> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Abonnementen worden niet aan de winkelwagen toegevoegd

De widget wordt op je productpagina getoond, maar als je op toevoegen aan winkelwagen klikt, wordt het abonnement niet toegevoegd. Alleen de **eenmalige** aankoop werkt terwijl de **abonnements**optie niets doet, of het abonnement meldt **uitverkocht** terwijl het product op voorraad is. In deze handleiding lopen we de meest voorkomende oorzaken op volgorde langs.

### Inhoudsopgave

* [1. Controleer of de app-insluiting aan staat](#3-1-controleer-of-de-app-insluiting-aan-staat)
* [2. Controleer of het product als abonnement kan worden verzonden](#3-2-controleer-of-het-product-als-abonnement-kan-worden-verzonden)
* [3. Controleer je betalingsgateway](#3-3-controleer-je-betalingsgateway)
* [4. Zoek naar een conflict met je thema of winkelwagen-app](#3-4-zoek-naar-een-conflict-met-je-thema-of-winkelwagen-app)
* [5. Controleer de instellingen van product en widget](#3-5-controleer-de-instellingen-van-product-en-widget)
* [Nog steeds vast?](#3-nog-steeds-vast)
* [Veelgestelde vragen](#3-veelgestelde-vragen)
* [Gerelateerde handleidingen](#3-gerelateerde-handleidingen)

### 1. Controleer of de app-insluiting aan staat

De app-insluiting **Supr Bundle & Subscriptions** schakelt de widget in, en sommige functies voor toevoegen aan winkelwagen werken alleen als die aan staat, bijvoorbeeld het verkopen van een product dat met de app **Shopify Bundles** is gemaakt als abonnement. Laat hem aan staan, ook als je het blok **Subscriptions + Bundles** zelf hebt geplaatst: de insluiting gaat opzij op elke plek waar een blok op de pagina staat, dus je krijgt nooit twee widgets.

* Ga naar **Online winkel > Thema's > Aanpassen > App-insluitingen** en controleer of **Supr Bundle & Subscriptions** **aan** staat. Klik daarna op **Opslaan**. Of klik op de pagina **Design** in de app op **Widget inschakelen**.

${frame}[](https://www.youtube.com/embed/UpHcV7CoYVg)

### 2. Controleer of het product als abonnement kan worden verzonden

Als de eenmalige aankoop wel aan de winkelwagen wordt toegevoegd maar het abonnement wordt geweigerd, vaak met de melding **uitverkocht**, kan Shopify geen manier vinden om het abonnement te verzenden:

* **Een verzendprofiel voor abonnementen zonder locatie.** Als je een verzendprofiel voor abonnementen hebt gemaakt, moet het vanaf minstens één locatie verzenden. Ga in je Shopify-beheerpaneel naar **Instellingen > Verzending en levering**, open het profiel (Shopify toont er een waarschuwing bij) en zet een locatie aan. Als je geen aparte tarieven voor abonnementen nodig hebt, kun je het profiel ook verwijderen: in de app onder **Instellingen > Verzending** als de app het heeft gemaakt, anders in de verzendinstellingen van Shopify. Abonnementen gebruiken dan je normale tarieven. Zie [Verzendinstellingen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/shipping-settings-110rbeu/).
* **Een Shopify Bundles-product.** Een product dat met de app Shopify Bundles is gemaakt, geldt als uitverkocht zodra een van de onderdeelproducten is uitverkocht, en kan alleen als abonnement worden gekocht als elk onderdeelproduct ook in de aanbieding zit. De aanbiedingseditor waarschuwt je met **onderdeelproducten ontbreken** en een knop **Onderdeelproducten toevoegen**.
* **Het product is uitverkocht.** Als **Doorgaan met verkopen als het product uitverkocht is** niet aan staat, vul dan de voorraad aan of zet die instelling aan in het gedeelte **Voorraad** van het product.

### 3. Controleer je betalingsgateway

Shopify staat alleen toe dat abonnementen worden gekocht via specifieke betalingsgateways die terugkerende betalingen ondersteunen. Als je winkel een niet-ondersteunde gateway gebruikt, kan het abonnement bij de checkout niet worden afgerond, ook al toont de widget.

* Controleer of je een ondersteunde provider gebruikt, zie [Welke betalingsgateways werken met abonnementen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/which-payment-gateways-work-with-subscriptions-14toosw/). De [lijst met ondersteunde abonnementsgateways](https://help.shopify.com/en/manual/products/purchase-options/subscriptions/shopify-subscriptions/considerations) van Shopify zelf is leidend.

### 4. Zoek naar een conflict met je thema of winkelwagen-app

Als **de eenmalige aankoop wel wordt toegevoegd maar het abonnement niet**, of een vastgezette of snelle kopen-knop alleen het eenmalige artikel meeneemt, ligt de oorzaak meestal bij het thema of een andere app die het toevoegen aan de winkelwagen afhandelt:

* **Vastgezette balken voor toevoegen aan winkelwagen** en **snelle kopen-knoppen** versturen soms alleen de eenmalige selectie. Gebruik de hoofdknop voor toevoegen aan winkelwagen op de productpagina om dat te controleren.
* **Snel toevoegen-pop-ups** op collectiepagina's nemen het abonnement bij sommige thema's wel mee en bij andere niet. Zie [Pop-ups voor snel toevoegen en snel bekijken](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/how-to-enable-the-subscription-widget-in-the-online-store-cnd7pr/#3-popups-voor-snel-toevoegen-en-snel-bekijken).
* **Winkelwagenlades en upsell-apps voor de winkelwagen** kunnen de winkelwagen opnieuw opbouwen en het gekozen abonnement kwijtraken, of niet openen nadat er een bundel is toegevoegd.
* Sommige thema's hebben eigen code voor toevoegen aan winkelwagen die botst met de widget.

Wat je kunt doen: test eerst met de standaardknop voor toevoegen aan winkelwagen op de productpagina. Als die werkt maar een vastgezette balk, snel toevoegen of een lade-app niet, neem dan contact op met support en geef door welk thema en welke apps je gebruikt. Wij kunnen dit vaak van onze kant oplossen. Als de standaardknop zelf faalt, neem dan contact op met onze support, dan controleren we op een themaconflict.

### 5. Controleer de instellingen van product en widget

* Het product moet in een **Gepubliceerde** [aanbieding](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-zxx56f/) zitten en de abonnementsoptie moet beschikbaar zijn voor de shopper. Open de optie: onder de hoofdvelden staat elk van de andere instellingen als een klein chipje dat de instelling noemt en, zodra die aan staat, **Aan** of de waarde toont. Als je op een chipje klikt, opent die instelling. Controleer of **Geschiktheid van klanten** (bijvoorbeeld **Alle ingelogde klanten**) en **Beperken tot specifieke bundelopties** de optie niet verbergen.
* De pagina heeft het blok **Koopknoppen** van je thema nodig. De widget heeft geen eigen knop voor toevoegen aan winkelwagen.
* De app-insluiting toont de widget op productpagina's. Om te verkopen vanaf je startpagina, een collectiepagina of een landingspagina, voeg je het blok **Subscriptions + Bundles** toe aan een sectie **Uitgelicht product** en stel je het product in. Zie [De widget op andere pagina's tonen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/how-to-enable-the-subscription-widget-in-the-online-store-cnd7pr/#3-de-widget-op-andere-paginas-tonen).

Voor problemen met de zichtbaarheid van de widget, zie [De abonnementswidget wordt niet getoond in mijn winkel](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/the-subscription-widget-is-not-displayed-in-my-store-1d3klfw/).

### Nog steeds vast?

Als je alles hierboven hebt gecontroleerd en abonnementen nog steeds niet worden toegevoegd, neem dan contact op met support met de URL van je winkel en een link naar het product (en het winkelwachtwoord als je winkel is vergrendeld). We zoeken de combinatie van thema en apps dan voor je uit.

### Veelgestelde vragen

**Het abonnement meldt uitverkocht, maar het product is op voorraad. Hoe komt dat?**
Meestal heeft een verzendprofiel voor abonnementen geen locatie om vanaf te verzenden. Zie [2. Controleer of het product als abonnement kan worden verzonden](#3-2-controleer-of-het-product-als-abonnement-kan-worden-verzonden).

**Alleen de eenmalige aankoop komt in de winkelwagen. Wat is er mis?**
Probeer de hoofdknop voor toevoegen aan winkelwagen op de productpagina. Als die werkt, laat een vastgezette balk, snel toevoegen of een winkelwagen-app het abonnement vallen. Neem dan contact op met support en noem de naam van de app of het thema. Als hij niet werkt, controleer dan of de app-insluiting aan staat en neem contact op met support.

**Waarom verdwijnen de knoppen van Shop Pay of Apple Pay als een bundeloptie is geselecteerd?**
Express-checkoutknoppen kunnen alleen het enkele product kopen in de hoeveelheid uit de kiezer van je thema, waardoor ze de bundel zouden overslaan. Ze worden verborgen zolang zo'n optie is geselecteerd, bijvoorbeeld een build-a-box, een vaste bundel of een optie met een gratis cadeau. **Toevoegen aan winkelwagen** en **Nu kopen** nemen de hele bundel mee.

**Mijn winkelwagenlade opent niet nadat ik een bundel heb toegevoegd. Kan dat worden opgelost?**
Ja, dit is een compatibiliteitsprobleem met het thema of een winkelwagen-app dat we per winkel oplossen. Stuur ons de link naar het product en de naam van je winkelwagen-app.

**Kunnen klanten in de winkelwagen een abonnement kiezen?**
Ja, met de add-on **Upsell in winkelwagen** op de pagina **Design**: een knop **Abonneer en bespaar** onder elk product dat eenmalig wordt gekocht, op de winkelwagenpagina en in de winkelwagenlade, zet dat product om naar zijn eerste abonnementsoptie. Voor een andere frequentie kiezen klanten op de productpagina. Op Shopify Plus kunnen klanten met de Checkout Subscription Picker ook overschakelen bij de checkout, zie [Overschakelen naar een abonnement bij de checkout](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/what-shoppers-see-in-the-cart-and-at-checkout-jvosff/#3-bij-het-afrekenen-overstappen-op-een-abonnement-shopify-plus). Zie [Upsell in winkelwagen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/product-page-add-ons-l7btnu/#3-upsell-in-winkelwagen).

### Gerelateerde handleidingen

* [[Videogids] Hoe je de APP-INSLUITING inschakelt](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/video-guide-how-to-enable-app-embed-k30t48/)
* [De abonnementswidget wordt niet getoond in mijn winkel](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/the-subscription-widget-is-not-displayed-in-my-store-1d3klfw/)
* [De abonnementswidget verschijnt twee keer of onderaan de pagina](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/the-subscription-widget-appears-twice-or-at-the-bottom-of-the-page-im7fci/)
* [Welke betalingsgateways werken met abonnementen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/which-payment-gateways-work-with-subscriptions-14toosw/)
* [Verzendinstellingen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/shipping-settings-110rbeu/)