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Tests A/B

Un test A/B montre à vos acheteurs deux à quatre versions d'une même offre et mesure laquelle rapporte le plus. Comparez une réduction plus importante à une réduction plus faible, un ensemble différent d'options de lot, ou de nouveaux titres et badges, puis gardez la version gagnante.


Pour trouver les tests A/B, allez dans Supr Bundles & Subscriptions > Croissance et ouvrez Tests A/B.


Table des matières



Comment fonctionne un test A/B


Un test part de l'une de vos offres. Cette offre, telle qu'elle est actuellement, est la variante A. Chaque autre variante (B, C et D) en est une copie que vous modifiez dans Offres : une variante peut donc avoir des réductions, des options d'abonnement, des options de lot, des cadeaux, des modules, des textes et des badges différents.


Une fois le test lancé, chaque acheteur voit une seule variante et continue de voir cette même variante à chaque visite depuis le même navigateur. Chaque variante fixe le prix de ses propres options au paiement, exactement comme n'importe quelle autre offre. L'application compte combien d'acheteurs ont vu chaque variante, combien l'ont ajoutée à leur panier et ce qu'ils ont acheté, et vous indique quelle variante rapporte le plus par visiteur.


Ces éléments restent identiques dans toutes les variantes, car ils déterminent qui voit l'offre plutôt que ce qu'elle propose :


  • les produits sur lesquels porte l'offre,
  • Marchés, Clients et Calendrier,
  • le design avec lequel l'offre s'affiche.


Ils suivent la variante A : modifiez-les sur la variante A et enregistrez, et toutes les autres variantes suivent.


Créer un test


  1. Allez dans Croissance > Tests A/B et cliquez sur Créer un test A/B.
  2. Sous Offre à tester, choisissez l'offre. Seules les offres publiées qui ne font pas déjà partie d'un test sont listées.
  3. Donnez un nom au test, ou gardez celui qui est proposé.
  4. Sous Variantes, choisissez 2 (A et B), 3 (A à C) ou 4 (A à D).
  5. Sous Répartition du trafic, choisissez Égale pour donner à chaque variante la même part d'acheteurs, ou Personnalisée pour choisir la part qui voit les autres variantes (de 5 % à 95 %). Avec Personnalisée, la variante A reçoit le reste, et les autres variantes se partagent leur part à égalité. La ligne en dessous affiche la répartition, par exemple A 70 %, B 15 %, C 15 %.
  6. Cliquez sur Créer le test.


Le test est enregistré en brouillon. Ses variantes B et suivantes sont créées dans Offres sous forme de brouillons portant le même nom que l'offre, car ce nom est le titre que voient les acheteurs. Dans Offres, chaque variante a un badge Test A/B avec sa lettre, par exemple Test A/B : B. Rien ne change sur votre boutique tant que vous n'avez pas lancé le test.


Modifier les variantes


Sur la page du test, cliquez sur Modifier à côté d'une variante pour l'ouvrir dans Offres. Une ligne en haut indique à quel test et à quelle variante elle appartient.


Tant qu'un test est en brouillon ou en cours, l'Aperçu de l'éditeur de chaque variante a un bouton pour chaque variante : A, B, etc. Cliquez sur l'un d'eux pour ouvrir cette variante, avec son propre aperçu, afin de passer d'une variante à l'autre et de les comparer pendant que vous les modifiez. Enregistrez d'abord vos modifications : s'il y a des modifications non enregistrées, l'éditeur reste en place jusqu'à ce que vous les enregistriez ou les annuliez. Test A/B, à côté de ces boutons, ouvre la page du test.


Modifiez ce que vous voulez tester, puis enregistrez. Pour un résultat clair, ne changez qu'une chose par variante, par exemple uniquement la réduction, pour savoir ce qui a fait la différence.


Sur les variantes B et suivantes, les produits sont grisés, Marchés, Clients et Calendrier ne sont pas affichés, et le design indique Le design suit la variante A. Modifiez-les sur la variante A.


Lancer le test et prévisualiser chaque variante


Quand toutes les variantes sont prêtes, cliquez sur Lancer le test sur la page du test. Chaque variante est publiée et les acheteurs commencent à être répartis entre elles. Pendant que le test est en cours, une variante ne peut pas être mise en brouillon ni supprimée dans Offres.


Une fois le test lancé, cliquez sur Aperçu à côté d'une variante pour ouvrir, dans un nouvel onglet, la page produit qui affiche cette variante. L'aperçu ne s'applique qu'à votre propre navigateur, vous pouvez donc vérifier chaque variante avant que des acheteurs l'achètent. Passez une commande de test sur chaque variante si vous voulez aussi vérifier le paiement.


Vous pouvez renommer le test ou modifier la répartition du trafic à tout moment pendant qu'il est en cours. Sous Paramètres, effectuez la modification et cliquez sur Enregistrer. Modifier la répartition fait passer certains acheteurs qui ont déjà vu l'offre sur une autre variante, fixez-la donc si possible avant de lancer le test.


Lire les résultats


Les Résultats sur la page du test couvrent par défaut toute la durée du test. Utilisez le bouton de date pour en examiner une partie.


La ligne en haut indique où en est le test :


  • Quand une variante rapporte nettement plus par visiteur, elle nomme cette variante, indique combien elle rapporte de plus que la suivante, et précise que vous pouvez être sûr à 95 % que la différence vient de votre modification et non du hasard. Cette variante reçoit un badge Gagnante significative.
  • D'ici là, elle vous invite à laisser le test tourner, et indique approximativement combien de visiteurs supplémentaires chaque variante doit recevoir avant que le résultat soit fiable.


Le chiffre d'affaires par visiteur désigne la gagnante. Il tient compte à la fois du nombre d'acheteurs et de ce qu'ils dépensent, une réduction plus importante qui vend davantage mais rapporte moins ne gagne donc pas par accident.


Les cartes, le graphique (une ligne par variante, choisissez la métrique au-dessus) et le tableau des variantes utilisent ces chiffres :


  • Visiteurs : les acheteurs qui ont vu la variante, chacun compté une fois par jour.
  • Vues : le nombre de fois où une page a affiché la variante, rechargements compris.
  • Ajouts au panier et Taux d'ajout au panier : le nombre de fois où des acheteurs ont ajouté la variante à leur panier, et ce nombre rapporté à ses visiteurs.
  • Commandes et Taux de conversion : les commandes contenant un produit acheté via la variante, et ce nombre rapporté à ses visiteurs.
  • Chiffre d'affaires : le montant de vente des produits achetés via la variante, après réductions.
  • Chiffre d'affaires additionnel : ce que les lots ont rapporté au-delà d'une unité au prix plein. Un lot à 18 € d'un produit à 10 € ajoute 8 €.
  • Panier moyen : le chiffre d'affaires divisé par les commandes.
  • Chiffre d'affaires par visiteur : le chiffre d'affaires divisé par les visiteurs.
  • Commandes de lots, Commandes avec abonnement et Taux d'abonnement : les commandes avec un lot, les commandes avec un abonnement, et la part des commandes avec un abonnement.
  • Unités par commande : les unités achetées via la variante divisées par les commandes.
  • Probabilité de battre A : pour les variantes B et suivantes, la probabilité que la variante rapporte vraiment plus par visiteur que la variante A.


Le tableau Options en dessous détaille chaque variante par option : combien de fois chaque option d'abonnement, chaque option de lot et l'achat unique ont été choisis, ajoutés au panier, commandés, et ce qu'ils ont rapporté.


La première commande d'un abonnement compte pour sa variante. Les renouvellements suivants ne comptent pas, une variante qui vend plus d'abonnements peut donc valoir davantage sur la durée que ce que ses chiffres indiquent ici.


Terminer le test et garder la gagnante


Cliquez sur Terminer le test. La fenêtre liste chaque variante avec ses visiteurs, son taux de conversion et son chiffre d'affaires par visiteur, et sélectionne la gagnante significative s'il y en a une. Choisissez la variante à garder et cliquez sur Terminer et garder suivi de sa lettre.


  • La variante gagnante reste publiée et est affichée à tous les acheteurs.
  • Les autres variantes repassent en brouillon dans Offres, où vous pouvez les supprimer ou les réutiliser plus tard.
  • Les résultats restent sur la page du test, et les chiffres de chaque variante restent dans Analyses > Offres, où chaque variante est une offre avec sa propre page de performance.
  • Cliquez sur Afficher au-dessus des variantes sur la page du test pour voir le widget de chaque variante côte à côte, tel qu'il était à la fin du test, même si vous modifiez ou supprimez ensuite une variante perdante. Avant la fin du test, Afficher montre les variantes telles qu'elles sont actuellement.


Un test ne se termine pas de lui-même et ne choisit jamais la gagnante à votre place.


Pour supprimer un test, ouvrez-le et cliquez sur Supprimer. Supprimer un test en brouillon supprime aussi ses variantes B et suivantes en brouillon ; l'offre de la variante A reste telle quelle. Supprimer un test terminé conserve l'offre de chaque variante. Terminez un test en cours avant de le supprimer.


Ce qui n'est pas encore mesuré


  • Taux de passage au paiement : combien d'acheteurs ont atteint la page de paiement.
  • Marge : le chiffre d'affaires moins le coût de vos produits.
  • Remboursements et commandes annulées : une commande est comptée quand elle est passée, même si elle est remboursée ensuite.


Questions fréquentes


Combien de temps dois-je laisser tourner un test ?
Jusqu'à ce que la ligne des résultats désigne une gagnante significative. Avec peu de trafic, cela peut prendre des semaines. Vous pouvez arrêter plus tôt, mais les chiffres peuvent encore être dus au hasard.


Un acheteur verra-t-il une autre variante demain ?
Non. Un acheteur garde sa variante à chaque visite depuis le même navigateur. Sur un autre appareil ou après avoir effacé les données de son navigateur, il peut en obtenir une autre.


Puis-je tester deux offres différentes l'une contre l'autre ?
Un test part toujours d'une seule offre et de ses copies. Pour comparer deux offres existantes, créez un test à partir de l'une d'elles et configurez la variante B comme l'autre.


Puis-je tester des designs de widget ?
Pas encore. Toutes les variantes s'affichent avec le design de la variante A.


Un test A/B change-t-il le fonctionnement des prix au paiement ?
Non. Chaque variante fixe le prix de ses propres options d'abonnement et de lot, comme n'importe quelle offre. Un acheteur ne voit jamais qu'une seule variante, il paie donc le prix de cette variante.


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Mis à jour le : 24/10/2026

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