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# A opção de compra única não aparece na página de produto

Se você adicionou um produto a uma oferta e ativou o widget, ele normalmente mostra uma linha de **Compra única** ao lado das suas opções de assinatura. Se essa linha não aparece, uma das causas abaixo se aplica. Siga-as em ordem: as duas primeiras cobrem quase todos os casos.

### Índice

* [Por que a opção de compra única não aparece?](#3-por-que-a-opcao-de-compra-unica-nao-aparece)
* [Causa 1: O produto é somente assinatura na Shopify](#3-causa-1-o-produto-e-somente-assinatura-na-shopify)
* [Causa 2: A linha de compra única está oculta na oferta](#3-causa-2-a-linha-de-compra-unica-esta-oculta-na-oferta)
* [Causa 3: Uma opção de kit está como Somente assinatura](#3-causa-3-uma-opcao-de-kit-esta-como-somente-assinatura)
* [A linha aparece, mas não vem selecionada primeiro](#3-a-linha-aparece-mas-nao-vem-selecionada-primeiro)
* [Ainda não aparece?](#3-ainda-nao-aparece)
* [Perguntas frequentes](#3-perguntas-frequentes)

### Por que a opção de compra única não aparece?

Por padrão, toda oferta mostra a linha de compra única, para que um cliente possa comprar uma vez sem assinar. Ela desaparece quando:

1. O produto está definido como somente assinatura no seu admin da Shopify.
2. A linha de compra única está oculta na oferta em que o produto está.
3. O comprador escolheu uma opção de kit definida como **Somente assinatura**.

### Causa 1: O produto é somente assinatura na Shopify

O editor de ofertas mostra um selo **Somente assinatura** ao lado de um produto assim, na lista de produtos da oferta.

1. No admin da Shopify, vá em **Produtos**.
2. Abra o produto.
3. Role até a caixa **Opções de compra**.
4. **Desmarque** **Vender este produto somente como assinatura**.
5. Clique em **Salvar**.
6. Recarregue a página de produto na sua loja virtual e confira se a linha de compra única voltou.

### Causa 2: A linha de compra única está oculta na oferta

Se a linha de compra única aparece é definido em cada oferta, não na página Design.

1. Vá em [**Supr Bundles & Subscriptions > Ofertas**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) e abra a oferta em que o produto está.
2. Encontre a linha **Compra única** na lista de opções de assinatura. Uma linha oculta tem um selo **Oculta**.
3. Clique no ícone de olho nessa linha (**Mostrar a opção de compra única na loja virtual**).
4. Clique em **Salvar**.
5. Recarregue a página de produto na sua loja virtual.

A configuração vale para todos os produtos dessa oferta. Se o produto está em mais de uma oferta, confira cada uma delas.

### Causa 3: Uma opção de kit está como Somente assinatura

Em uma oferta com opções de kit, cada opção de kit pode ser definida como **Somente assinatura** ("Ocultar a compra única quando esta opção estiver selecionada"). Enquanto o comprador está com essa opção de kit selecionada, a linha de compra única fica oculta de propósito, e volta quando ele escolhe outra. Se essa opção de kit é a padrão, a página abre sem a linha.

Para mudar isso, abra a oferta e abra a opção de kit. Abaixo dos campos principais, cada uma das outras configurações aparece como um pequeno chip que dá nome a ela e, quando está ativada, mostra **Ativado** ou o valor: clique em **Somente assinatura** e desative-a nas **Configurações adicionais** da opção, depois salve.

Se você também usa **Ocultar quando houver uma única opção** em **Design > Configurações de complementos**, o widget de assinatura inteiro se afasta enquanto uma opção de kit deixa apenas uma forma de comprar. Veja [Product Page Add-ons](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/product-page-add-ons-1b9e1n3/#3-ocultar-quando-houver-uma-unica-opcao).

### A linha aparece, mas não vem selecionada primeiro

Se a linha de compra única está lá, mas a página abre em uma assinatura, uma opção de assinatura é a padrão. Na oferta, clique em **Tornar padrão** na linha **Compra única** e salve. Você também pode mover a linha para o topo ou para o fim da lista com as setas na própria linha. Veja [Setting the default option](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-mpp4ps/#3-como-definir-a-opcao-padrao).

Isso também explica um preço na página de produto que parece menor que o preço que você definiu: o preço no topo da página acompanha a opção selecionada primeiro.

### Ainda não aparece?

* Confira se você salvou a oferta e depois recarregue a página de produto. As alterações podem levar um minuto para chegar à sua loja.
* Confira se o que você vê é o nosso widget. Se a sua página de produto mostra opções de compra que não se parecem em nada com a sua página Design, elas podem vir do seu tema ou de outro app de assinatura.
* Se nada acima ajudar, mande uma mensagem no chat com o link do produto e vamos dar uma olhada.

### Perguntas frequentes

**Por que a opção de compra única sumiu depois que configurei uma oferta?**
Ou o produto está marcado como **Vender este produto somente como assinatura** na Shopify, ou a linha de compra única está oculta na oferta. Resolva com a Causa 1 ou a Causa 2 acima.

**Onde fica a configuração "Mostrar a opção de compra única" na página Design?**
Ela não está mais lá. Agora cada oferta decide, com o ícone de olho na linha **Compra única**.

**Posso cobrar um preço diferente em compras únicas?**
O preço de compra única é o preço normal do seu produto na Shopify. O preço da assinatura vem do desconto de cada opção de assinatura.

**Como faço da compra única a opção selecionada quando a página carrega?**
Clique em **Tornar padrão** na linha **Compra única** da oferta e salve.

### Guias relacionados

* [How to remove the one-time purchase option for a product](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/how-to-remove-the-one-time-purchase-option-for-a-product-lms1pa/)
* [A Beginner's Guide to Subscription Offers](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-mpp4ps/)
* [Product Page Add-ons](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/product-page-add-ons-1b9e1n3/)