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# O widget de assinatura aparece duas vezes ou no fim da página

O widget aparece **duas vezes** em uma página de produto, **bem no fim** (no rodapé ou perto dele) ou em outro lugar que você não esperava? Este guia explica como o widget escolhe o lugar dele e como resolver cada caso. Em resumo: mantenha ativada a incorporação do app **Supr Bundle & Subscriptions** e use o bloco **Subscriptions + Bundles** apenas onde você quiser uma posição exata.

### Índice

* [Como o widget escolhe o lugar dele](#3-como-o-widget-escolhe-o-lugar-dele)
* [O widget aparece duas vezes](#3-o-widget-aparece-duas-vezes)
* [O widget aparece no fim da página](#3-o-widget-aparece-no-fim-da-pagina)
* [Mover o widget para outro lugar](#3-mover-o-widget-para-outro-lugar)
* [Ainda com problema?](#3-ainda-com-problema)
* [Perguntas frequentes](#3-perguntas-frequentes)
* [Guias relacionados](#3-guias-relacionados)

### Como o widget escolhe o lugar dele

* **A incorporação do app** (**Supr Bundle & Subscriptions** em **Incorporações de app** no editor de temas) é o que ativa o widget. Ela coloca o widget em todas as páginas de produto, logo acima do botão de adicionar ao carrinho do tema, sozinha. É o que **Design > Ativar widget** liga. A configuração **Posicionamento** na página **Design** move o widget em todas as páginas de produto de uma vez (veja [Mover o widget para outro lugar](#3-mover-o-widget-para-outro-lugar)).
* **O bloco Subscriptions + Bundles** é opcional. Adicione-o a um modelo quando quiser o widget em um lugar exato, ou em uma página que não seja de produto.
* **Um widget por produto.** Quando um bloco **Subscriptions + Bundles** está na página, a cópia do widget da incorporação se remove sozinha. Ter o bloco e a incorporação juntos não causa duplicatas, então não é preciso desativar a incorporação.

|| Não desative a incorporação do app para resolver uma duplicata. É ela que ativa o widget, e alguns recursos de adicionar ao carrinho só funcionam com ela ativada.

### O widget aparece duas vezes

Uma segunda cópia quase sempre vem de um bloco adicionado mais de uma vez, ou de um segundo seletor que não é nosso.

**1. Procure um segundo bloco Subscriptions + Bundles**

1. Vá em **Loja virtual > Temas** e clique em **Personalizar**.
2. Abra o modelo de produto que o seu produto usa, com o seletor no topo do editor (por exemplo **Produtos > Produto padrão**).
3. Na barra lateral esquerda, procure **Subscriptions + Bundles** em todas as seções. Ele pode estar na seção de informações do produto e também em outra seção da mesma página.
4. Mantenha o que está na posição que você quer e exclua os outros (clique no bloco e depois em **Remover bloco**).
5. Clique em **Salvar** e depois recarregue a página de produto na sua loja.

Confira cada modelo de produto que você usa. Dois blocos no mesmo modelo sempre mostram dois widgets, porque um lojista pode fazer isso de propósito (por exemplo, dois produtos diferentes em uma página).

**2. Confira se o segundo seletor é mesmo nosso**

Se a segunda cópia tem aparência diferente do seu design na página **Design**, ela vem de outro lugar:

* **Outro app de assinatura ou de kits** que ainda está instalado, ou código que ficou no seu tema depois de desinstalado. Desative a incorporação ou o bloco dele no editor de temas, ou peça a esse app que remova o código dele.
* **As opções de compra do próprio tema.** Alguns temas conseguem mostrar opções de assinatura sozinhos. Procure uma configuração de opções de compra ou de assinaturas na seção de produto do tema e desative-a.
* **Uma seção de construtor de páginas** (PageFly, GemPages, Shogun) com um elemento de bloco de app próprio para o widget, colocada em uma página de produto que também tem um no tema. Mantenha um só.

|| Viu **Bundle block (deprecated)** no editor de temas? Esse bloco antigo não mostra nada na sua loja real, então não é a sua duplicata. Você pode removê-lo para organizar.

### O widget aparece no fim da página

A incorporação do app procura o botão de adicionar ao carrinho do seu tema e move o widget para acima dele. Se não encontra um, o widget fica onde a Shopify o coloca primeiro, no fim da página. Isso acontece quando:

* **O modelo de produto não tem um bloco Botões de compra.** Sem um botão de adicionar ao carrinho, não há onde ficar acima, e os compradores também não conseguem adicionar ao carrinho. Adicione o bloco **Botões de compra** de volta no editor de temas. Veja [The widget shows but there is no add to cart button](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/the-subscription-widget-is-not-displayed-in-my-store-1pxres2/#3-o-widget-aparece-mas-nao-ha-botao-de-adicionar-ao-carrinho).
* **A página de produto foi feita com um construtor de páginas ou código personalizado** cujo botão de adicionar ao carrinho não é um botão padrão da Shopify.
* **O seu tema é muito personalizado** e a área de compra dele não se parece com a de um tema da Shopify.

**A solução:** diga ao widget para onde ir, ou coloque-o você mesmo com o bloco. Na página **Design**, defina **Posicionamento > Posição na página do produto** como **Personalizado (seletor CSS)**, digite um seletor CSS de um elemento da sua página de produto e clique em **Salvar**. Ou use o bloco: abra o modelo de produto no editor de temas, clique em **Adicionar bloco > Apps > Subscriptions + Bundles**, arraste-o para acima dos botões de compra e clique em **Salvar**. O bloco assume o lugar da incorporação nesse modelo, então a cópia no fim da página some. Em uma página de construtor, adicione o bloco pelo elemento de bloco de app do construtor. Se preferir que a gente faça isso, fale com o suporte e envie o link do produto, e definimos a posição para o seu tema.

### Mover o widget para outro lugar

Só com a incorporação do app, o widget fica logo acima do botão de adicionar ao carrinho. Você pode movê-lo em todas as páginas de produto de uma vez pelo app:

1. Vá em **Design** e encontre a seção **Posicionamento**.
2. Defina **Posição na página do produto** como **Abaixo dos botões de compra**, **Acima do seletor de quantidade** ou **Personalizado (seletor CSS)** para escolher um elemento da sua página e se o widget vai antes, depois ou dentro dele.
3. Clique em **Salvar**.

Se a posição escolhida não for encontrada em uma página, o widget volta ao lugar automático acima do botão de adicionar ao carrinho. Mais detalhes: [Choosing an exact position](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/how-to-enable-the-subscription-widget-in-the-online-store-1lpw08p/#3-escolher-uma-posicao-exata).

Para colocá-lo em um ponto exato, por exemplo abaixo do preço ou sob uma linha de avaliações, use o bloco:

1. Vá em **Loja virtual > Temas** e clique em **Personalizar**.
2. Abra o modelo de produto (por exemplo **Produtos > Produto padrão**).
3. Clique em **Adicionar bloco > Apps > Subscriptions + Bundles** na seção de informações do produto, ou encontre o bloco se ele já estiver lá.
4. Arraste-o para onde você quiser. Logo acima de **Botões de compra** é o lugar mais visível e geralmente converte melhor.
5. Clique em **Salvar**.

Bom saber:

* **O bloco move o widget em todos os produtos que usam aquele modelo.** Você não o define por produto. Se usa vários modelos de produto, repita em cada um em que você quer a nova posição; os modelos sem o bloco mantêm a posição automática.
* **Opções de kit acima ou abaixo das opções de assinatura** é definido no app em **Design > Elementos > Layout da página > Kit no topo**.
* **O espaço acima e abaixo do widget** é definido em **Design > Espaçamento > Ao redor do widget**.
* **O widget parece espremido em uma coluna estreita** ou fica ao lado do botão de adicionar ao carrinho: coloque-o com o bloco, como acima, ou fale com o suporte e corrigimos a posição para o seu tema.

### Ainda com problema?

Se o widget ainda está fora do lugar ou duplicado, principalmente em uma página de produto feita com um **construtor de páginas** (PageFly, GemPages, Shogun) ou em um tema personalizado, mande uma mensagem no chat com o link do produto (e a senha da sua loja, se ela estiver bloqueada). Vamos posicioná-lo para o seu tema. Você não precisa de código.

### Perguntas frequentes

**Por que o meu widget aparece duas vezes na página de produto?**
O bloco **Subscriptions + Bundles** foi adicionado duas vezes (confira todas as seções do modelo de produto), ou o segundo seletor vem de outro app ou do seu tema. O bloco e a incorporação do app juntos nunca causam isso.

**Devo desativar a incorporação do app para remover a duplicata?**
Não. Mantenha ativada a incorporação do app **Supr Bundle & Subscriptions** e remova o bloco extra. A incorporação já se afasta onde há um bloco na página.

**Por que o meu widget aparece no fim da página, abaixo do rodapé?**
O widget não encontrou o botão de adicionar ao carrinho do seu tema. Confira se o bloco **Botões de compra** está no modelo de produto e coloque um bloco **Subscriptions + Bundles** acima dele, ou fale com o suporte.

**Como movo o widget para acima do botão de adicionar ao carrinho?**
Com a incorporação do app ativada, é para lá que ele vai sozinho. Se você adicionou um bloco mais abaixo, arraste o bloco para acima de **Botões de compra** e clique em **Salvar**.

**Preciso mover o widget em cada produto?**
Não. **Design > Posicionamento** vale para todas as páginas de produto (um design salvo tem o seu próprio, para as ofertas que o usam), e um bloco pertence a um modelo de produto, então movê-lo move o widget em todos os produtos que usam esse modelo.

**Posso colocar o widget abaixo do botão de adicionar ao carrinho?**
Sim. Na página **Design**, defina **Posicionamento > Posição na página do produto** como **Abaixo dos botões de compra** e clique em **Salvar**.

**Como coloco as opções de kit abaixo das opções de assinatura?**
Desative **Design > Elementos > Layout da página > Kit no topo** e salve.

**O meu editor de temas o chama de "Subscriptions (1.0 themes only)". É a mesma coisa?**
Sim. Esse era o nome antigo da incorporação do app **Supr Bundle & Subscriptions**. Mantenha-a ativada.

### Guias relacionados

* [How to Enable the Subscription Widget in the Online Store](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/how-to-enable-the-subscription-widget-in-the-online-store-1lpw08p/)
* [The subscription widget is not displayed in my store](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/the-subscription-widget-is-not-displayed-in-my-store-1pxres2/)
* [The Subscription Widget](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/the-subscription-widget-l9335l/)
* [Subscriptions are not adding to cart](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/subscriptions-are-not-adding-to-cart-1nf6714/)