Abo-Boxen

Eine Abo-Box versendet jede Woche oder jeden Monat eine andere Produktauswahl. Du wählst die Produkte jeder Box im Voraus, so weit du möchtest, und die Bestellung jedes Abonnenten enthält die Box der Woche oder des Monats, in dem sie abgerechnet wird. Halte den Inhalt bis zur Ankunft der Box geheim oder lass Kunden ihn ab einem von dir gewählten Datum in ihrem Portal sehen.

Inhaltsverzeichnis

• So funktioniert eine Abo-Box
• Schritt 1: Die Option zur Abo-Box machen
• Schritt 2: Die Boxen einrichten
• Boxen in verschiedenen Größen
• Überraschung oder enthüllt
• Was Kunden sehen
• Wenn eine Woche oder ein Monat keine Box hat
• Häufige Fragen

So funktioniert eine Abo-Box

Das Produkt, das Kunden abonnieren, ist die Box selbst, zum Beispiel „Snackbox", zu dem Preis, zu dem du sie verkaufst. Die Produkte jeder Box werden vor der nächsten Bestellung kostenlos zu jedem Abonnement dieser Option hinzugefügt. Bei der Abrechnung der Bestellung gilt also:

• Die Bestellung listet die Box und ihre Produkte auf, bereit zum Packen,
• die Produkte werden wie bei jedem anderen Verkauf aus deinem Bestand ausgebucht,
• der Kunde zahlt nur den Preis der Box.

Welche Box eine Bestellung erhält, richtet sich nach dem Datum der Abrechnung in der Zeitzone deines Shops. Bei einer neuen Box jeden Monat erhält ein Abonnement, das am 3. November abgerechnet wird, die Box des Novembers. Bei einer neuen Box jede Woche erhält es die Box dieser Woche (Wochen laufen von Montag bis Sonntag). Überspringt ein Kunde eine Bestellung oder verschiebt er sie auf ein anderes Datum, folgt seine Box dem neuen Datum.

Schritt 1: Die Option zur Abo-Box machen

1. Gehe zu Supr Bundles & Subscriptions > Angebote und klicke auf Angebot erstellen, wähle Abonnement und dann Abo-Box. Öffne bei einem bestehenden Angebot das Angebot, klicke auf Abonnementoption hinzufügen und wähle Abo-Box.
2. Wähle in den Einstellungen Abo-Box der Option bei Neue Box alle entweder Woche oder Monat. Bei wöchentlichen Optionen ist Woche voreingestellt, sonst Monat.
3. Wähle unter Kunden sehen die Box entweder Vor dem Versand, ab ihrem Enthüllungsdatum oder Erst bei Ankunft (Überraschungsbox).
4. Klicke auf Speichern.

Schritt 2: Die Boxen einrichten

1. Klicke in denselben Einstellungen auf Boxen einrichten.
2. Die Seite listet diese Woche oder diesen Monat und die nächsten fünf. Klicke auf Spätere Woche hinzufügen oder Späteren Monat hinzufügen, um weiter vorauszuplanen.
3. Klicke bei jeder Box auf Produkte hinzufügen und wähle die Produkte und Varianten, die hineingehören. Lege für jedes eine Menge fest.
4. Um eine Box auf Basis der vorherigen zu beginnen, klicke auf Vorherige Box kopieren und ändere, was nötig ist.
5. Klicke auf Speichern.

Abonnements, die in einer von dir geänderten Box fällig sind, werden innerhalb weniger Minuten aktualisiert. Jede Box zeigt, wie viele Bestellungen bereits darin fällig sind.

Boxen in verschiedenen Größen

Hat das Box-Produkt Varianten, zum Beispiel Small und Large, kann jedes Produkt einer Box für Jede Größe oder nur für eine Größe festgelegt werden. Ein Abonnent mit Large erhält dann die Produkte, die für jede Größe festgelegt sind, plus die für Large festgelegten.

Überraschung oder enthüllt

• Enthüllt: Eine Box erscheint im Kundenportal ab ihrem Datum bei Kunden anzeigen ab. Lass das Datum leer, um sie sofort nach dem Speichern anzuzeigen.
• Überraschung: Der Inhalt erscheint vor dem Versand der Box nie im Portal oder in unseren E-Mails. Kunden sehen, dass eine Überraschungsbox unterwegs ist.

Was Kunden sehen

Im Kundenportal zeigt eine Abo-Box eine Karte Deine nächste Box mit den Produkten, sobald sie enthüllt ist, oder einen kurzen Hinweis, solange sie noch eine Überraschung ist. Die Produkte der Box werden nicht zusammen mit den eigenen Produkten des Abonnements aufgeführt, und Kunden können sie nicht tauschen, entfernen oder ändern. Diese Texte kannst du unter Einstellungen > Kundenportal > Beschriftungen in der Gruppe Abo-Box umformulieren und unter Einstellungen > Übersetzungen übersetzen.

Wenn das Datum bei Kunden anzeigen ab einer Box eintritt, erhält jeder aktive Abonnent, dessen nächste Bestellung diese Box versendet, einmal pro Box eine E-Mail Abo-Box enthüllt mit ihren Produkten. Bei einer Überraschungsbox oder einer Box, die sofort nach dem Speichern angezeigt wird (ohne Datum), wird keine E-Mail gesendet, ebenso wenig bei einem Datum, das mehr als drei Tage zurückliegt. Schalte die E-Mail aus oder formuliere sie um unter Einstellungen > Benachrichtigungen > Kundenbenachrichtigungen > Abo-Box enthüllt und übersetze sie unter Einstellungen > Übersetzungen.

Die erste Bestellung, die im Checkout aufgegeben wird, enthält nur das Box-Produkt. Die App fügt der Bestellung den Inhalt dieser Box als Notiz mit dem Namen Box, [Woche oder Monat] hinzu, damit du weißt, was du packen musst.

Wenn eine Woche oder ein Monat keine Box hat

Eine Bestellung, die in einer Woche oder einem Monat ohne festgelegte Box abgerechnet wird, versendet nur das Box-Produkt. Damit das nicht passiert, warnen dich die Einstellungen Abo-Box der Option, wenn die aktuelle oder die nächste Box noch nicht festgelegt ist, und die Seite Boxen einrichten markiert eine Box, für die Bestellungen fällig sind, die aber keine Produkte hat.

Häufige Fragen

Kann ein Kunde eine Box überspringen, die er nicht möchte?
Ja. Überspringt er im Portal die nächste Bestellung, wird diese Box übersprungen. Die nächste Bestellung erhält dann die Box der Woche oder des Monats, in dem sie abgerechnet wird.

Was passiert, wenn ich eine bereits festgelegte Box ändere?
Abonnements, die darin fällig sind, werden innerhalb weniger Minuten mit den neuen Produkten aktualisiert. Bereits abgerechnete Bestellungen werden nicht geändert.

Was passiert, wenn ich die Option auf eine andere Art umstelle?
Die Box-Produkte werden vor ihrer nächsten Bestellung aus jedem Abonnement der Option entfernt. Deine Boxen bleiben erhalten, sodass beim Zurückstellen alles wieder übernommen wird.

Was passiert, wenn ich von monatlichen auf wöchentliche Boxen umstelle?
Deine monatlichen Boxen bleiben erhalten, werden aber nicht verwendet, und die Seite zeigt wöchentliche Boxen zum Einrichten.

Zählen Box-Produkte für Treueprämien oder Rabatte?
Nein. Sie werden kostenlos hinzugefügt, und Journeys und Preisaktualisierungen lassen sie unberührt.

Aktualisiert am: 24/10/2026