> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como o Supr Bundles & Subscriptions funciona Boas-vindas ao **Supr Bundles & Subscriptions**! Esta visão geral explica como os compradores adquirem e gerenciam produtos de forma recorrente. Você vai ver como as ofertas aparecem na sua vitrine, como os contratos de assinatura são formados depois do checkout e como os clientes mantêm o controle pelo portal do cliente. ### Índice * [A jornada do cliente](#3-a-jornada-do-cliente) * [Ofertas de assinatura](#3-ofertas-de-assinatura) * [O widget de assinatura na vitrine](#3-o-widget-de-assinatura-na-vitrine) * [Contratos de assinatura](#3-contratos-de-assinatura) * [Kits](#3-kits) * [Gerenciando assinaturas](#3-gerenciando-assinaturas) * [Fazendo suas assinaturas crescerem](#3-fazendo-suas-assinaturas-crescerem) * [Solicitações de dados de clientes](#3-solicitacoes-de-dados-de-clientes) * [Quanto custa](#3-quanto-custa) * [Limitações](#3-limitacoes) * [Perguntas frequentes](#3-perguntas-frequentes) * [Guias relacionados](#3-guias-relacionados) ### A jornada do cliente Imagine um comprador explorando a sua loja. Ele percebe uma opção de assinatura no widget da página de produto e escolhe a frequência que mais combina com ele. Depois do checkout, o app cria um contrato de assinatura que confirma quando ele será cobrado e o que vai receber. A partir daí, cada renovação é cobrada automaticamente na forma de pagamento salva dele, e cada renovação vira um pedido normal da Shopify para você processar. Um e-mail de confirmação o leva ao [portal do cliente](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-w4gmuk/), onde ele pode voltar a qualquer momento para atualizar quantidades, trocar produtos ou adicionar algo novo. ### Ofertas de assinatura Uma [**oferta**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-mpp4ps/) define quais produtos podem ser comprados de forma recorrente e em quais condições. Cada oferta pode incluir uma ou mais [**opções de assinatura**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-mpp4ps/#3-o-que-e-uma-opcao-de-assinatura), como entregas semanais ou mensais, descontos e programações pré-pagas. Os clientes veem a sua oferta no widget da página de produto e escolhem uma opção de assinatura ali, antes de adicionar o produto ao carrinho. O checkout então mostra a opção que eles escolheram. Você pode criar a sua própria oferta com opções de assinatura em [**Supr Bundles & Subscriptions > Ofertas**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers). ### O widget de assinatura na vitrine O [**widget da página de produto**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/the-subscription-widget-l9335l/) mostra as suas ofertas nas páginas de produto para que os compradores comecem uma assinatura com facilidade. Os clientes escolhem a opção preferida, veem os descontos e adicionam a assinatura ao carrinho. Ative-o com **Ativar widget** em [**Supr Bundles & Subscriptions > Design**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/widget), que também é onde você muda a aparência dele. O widget se posiciona acima do botão de adicionar ao carrinho e se adapta ao seu tema. ### Contratos de assinatura Depois que um cliente finaliza a compra com uma opção de assinatura, um [**contrato de assinatura**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-subscription-contracts-157bp6x/) é criado. O contrato registra os termos exatos que o cliente comprou: programação de cobrança, produtos, descontos e próximas renovações. Qualquer mudança futura que você fizer na oferta não afeta os contratos existentes. Você pode ver e modificar os contratos em [**Supr Bundles & Subscriptions > Assinaturas**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts). ### Kits Além das assinaturas, o app permite vender **kits**: faixas de quantidade, ofertas Compre X Leve Y, conjuntos fixos e monte seu kit. Os kits são criados na mesma página [**Ofertas**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers), como **opções de kit** dentro de uma oferta, e podem ser comprados **uma única vez ou por assinatura**. Veja [Bundle types](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-q04e6x/) para começar. ### Gerenciando assinaturas Os clientes podem gerenciar as próprias assinaturas pelo [**portal do cliente**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-w4gmuk/), onde podem pular, pausar ou cancelar entregas. Você também pode atualizar os contratos diretamente no admin para alterar produtos, dados de entrega ou datas de renovação. Você pode ver e personalizar o seu portal do cliente em [**Supr Bundles & Subscriptions > Configurações > Portal do cliente**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal). Os e-mails para os seus clientes e a sua equipe (assinatura iniciada, próxima renovação, falha no pagamento e assim por diante) são configurados em [**Configurações > Notificações**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/notifications-h8mmnz/). ### Fazendo suas assinaturas crescerem [**Supr Bundles & Subscriptions > Crescimento**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/grow) reúne as ferramentas que conquistam e mantêm clientes: **Links de assinatura rápida**, **Upsells e vendas cruzadas**, **Jornadas** (incluindo recompensas de fidelidade), **Testes A/B**, **Fluxos de cancelamento** e **Fluxos de pausa**. Por exemplo, os [links de assinatura rápida](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/creating-subscription-invitations-quick-subscribe-links-57qm5h/) levam o comprador direto a um checkout de assinatura a partir de um e-mail ou de um botão. ### Solicitações de dados de clientes Quando um cliente pede os dados pessoais que você tem sobre ele, você envia essa solicitação a partir da página do cliente no admin da Shopify, e a Shopify a repassa a todos os apps da sua loja. Este app reúne o que guarda sobre esse cliente, como o histórico de assinaturas dele. Um banner em [**Supr Bundles & Subscriptions > Início**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app) lista então cada solicitação em aberto com a data limite para responder e um botão **Baixar** que salva os dados em um arquivo. O arquivo também explica para que os dados são usados, quem os processa e por quanto tempo são mantidos, para que você possa repassá-lo ao cliente como está, junto com os dados que a Shopify envia a você. Avisamos você por e-mail quando uma solicitação chega, sem nenhum dado do cliente nele. Quando o app não guarda nada sobre esse cliente, nenhum banner aparece e não há nada para você fazer. ### Quanto custa Os planos atuais estão listados na página de preços: . A página **Faturamento** no app mostra em qual plano a sua loja está. Veja [What is the app pricing?](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/what-is-the-app-pricing-xwnd3c/) para entender como os planos funcionam no app. ### Limitações Para usar o app Supr Bundles & Subscriptions, a sua loja precisa usar um destes gateways de pagamento: * [Shopify Payments](https://help.shopify.com/en/manual/payments/shopify-payments) (incluindo o Shop Pay) * [PayPal Express](https://help.shopify.com/en/manual/payments/paypal) * [Authorize.net](https://help.shopify.com/en/manual/payments/third-party-providers/set-up-authorize-net) * [Adyen](https://help.shopify.com/en/manual/payments/third-party-providers/adyen-gateway) * Stripe Isso é uma exigência da plataforma Shopify, e não uma limitação do app. Veja [Which payment gateways work with subscriptions](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/which-payment-gateways-work-with-subscriptions-79x1r5/) para ter o quadro completo. ### Perguntas frequentes * **As renovações são cobradas automaticamente ou o cliente precisa renovar a cada vez?** Automaticamente. Em cada data programada, a forma de pagamento salva do cliente é cobrada e um pedido normal da Shopify é criado para você processar. Veja [When customers are charged vs when orders are fulfilled](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/when-customers-are-charged-vs-when-orders-are-fulfilled-1y0mafy/). * **Onde os clientes escolhem a assinatura?** No widget da página de produto, antes de adicionar ao carrinho. O checkout só mostra a opção de assinatura que eles escolheram. * **O app é gratuito? Quanto custa?** Os planos mudam com o tempo, então a página de preços é sempre a resposta atual: . A página **Faturamento** no app mostra o plano da sua loja. * **Existe documentação ou um tutorial em vídeo?** Você está nela. Cada recurso tem um artigo nesta central de ajuda, e a página [Video guides](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/video-guides-dz8au0/) lista os nossos passo a passo. * **O que acontece com as minhas assinaturas se eu desinstalar o app?** As renovações param e o widget desaparece da sua loja. Leia [What happens when you uninstall the app](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/what-happens-when-you-uninstall-the-app-1v5185z/) antes de desinstalar. * **Posso testar uma assinatura antes de entrar no ar?** Sim, e recomendamos que você teste. Veja [Creating a test subscription order](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/creating-a-test-subscription-order-2q9xp7/). ### Guias relacionados * [A Beginner's Guide to Subscription Offers](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-mpp4ps/) * [A Beginner's Guide to Subscription Contracts](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-subscription-contracts-157bp6x/) * [A Beginner's Guide to the Customer Subscriptions Portal](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-w4gmuk/) * [Bundle types: quantity breaks, Buy X Get Y, fixed bundles, and build-a-box](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-q04e6x/) * [Which payment gateways work with subscriptions](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/which-payment-gateways-work-with-subscriptions-79x1r5/) * [Migrating to Supr Bundles & Subscriptions](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/migrating-to-super-subscriptions-18c7rbb/)