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# Assinaturas pré-pagas

As assinaturas pré-pagas permitem que um cliente pague **uma única vez** por várias entregas futuras, em vez de ser cobrado antes de cada uma. São ideais para ofertas do tipo "pague 3 meses adiantado e economize", para um pagamento anual com entregas mensais e para assinaturas de presente. Este guia explica como configurar a pré-paga, exatamente como o preço é calculado e como ela se comporta quando você também renova em **datas específicas**.

| Para configurar, acesse [**Supr Bundles & Subscriptions > Ofertas**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers)** > [Sua oferta] > [Sua opção de assinatura]** e clique em **Assinatura pré-paga** na opção.

### Índice

* [O que a pré-paga muda (e o que não muda)](#3-o-que-a-pre-paga-muda-e-o-que-nao-muda)
* [Como configurar uma opção pré-paga](#3-como-configurar-uma-opcao-pre-paga)
* [Pré-paga única, sem renovação automática](#3-pre-paga-unica-sem-renovacao-automatica)
* [Como o preço pré-pago é calculado](#3-como-o-preco-pre-pago-e-calculado)
* [Descontos na pré-paga](#3-descontos-na-pre-paga)
* [Vários itens em cada entrega](#3-varios-itens-em-cada-entrega)
* [Como os preços pré-pagos são exibidos](#3-como-os-precos-pre-pagos-sao-exibidos)
* [A programação pré-paga em um contrato](#3-a-programacao-pre-paga-em-um-contrato)
* [Como combinar a pré-paga com datas de renovação específicas](#3-como-combinar-a-pre-paga-com-datas-de-renovacao-especificas)
* [Observações e limitações](#3-observacoes-e-limitacoes)
* [Perguntas frequentes](#3-perguntas-frequentes)
* [Guias relacionados](#3-guias-relacionados)

### O que a pré-paga muda (e o que não muda)

A pré-paga muda **com que frequência o cliente é cobrado**, não com que frequência ele recebe uma entrega.

* A **programação de entregas continua a mesma** (por exemplo, uma entrega por mês).
* A **programação de cobrança é menos frequente**: o cliente paga uma vez por um número definido de entregas e paga de novo quando esse lote acaba.

Assim, uma assinatura "entrega mensal, pré-paga 3" continua enviando todo mês, mas o cliente é cobrado uma vez a cada três meses.

### Como configurar uma opção pré-paga

1. Abra a opção de assinatura e defina **Repetir o pedido a cada** e **Intervalos dos pedidos** com a cadência de **entrega** (por exemplo, a cada **1** **Mês**).
2. Abaixo dos campos principais da opção, cada uma das outras configurações é um pequeno chip que a nomeia e, quando está ativada, mostra **Ativado** ou o valor dela. Clique em **Assinatura pré-paga**: as **Configurações adicionais** da opção abrem com ela expandida. Ative-a.
3. Defina os **Pedidos cobertos por cada pagamento**, quantas entregas um pagamento cobre (mínimo **2**).

Pronto: o intervalo de cobrança é calculado para você, como a cadência de entrega multiplicada pelo número de pedidos por pagamento.

**Configurações comuns**

| Objetivo | Repetir o pedido a cada | Pedidos cobertos por cada pagamento |
|---|---|---|
| Pagar por ano, entregar por mês | 1 Mês | 12 |
| Pagar por ano, entregar a cada 3 meses | 3 Meses | 4 |
| Pagar por ano, entregar a cada 6 meses | 6 Meses | 2 |
| Pagar a cada 3 meses, entregar por mês | 1 Mês | 3 |

|| Defina sempre **Repetir o pedido a cada** com a frequência com que você **envia**, nunca com a frequência com que você cobra. Para um pagamento anual com entregas mensais, não defina a opção para repetir a cada 1 Ano: defina a cada 1 Mês com 12 pedidos cobertos.

### Pré-paga única, sem renovação automática

Por padrão, uma assinatura pré-paga renova: quando o lote pago de entregas acaba, o cliente é cobrado de novo pelo lote seguinte. Uma pré-paga **única** não renova. O cliente paga uma vez, recebe todas as entregas do lote e a assinatura termina sozinha, sem nada mais para cancelar. É o que você quer para assinaturas de presente, boxes sazonais e cursos ou programas de duração fixa.

Para configurar, abra a opção de assinatura, clique em **Assinatura pré-paga** e ative-a, defina os **Pedidos cobertos por cada pagamento** e marque **Única (pré-paga uma vez, sem renovação automática)**.

Uma pré-paga única também pode ser enviada como presente: marque **Os compradores podem enviá-la como presente** em **Única**, e a página do produto mostra uma opção **Enviar como presente** que pede o e-mail do destinatário. Só uma pré-paga única pode ser dada de presente, então um presente nunca cobra o comprador de novo. Veja [Posso oferecer assinaturas de presente?](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/can-i-offer-gift-subscriptions-qw0pmu/).

Quando a última entrega é concluída, a assinatura aparece como **Concluída** e nunca mais é cobrada.

### Como o preço pré-pago é calculado

O valor cobrado em cada pagamento é simplesmente o preço de uma entrega multiplicado pelo número de entregas do lote:

```
Prepaid payment = (price per delivery) × (orders covered with each payment)
```

O frete funciona do mesmo jeito: cada entrega do lote é enviada, e o frete de todas essas entregas é cobrado no único pagamento adiantado.

**Exemplo prático**

* Preço do produto: **$20**
* Cadência de entrega: a cada **1 mês**
* Pedidos cobertos por cada pagamento: **3**

O cliente é cobrado **$60** (3 × $20) e recebe uma entrega por mês. Depois da terceira entrega, ele é cobrado **$60** de novo pelos três meses seguintes, e assim por diante. Se a opção for **única**, a assinatura simplesmente termina após a terceira entrega e nenhum segundo pagamento é feito.

|| Tudo o que está no preço de uma entrega é multiplicado, inclusive qualquer valor embutido no preço da variante (por exemplo, uma variante com embalagem para presente que custa $5 a mais). Em uma opção pré-paga que cobre 12 entregas, esses $5 são cobrados 12 vezes. Não há configuração para cobrar um extra uma vez por pagamento. Uma solução alternativa é dar ao produto uma variante para cada prazo (por exemplo 6 meses e 12 meses), precificar cada variante para o prazo inteiro no Shopify e dar a cada variante uma oferta com a própria opção de assinatura. Fale com o suporte se quiser ajuda com isso.

### Descontos na pré-paga

Todo tipo de desconto é calculado **por entrega** e depois multiplicado pelo número de entregas do pagamento:

* **Porcentagem** escala o pagamento inteiro. **10% de desconto** no exemplo acima faz cada pagamento ficar em **$54** (3 × $18).
* **Valor de desconto** é abatido de cada produto em cada entrega. **$2 de desconto** faz cada pagamento ficar em **$54** (3 × $18).
* **Preço fixo** define o preço de cada produto para **uma entrega**, não para o pagamento inteiro. Um preço fixo de **$15** faz cada pagamento ficar em **$45** (3 × $15).

Confira o valor final na pré-visualização do widget da oferta antes de lançar ou faça um [pedido de teste](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/creating-a-test-subscription-order-2q9xp7/).

### Vários itens em cada entrega

Para uma opção pré-paga que envia várias unidades por vez (por exemplo, 3 garrafas por trimestre, pagas por ano):

* Clique em **Vender em quantidades fixas** na mesma opção, ative-a e defina a **Quantidade**, ou
* Use uma oferta **Kit + Assinatura** com opções de kit de **Desconto por quantidade**, ou
* Venda um multipack como uma variante própria.

O pagamento passa a ser (preço dos itens de uma entrega) × (pedidos cobertos).

### Como os preços pré-pagos são exibidos

* **No widget**: uma opção pré-paga com renovação mostra o pagamento com a cadência de cobrança, por exemplo **$60.00 / 3 meses**. Uma opção única mostra apenas o preço (**$60.00**), e o subtítulo pré-pago diz **cobrado como $60.00** em vez de **cobrado como $60.00 / 3 meses**.
* **Por entrega ou por unidade**: ative **Detalhes do preço da assinatura** em [**Design > Configurações de complementos**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/widget) para mostrar o preço por entrega (**Texto do preço por entrega (pré-paga)**) e por unidade abaixo do preço do produto. Você também pode adicionar uma linha nos **Benefícios** da opção.
* **No carrinho e no checkout**: o Shopify mostra o valor total do pagamento pré-pago, porque é isso que o cliente paga hoje. Não é possível mudar isso para um preço por entrega.

### A programação pré-paga em um contrato

Abra qualquer assinatura pré-paga em [**Assinaturas**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts) e você verá um card **Programação pré-paga** com as datas de entrega previstas do lote pago. Cada uma é um envio que o cliente já pagou. Clique em **Reagendar** em qualquer entrega ainda programada e escolha uma nova data.

**Reagendar também as entregas seguintes** vem marcado por padrão. O restante do lote é então refeito a partir da data escolhida, na frequência de entrega da assinatura. Em uma assinatura mensal, mover uma entrega para **10 de abril** coloca as seguintes em **10 de maio**, **10 de junho**, e assim por diante, de modo que toda a programação restante cai em datas previsíveis.

Desmarque para mover apenas aquela entrega. O calendário então deixa em cinza qualquer data que colocaria duas entregas no mesmo dia, porque o Shopify combina duas entregas que caem ao mesmo tempo em um único envio e marca a outra como concluída. O cliente receberia um envio duplo e uma entrega a menos, então essas datas ficam fora de alcance.

Cada entrega paga é liberada para processamento na própria data. Veja [Quando os clientes são cobrados e quando os pedidos são processados](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/when-customers-are-charged-vs-when-orders-are-fulfilled-1y0mafy/).

### Como combinar a pré-paga com datas de renovação específicas

Uma opção pré-paga também pode renovar em uma data que você escolher: abra a opção de assinatura, clique em **Renovar em datas específicas**, ative-a e escolha a data. A data vale para **as duas coisas**, as datas de entrega e a data de nova cobrança:

* As **entregas** caem no dia escolhido, na cadência de entrega (por exemplo, o dia **1** de cada mês).
* A **nova cobrança** acontece nesse mesmo dia, quando o lote pré-pago se esgota.

**Exemplo**: entrega mensal, pré-paga 3, **Dia do mês** definido como o dia **1**:

* As entregas do cliente são programadas para o dia 1 de cada mês (por exemplo, 1º de janeiro, 1º de fevereiro, 1º de março).
* O próximo pagamento é feito em **1º de abril**, cobrindo 1º de abril, 1º de maio e 1º de junho, e o ciclo se repete.

Como o *primeiríssimo* lote se alinha com a sua data é definido pela configuração **Primeiro pedido** (**Processar imediatamente** ou **Aguardar a próxima data**) e pelo **prazo de corte**, exatamente como nas assinaturas com pagamento por pedido. Para ver todos os exemplos detalhados do primeiro pedido, consulte [Guia para iniciantes: ofertas de assinatura](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-mpp4ps/#3-renovar-em-datas-especificas).

||| Renovar em datas específicas nunca adia o primeiro pagamento. O cliente paga o primeiro lote pré-pago por inteiro no checkout, mesmo quando **Primeiro pedido** está definido como **Aguardar a próxima data**. Essa configuração apenas retém a primeira entrega.

### Observações e limitações

* Os **Pedidos cobertos por cada pagamento** precisam ser pelo menos **2** (1 seria apenas uma assinatura normal com pagamento por pedido).
* Em uma opção que se repete a cada alguns meses você pode escolher o **Dia do mês**, mas não meses específicos do calendário: os meses seguem a data em que cada cliente entrou. As opções cujos **Intervalos dos pedidos** são em **Ano** podem definir um **Mês** e um **Dia** específicos.
* A pré-paga tem uma variante **única** que expira depois de um único lote pré-pago, perfeita para assinaturas de presente. Veja [Pré-paga única, sem renovação automática](#3-pre-paga-unica-sem-renovacao-automatica) e [Posso oferecer assinaturas de presente](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/can-i-offer-gift-subscriptions-qw0pmu/).
* Não é possível adicionar uma entrega extra gratuita a um lote pré-pago. Para enviar uma reposição gratuita ou um mês extra, crie um pedido preliminar em **Admin da Shopify > Pedidos > Rascunhos** com 100% de desconto.

### Perguntas frequentes

**Como configuro um pagamento anual com entregas mensais?**
Defina **Repetir o pedido a cada** como **1 Mês**, ative **Assinatura pré-paga** e defina os **Pedidos cobertos por cada pagamento** como **12**. O cliente é cobrado uma vez por ano e recebe uma entrega por mês.

**Por que o preço pré-pago é 12 vezes o preço do produto?**
Um pagamento pré-pago cobre várias entregas, então é o preço de uma entrega vezes o número de entregas. Adicione um desconto à opção para recompensar quem paga adiantado.

**Um desconto de Preço fixo define o preço do pagamento pré-pago inteiro?**
Não. Um preço fixo é o preço de cada produto para uma entrega. O pagamento é esse preço vezes o número de entregas.

**Posso criar uma pré-paga semanal com uma entrega por pagamento?**
Não, uma opção pré-paga cobre pelo menos 2 entregas. Para uma cobrança por entrega, use uma opção normal com pagamento por pedido: o cliente é cobrado automaticamente antes de cada entrega.

**Por que o carrinho mostra o valor total da pré-paga em vez do preço por entrega?**
O carrinho e o checkout mostram o que o cliente paga hoje, que na pré-paga é o lote inteiro. Mostre o preço por entrega na página do produto com **Detalhes do preço da assinatura** em **Design > Configurações de complementos**.

**Minha assinatura pré-paga única aparece como Concluída. O cliente será cobrado de novo?**
Não. Uma pré-paga única concluída nunca renova.

**Posso dar um mês extra grátis a um cliente pré-pago?**
Não dentro da assinatura. Crie um pedido preliminar no Shopify com 100% de desconto e envie a entrega extra por esse meio.

### Guias relacionados

* [Guia para iniciantes: ofertas de assinatura](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-mpp4ps/)
* [Como funcionam os descontos de assinatura](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/how-subscription-discounts-work-1btg9f3/)
* [Quando os clientes são cobrados e quando os pedidos são processados](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/when-customers-are-charged-vs-when-orders-are-fulfilled-1y0mafy/)
* [Como alterar a próxima data de cobrança](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/changing-the-next-billing-or-charge-date-16d6frl/)
* [Posso oferecer assinaturas de presente](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/can-i-offer-gift-subscriptions-qw0pmu/)