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# Testes A/B

Um teste A/B mostra aos seus compradores de duas a quatro versões de uma oferta e mede qual rende mais. Experimente um desconto maior contra um menor, um conjunto diferente de opções de kit, ou novos títulos e etiquetas, e depois mantenha a versão vencedora.

| Para encontrar os testes A/B, acesse [**Supr Bundles & Subscriptions > Crescimento**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/grow) e abra [**Testes A/B**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/grow/ab-tests).

### Índice

* [Como funciona um teste A/B](#3-como-funciona-um-teste-ab)
* [Criar um teste](#3-criar-um-teste)
* [Editar as variantes](#3-editar-as-variantes)
* [Iniciar o teste e visualizar cada variante](#3-iniciar-o-teste-e-visualizar-cada-variante)
* [Ler os resultados](#3-ler-os-resultados)
* [Encerrar o teste e manter a vencedora](#3-encerrar-o-teste-e-manter-a-vencedora)
* [O que ainda não é medido](#3-o-que-ainda-nao-e-medido)
* [Perguntas frequentes](#3-perguntas-frequentes)
* [Guias relacionados](#3-guias-relacionados)

### Como funciona um teste A/B

Um teste parte de uma das suas ofertas. Essa oferta, como está agora, é a **variante A**. Cada uma das outras variantes (**B**, **C** e **D**) é uma cópia dela que você altera em **Ofertas**, então uma variante pode ter descontos, opções de assinatura, opções de kit, brindes, complementos, textos e etiquetas diferentes.

Quando o teste está em execução, cada comprador vê uma variante e continua vendo a mesma em todas as visitas feitas pelo mesmo navegador. Cada variante calcula o preço das próprias opções no checkout, exatamente como qualquer outra oferta. O app conta quantos compradores viram cada variante, quantos a adicionaram ao carrinho e o que compraram, e informa qual variante rende mais por visitante.

Estes itens são iguais em todas as variantes, porque definem quem vê a oferta e não o que ela oferece:

* os produtos em que a oferta aparece,
* **Mercados**, **Clientes** e **Programação**,
* o design com que a oferta é exibida.

Eles seguem a variante A: altere-os na variante A e salve, e todas as outras variantes acompanham.

### Criar um teste

1. Acesse **Crescimento > Testes A/B** e clique em **Criar teste A/B**.
2. Em **Oferta a testar**, escolha a oferta. Só aparecem ofertas publicadas que ainda não estão em um teste.
3. Dê um nome ao teste ou mantenha o sugerido.
4. Em **Variantes**, escolha **2 (A e B)**, **3 (A a C)** ou **4 (A a D)**.
5. Em **Divisão do tráfego**, escolha **Igual** para dar a todas as variantes a mesma parcela de compradores, ou **Personalizada** para escolher a parcela que vê as outras variantes (de 5% a 95%). Com **Personalizada**, a variante A fica com o restante, e as demais dividem a parte delas igualmente. A linha abaixo mostra a divisão, por exemplo A 70%, B 15%, C 15%.
6. Clique em **Criar teste**.

O teste é salvo como rascunho. As variantes B em diante são criadas em **Ofertas** como rascunhos, com o mesmo nome da oferta, porque o nome é o título que os compradores veem. Em **Ofertas**, cada variante tem uma etiqueta **Teste A/B** com a letra dela, por exemplo **Teste A/B: B**. Nada muda na sua loja até você iniciar o teste.

### Editar as variantes

Na página do teste, clique em **Editar** ao lado de uma variante para abri-la em **Ofertas**. Uma linha no topo indica a qual teste e variante ela pertence.

Enquanto um teste está em rascunho ou em execução, a **Prévia** no editor de cada variante tem botões para todas as variantes: **A**, **B** e assim por diante. Clique em um para abrir aquela variante, com a prévia dela, e assim alternar entre as variantes e compará-las enquanto edita. Salve suas alterações antes: com alterações não salvas, o editor permanece onde está até você salvar ou descartar. **Teste A/B** ao lado deles abre a página do teste.

Altere o que você quer testar e salve. Para um resultado claro, mude uma coisa por variante, por exemplo apenas o desconto, para saber o que fez a diferença.

Nas variantes B em diante, os produtos aparecem esmaecidos, **Mercados**, **Clientes** e **Programação** não são exibidos, e o design mostra **O design segue a variante A**. Altere-os na variante A.

### Iniciar o teste e visualizar cada variante

Quando todas as variantes estiverem prontas, clique em **Iniciar teste** na página do teste. Todas as variantes são publicadas e os compradores começam a ser divididos entre elas. Enquanto o teste está em execução, uma variante não pode ser definida como rascunho nem excluída em **Ofertas**.

Com o teste em execução, clique em **Prévia** ao lado de uma variante para abrir a página do produto mostrando essa variante, em uma nova aba. A prévia vale apenas para o seu navegador, então você pode conferir cada variante antes que os compradores comprem. Faça um pedido de teste em cada variante se também quiser conferir o checkout.

Você pode renomear o teste ou alterar a divisão do tráfego a qualquer momento enquanto ele estiver em execução. Em **Configurações**, faça a alteração e clique em **Salvar**. Mudar a divisão move para outra variante alguns compradores que já viram a oferta, então defina-a antes de iniciar, se puder.

### Ler os resultados

Os **Resultados** na página do teste abrangem o teste inteiro por padrão. Use o botão de data para ver apenas uma parte.

A linha no topo diz como o teste está:

* Quando uma variante claramente rende mais por visitante, ela nomeia essa variante, quanto ela rende a mais que a segunda melhor e informa que você pode ter 95% de confiança de que a diferença vem da sua alteração e não do acaso. Essa variante recebe uma etiqueta **Vencedora significativa**.
* Até lá, ela indica que o teste deve continuar e, aproximadamente, quantos visitantes a mais cada variante precisa para o resultado ser confiável.

**A receita por visitante decide a vencedora.** Ela pondera quantos compradores compram e quanto gastam, então um desconto maior que vende mais, mas rende menos, não vence por acidente.

Os cards, o gráfico (uma linha por variante, escolha a métrica acima dele) e a tabela de variantes usam estes números:

* **Visitantes**: compradores que viram a variante, cada um contado uma vez por dia.
* **Visualizações**: vezes em que uma página mostrou a variante, incluindo recarregamentos.
* **Adições ao carrinho** e **Taxa de adição ao carrinho**: vezes em que os compradores adicionaram a variante ao carrinho e esse número em relação aos visitantes dela.
* **Pedidos** e **Taxa de conversão**: pedidos com um produto comprado pela variante e esse número em relação aos visitantes dela.
* **Receita**: quanto os produtos comprados pela variante venderam, após os descontos.
* **Receita adicional**: quanto os kits venderam além de uma unidade a preço cheio. Um kit de R$ 18 de um produto de R$ 10 adiciona R$ 8.
* **Valor médio do pedido**: receita dividida pelos pedidos.
* **Receita por visitante**: receita dividida pelos visitantes.
* **Pedidos com kit**, **Pedidos com assinatura** e **Taxa de assinatura**: pedidos com um kit, pedidos com uma assinatura e a parcela de pedidos com assinatura.
* **Unidades por pedido**: unidades compradas pela variante divididas pelos pedidos.
* **Chance de superar A**: para as variantes B em diante, a probabilidade de a variante realmente render mais por visitante que a variante A.

A tabela **Opções** logo abaixo detalha cada variante por opção: quantas vezes cada opção de assinatura, opção de kit e a compra única foi escolhida, adicionada ao carrinho, pedida e quanto rendeu.

O primeiro pedido de uma assinatura conta para a variante dela. As renovações seguintes não contam, então uma variante que vende mais assinaturas pode valer mais ao longo do tempo do que os números aqui mostram.

### Encerrar o teste e manter a vencedora

Clique em **Encerrar teste**. A janela lista todas as variantes com os visitantes, a taxa de conversão e a receita por visitante de cada uma, e indica a vencedora significativa, se houver. Escolha a variante a manter e clique em **Encerrar e manter** com a letra dela.

* A variante vencedora permanece publicada e é exibida a todos os compradores.
* As outras variantes voltam a ser rascunhos em **Ofertas**, onde você pode excluí-las ou reutilizá-las depois.
* Os resultados permanecem na página do teste, e os números de cada variante permanecem em **Análises > Ofertas**, onde cada variante é uma oferta com a própria página de desempenho.
* Clique em **Ver** acima das variantes na página do teste para ver o widget de todas as variantes lado a lado, como estava quando o teste terminou, mesmo que você edite ou exclua depois uma variante perdedora. Antes de o teste terminar, **Ver** mostra as variantes como estão agora.

Um teste não termina sozinho e nunca escolhe uma vencedora por você.

Para excluir um teste, abra-o e clique em **Excluir**. Excluir um teste em rascunho também exclui as variantes B em diante, que estão em rascunho; a oferta da variante A permanece como está. Excluir um teste encerrado mantém a oferta de todas as variantes. Encerre um teste em execução antes de excluí-lo.

### O que ainda não é medido

* **Taxa de checkout**: quantos compradores chegaram ao checkout.
* **Lucro**: receita menos os custos dos seus produtos.
* **Reembolsos e pedidos cancelados**: um pedido conta quando é feito, mesmo que seja reembolsado depois.

### Perguntas frequentes

**Por quanto tempo devo manter um teste?**
Até a linha de resultados indicar uma vencedora significativa. Com pouco tráfego, isso pode levar semanas. Encerrar antes é decisão sua, mas os números ainda podem ser fruto do acaso.

**Um comprador vai ver uma variante diferente amanhã?**
Não. O comprador mantém a variante dele em todas as visitas feitas pelo mesmo navegador. Em outro dispositivo ou depois de limpar os dados do navegador, ele pode receber outra.

**Posso testar duas ofertas diferentes uma contra a outra?**
Um teste sempre parte de uma oferta e das cópias dela. Para comparar duas ofertas existentes, crie um teste a partir de uma delas e configure a variante B como a outra.

**Posso testar designs de widget?**
Ainda não. Todas as variantes são exibidas com o design da variante A.

**Um teste A/B muda a forma como os preços funcionam no checkout?**
Não. Cada variante calcula o preço das próprias opções de assinatura e de kit, como qualquer oferta. Um comprador só vê uma variante, então paga o preço dela.

### Guias relacionados

* [Guia para iniciantes sobre ofertas de assinatura](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-mpp4ps/)
* [Análises de kits e assinaturas](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/subscription-analytics-fqnmn/)
* [Tipos de kit: descontos por quantidade, Compre X, leve Y, kits fixos e monte sua caixa](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-q04e6x/)