> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Configurações de cobrança e renovação | Para acessar esta página de configurações, vá em [**Supr Bundles & Subscriptions > Configurações > Cobrança e renovações**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/billing) Esta página define se as assinaturas existentes acompanham as mudanças de preço dos seus produtos, qual fuso horário as renovações usam, e em que horário e em quais dias da semana as renovações são cobradas. Clique em **Salvar** na barra de salvamento depois de alterar qualquer coisa. ### Índice * [Atualizações automáticas de preço](#3-atualizacoes-automaticas-de-preco) * [Fuso horário](#3-fuso-horario) * [Horário de renovação das assinaturas](#3-horario-de-renovacao-das-assinaturas) * [Perguntas frequentes](#3-perguntas-frequentes) * [Guias relacionados](#3-guias-relacionados) ### Atualizações automáticas de preço Por padrão, uma assinatura mantém o preço em que o cliente assinou. Escolha uma opção: * **Os preços ficam fixos no momento da compra** (padrão): os clientes mantêm o preço que pagaram no checkout durante toda a vida da assinatura, a menos que você o altere. * **Os preços são atualizados automaticamente quando mudam**: quando você altera o preço de um produto na Shopify, as assinaturas ativas e pausadas que o contêm são reprecificadas. O cliente é cobrado pelo novo preço a partir da próxima renovação. O que saber sobre as atualizações automáticas: * **Elas reagem a mudanças de preço feitas depois que você ativa a configuração.** Ativá-la não reprecifica nada por si só. Para atualizar as assinaturas existentes para os preços de hoje, use a ação em massa **Sincronizar preços** na lista de Assinaturas. Veja [Alterar preços para assinantes atuais](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/changing-prices-for-existing-subscribers-ajmf2o/). * **Elas não são instantâneas.** As alterações de produto são processadas em lotes, então espere um pouco depois de mudar um preço até as assinaturas o refletirem. * **O desconto da assinatura é recalculado sobre o novo preço.** Um desconto de **Porcentagem** continua com a mesma porcentagem e um desconto de **Valor de desconto** continua com o mesmo valor. Um desconto de **Preço fixo** continua cobrando o preço fixo, então essas assinaturas não mudam. * **Os clientes são avisados.** Cada cliente com o preço atualizado recebe o e-mail **Preço da assinatura atualizado** ("O preço da sua assinatura vai mudar"). Edite-o ou desative-o em [**Configurações > Notificações**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/notifications). * **Outras moedas (Shopify Markets):** uma assinatura em outra moeda é atualizada para o preço do produto no país do cliente nessa moeda. Se esse preço não existir, a assinatura permanece como está. Veja [Vender assinaturas com B2B, Markets e várias moedas](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/selling-subscriptions-with-b2b-markets-and-multiple-currencies-17b0a43/). || Você sempre pode alterar o preço de uma única assinatura: abra-a, clique em **Editar** e depois no preço do produto. Veja [Alterar preços para assinantes atuais](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/changing-prices-for-existing-subscribers-ajmf2o/). ### Fuso horário Selecione o fuso horário usado para calcular o processamento de pedidos e os horários de renovação. Ao processar pedidos [**em lote**](#3-horario-de-renovacao-das-assinaturas), as renovações das assinaturas e o processamento dos pedidos dependem desse fuso horário. Ele começa com o fuso horário da sua loja Shopify. ### Horário de renovação das assinaturas Escolha como e quando as renovações são processadas: * **Com base no horário da compra** (padrão): cada assinatura renova no mesmo horário do dia da compra original. * **Em lote (diariamente)**: todas as renovações do dia são processadas juntas em um único horário. Escolha o horário em **Renovar em lote todas as assinaturas do dia às** (00:15 a 23:15), no [**fuso horário**](#3-fuso-horario) acima. #### Dias de renovação Por padrão, as renovações são cobradas todos os dias da semana. Para limitá-las, ative **Renovar apenas em dias específicos**: os dias da semana aparecem em **Dias de renovação**, com segunda a sexta marcados inicialmente. Marque os dias em que as renovações podem ser cobradas, no [**fuso horário**](#3-fuso-horario) acima. Desativar a opção de novo significa todos os dias. Uma renovação que cai em um dia desmarcado é cobrada no próximo dia marcado, no mesmo horário, e a data exibida na assinatura muda junto. As novas tentativas após um pagamento com falha seguem os mesmos dias. Isso funciona com qualquer um dos horários de renovação. Desmarcar o último dia desativa a opção, e as renovações voltam a ser cobradas todos os dias. Use-a para manter as cobranças, e portanto os novos pedidos, nos dias em que sua equipe embala e atende o suporte, por exemplo apenas de segunda a sexta. Uma renovação que o próprio cliente inicia com **Renovar imediatamente** no portal do cliente não é retida. Além dos Dias de renovação, estas configurações só mudam o horário do dia. A data da renovação continua seguindo a programação de cada assinatura. Veja [Quando os clientes são cobrados e quando os pedidos são processados](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/when-customers-are-charged-vs-when-orders-are-fulfilled-1y0mafy/). ### Perguntas frequentes **Aumentei meus preços. Por que os assinantes atuais ainda são cobrados pelo preço antigo?** As assinaturas mantêm o preço da contratação, a menos que **Os preços são atualizados automaticamente quando mudam** esteja selecionado. Mesmo com ela ativada, só as mudanças de preço feitas depois são aplicadas. Use a ação em massa **Sincronizar preços** para atualizar as assinaturas existentes agora. **Ativei as atualizações automáticas de preço, mas nada mudou.** A configuração reage à próxima mudança de preço na Shopify, ela não reprecifica as assinaturas existentes sozinha. Altere o preço do produto de novo ou execute **Sincronizar preços** na lista de Assinaturas. **Por que uma assinatura manteve o preço antigo após a atualização?** Provavelmente ela usa um desconto de **Preço fixo**, que sempre cobra o valor fixo. Altere o desconto dela com **Editar desconto** na página de edição da assinatura, ou mude-o para **Porcentagem** ou **Valor de desconto**. **Os novos assinantes pagam o novo preço?** Sim. As novas assinaturas sempre começam no preço atual do produto com o desconto da opção de assinatura, qualquer que seja esta configuração. **Posso escolher o horário do dia em que os clientes são cobrados?** Sim. Selecione **Em lote (diariamente)** e escolha um horário em **Renovar em lote todas as assinaturas do dia às**. **Posso impedir que as renovações sejam cobradas nos fins de semana?** Sim. Ative **Renovar apenas em dias específicos** e mantenha segunda a sexta marcados. As renovações previstas para o fim de semana são cobradas na segunda-feira. ### Guias relacionados * [Alterar preços para assinantes atuais](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/changing-prices-for-existing-subscribers-ajmf2o/) * [Quando os clientes são cobrados e quando os pedidos são processados](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/when-customers-are-charged-vs-when-orders-are-fulfilled-1y0mafy/) * [Alterar a próxima data de cobrança](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/changing-the-next-billing-or-charge-date-16d6frl/) * [Configurações de cobrança recorrente após falha (dunning)](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/dunning-settings-1fw1lve/) * [Entendendo as falhas nas tentativas de cobrança](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/understanding-billing-attempt-failures-1xm4b8q/)