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# Guia para iniciantes sobre como criar um contrato de assinatura

| Para acessar esta página, vá em [**Supr Bundles & Subscriptions > Assinaturas**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts), clique em **Criar contrato de assinatura** e escolha **Criar contrato de assinatura** de novo.

Você pode iniciar uma assinatura para um cliente por conta própria, sem que ele passe pelo checkout. A Shopify chama cada assinatura de contrato de assinatura, e é por isso que o botão usa esse nome. Isso é útil para migrações, pedidos por telefone ou para reiniciar a assinatura de um ex-assinante.

Você **não** precisa fazer isso nas vendas normais: um contrato é criado automaticamente sempre que um cliente finaliza a compra com uma opção de assinatura.

### Quando usar este guia
Use este guia para:

* Migrar assinantes de outro sistema
* Iniciar uma assinatura para um assinante atual ou antigo
* Substituir uma assinatura cancelada ou mover uma assinatura para outro cadastro de cliente
* Iniciar uma assinatura em uma data futura
* Configurar um pedido recorrente para um cliente de atacado, nos preços combinados com ele

### Antes de começar: clientes sem forma de pagamento salva

||| O cliente não precisa ter uma forma de pagamento salva. Se ele não tiver nenhuma, você ainda pode criar o contrato: a Shopify envia a ele por e-mail um link seguro para adicionar uma forma de pagamento a essa assinatura (sem precisar entrar na conta; peça que confira a caixa de spam se o e-mail não chegar). A assinatura não pode ser cobrada até que ele adicione uma, então, se ele puder precisar de tempo, marque **Primeiro pedido previsto para depois** na etapa 4.

Se você prefere que o cliente escolha os próprios produtos e pague no checkout, envie um **link de assinatura rápida**. Ao clicar em **Criar contrato de assinatura** na página Assinaturas, a segunda opção, **Criar link de assinatura rápida**, leva você até lá. Veja [Criar convites de assinatura (links de assinatura rápida)](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/creating-subscription-invitations-quick-subscribe-links-57qm5h/).

### Etapas para criar uma assinatura

1. **Escolha a opção de assinatura**
* No card **Assinatura**, clique em **Selecionar opção de assinatura**. A lista mostra as opções de assinatura das suas ofertas, agrupadas por oferta. Escolha uma ou escolha **Opção de assinatura personalizada** para definir as condições só para este cliente.
* Abra o menu (**⋯**) para alterar as condições deste contrato: **Editar renovações e frequência de cobrança**, **Editar limites de duração** ou **Editar datas de renovação da assinatura** (renovar em um dia fixo, não disponível para frequências diárias).
* O card então resume a **Frequência dos pedidos**, a **Frequência de cobrança**, a **Duração** e o **Desconto**.

|| **Editar limites de duração** conta **renovações**, e o primeiro pedido não está incluído. No editor da oferta, **Mínimo de pedidos** e **Pedidos até o fim** contam **pedidos**, incluindo o primeiro. Portanto, uma opção de assinatura com mínimo de 3 pedidos equivale a um contrato com mínimo de 2 renovações.

2. **Escolha o cliente**
* No card **Cliente**, à direita, clique em **Pesquisar cliente** e escolha-o.
* Confira o **Endereço de entrega** dele e corrija-o se a página mostrar **Endereço de entrega inválido**.
* No card **Forma de pagamento**, escolha qual dos cartões salvos dele será cobrado. O primeiro já vem selecionado. Se ele não tiver forma de pagamento salva, o card informa isso, e a Shopify envia a ele por e-mail um link para adicionar uma quando você criar o contrato.
* Se quiser, adicione uma observação no card **Observações**.
* No card **Campos personalizados**, responda aos [campos personalizados](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/product-page-add-ons-1b9e1n3/#3-campos-personalizados) que a opção de assinatura pede e clique em **Adicionar campo** para incluir campos seus (um nome e um valor). Eles são salvos na assinatura como as respostas que um comprador dá na página do produto.

3. **Adicione produtos**
* No card de produtos, clique em **Adicionar produto** e escolha cada variante.
* Defina a quantidade. Clique em um preço para alterar o preço base desta assinatura ou clique no ícone de desconto de uma linha para adicionar um desconto manual com um **Motivo do desconto** (o cliente pode ver esse motivo).
* Clique no **X** no fim de uma linha para removê-la.

4. **Defina o pagamento e a entrega**
* No card **Pagamento**, clique em **Editar desconto** para definir o desconto da assinatura (**Sem desconto**, **Porcentagem**, **Valor de desconto** ou **Preço fixo**) e adicionar códigos de desconto.
* Clique em **Adicionar frete** para escolher uma das suas tarifas de frete, **Frete grátis** ou **Personalizado** (informe um **Nome da tarifa** e um **Preço**).
* Decida quando o primeiro pedido acontece. Por padrão, o cliente é cobrado e o primeiro pedido é criado **imediatamente**. Para começar depois, marque **Primeiro pedido previsto para depois** e escolha a **Data do primeiro pedido**.

5. **Crie a assinatura**
* Confira os totais e clique em **Criar contrato** na parte de baixo do card **Pagamento**.

A nova assinatura aparece então na lista de **Assinaturas**, onde você pode gerenciá-la como qualquer outra.

### Perguntas frequentes

**Posso criar uma assinatura para um cliente que nunca comprou comigo?**
Sim, desde que ele seja um cliente no seu admin da Shopify. Crie o contrato aqui e a Shopify envia a ele um link por e-mail para adicionar uma forma de pagamento. Ou envie a ele um [link de assinatura rápida](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/creating-subscription-invitations-quick-subscribe-links-57qm5h/) para que ele finalize a compra sozinho uma vez.

**O que acontece se o cliente não tiver forma de pagamento salva?**
O contrato é criado na hora, e a Shopify envia ao cliente por e-mail um link seguro para adicionar uma forma de pagamento a essa assinatura. Até que ele a adicione, a assinatura não pode ser cobrada. O card **Forma de pagamento** da assinatura mostra que ainda não há forma de pagamento; para enviar o link de novo, clique no ícone desse card e depois em **Enviar e-mail**. Peça ao cliente que confira a caixa de spam, já que o e-mail vem da Shopify.

**Posso configurar um pedido recorrente para um cliente B2B ou de atacado?**
Sim. Crie o contrato aqui para esse cliente e clique em cada preço para definir o que foi combinado. Cada renovação é um pedido comum cobrado no cartão dele; os preços de catálogo B2B e as condições de pagamento da Shopify não se aplicam a assinaturas. Veja [Vender assinaturas com B2B, Markets e várias moedas](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/selling-subscriptions-with-b2b-markets-and-multiple-currencies-17b0a43/).

**Posso adicionar uma assinatura a um pedido preliminar?**
Não. Um pedido preliminar não pode iniciar uma assinatura no Supr Bundles & Subscriptions. Crie o contrato aqui ou envie um link de assinatura rápida.

**A assinatura pode começar em uma data futura?**
Sim. Marque **Primeiro pedido previsto para depois** e escolha a data. O cliente é cobrado e o primeiro pedido é criado nessa data, não hoje.

**Posso pegar o cartão agora e cobrar depois?**
Sim. Marque **Primeiro pedido previsto para depois**: um cartão salvo é cobrado nessa data, e um cliente sem cartão recebe um e-mail para adicionar um antes disso. Para coletar o cartão no checkout, veja [Coletar um cartão agora e cobrar em uma data futura](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-mpp4ps/#6-registrar-um-cartao-agora-e-cobrar-em-uma-data-posterior).

**Posso mover uma assinatura para outro cliente?**
Não diretamente: uma assinatura permanece com o cliente da Shopify a quem pertence. Crie aqui um novo contrato para o cliente correto e depois cancele a assinatura antiga. Se ele não tiver forma de pagamento salva, a Shopify envia a ele um link por e-mail para adicionar uma. Veja [Gerenciar a assinatura de um cliente em nome dele](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/managing-a-customers-subscription-on-their-behalf-15m1lo3/).

### Vídeo passo a passo

Um vídeo curto com estas etapas está em [Como criar um contrato de assinatura para clientes existentes](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/video-guide-how-to-create-a-subscription-contract-for-existing-customers-1imuzb9/).

### Guias relacionados

* [Guia para iniciantes sobre contratos de assinatura](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-subscription-contracts-157bp6x/)
* [Guia para iniciantes sobre ofertas de assinatura](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-mpp4ps/)
* [Editar um contrato de assinatura](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/editing-a-subscription-contract-119cri1/)
* [Migrar para o Supr Bundles & Subscriptions](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/pt-br/article/migrating-to-super-subscriptions-18c7rbb/)