et expédie trois unités.

Avec un abonnement. Dans une offre Lot + Abonnement, la réduction d'abonnement est d'abord déduite de chaque unité, puis la récompense est calculée sur ce prix. Ainsi, « Abonnez-vous et économisez 10 % » plus « 2 achetés, 1 OFFERT » facture 2 x 39,59 $ = 79,18 $ au lieu de 87,98 $. Si vous voulez l'offre Achetez X, obtenez Y uniquement sur les commandes en achat unique, cliquez sur Achat unique uniquement sur l'option et activez-le. Chaque option liste ses autres paramètres sous forme de petites pastilles sous ses champs principaux, chacune nommant un paramètre et, une fois activé, indiquant Activé ou sa valeur. Cliquer sur une pastille ouvre la section Paramètres supplémentaires de l'option avec ce paramètre déplié, et son interrupteur l'active.

Au paiement sur un abonnement. Une option Achetez X, obtenez Y achetée sur abonnement est ajoutée au panier sous forme de deux lignes, les articles achetés et les articles offerts : Shopify affiche donc « This order has a recurring charge for multiple items » à l'endroit où il afficherait sinon un sous-total récurrent. C'est voulu. Shopify calcule lui-même son sous-total récurrent, sans la réduction de l'option : sur ces offres, il annonçait donc un prix de renouvellement que personne ne paie jamais. Le client voit toujours le détail complet sur la page, et la première commande comme chaque renouvellement sont facturés exactement selon ce qu'indique l'option.

Chaque unité est un choix à part. Sur une option qui offre le même produit, le client dispose d'un sélecteur de variante pour chaque unité de l'ensemble : une option « 2 achetés, 1 offert » sur un t-shirt lui permet de prendre un M, un L et un S offert. Le sélecteur est toujours affiché sur les options Achetez X, obtenez Y (dès que le produit a plusieurs variantes), car sinon l'article offert n'est qu'une copie de la variante sélectionnée sur la page produit. Chaque ligne affiche son propre prix, avec à côté, barré, le prix que cette unité coûterait seule, pour que la récompense se lise comme une économie.

Quelle unité est offerte. Lorsque les unités n'ont pas toutes le même prix, la récompense porte sur l'unité la moins chère de l'ensemble, comme pour la réduction Achetez X, obtenez Y de Shopify. C'est à la fois ce que l'option barre et ce qui est facturé au client : personne ne peut donc placer sa variante la plus chère dans l'emplacement offert.

Récompenses choisies dans un groupe. Lorsque la récompense provient des produits de l'offre ou de produits spécifiques, l'option comporte deux parties, toutes deux au choix. Les articles achetés figurent en haut avec un sélecteur de variante par unité : une option « 2 achetés » peut donc comprendre un M et un L plutôt que deux exemplaires de la variante sélectionnée sur la page produit. La récompense se choisit parmi les cartes en dessous, chacune affichant le prix normal de la récompense barré sous son prix promotionnel, et choisir plusieurs fois la même récompense affiche une liste déroulante de variantes par unité : deux articles offerts peuvent donc être de deux tailles différentes. Lorsque la récompense provient d'une liste de plus de six produits, les cartes s'ouvrent dans un sélecteur derrière un bouton Choisir les produits au lieu de s'afficher sur toute la longueur de l'option.

Le mot affiché à la place du prix sur un article offert est modifiable sous Design > Libellés, et il se traduit comme tous les autres libellés.

Lot fixe

Vendez ensemble un ensemble fixe de produits différents. Vous décidez exactement de ce que contient la box ; le client l'achète comme un seul article.

Ouvrez l'option, définissez le Prix du lot (Prix plein, Pourcentage de réduction, Montant déduit ou Prix fixe), puis utilisez Ajouter un produit sous Produits du lot. Pour chaque produit, vous pouvez définir :

• Quantité : le nombre d'exemplaires de ce produit inclus dans le lot.
• Variantes autorisées : toutes les variantes sont proposées, sauf si vous restreignez le choix. Cliquez sur le lien « X variantes sur Y » sous le produit et cochez les variantes que cette option peut utiliser dans le sélecteur de produits de Shopify. Cochez-en une seule pour fixer l'option sur cette variante : le client n'a alors pas le choix de la variante, de sorte qu'un produit vendu en packs de 1, 2 et 8 peut avoir une option de lot fixe par pack.
• Variante par défaut : la variante présélectionnée. Le client peut toujours la changer partout où une liste déroulante de variantes est affichée.

Afficher les produits avant que l'option soit choisie est un paramètre d'une option de lot fixe, sous Affichage. Désactivé, les produits de l'option et leurs choix de variantes apparaissent dès qu'un acheteur choisit l'option. Activé, ils sont listés sur l'option dès le départ, et choisir une variante (une pastille ou un choix dans une liste déroulante) choisit aussi l'option, en un seul clic.

Dans le panier, chaque produit du lot est une ligne distincte, et le lot reste entier : augmenter la quantité d'un article ajoute un deuxième lot complet, la diminuer retire un lot, et supprimer un article supprime tout le lot. Si un panier est modifié autrement, seuls les lots complets obtiennent le prix du lot et les articles en trop sont facturés à leur prix normal.

Produits ajoutés un par un. Activez Regrouper ces produits dans le panier sur l'option et le prix du lot s'applique aussi lorsqu'un acheteur ajoute séparément chaque produit du lot, par exemple depuis la page de chaque produit, une page de collection ou un ajout au panier personnalisé. Les produits doivent être achetés de la même façon (tous en achat unique, ou tous sur abonnement), et seuls les ensembles complets obtiennent le prix. Les articles déjà tarifés par une autre option de lot conservent ce prix : un panier n'est donc jamais réduit deux fois. Sans ce paramètre, seuls les lots ajoutés depuis l'option de lot obtiennent le prix du lot.

Stock. Un lot fixe ne peut être acheté que comme ensemble complet : tant qu'un de ses produits est épuisé, l'option affiche Épuisé à la place de son prix et ne peut pas être sélectionnée. Réapprovisionnez le produit ou retirez-le du lot avant de le mettre en avant. Consultez Les options de lot et votre stock.

Composez votre lot (BYOB)

Laissez les clients choisir leurs propres articles parmi vos groupes. Aussi appelé mix and match ou box à composer, c'est une véritable expérience de lot à composer soi-même. Lorsque vous ajoutez une option, choisissez Composez votre lot comme type, puis définissez son Prix de la box.

Afficher les produits avant que l'option soit choisie est un paramètre d'une option de lot à composer, sous Affichage. Activé, la box et ses produits, avec leurs choix de variantes, sont affichés dès le départ, et ajouter un article ou choisir une variante choisit aussi l'option, en un seul clic. Désactivé, la box apparaît dès qu'un acheteur choisit l'option.

Une option peut avoir un ou plusieurs groupes (cliquez sur Ajouter un autre groupe pour en ajouter un), et chaque groupe comporte :

• Nom du groupe : le libellé que le client voit pour cette étape.
• Sous-titre du groupe (facultatif) : une courte ligne sous le nom du groupe, comme « Soyeux et longue tenue ». Traduisez-le sous Paramètres > Traductions > Offres.
• Minimum à choisir et Maximum à choisir : définir les deux sur le même nombre signifie « exactement N ». La box comporte un emplacement par article jusqu'au maximum.
• Produits parmi lesquels les clients peuvent choisir : le groupe de produits disponibles pour ce groupe. Chaque produit doit être Actif dans Shopify et disponible sur votre canal de vente Boutique en ligne, sinon les acheteurs ne peuvent pas le choisir.
• Permettre aux clients de choisir le même produit plusieurs fois : activé, un même produit peut remplir plusieurs emplacements, et un client peut donc en mettre trois dans la box. Désactivé, chaque produit n'y figure qu'une fois : une box de six signifie donc six produits différents.
• Articles de départ : ce que contient la box au chargement de la page. L'éditeur les remplit avec les premiers produits du groupe lorsque vous les ajoutez.
• • Une box qui n'a pas plus d'emplacements que de produits comporte une ligne par emplacement (Article 1, Article 2, etc.). Choisissez un autre produit dans la liste déroulante de n'importe quelle ligne, ou décochez un article pour laisser cet emplacement vide au choix des clients. Chaque article est coché sauf si vous le décochez.
  • Une box qui a plus d'emplacements que de produits, par exemple une box de 25 à partir de 5 plats, comporte plutôt une ligne par produit, où vous définissez combien d'exemplaires de ce produit la box contient au départ. Ce que vous ne remplissez pas reste vide au choix des clients. Si chaque produit ne peut figurer qu'une fois, chaque produit est une case à cocher.

Un seul groupe correspond à un simple « choisissez-en 4 dans ce groupe ». Plusieurs groupes créent une box par étapes (« choisissez 2 cafés, puis 1 pack de filtres »). Pour vendre plusieurs tailles de box, ajoutez une option par taille, ou utilisez des remises par paliers pour qu'une seule option couvre toutes les tailles.

La box s'ouvre remplie. Sur la page produit, la box est déjà remplie avec vos articles de départ et l'option affiche son prix immédiatement : un client qui aime votre sélection l'ajoute au panier en un clic. L'apparence d'un groupe dépend de son nombre de produits :

• Six produits ou moins : chaque produit est une carte sur l'option, vos articles de départ étant déjà choisis. Un client touche une carte pour ajouter ou retirer l'article et, lorsque Permettre aux clients de choisir le même produit plusieurs fois est activé, utilise les boutons plus et moins d'une carte choisie pour définir la quantité.
• Plus de six produits : une ligne par article avec son image et son nom. Chaque ligne a un bouton Changer qui ouvre une courte liste de produits : chaque produit avec son image, son prix avec la réduction du lot déjà appliquée à côté du prix normal barré, un choix de variante et un bouton Choisir qui place l'article dans la box et ferme la liste. Un emplacement que vous avez décoché affiche Choisir un article avec un bouton Choisir. Comme les produits n'apparaissent que dans cette liste, un long groupe de produits ne repousse jamais votre prix et votre bouton d'ajout au panier vers le bas de la page.

Dans les deux cas, une box qui n'est pas encore pleine doit être remplie avant de pouvoir être ajoutée au panier. Un produit que votre boutique ne peut pas vendre actuellement (brouillon, archivé, absent de la boutique en ligne, ou épuisé dans toutes ses variantes) affiche Indisponible et ne peut pas être choisi. Si votre stock des produits d'un groupe est inférieur à ce dont la box a besoin, toute l'option affiche Épuisé, et si un client choisit plus d'exemplaires d'un article que vous n'en avez, les boutons d'achat restent désactivés jusqu'à ce qu'il modifie ses choix. Consultez Les options de lot et votre stock.

Lorsque chaque produit ne peut figurer qu'une fois, un produit déjà présent dans la box ne peut pas être ajouté une deuxième fois, et la liste des produits l'indique comme Dans votre coffret. Dans l'éditeur, un produit utilisé pour un article de départ est indiqué (utilisé dans un autre emplacement) dans les autres lignes.

Les boutons Changer et Choisir, le titre Sélectionner un produit, les textes Choisir un article et Dans votre coffret, et tous les autres mots affichés par la box sont modifiables sous Design > Libellés (dans le groupe Box à composer), et se traduisent dans vos autres langues sous Paramètres > Traductions > Widgets. Tous sont déjà traduits dans les langues prises en charge par l'application.

Vous pouvez aussi cocher Toujours inclure le produit actuel dans chaque box, pour que le produit sur lequel le widget est affiché fasse toujours partie de la box. Au-dessus d'un groupe de cartes, il apparaît sous la forme d'une ligne Comprend ; au-dessus de lignes, il est listé comme premier article, sans bouton Changer.

Deux autres options sont utiles pour les longues listes de produits et les produits avec options :

• Recherche, tri et filtre ajoute un champ de recherche et un menu de tri (votre ordre, prix croissant, prix décroissant, nom de A à Z) en haut de la liste des produits. Lorsque les produits du groupe ont au moins deux types de produit dans Shopify, une rangée de boutons par type filtre aussi la liste. Cela s'affiche dans la liste qui s'ouvre depuis Changer : c'est donc utile pour les groupes de plus de six produits.
• Afficher les variantes sous forme de pastilles se trouve désormais sur la page Design, où un seul interrupteur couvre tous les choix de variantes dans les deux widgets : consultez Le widget d'abonnement. Une box sur laquelle ce paramètre était activé ici conserve une case Afficher les variantes sous forme de pastilles dans cette box jusqu'à ce que vous la désactiviez.

Recherche, tri et filtre est une case à cocher sur l'option, sous Toujours inclure le produit actuel dans chaque box, et ses textes (Rechercher des produits, Trier, les choix de tri, Tous et Aucun produit ne correspond à votre recherche) sont modifiables sous Design > Libellés dans le groupe Box à composer.

Un lot à composer propose ce que la box peut contenir, pas un assistant étape par étape : il n'y a pas de parcours distinct « choisissez une taille de box, puis choisissez par catégorie », et l'application ne programme pas un contenu de box différent pour chaque mois. Les clients choisissent le contenu, et les abonnés peuvent le modifier plus tard depuis le portail client (voir ci-dessous).

Remises par paliers sur un lot à composer

Accordez une réduction plus importante à mesure que la box se remplit. Une option de lot à composer peut comporter jusqu'à 10 paliers de réduction : une seule option couvre ainsi toutes les tailles de box, au lieu d'une option par taille.

1. Ouvrez l'option et définissez le Prix de la box sur Prix plein, ou sur Pourcentage de réduction pour une réduction qui s'applique avant le premier palier.
2. Définissez Minimum à choisir et Maximum à choisir sur la plus petite et la plus grande box que vous vendez.
3. Sous Réductions par paliers, cliquez sur Ajouter un palier de réduction, puis définissez les Articles dans la box et la Réduction (en %) pour chaque palier, par exemple 10 % à partir de 2, 20 % à partir de 4 et 25 % à partir de 6.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Chaque article de la box compte pour un palier, quels que soient le produit ou la variante : un acheteur qui choisit 5 articles d'un parfum et 1 d'un autre atteint le palier de 6 articles sans avoir à choisir d'abord une taille de box. La box obtient toujours la réduction la plus importante atteinte, et le prix de la box défini sur l'option s'applique jusqu'au premier palier.

Les acheteurs le voient pendant qu'ils composent : l'option affiche Économisez jusqu'à 25 % avant toute sélection, le prix se met à jour à chaque article ajouté, et une ligne sous la box indique combien d'articles supplémentaires débloquent la réduction suivante. Ces deux lignes sont modifiables sous Design > Libellés, et se traduisent sous Paramètres > Traductions > Widgets.

Le paiement facture le palier atteint par la box, sur les commandes en achat unique comme sur les abonnements, et les renouvellements conservent ce prix. Une box qu'un client modifie dans le portail client est retarifée selon le palier atteint par son nouveau contenu.

L'option à l'unité

Chaque offre de lot comporte aussi une option à l'unité : une unité du produit à son prix normal, sans réduction, pour les acheteurs qui ne veulent pas de lot du tout. C'est l'équivalent, pour les lots, de la ligne d'achat unique d'une offre d'abonnement, et elle figure dans la liste Options de lot à côté des options que vous avez créées, avec le titre À l'unité sauf si vous la renommez.

Une nouvelle offre commence avec cette option affichée, en haut des options (le point de départ Packs multiples fait exception et la laisse masquée), pour que les acheteurs arrivent sur l'achat d'une unité et passent à plus à partir de là. Les offres créées avant l'existence de l'option à l'unité conservent ce que vous leur avez donné : l'option reste masquée jusqu'à ce que vous l'activiez, pour qu'aucune offre déjà en place ne reçoive une option qu'elle n'a jamais demandée.

1. Allez dans Supr Bundles & Subscriptions > Offres et ouvrez l'offre.
2. Repérez la ligne À l'unité dans la liste Options de lot. Un badge Masqué signifie qu'elle est actuellement désactivée.
3. Cliquez sur l'œil pour l'afficher sur vos pages produit, ou pour la masquer à nouveau.
4. Cliquez sur la ligne pour l'ouvrir et définir son Titre, un Sous-titre et une Image. Laissez le titre vide pour utiliser la formulation commune à la boutique définie dans Design > Libellés.
5. Utilisez les flèches pour la placer au-dessus ou en dessous de vos options de lot, et cliquez sur Enregistrer.

L'option à l'unité ne se déplace pas par glisser-déposer avec les autres, car elle ne se place jamais qu'en haut ou en bas de la liste, là où elle peut apparaître sur la boutique. Les flèches fonctionnent qu'elle soit affichée ou masquée : vous pouvez donc décider de son emplacement avant de l'activer.

Comme elle appartient à l'offre et non à la boutique, vous pouvez l'utiliser sur un lot et pas sur un autre. Son titre et son sous-titre se traduisent sous Paramètres > Traductions > Offres, dans le groupe de cette offre, pour qu'elle se lise correctement dans chaque langue de vente.

Les options d'abonnement qu'elle propose. Comme toute option de lot, l'option à l'unité propose toutes les options d'abonnement de l'offre. Pour en exclure une, ouvrez cette option d'abonnement, cliquez sur Limiter à certaines options de lot et activez-le, puis laissez l'option à l'unité décochée : elle y est listée à côté des options que vous avez créées. Excluez-la de toutes les options d'abonnement et l'unité seule n'est vendue qu'en achat unique. Consultez Un seul choix au lieu de deux.

Un seul choix au lieu de deux

Dans une offre Lot + Abonnement, un acheteur fait généralement deux choix : une option de lot, puis l'achat unique ou un abonnement dans le widget en dessous. Si chacune de vos options indique déjà comment elle s'achète, par exemple 1 unité, 1 unité chaque mois et Pack de 3, vous pouvez en faire un seul choix.

1. Allez dans Supr Bundles & Subscriptions > Offres et ouvrez l'offre.
2. Affichez l'option à l'unité pour une unité achetée une fois.
3. Ajoutez une option Remise par quantité avec une quantité de 1 pour l'abonnement, puis cliquez sur Abonnement uniquement sur cette option et activez-le.
4. Ajoutez votre pack, par exemple une option Remise par quantité de 3 unités, puis cliquez sur Achat unique uniquement sur cette option et activez-le.
5. Ouvrez votre option d'abonnement, cliquez sur Limiter à certaines options de lot et activez-le, puis cochez uniquement l'option de remise par quantité d'une unité. Laissez l'option à l'unité décochée pour qu'elle reste en achat unique.
6. Cliquez sur Enregistrer.
7. Allez dans Supr Bundles & Subscriptions > Design et activez Masquer si option unique dans la carte Paramètres des modules.

Chaque option ne laisse désormais qu'une seule façon d'acheter : le widget d'abonnement s'efface et l'option que choisit l'acheteur constitue toute la décision. L'option abonnement uniquement affiche son prix d'abonnement dès le départ, et chaque option est ajoutée au panier comme elle l'indique : une fois, ou sur l'abonnement.

Une fréquence différente pour chaque pack fonctionne de la même façon : ajoutez une option d'abonnement par fréquence (chaque mois, tous les 2 mois, tous les 3 mois) et, sur chacune, cliquez sur Limiter à certaines options de lot, activez-le et cochez uniquement son pack. Le pack de 2 est alors proposé tous les 2 mois, le pack de 3 tous les 3 mois, etc.

Les options de lot et votre stock

Les options de lot suivent votre stock Shopify pour les produits dont l'option Suivre la quantité est activée et Continuer à vendre en cas de rupture de stock désactivée.

• Une option que votre stock ne peut pas honorer affiche Épuisé à la place de son prix, est grisée et ne peut pas être sélectionnée. Par exemple, un pack de 6 alors qu'il n'en reste que 4, ou une box de 60 alors que les produits qui la composent totalisent moins de 60 unités. Elle redevient disponible dès que le stock est suffisant, ou lorsque le client passe à une variante qui en a.
• Si l'option sélectionnée par défaut est épuisée, l'option suivante pouvant être honorée est sélectionnée à la place au chargement de la page.
• Dans un lot à composer, les choix sont vérifiés par rapport au stock. Si un client choisit plus d'exemplaires d'un article que vous n'en avez, les boutons d'ajout au panier, d'achat immédiat et de paiement express se désactivent, et un message sous l'option indique combien il en reste, jusqu'à ce qu'il modifie ses choix.

Un cadeau offert épuisé suit le paramètre Lorsqu'un cadeau est en rupture de stock de l'offre : l'option affiche Épuisé, ou elle est vendue sans le cadeau. Consultez Cadeaux offerts et produits complémentaires.

La page produit lit le stock du produit qu'elle affiche. Pour les autres produits d'un lot fixe ou d'un lot à composer, elle sait seulement s'ils sont épuisés : la vérification de stock de Shopify s'applique donc toujours à eux. Si Shopify ne peut pas ajouter tout le lot, rien n'est ajouté et le client voit le message de Shopify sous l'option.

Ces deux messages sont modifiables sous Design > Libellés (Option épuisée et Stock insuffisant), et se traduisent sous Paramètres > Traductions > Widgets.

Paramètres des options de lot

Chaque option, quel que soit son type, comporte ces paramètres principaux :

• Titre : le texte principal de l'option.
• Par défaut : l'option présélectionnée sur la page produit. Cliquez sur Définir par défaut sur l'option à mettre en avant. Consultez Définir un lot par défaut.
• Sélecteur de variante : permet aux clients de choisir une variante pour chaque article de l'option (cliquez sur Sélecteur de variante sur l'option et activez-le). Toujours activé pour une option Achetez X, obtenez Y qui offre le même produit, où la récompense est un article distinct que le client choisit.
• Faites glisser les options pour les réorganiser, ou cliquez sur Dupliquer sur l'une d'elles pour créer rapidement un palier similaire.

Dans l'éditeur, chaque ligne d'option indique son type au-dessus de son titre, par exemple « Remise par quantité (x3) », pour distinguer d'un coup d'œil les options de lot des options d'abonnement.

L'ordre dans lequel les deux widgets s'empilent sur la page produit se règle sous Design > Éléments > Mise en page : Lot en premier place les options de lot en premier, et le désactiver place le widget d'abonnement en premier.

Variables dans le texte des options de lot

Le Titre, le Badge, le Sous-titre et le Texte en dessous d'une option peuvent inclure des variables, qui se remplissent avec les prix réels de l'option et changent lorsque l'acheteur change de variante ou d'option d'abonnement. Par exemple, un sous-titre You save {{ saved_total }} s'affiche You save $12.00.

Vous n'avez pas à les saisir : cliquez sur l'icône de code en haut à droite de l'un de ces champs. Elle liste toutes les variables ; cliquez sur l'une d'elles pour l'ajouter à la fin du texte. L'icône fonctionne aussi sur téléphone.

Le Titre et le Sous-titre de l'option à l'unité acceptent aussi des variables : {{ price }}, {{ original_price }}, {{ saved_amount }}, {{ saved_percentage }}, {{ product }} et {{ variant }}, remplies pour une unité à son prix normal. Ainsi, un sous-titre Only {{ price }} s'affiche Only $4.00.

Les noms utilisés par Kaching Bundles fonctionnent aussi, comme {{ new_price }}, {{ new_total }} et {{ saved_percentage }} : les textes que vous importez continuent donc de fonctionner. Les mêmes variables fonctionnent dans le texte des options d'abonnement.

Définir un lot par défaut

L'option par défaut est celle qui est déjà sélectionnée au chargement de la page produit. Définir par défaut votre palier le plus avantageux, un pack de trois plutôt qu'une unité, est l'un des moyens les plus rapides d'augmenter le panier moyen.

1. Allez dans Supr Bundles & Subscriptions > Offres et ouvrez l'offre.
2. Cliquez sur Définir par défaut sur l'option de lot à présélectionner.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Une seule option peut être définie par défaut à la fois : en définir une nouvelle efface donc la précédente. Réorganiser les options par glisser-déposer ne change pas l'option par défaut.

Une offre créée en partant de zéro ne définit aucune de ses options de lot par défaut, ce qui laisse l'option à l'unité sélectionnée, et sa ligne affiche le badge Par défaut. La plupart des points de départ prêts à l'emploi définissent plutôt une option de lot par défaut. Cliquez sur Définir par défaut sur une option pour y déplacer la sélection initiale, et sur Définir par défaut sur l'option à l'unité pour la ramener. Une option à l'unité masquée n'est jamais affichée et ne peut donc pas être l'option par défaut : si vous la masquez sans choisir une autre option, la page s'ouvre sur votre première option de lot.

Dans une offre Lot + Abonnement, il y a deux choix indépendants. L'option de lot par défaut détermine la taille de pack de départ de l'acheteur, et l'option d'abonnement par défaut détermine si ce pack commence en abonnement ou en achat unique. Définissez les deux si vous voulez présélectionner par exemple « Pack de 3, livré chaque mois ».

Arrondir les prix et les économies

Deux paramètres de l'offre éliminent les centimes disgracieux. Chacun s'applique à toutes les options de l'offre.

Arrondir les prix est la case à cocher sous Nom du lot, en haut de Options de lot. Elle facture un montant rond sur les options Remise par quantité et Achetez X, obtenez Y : une option « 2 achetés, 1 OFFERT » qui reviendrait à 79,92 $ est facturée 80,00 $. Le paiement, le panier, le widget de la page produit et les renouvellements d'un abonnement utilisent tous le prix arrondi : ce que le client voit est donc ce qu'il paie.

• Comment l'arrondi fonctionne. Chaque ensemble d'une option est arrondi au montant rond le plus proche : deux ensembles dans le panier coûtent donc deux fois un ensemble. L'arrondi ajuste la réduction de l'option des quelques centimes nécessaires : il ne facture donc jamais plus que le prix des articles sans l'option, et une option gratuite reste gratuite.
• Ce qu'il ne modifie pas. Une option sans réduction propre, comme l'option à l'unité, n'a rien à ajuster et conserve son prix. Si vous voulez aussi des montants ronds pour celles-ci, donnez au produit lui-même un prix rond. Les lots fixes, les lots à composer et les options Achetez X, obtenez Y dont la récompense est choisie dans un groupe ne sont pas arrondis.
• Options d'abonnement prépayées. Le total facturé est arrondi, mais le prix par livraison affiché à côté correspond à ce total réparti entre les livraisons : ce n'est donc pas toujours un montant rond.

Arrondir le montant économisé est une case à cocher dans la section Pastille d'économies d'une option. Elle affiche l'économie sur la pastille sous forme de nombre entier : « Économisez 69,93 $ » devient « Économisez 70 $ ». Elle ne modifie que le texte, jamais un prix : utilisez aussi Arrondir les prix si vous voulez également des prix ronds.

Réductions à partir du prix barré

Par défaut, une réduction de lot est calculée sur le prix de vente du produit. Cochez Calculer les réductions de lot à partir du prix avant réduction sous Nom du lot, en haut de Options de lot, pour la calculer plutôt sur le prix barré, pour les produits dont le prix barré est supérieur au prix.

Exemple : un produit dont le prix barré est de 100 $ se vend 80 $. Une option « Pack de 2, -30 % » coûte normalement 112 $ (30 % de réduction sur 160 $). Avec ce paramètre activé, elle coûte 140 $ (30 % de réduction sur 200 $), et le prix barré affiche 200 $.

• Le Pourcentage de réduction est calculé sur le prix barré, le Montant déduit est retiré du prix barré, et un Prix fixe est facturé tel quel.
• Elle ne facture jamais plus que le prix. Si la réduction calculée sur le prix barré donne un montant supérieur au prix de vente (10 % de réduction sur 100 $ donne 90 $, au-dessus du prix de 80 $), l'option facture le prix de vente et n'affiche aucune économie.
• Les produits sans prix barré, ou avec un prix barré inférieur ou égal à leur prix, sont réduits à partir de leur prix comme auparavant. Dans un lot fixe ou un lot à composer, chaque produit utilise son propre prix barré lorsqu'il en a un.
• Cela s'applique aux achats uniques. Sur un abonnement, la réduction de lot est toujours calculée sur le prix, car Shopify ne donne à une application le prix barré que pour les articles en achat unique du panier. Les récompenses Achetez X, obtenez Y, les cadeaux offerts et les extras sont toujours tarifés à partir du prix.
• La page produit, le panier et le paiement utilisent tous le même prix : ce que le client voit est donc ce qu'il paie.

Paramètres supplémentaires des options de lot

Le Sous-titre, le Texte en dessous, le Badge et l'Image sont des champs principaux, affichés dès que l'option est ouverte. Tout le reste est une pastille en dessous : cliquez dessus pour ouvrir les Paramètres supplémentaires de l'option avec ce paramètre déplié, et utilisez son interrupteur pour l'activer.

Texte et affichage

• Libellés des boutons (options Achetez X, obtenez Y uniquement) : remplacent les boutons de récompense de cette option (le Bouton Choisir et l'Invite d'ajout d'article).
• Sous-titre : une ligne de texte complémentaire sous le titre.
• Texte en dessous : une ligne de texte affichée sous l'option.
• Pastille d'économies : affiche combien le client économise. Désactivez-la pour n'afficher aucune économie sur cette option.
• • Automatique calcule l'économie pour vous, en comptant à la fois la réduction sur les produits et la valeur des cadeaux offerts ajoutés par l'option. Elle n'apparaît que sur les options qui font réellement économiser quelque chose au client. Sur une option Achetez X, obtenez Y, elle s'affiche sous forme de montant, car l'économie correspond à la valeur de la récompense ; pour afficher un pourcentage, utilisez une remise par quantité avec un prix en Pourcentage de réduction.
  • Sur une option de lot à composer, la pastille s'affiche immédiatement, avant toute modification du client, dès que l'option applique un pourcentage de réduction ou un montant déduit : l'économie est la même quel que soit le contenu final de la box, il n'y a donc aucune raison de la masquer. Une option dont le prix de box est fixe fait exception, car son économie est l'écart entre ce prix et le contenu de la box : sa pastille apparaît donc dès que la box contient quelque chose.
  • Manuel vous permet d'écrire vous-même le texte. Placez {value} là où le montant calculé doit apparaître, par exemple You save {value} today. Sans {value}, la pastille affiche exactement ce que vous avez saisi, et reste sur l'option même si elle n'a aucune réduction à calculer, ce qui est pratique pour une ligne fixe comme la mise en avant de la valeur d'un cadeau offert.
  • Cochez Arrondir le montant économisé pour afficher l'économie sous forme de nombre entier. Consultez Arrondir les prix et les économies.
  • Le texte de la pastille est traduisible, pour qu'il se lise correctement dans chaque langue de vente.
• Économies calculées sur le prix de vente n'est plus un paramètre d'option de lot : c'est une pastille sous Prix, en bas des détails de l'offre. Par défaut, lorsqu'un produit a un prix barré supérieur à son prix, les prix barrés et les économies sont calculés à partir du prix barré : un produit soldé de 72 $ à 44 $ et vendu en lot à 40 $ affiche donc « Économisez 32 $ ». Avec ce paramètre activé, le prix barré affiche 44 $ et la pastille « Économisez 4 $ », en ne comptant que la réduction du lot. Cela s'applique à toutes les options d'abonnement, options de lot et à la ligne d'achat unique de l'offre, et ne modifie que ce que lisent les acheteurs, jamais ce qui leur est facturé. Consultez Économies calculées sur le prix de vente.
• Badge : met l'option en avant avec un badge, par exemple « Le plus populaire » ou « Meilleure vente ». Fonctionne bien en définissant cette même option par défaut. Les badges sont un paramètre des options de lot ; les options d'abonnement n'en ont pas. La forme, la position, les couleurs et la taille du badge se trouvent dans Design > Éléments > Badge de message, et le badge de réduction automatique dans Design > Éléments > Badge de réduction.
• Image : affiche une image à côté de cette option sur la boutique.

Prix et comportement du panier

• Livraison gratuite : inclut la livraison gratuite lorsqu'un client sélectionne cette option. La ligne « Livraison offerte incluse » s'affiche en bas de l'option, sous les éventuels extras, pour se lire comme un récapitulatif de tout ce que cette option apporte. Comme la réduction d'une remise par quantité, elle est obtenue par les unités d'un même produit.
• Code de réduction (sous Prix et réduction) : l'un de vos codes de réduction Shopify, ajouté au panier lorsqu'un client ajoute cette option, pour qu'il n'ait pas à le saisir. Consultez Associer un code de réduction à une option de lot.
• Réduction par marché (sous Prix et réduction, affiché lorsque votre boutique vend sur au moins deux marchés) : un pourcentage de réduction plus élevé pour les acheteurs de certains de vos marchés, par exemple 10 % partout et 15 % au Canada. Chaque marché a une ligne avec une case à cocher : cochez-la et saisissez son pourcentage à côté, qui doit être supérieur à celui de l'option. La page produit affiche à chaque acheteur le prix de son marché et le paiement l'applique. Cela nécessite une réduction en pourcentage (ou le prix plein) : ce paramètre est donc refusé sur Achetez X, obtenez Y, sur un prix en Prix fixe ou Montant déduit, et sur un lot à composer avec des réductions selon la taille de la box.

Comportement sur abonnement

• Appliquer la réduction aux abonnements : applique aussi la réduction de cette option aux commandes d'abonnement. Désactivez-le si vous ne voulez pas que la réduction du lot se cumule avec la réduction d'abonnement : la réduction de l'option ne s'applique alors qu'aux achats uniques. Pour une option Achetez X, obtenez Y, utilisez plutôt Achat unique uniquement.
• Abonnement uniquement : masque la ligne d'achat unique lorsque cette option est sélectionnée, pour qu'elle ne puisse être achetée que sur abonnement.
• Achat unique uniquement : l'inverse. Masque les options d'abonnement lorsque cette option est sélectionnée, pour qu'elle ne puisse être achetée qu'une fois. Utile pour un coffret cadeau, un format d'essai ou un gros pack de réapprovisionnement que vous ne voulez pas voir partir de façon récurrente.
• Masquer pour les clients B2B : masque cette option pour les clients qui achètent pour une entreprise (Shopify B2B) et exclut sa réduction de leurs commandes, puisqu'ils achètent déjà au prix du catalogue de leur entreprise.
• Marchés : les options de lot suivent l'offre. Pour ne vendre une offre que sur certains marchés, utilisez la pastille Marchés en bas des détails de l'offre : consultez Vendre uniquement sur certains marchés.

Abonnement uniquement et Achat unique uniquement sont les deux extrêmes d'un même choix : activer l'un désactive donc l'autre.

Les options d'abonnement proposées par une option de lot se définissent dans l'autre sens, sur l'option d'abonnement elle-même : ouvrez-la et cliquez sur Limiter à certaines options de lot. L'option à l'unité figure aussi dans cette liste. Consultez Paramètres supplémentaires.

Extras

• Extras et Cadeaux offerts, décrits dans la section suivante.

Cadeaux offerts et produits complémentaires

Les deux s'activent par option, depuis les pastilles Cadeaux offerts et Extras, et s'appliquent tant que cette option est sélectionnée.

Les cadeaux offerts ajoutent des produits sans frais.

1. Cliquez sur Cadeaux offerts sur l'option, activez-les, puis cliquez sur Ajouter un cadeau pour choisir le produit et définir sa Quantité.
2. Définissez Le cadeau s'applique à : Première commande uniquement ou Chaque commande (en continu).
3. Définissez Attribution des cadeaux : Offrir tous les cadeaux ajoute chacun automatiquement, Laisser le client choisir transforme les cadeaux en groupe dans lequel le client choisit, et Cadeaux choisis par le client définit combien (par exemple 2 cadeaux offerts parmi 3 produits).
4. Définissez Lorsqu'un cadeau est en rupture de stock. Ce paramètre s'applique à toutes les options de l'offre, quelle que soit l'option sur laquelle vous le définissez (voir ci-dessous).
5. Cliquez sur Enregistrer.

Lorsqu'un cadeau est en rupture de stock. Un produit cadeau dont la quantité est suivie, qui est à zéro et pour lequel Continuer à vendre en cas de rupture de stock est désactivé ne peut pas être ajouté à un panier : vous choisissez donc ce que fait l'offre à la place :

• Afficher cette option comme épuisée (par défaut) : l'option affiche Épuisé et ne peut pas être sélectionnée tant que le cadeau n'est pas de nouveau en stock. Utilisez-la lorsque le cadeau fait partie de l'offre.
• Ignorer le cadeau et vendre quand même : les clients peuvent toujours acheter l'option. La ligne du cadeau affiche Indisponible à la place de Offert, le cadeau est laissé hors du panier, et l'économie de l'option ne compte plus la valeur du cadeau. Utilisez-la si vous préférez continuer à vendre plutôt que d'attendre le réapprovisionnement du cadeau.

Sur une option où les clients choisissent leurs cadeaux, un cadeau en rupture de stock affiche Indisponible et ne peut pas non plus être choisi, dans les deux cas. Avec Ignorer le cadeau et vendre quand même, les clients choisissent parmi les cadeaux restants ; avec Afficher cette option comme épuisée, l'option est épuisée dès qu'il reste trop peu de cadeaux pour atteindre le nombre que les clients choisissent. Un cadeau paramétré pour continuer à se vendre en cas de rupture de stock est ajouté normalement. Le mot Indisponible est le libellé Produit indisponible sous Design > Libellés.

Une ligne de cadeau pour laquelle seul un nom a été saisi sous Produit cadeau, sans produit choisi, s'affiche sur l'option sans rien ajouter au panier. C'est adapté à un cadeau que vous envoyez en dehors de Shopify, comme une carte manuscrite.

Sur la boutique, chaque cadeau est une ligne distincte en bas de l'option : l'image et le nom du produit à gauche, et une colonne de prix à droite qui affiche le prix normal du cadeau barré au-dessus du mot Offert, pour que le client voie ce que vaut le cadeau. Le nom du cadeau provient du produit lui-même et suit vos traductions Shopify. Le mot Offert est modifiable sous Design > Libellés, et il se traduit comme tous les autres libellés. Lorsque le produit cadeau a plusieurs variantes, le client choisit la variante (dans une liste déroulante, ou avec des pastilles lorsque Afficher les variantes sous forme de pastilles est activé) une fois l'option sélectionnée ; sur les autres options, la ligne du cadeau n'affiche que son nom et son prix.

Sur un abonnement, le cadeau est ajouté au panier sur l'abonnement, à côté de l'article avec lequel il est fourni : le paiement affiche donc « This order has a recurring charge for multiple items » plutôt qu'un sous-total récurrent que Shopify calcule sans la réduction de l'option. Un cadeau défini sur Première commande uniquement est retiré de l'abonnement une fois cette première commande passée : votre client conserve le cadeau promis sans qu'il arrive gratuitement à chaque renouvellement. Un produit que vous ne faites qu'offrir ne commence pas à proposer un abonnement de lui-même sur sa propre page produit.

Les extras sont des suppléments facultatifs que le client coche : « souvent achetés ensemble », ou une offre additionnelle sur la page produit (« Ajoutez une brosse pour 5 $ »).

1. Cliquez sur Extras sur l'option, activez-les, puis cliquez sur Ajouter un extra.
2. Choisissez le produit. L'extra est toujours affiché avec le nom du produit lui-même. Lorsque le produit a plusieurs variantes, Variante sélectionnée au départ définit la variante sélectionnée au chargement de la page (Première en stock par défaut) ; les acheteurs peuvent choisir une autre variante dans une liste déroulante sur l'extra.
3. Définissez son Prix : Prix plein, Pourcentage de réduction, Montant déduit, Prix fixe ou Gratuit. Cochez Inclure la livraison gratuite lorsque cet extra est sélectionné si l'extra doit donner droit à la livraison gratuite.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Sous les extras, trois autres paramètres :

• Afficher comme fréquemment achetés ensemble présente les extras comme les acheteurs le connaissent dans les grandes boutiques. Sous le titre Souvent achetés ensemble, le produit de l'option et ses extras sont placés côte à côte, reliés par des signes plus ; toucher l'image d'un extra l'ajoute ou le retire, et un extra décoché est estompé. En dessous figure le total de l'option et de tous les extras cochés, avec le prix plein barré lorsque les extras sont réduits. Vient ensuite une liste : Cet article avec le prix de l'option, suivi de chaque extra avec sa case à cocher, son choix de variante et son prix. Les clients ajoutent le tout avec le propre bouton Ajouter au panier de votre page produit. Reformulez le titre, la première ligne et le total sous Design > Libellés (Titre Souvent achetés ensemble, Souvent achetés ensemble : cet article où {title} est le nom du produit, et Souvent achetés ensemble : total où {total} est le montant).
• Cocher les extras au départ : les extras sont cochés au départ, et les acheteurs décochent ce qu'ils ne veulent pas.
• Ajouter les recommandations de Shopify ajoute jusqu'à 4 des produits complémentaires que vous définissez pour chaque produit dans l'application Search & Discovery de Shopify, après vos propres extras. Ils sont vendus à leur prix normal : le paiement ne peut pas savoir quels produits ont été recommandés, il ne peut donc pas leur appliquer de réduction.

Les extras s'affichent sous forme de cases à cocher sous l'option sélectionnée, sans titre propre, sauf s'ils sont présentés comme fréquemment achetés ensemble. Chaque extra est ajouté au panier comme un article en achat unique, même lorsque l'option est achetée sur abonnement : il est donc expédié avec la première commande et ne se répète pas aux renouvellements. Pour proposer des extras aux personnes déjà abonnées, utilisez les Ventes incitatives.

Codes de réduction et prix des lots

Les prix des lots sont facturés par une réduction automatique Shopify que l'application crée pour vous, nommée Supr Bundle Block Pricing (les boutiques qui ont installé l'application avant septembre 2026 peuvent encore voir un ancien nom tant que l'application ne l'a pas mis à jour). Laissez-la en place : la supprimer ou la désactiver dans Interface administrateur Shopify > Réductions empêche toutes les options de lot de réduire le prix au paiement.

Cette réduction est configurée pour se combiner avec les réductions de produits, de commandes et d'expédition : c'est donc le paramétrage du code lui-même qui détermine si le code de réduction d'un client s'applique aussi :

• Dans Interface administrateur Shopify > Réductions, ouvrez le code et repérez Combinaisons. Cochez Réductions de produits pour que le code s'applique à une commande qui a déjà un prix de lot. Laissez-le décoché pour exclure le code des lots : Shopify n'applique alors que l'un des deux, pas les deux.
• Un code de réduction sur la commande (par exemple 10 % sur la commande) ou un code de livraison gratuite s'applique en plus des prix des lots lorsqu'il est configuré pour se combiner avec les réductions de produits.
• Un code de réduction sur produit ne s'ajoute pas à un prix de lot sur le même article : Shopify n'accorde à chaque ligne du panier qu'une seule réduction de produit, la plus importante. Sur Shopify Plus, vous pouvez changer cela, consultez Cumuler codes de réduction et prix des lots sur Shopify Plus. La même règle explique pourquoi la réduction automatique d'une autre application peut remplacer votre prix de lot, consultez Quand une autre application de réductions remplace vos prix.

Pour les codes destinés aux abonnés (première commande uniquement, un nombre défini de renouvellements), consultez Réductions Shopify et codes de réduction.

Associer un code de réduction à une option de lot

Une option de lot peut appliquer pour le client l'un de vos codes de réduction Shopify. Par exemple, un code pour un tote bag offert uniquement sur le pack de 3.

1. Créez d'abord le code dans Shopify sous Réductions. Sous Combinaisons, cochez Réductions de produits pour qu'il s'applique en même temps que le prix du lot (voir ci-dessus).
2. Dans Supr Bundles & Subscriptions > Offres, ouvrez l'option de lot, cliquez sur Code de réduction sous Prix et réduction et activez-le.
3. Saisissez le code et cliquez sur Enregistrer.

Lorsque vous enregistrez, l'application recherche le code dans votre boutique. Un code qui n'existe pas bloque l'enregistrement et est signalé sur le champ. Un code expiré ou pas encore actif, ou qui ne se combine pas avec les réductions de produits, est enregistré avec un avertissement sous le champ.

• Le code est ajouté au panier juste après que le client a ajouté cette option de lot, depuis l'option elle-même ou avec le bouton Ajouter au panier de votre page produit. Les codes déjà présents dans le panier sont conservés.
• Lorsque le panier ne contient plus rien de cette option, le code est retiré. Les codes que le client a saisis lui-même ne sont jamais retirés.
• C'est toujours Shopify qui décide si le code s'applique : le montant minimum d'achat, les produits éligibles, les limites d'utilisation et les combinaisons sont vérifiés au paiement.
• Sur un lot acheté sur abonnement, l'application du code aux renouvellements dépend du paramètre Paiements récurrents pour les abonnements du code dans Shopify. Définissez son Type d'achat sur Abonnement ou Les deux pour qu'il s'applique aux abonnements.
• Les boutons Acheter maintenant et de paiement express passent outre le panier : le code n'y est donc pas ajouté. Les clients peuvent toujours le saisir au paiement.
• Le code est visible dans le code source de votre page produit : utilisez donc un code que vous acceptez de voir trouvé par n'importe qui.
• Les options d'abonnement ont le même paramètre, consultez Code de réduction.

Cumuler codes de réduction et prix des lots sur Shopify Plus

Avec le forfait Shopify Plus, un code de réduction sur produit peut s'appliquer au même article qu'un prix de lot : les clients conservent leur prix de lot ou leur cadeau offert et bénéficient quand même de votre code. Shopify l'autorise lorsque les deux réductions portent des balises qui s'autorisent mutuellement.

1. Allez dans Supr Bundles & Subscriptions > Paramètres > Combinaisons de réductions. La page ne s'affiche que sur les boutiques Shopify Plus.
2. Activez Permettre aux réductions balisées de se cumuler avec les prix des lots.
3. Balises des prix de lot est la balise que l'application ajoute à ses réductions de lot (supr-bundle sauf si vous la modifiez). Dans Cumuler avec les réductions balisées, saisissez la balise que vous placerez sur vos propres codes, par exemple coupon. Séparez plusieurs balises par des virgules.
4. Cliquez sur Enregistrer.
5. Dans Interface administrateur Shopify > Réductions, ouvrez chaque code qui doit se cumuler. Ajoutez la balise coupon et, sous Combinaisons, cochez Réductions de produits et autorisez les réductions balisées supr-bundle à s'appliquer au même produit. Enregistrez le code.

Deux réductions ne se cumulent que si chacune autorise une balise de l'autre. Si COUPON10 et COUPON15 portent toutes deux la balise coupon et n'autorisent chacune que supr-bundle, l'un ou l'autre code se cumule avec vos prix de lot, mais les deux codes ne se cumulent jamais entre eux.

C'est Shopify qui calcule la façon dont les réductions cumulées s'additionnent. Un code de 10 % sur une option Achetez X, obtenez Y, par exemple, peut prélever 10 % du prix plein en plus de l'article offert, plutôt que 10 % du prix du lot. Ajoutez un lot et votre code à un panier et vérifiez le total avant de promouvoir le code. Sur un abonnement, le paramètre Paiements récurrents du code détermine pour combien de renouvellements il s'applique.

Publication et ciblage

• Chaque offre a un Statut dans la carte latérale de sa page. Les nouvelles offres démarrent en Publiée ; choisissez Brouillon pour retirer l'offre de tous les produits auxquels elle s'applique (les abonnés existants continuent de se renouveler). Seules les offres Publiées apparaissent sur votre boutique.
• Choisissez les produits auxquels l'offre s'applique sous Détails de l'offre > S'applique à : Tous les produits, Collections spécifiques ou Produits spécifiques. Avec des produits spécifiques, vous pouvez restreindre un produit à certaines de ses variantes.
• Un produit affiche les options de lot d'une seule offre. Si deux offres de lot s'appliquent au même produit, une seule s'affiche : conservez donc une offre de lot par produit (les offres limitées à des variantes différentes d'un même produit ne posent pas de problème).
• Les offres qui ciblent une collection utilisent les produits qui s'y trouvaient lors de votre dernier enregistrement. Après avoir modifié une collection, cliquez sur Actualiser dans la carte Produits des collections de la page Offres.

Utiliser les réductions de lot avec un ajout au panier personnalisé

Cette section s'adresse aux développeurs. Passez-la, sauf si quelqu'un a créé un ajout au panier personnalisé sur votre boutique.

Normalement, l'option de lot ajoute elle-même les articles au panier et tout ce qui suit est géré pour vous. Mais certaines boutiques ont une page de destination, une section de constructeur de pages ou un front-end headless qui crée son propre ajout au panier. La réduction de lot s'applique quand même dans ce cas, car c'est une réduction Shopify et non une partie du widget, mais elle ne peut compter que ce que le panier lui indique. Un ajout au panier personnalisé doit baliser ses lignes, sinon la réduction tarifera mal les paniers mixtes.

Comment la réduction compte les unités

Les unités sont comptées par produit, parmi les lignes du panier qui appartiennent au même lot. Les lignes sont regroupées selon leur propriété _bundle_block_id, leur produit et leur mode d'achat (achat unique, ou sur quelle option d'abonnement), et le total de ce groupe est comparé à la quantité de l'option. Des produits différents ne se regroupent jamais entre eux, même lorsqu'une même offre les couvre tous.

C'est pourquoi un même pack de 3 peut se comporter de deux façons :

• Trois exemplaires de la même variante arrivent sous la forme d'une ligne de quantité 3. Même sans balise, la réduction voit 3 unités et le prix du pack de 3 s'applique. Cela fonctionne par hasard.
• Deux exemplaires d'une variante et un d'une autre arrivent sous la forme de deux lignes, de quantité 2 et de quantité 1. Sans balise, chaque ligne est tarifée séparément : le client obtient donc le prix du pack de 2 plus une unité au prix plein. Sur une boutique avec un produit à 16,99 $, un pack de 2 à 31,99 $ et un pack de 3 à 44,99 $, cela fait 48,98 $ au lieu de 44,99 $.

Balisez les deux lignes avec le même _bundle_block_id et la réduction voit un seul groupe de 3 unités, et facture 44,99 $.

Propriétés pour une option de remise par quantité ou Achetez X, obtenez Y

Envoyez-les dans properties sur chaque ligne du lot :

Seul _bundle_block_id influence le prix dans une offre dont toutes les options sont des remises par quantité. Envoyez quand même les autres : dès que l'offre gagne une option Achetez X, obtenez Y, un lot fixe ou un lot à composer, la correspondance devient plus stricte. _ssBundleBar désigne alors l'option choisie par l'acheteur, pour qu'un pack de 2 et un « 1 acheté, 1 offert » (tous deux de deux unités) ne soient jamais confondus, et _bundle_block_quantity est vérifié par rapport à la taille de pack de cette option.

N'ajoutez pas _ssBundleGroup à ces lignes. Une ligne qui le porte est traitée comme faisant partie d'un lot fixe ou d'une box de lot à composer, ci-dessous. Une option Achetez X, obtenez Y dont la récompense est choisie par le client parmi d'autres produits utilise un autre jeu de propriétés qui n'est pas couvert ici ; contactez le support si vous en avez besoin.

Propriétés pour une option de lot fixe ou de lot à composer

Elles sont regroupées différemment, et ce sont celles à utiliser lorsqu'une seule offre porte sur des produits différents. Envoyez une ligne par variante, balisée avec :

Les trois valeurs _ssBundleGroup, _ssBundleBar et _ssBundleKey ensemble font de plusieurs lignes une seule box. Si _ssBundleKey est incorrect, la box n'est pas reconnue :

• Une clé différente sur chaque ligne scinde la box en boxes d'un seul article. Aucune n'est complète : chaque ligne est donc facturée au prix plein.
• La même clé sur deux boxes de lot à composer les fusionne en une seule box, tarifée comme une seule box : les articles au-delà du maximum d'un groupe sont payés au prix plein.

La réduction vérifie la box avant de fixer le moindre prix :

• Un lot fixe est tarifé par ensembles complets : chaque produit de l'option, dans sa quantité. Un ensemble auquel il manque un produit ne donne droit à rien, et les unités en plus au-delà des ensembles complets sont payées au prix plein.
• Une box de lot à composer doit atteindre au moins le minimum de chaque groupe. Les articles au-delà du maximum d'un groupe sont payés au prix plein.
• Seuls les produits de l'option comptent : les produits du lot fixe (et les variantes que vous avez autorisées), ou les produits parmi lesquels les clients peuvent choisir dans un lot à composer (plus le produit lui-même lorsque l'option l'inclut toujours). Tout autre produit portant les mêmes balises est facturé au prix plein.

Une ligne peut avoir une quantité supérieure à 1. Deux exemplaires de la même variante peuvent former une ligne de quantité 2, ou deux lignes aux propriétés identiques, que Shopify fusionne de toute façon en une seule.

Lignes d'abonnement

Pour vendre le lot sur abonnement, ajoutez ceci à chaque ligne, quel que soit le type d'option :

• selling_plan (à côté de id et quantity, pas dans properties) : l'identifiant numérique de l'option d'abonnement. Shopify refuse la ligne si cette option d'abonnement ne couvre pas la variante.
• _ssPlanBase (dans properties) : le prix normal en achat unique de la variante pour une unité, sous forme de montant simple dans la devise du panier, par exemple "18.99". Pas en centimes, et pas le total de la ligne. Prenez-le sur le prix de la variante.

_ssPlanBase est important sur une option tarifée en Prix fixe ou Montant déduit. Ces montants sont des prix d'achat unique, et une ligne d'abonnement arrive à la réduction déjà diminuée de l'option d'abonnement : sans _ssPlanBase, la réduction d'abonnement est perdue : une box à 50 $ avec une option d'abonnement à 5 % facture 50 $ au lieu de 47,50 $, sans aucune erreur. Une option en Pourcentage de réduction donne le même prix dans les deux cas.

Les paramètres propres à l'option s'appliquent toujours : avec Appliquer la réduction aux abonnements désactivé, une box achetée sur abonnement ne reçoit aucune réduction de lot, et une option Abonnement uniquement n'en accorde aucune à un achat unique.

Exemple

Une box de lot à composer de trois articles, sur abonnement, envoyée à /cart/add.js en une seule requête. Pour une box en achat unique, omettez selling_plan et _ssPlanBase.

{
  "items": [
    {
      "id": 44000000000001,
      "quantity": 2,
      "selling_plan": 700000000001,
      "properties": {
        "_ssBundleGroup": "BUNDLE_ID",
        "_ssBundleBar": "0",
        "_ssBundleKey": "box-lq3k9x-1",
        "_ssMixGroup": "0",
        "_ssPlanBase": "18.99",
        "_bundle_block_name": "Build your box"
      }
    },
    {
      "id": 44000000000002,
      "quantity": 1,
      "selling_plan": 700000000001,
      "properties": {
        "_ssBundleGroup": "BUNDLE_ID",
        "_ssBundleBar": "0",
        "_ssBundleKey": "box-lq3k9x-1",
        "_ssMixGroup": "0",
        "_ssPlanBase": "21.50",
        "_bundle_block_name": "Build your box"
      }
    }
  ]
}

Trouver les identifiants

Avec le widget activé, chargez une page produit ciblée par l'offre et lisez-les sur l'option affichée : l'identifiant du lot est l'attribut data-bundle-block-id du bloc de lot, et l'indice de chaque option est son data-tier-index. L'identifiant de l'option d'abonnement est l'identifiant du selling plan du produit, disponible dans le Liquid de votre thème sous la forme selling_plan.id. Si le widget n'est pas activé dans votre thème, contactez le support et nous rechercherons les identifiants pour vous.

Points à vérifier

• Utilisez exactement les noms de propriétés ci-dessus. Un nom approchant comme _bundle_name est ignoré et la ligne reste au prix plein.
• Le balisage regroupe les unités du même produit. Deux produits différents balisés avec le même _bundle_block_id sont quand même comptés séparément : une remise par quantité n'est donc jamais obtenue en achetant un exemplaire de chacun de deux produits. Utilisez une option de lot fixe ou de lot à composer pour une offre qui porte sur plusieurs produits.
• _bundle_block_id ne compte que sur un produit auquel l'offre s'applique. Sur tout autre produit, il est ignoré.
• Ajoutez toutes les lignes d'une box en une seule requête, pour que le panier ne contienne jamais une demi-box.
• Regroupez vos articles par variante avant d'envoyer la requête, pour que trois exemplaires d'un même parfum forment une ligne de quantité 3 plutôt que trois lignes de 1. Shopify fusionne de toute façon les lignes identiques, et le regroupement garde le panier propre.
• Une option dont le prix dépasse ce que le panier coûte déjà est ignorée, à juste titre. Un pack de 2 à 31,99 $ ne fait rien lorsqu'une réduction d'abonnement de 10 % a déjà ramené deux unités à 30,58 $, et c'est voulu : la réduction n'augmentera pas un prix.

Dépannage

• Rien ne se passe sur la page produit après avoir créé un lot : suivez Les options de lot ne s'affichent pas sur la page produit. Les causes habituelles sont une offre de type Abonnement (sans options de lot), une offre définie sur Brouillon, un produit qui ne figure pas dans S'applique à, ou le widget non activé sous Design.
• Choisir un pack n'ajoute qu'une seule unité au panier : vérifiez que le widget est activé (Design n'affiche pas de bouton Activer le widget) et que vous avez cliqué sur Enregistrer dans l'éditeur de thème. S'il est activé, l'ajout au panier de votre thème contourne les options : contactez le support et nous l'adapterons à votre thème.
• Une option de lot affiche Épuisé : le stock est insuffisant pour l'honorer. Réapprovisionnez les produits ou, pour un lot fixe, retirez le produit épuisé. Consultez Les options de lot et votre stock.
• Une option de lot avec un cadeau offert affiche Épuisé, ou son cadeau affiche Indisponible : le produit cadeau est en rupture de stock. Réapprovisionnez-le, ou choisissez ce que fait l'offre sous Lorsqu'un cadeau est en rupture de stock dans les paramètres Cadeaux offerts de l'option. Consultez Cadeaux offerts et produits complémentaires.
• Un lot fixe ne peut pas être ajouté au panier : l'un de ses produits est épuisé, ou n'est pas Actif sur votre Boutique en ligne. Réapprovisionnez-le ou retirez-le du lot. Consultez Lot fixe.
• Une box de lot à composer s'ouvre vide, ou avec des emplacements vides : ces emplacements n'ont pas d'article de départ, ou leur article est décoché. Les box configurées avant l'existence des articles de départ démarrent ainsi. Ouvrez l'offre et, sous Articles de départ dans le groupe, choisissez un produit pour chaque ligne et vérifiez que chacun est coché, ou définissez combien d'exemplaires de chaque produit la box contient au départ, puis enregistrez. Ne laissez de place que là où vous voulez que les clients choisissent. Consultez Composez votre lot (BYOB).
• Les acheteurs ne peuvent pas choisir de produits dans une box de lot à composer, ou un produit affiche Indisponible : chaque produit d'un groupe doit être Actif dans Shopify et disponible sur votre canal de vente Boutique en ligne, sinon votre boutique ne peut pas le vendre. Un produit que vous dupliquez dans Shopify démarre en Brouillon : une box construite à partir de copies n'a donc rien à choisir tant que vous ne les passez pas en Actif. Ouvrez chaque produit dans Shopify, définissez son Statut sur Actif, vérifiez qu'il est disponible sur le canal de vente Boutique en ligne, puis rechargez la page produit. Un article de départ que votre boutique ne peut pas vendre actuellement laisse son emplacement vide plutôt que de placer dans la box un article impossible à acheter.
• Un produit d'un lot à composer n'affiche aucune option d'abonnement sur sa propre page : c'est voulu. Les produits parmi lesquels les clients choisissent ne sont vendus sur abonnement qu'à l'intérieur de la box. Pour en vendre un aussi seul, ajoutez-le aux produits ciblés par l'offre, ou à une autre offre. Consultez Paramètres supplémentaires des options de lot.
• Un lot à composer acheté sur abonnement a été payé comme une commande unique : les produits parmi lesquels les clients choisissent rejoignent l'abonnement de l'offre lors de l'enregistrement de l'offre : une box configurée avant ce changement peut donc ne pas les avoir. Modifiez n'importe quoi dans l'offre et enregistrez-la, ou contactez le support et nous les ajouterons pour vous.
• Un client ne peut pas ajouter deux fois le même produit à une box : vérifiez Permettre aux clients de choisir le même produit plusieurs fois sur ce groupe. Lorsqu'il est désactivé, chaque produit n'entre qu'une fois et la liste des produits signale ceux déjà dans la box avec Dans votre coffret. Consultez Composez votre lot (BYOB).
• Un produit d'un lot à composer n'affiche aucune image, ou une ancienne : chaque article affiche l'image de la variante choisie s'il en a une, sinon la première image du produit dans Shopify. Pour changer l'image, faites glisser celle que vous voulez en première position sur le produit dans Shopify et rechargez la page produit.
• La mauvaise option est présélectionnée sur la boutique : une seule option peut être l'option par défaut : en définir une nouvelle efface donc l'ancienne. Rouvrez l'offre, cliquez sur Définir par défaut sur l'option voulue, enregistrez et rechargez la page produit. Consultez Définir un lot par défaut.
• L'option à l'unité n'est pas sur la page produit : les nouvelles offres l'affichent, mais une offre créée avant son existence la garde masquée jusqu'à ce que vous l'activiez. Ouvrez l'offre, repérez la ligne À l'unité dans Options de lot, cliquez sur l'œil et enregistrez. Consultez L'option à l'unité.
• Les options de lot se trouvent en bas de la page, s'affichent en double ou semblent sans style : consultez Le widget d'abonnement apparaît deux fois ou en bas de la page. Sur les constructeurs de pages, le placement peut nécessiter un petit ajustement de notre part ; contactez le support.
• Le prix d'une option s'affiche sous forme de code, comme <span class=money> : le format de prix de votre thème entre en conflit avec l'option. Contactez le support et nous le corrigerons sur votre boutique.
• L'image d'une option ne se téléverse pas : contactez le support et envoyez-nous l'image dans le chat, et nous l'ajouterons à l'option pour vous.
• Le widget d'abonnement disparaît sur une option de lot : cette option ne propose rien à choisir, car elle est en Achat unique uniquement ou qu'aucune option d'abonnement ne s'y applique, et la ligne d'achat unique est masquée dans l'offre. Affichez la ligne d'achat unique, ou appliquez une option d'abonnement à cette option de lot. Il s'efface aussi lorsque Masquer si option unique est activé et que l'option ne laisse qu'une seule façon d'acheter, ce qui est voulu : consultez Un seul choix au lieu de deux.
• L'option à l'unité ne propose plus d'abonnement : une option d'abonnement de l'offre a Limiter à certaines options de lot activé et l'option à l'unité n'est pas cochée. Cochez-la pour proposer aussi cet abonnement sur l'option à l'unité.
• Pas de sélecteurs de variante sur une option Achetez X, obtenez Y : ils n'apparaissent que si le produit a plusieurs variantes, et un produit dont la seule option de produit est le « Title » par défaut de Shopify compte comme une seule variante. Vérifiez que le produit a de vraies options de produit, comme la taille ou la couleur.
• Le prix d'une option Achetez X, obtenez Y semble plus bas que prévu : lorsqu'un abonnement est sélectionné, la réduction d'abonnement est déduite en premier et la récompense est calculée sur ce prix plus bas : le total est donc inférieur à « quantité achetée x prix plein ». Consultez Achetez X, obtenez Y.
• Une ligne de cadeau affiche Offert mais pas de prix barré : le prix est lu en direct depuis votre boutique, il est donc omis plutôt que deviné lorsque le produit cadeau n'est pas disponible sur le marché du client. Vérifiez que le produit cadeau est publié sur ce marché.
• Une autre unité est devenue gratuite que ce que le client attendait sur une option Achetez X, obtenez Y : la récompense va toujours à l'unité la moins chère de l'ensemble : un client qui mélange une variante à 30 $ et une à 20 $ obtient donc celle à 20 $ gratuitement. Donner le même prix à toutes les variantes supprime la question.
• Un client s'attendait à une réduction en achetant deux produits différents : une remise par quantité compte un produit à la fois : deux produits différents achetés une fois chacun font donc deux unités seules, pas un pack de 2. Pour une offre qui porte sur plusieurs produits, utilisez une option de lot fixe ou de lot à composer.
• Modifier le sélecteur de quantité du thème ne déplace pas l'option sélectionnée : la sélection ne suit le sélecteur qu'entre les options de remise par quantité. Tant qu'une option de lot fixe, de lot à composer, Achetez X, obtenez Y ou à l'unité est sélectionnée, le choix de l'acheteur reste en place, car ces options sont un ensemble d'articles et non un nombre d'unités. Consultez Remise par quantité.
• Un seul parfum obtient le prix du pack, mais pas un pack mixte : les unités arrivent sur des lignes de panier distinctes et ne sont pas comptées ensemble. Sur l'option de lot de l'application, c'est géré pour vous. Sur un ajout au panier personnalisé, cela signifie que les lignes n'ont pas la propriété _bundle_block_id. Consultez Utiliser les réductions de lot avec un ajout au panier personnalisé.
• La réduction s'appelle « Volume discount » au lieu du titre de l'option : le nom au paiement provient du Titre de l'option, ou du Nom du lot de l'offre lorsque l'option n'en a pas, tels qu'ils étaient lors du dernier enregistrement de l'offre. Donnez un titre à l'option, enregistrez l'offre et essayez un nouveau panier.
• Une box issue d'un ajout au panier personnalisé est facturée au prix plein : les lignes ne sont pas reconnues comme une seule box. Vérifiez que chaque ligne de la box porte les mêmes _ssBundleGroup, _ssBundleBar et _ssBundleKey. Si elle facture le prix de box en achat unique sur un abonnement, il manque _ssPlanBase aux lignes. Consultez Utiliser les réductions de lot avec un ajout au panier personnalisé.
• Le panier facture un prix différent de celui que l'option affiche : le plus souvent, la réduction automatique d'une autre application remplace votre prix de lot. Consultez Quand une autre application de réductions remplace vos prix.
• Le paiement indique « This order has a recurring charge for multiple items » au lieu d'un prix : c'est la formulation propre à Shopify, et elle apparaît dès qu'une commande d'abonnement comporte plus d'un article, ce qui est le cas d'une option avec un cadeau offert ou une récompense Achetez X, obtenez Y. Shopify calcule son sous-total récurrent sans la réduction du lot : le chiffre qu'il aurait affiché à la place n'est donc pas ce que quelqu'un paie. Le détail complet figure toujours sur la page et le prélèvement correspond exactement à ce qu'indique l'option.
• Le « Sous-total récurrent » du paiement est supérieur au prix du lot : Shopify calcule cette ligne avant les réductions, et elle ne peut pas être modifiée en dehors de Shopify Plus. La première commande est facturée au prix du lot, et l'application conserve ce prix sur l'abonnement : les renouvellements sont donc facturés au même prix.
• Un cadeau offert continue d'arriver à chaque renouvellement : vérifiez le paramètre du cadeau sur l'option. Chaque commande (en continu) se répète par conception. Première commande uniquement est retiré de l'abonnement une fois la première commande passée : si un cadeau ainsi paramétré se répète encore sur un abonnement créé avant ce changement, modifiez l'abonnement et supprimez la ligne du cadeau. Consultez Cadeaux offerts et produits complémentaires.
• Le prix barré « avant » est absent du panier ou du paiement : Shopify n'y affiche pas les prix barrés. C'est un comportement de la plateforme, qui concerne toutes les applications, pas seulement celle-ci.

Questions fréquentes

Que se passe-t-il si un client achète plus que mon plus grand lot ?
Sur une offre dont toutes les options sont des remises par quantité, il conserve la réduction de la plus grande option sur chaque unité : avec un pack de 3 comme option maximale, 4 ou 10 unités obtiennent toutes le tarif du pack de 3. Consultez Acheter plus que votre plus grande option.

Puis-je regrouper des produits différents, par exemple 3 ou 4 produits à prix réduit, et laisser les clients s'abonner ?
Oui. Ajoutez une option Lot fixe ou Composez votre lot à une offre Lot + Abonnement. Consultez Regrouper des produits différents.

Si un client ajoute séparément les produits du lot, obtient-il le prix du lot ?
Les lots fixes, les lots à composer et les offres Achetez X, obtenez Y ne sont tarifés que lorsqu'ils sont achetés via leur option. Une remise par quantité compte les unités d'un même produit dans le panier : sur une offre dont toutes les options sont des remises par quantité, augmenter la quantité dans le panier donne donc quand même le prix du pack.

Comment modifier le titre « Bundle & Save » au-dessus des options ?
Ouvrez l'offre et modifiez le Nom du lot en haut de la section Options de lot. La page Design ne fait qu'activer ou désactiver le titre et le mettre en forme. Pour les autres langues, utilisez Paramètres > Traductions > Offres.

Comment ajouter un badge « Meilleure vente », ou remplacer « Économisez 10 % » par ma propre formulation ?
Ouvrez l'option, saisissez votre texte dans Badge, puis cliquez sur Pastille d'économies sur l'option et choisissez Manuel pour l'économie. Consultez Paramètres supplémentaires des options de lot.

Les clients peuvent-ils ajouter un produit supplémentaire, comme une brosse, en achetant un lot ?
Oui, avec Extras sur l'option. Ce sont des cases à cocher facultatives avec leur propre prix, et ce sont des articles en achat unique qui ne se répètent pas aux renouvellements. Consultez Cadeaux offerts et produits complémentaires.

Puis-je offrir un cadeau uniquement avec la première commande d'abonnement ?
Oui. Ajoutez un cadeau à une option et définissez Le cadeau s'applique à sur Première commande uniquement. Consultez Cadeaux offerts et produits complémentaires.

Les codes de réduction fonctionnent-ils en plus des prix des lots ?
Cela dépend du paramètre Combinaisons du code dans Shopify. Consultez Codes de réduction et prix des lots.

La réduction du lot peut-elle être calculée à partir du prix barré ?
Oui, pour les achats uniques : cochez Calculer les réductions de lot à partir du prix avant réduction en haut de Options de lot. Consultez Réductions à partir du prix barré.

Pourquoi le panier n'affiche-t-il pas mon prix barré (« avant ») ?
Shopify n'affiche les prix barrés que sur les pages produit. Si vous voulez que l'économie apparaisse dans le panier et au paiement, définissez le prix habituel du produit au prix plein, supprimez le prix barré et laissez l'option de lot ou d'abonnement accorder la réduction : elle apparaît alors comme une ligne de réduction. Le compromis est que des endroits comme l'application Shop et Google Shopping affichent le prix plein.

Guides associés

• Guide du débutant pour les lots
• Les options de lot ne s'affichent pas sur la page produit
• Guide du débutant pour les offres d'abonnement
• Définir l'option par défaut
• Fonctionnement des réductions d'abonnement
• Le widget d'abonnement
• Paramètres du portail client
• Ventes incitatives

Mis à jour le : 24/10/2026