> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Adicionar o link do portal do cliente à navegação da sua loja Facilite para os seus clientes gerenciarem as assinaturas adicionando um link **"Minhas assinaturas"** ao menu de navegação da sua loja. Este guia mostra os passos para as duas versões do portal que aparecem na página de configurações: **Página de contas de cliente** (Recomendado) e **Portal legado da loja virtual**. ### Quando usar este guia Use este guia para: * Ajudar os clientes a encontrar o portal de assinaturas direto pela sua loja virtual * Melhorar a acessibilidade e reduzir os pedidos de suporte * Dar suporte tanto às novas contas de clientes da Shopify quanto ao portal legado da loja virtual ### Índice * [Escolher o link certo do portal](#3-escolher-o-link-certo-do-portal) * [Adição rápida pelo app (somente Página de contas de cliente)](#3-adicao-rapida-pelo-app-somente-pagina-de-contas-de-cliente) * [Passo a passo: adicionar o link ao menu da sua loja virtual](#3-passo-a-passo-adicionar-o-link-ao-menu-da-sua-loja-virtual) * [Dicas e boas práticas](#3-dicas-e-boas-praticas) * [Perguntas frequentes](#3-perguntas-frequentes) * [Guias relacionados](#3-guias-relacionados) ### Escolher o link certo do portal || Você pode conferir qual versão do portal do cliente está usando em [**Supr Bundles & Subscriptions > Configurações > Portal do cliente**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal) Há duas formas de os seus clientes gerenciarem as assinaturas: 1. **Página de contas de cliente** (Recomendado) * As assinaturas são uma página dentro das contas de clientes da Shopify. * Oferece uma experiência consistente e previsível para o cliente. * Precisa das novas contas de clientes da Shopify, e o portal precisa ser ativado antes; veja [o guia em vídeo para ativar o portal do cliente](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/video-guide-how-to-enable-the-customer-portal-in-supr-bundles-subscriptions-15asynv/). 2. **Portal legado da loja virtual** * As assinaturas são gerenciadas em uma página separada: `/apps/my-subscriptions` * Ideal se a sua loja ainda está nas contas de clientes legadas (clássicas). ### Adição rápida pelo app (somente Página de contas de cliente) | Este método é recomendado para a maioria das lojas e garante que o link correto do portal seja usado. Se você usa o portal da **Página de contas de cliente**, pode adicionar o link de navegação em poucos cliques pelo app: 1. Vá ao [admin da Shopify](https://admin.shopify.com) 2. Abra o [Supr Bundles & Subscriptions](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions) 3. Vá em [**Configurações > Portal do cliente**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal) 4. No card **Página de contas de cliente**, na linha **Link no menu de navegação**, clique em **"Adicionar ao menu da conta de cliente"** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/ff0dbb8a-b2aa-4c0d-84b4-ef43aa_1btmbv3.png =906xauto) Isso adiciona um link **Assinaturas** ao **Menu principal da conta de cliente** nas configurações de navegação da sua Shopify. O selo da linha muda para **Ativado** e o botão passa a ser **Ver menu das contas de cliente**. Para a maioria das lojas isso basta, e você não vai precisar do resto deste guia. || O botão só aparece quando a sua loja usa as novas contas de clientes e tem um menu de conta de cliente. Se você não o vir, adicione o link manualmente, como descrito abaixo. ### Passo a passo: adicionar o link ao menu da sua loja virtual 1. Abra o admin da Shopify Entre no seu [painel de admin da Shopify](https://admin.shopify.com/). 2. Clique em **Conteúdo** É aqui que você gerencia todos os menus da sua loja. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/456c457b-7f2f-4d22-9299-89939c_kv0814.png) 3. Clique em **Menus** É aqui que você gerencia todos os menus da sua loja. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/b0d316eb-2629-41f0-8a84-44cea4_1bd5bex.png) 4. Escolha um menu para editar Clique no nome do menu que você quer editar (por exemplo, **Cabeçalho**). || Se você usa as novas [contas de clientes](https://admin.shopify.com/settings/customer_accounts), é altamente recomendável adicionar o link ao menu de contas (normalmente chamado de "**Menu principal da conta de cliente**") ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/f2fb5a8a-848b-4f5d-b3f4-6f2cf3_4lqq08.png =1176xauto) 5. Clique em **Adicionar item de menu** Isso abre uma nova linha para você preencher o rótulo e o link. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/4ec76793-85f8-4c4f-95f8-978c23_1u5gm2x.png =807xauto) 6. Informe o rótulo do link Digite um rótulo claro, como **Minhas assinaturas** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/7f7a9284-228a-4e58-948d-f05615_1xubkzb.png) 7. Adicione o link de acordo com o tipo de portal Você precisa adicionar o link correto de acordo com o portal do cliente que escolheu. Você pode ver qual está usando no topo de [**Supr Bundles & Subscriptions > Configurações > Portal do cliente**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal). ![Você pode ver para qual portal do cliente precisa criar o link em Configurações > Portal do cliente, conferindo o tipo de portal ativo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/dfcc32f8-0c13-427d-afa3-ed4ef0_o6thot.png =916xauto) ###### Opção A: Página de contas de cliente (Recomendado) 1. Clique dentro do campo **Link** e digite: `Subscriptions` ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/07c6e109-f450-4f0f-b4a7-8ed2c8_59oz0p.png =636xauto) 2. Selecione o app **Supr Bundles & Subscriptions** na lista suspensa | Isso insere automaticamente a rota correta do portal para lojas com contas integradas. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/29269316-6e3c-41e7-9ee8-917962_5173pi.png =810xauto) ###### Opção B: Portal legado da loja virtual 1. Clique dentro do campo **Link** e digite: `/apps/my-subscriptions` || Confira se você digitou o link corretamente para que a página carregue como esperado. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/587df030-1b41-4b05-ad96-44ac0e_1orblo5.png =730xauto) 2. **Clique** no link na lista suspensa quando ele aparecer Isso cria um link direto para a página do portal legado. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/1d90e67c-33eb-46d3-aae9-2b5db7_1efspyq.png) 8. Clique na marca de seleção ✅ Isso salva o novo item de menu dentro do editor de menus. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/10ac5b00-8859-4680-859a-881196_6jqqua.png) 9. Clique em **Salvar** O link do seu portal agora está no ar na navegação da sua loja. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/ca4ddddc-0d44-46f1-a6a1-095309_1sr4pzg.png) ### Dicas e boas práticas * Use rótulos claros e amigáveis, como **Gerenciar assinaturas** ou **Minhas assinaturas**. * Coloque o link em um menu visível (por exemplo, o Cabeçalho ou o menu da conta). * Teste o link a partir de uma conta de cliente conectada para garantir que ele leva ao lugar certo. * Se você mudar do portal legado para a **Página de contas de cliente**, substitua o link antigo `/apps/my-subscriptions` do menu pelo novo (Opção A acima). ### Perguntas frequentes **Adicionei o link, mas os clientes recebem um erro ou uma página vazia.** Se você usa o portal da **Página de contas de cliente**, confira se o card em **Configurações > Portal do cliente** mostra **Ativado**. Se mostrar **Desativado**, termine de ativá-lo primeiro; veja [O portal do cliente não ativa ou mostra Não foi possível verificar](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/the-customer-portal-will-not-enable-or-verify-chriwq/). **Em qual menu o link deve ficar?** Com as novas contas de clientes, no **Menu principal da conta de cliente**, para que os clientes vejam **Assinaturas** ao lado dos pedidos. Você também pode adicioná-lo ao menu do cabeçalho ou do rodapé. **Os clientes precisam do link no menu para chegar ao portal?** Não. Os e-mails de assinatura do app também levam ao portal, mas um link no menu ajuda os clientes que chegam direto à sua loja. **Não vejo o botão Adicionar ao menu da conta de cliente.** Ele só aparece com as novas contas de clientes e quando a sua loja tem um menu de conta de cliente. Adicione o link manualmente com os passos acima. ### Guias relacionados * [Guia para iniciantes sobre o portal de assinaturas do cliente](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-w4gmuk/) * [Configurações do portal do cliente](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/customer-portal-settings-hymca7/) * [O portal do cliente não ativa ou mostra Não foi possível verificar](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/the-customer-portal-will-not-enable-or-verify-chriwq/) * [Os meus clientes não conseguem editar as assinaturas deles](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/my-customers-are-not-able-to-edit-their-subscriptions-14ux0g6/)