> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Afhalen in de winkel en lokale levering voor abonnementen

Abonnementen hoeven niet te worden verzonden: klanten kunnen bestellingen ook ophalen in je winkel (click and collect) of via lokale levering ontvangen. Deze handleiding legt uit wat wordt ondersteund, hoe afhalen wordt gefactureerd, hoe je een abonnement wisselt tussen verzending, afhalen en lokale levering, en wat er gebeurt als je lokale levering uitzet.

### Inhoudsopgave

* [Ondersteunde leveringsmethoden](#3-ondersteunde-leveringsmethoden)
* [Afhalen in de winkel](#3-afhalen-in-de-winkel)
* [Lokale levering](#3-lokale-levering)
* [Lokale levering of afhalen uitzetten](#3-lokale-levering-of-afhalen-uitzetten)
* [De leveringsmethode van een abonnement wijzigen](#3-de-leveringsmethode-van-een-abonnement-wijzigen)
* [Klanten die het wijzigen in het portaal](#3-klanten-die-het-wijzigen-in-het-portaal)
* [Veelgestelde vragen](#3-veelgestelde-vragen)
* [Gerelateerde handleidingen](#3-gerelateerde-handleidingen)

### Ondersteunde leveringsmethoden

Een abonnement kan elk van deze leveringsmethoden gebruiken, net als een gewone Shopify-bestelling:

* **Verzending**: bezorgd door je vervoerders volgens je verzendprofielen.
* **Lokale levering**: bezorgd binnen je lokale leveringszones.
* **Afhalen in de winkel**: opgehaald bij een van je winkellocaties.

De methode die een klant krijgt, hangt af van hoe je winkel en producten in Shopify zijn ingesteld, en van de optie die hij in de checkout kiest. Om te zien welke abonnementen welke methode gebruiken, filter je de lijst [Abonnementen](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts) op **Type levering** (**Verzending**, **Afhalen in winkel** of **Lokale levering**).

### Afhalen in de winkel

Afhalen bij **je eigen winkellocaties** wordt ondersteund.

* Een afhaalabonnement heeft **geen verzendlabels** nodig, en het abonnement toont een badge **Afhaallocatie** met de locatie in plaats van een verzendadres.
* De klant haalt elke verlengingsbestelling op bij de locatie, op dezelfde manier als bij een eenmalige afhaalbestelling.

|| **Afhaalpunten van derden** (pakketkluizen, afhaalpunten van vervoerders enzovoort) worden voor abonnementen **niet ondersteund**. Dit is een beperking van het abonnementsplatform van Shopify: alleen je eigen afhaallocaties in de winkel werken.

### Lokale levering

Lokale levering werkt voor abonnementen die de lokale leveringsinstellingen van je winkel gebruiken in **Shopify-beheercentrum > Instellingen > Verzending en levering**. Verlengingsbestellingen volgen je lokale leveringszones, net als eenmalige bestellingen met lokale levering, en het abonnement toont een badge **Lokale levering**.

### Lokale levering of afhalen uitzetten

**Verlengingen hebben nodig dat de leveringsmethode nog beschikbaar is.** Als je lokale levering in Shopify uitzet (of op de locatie die de abonnementen gebruiken), mislukt elk abonnement met lokale levering bij zijn volgende verlenging en wordt er geen bestelling aangemaakt. De fout kan op een voorraad- of locatieprobleem lijken (bijvoorbeeld "No inventory location found or enabled" of **Inventory allocations not found**), maar de oorzaak is de leveringsinstelling. Hetzelfde geldt voor afhaalabonnementen als afhalen op hun locatie is uitgezet.

Om het op te lossen, kun je:

* **Lokale levering (of afhalen) weer aanzetten** in **Shopify-beheercentrum > Instellingen > Verzending en levering**, of
* **Elk getroffen abonnement overzetten naar verzending**: zie [De leveringsmethode van een abonnement wijzigen](#3-de-leveringsmethode-van-een-abonnement-wijzigen) en stel dan een verzendtarief in.

Het wijzigen van de methode schrijft de gemiste verlenging niet af. Zodra het is opgelost, klik je op **Direct verlengen** bij een actief abonnement, of op **Abonnement activeren** bij een mislukt of gepauzeerd abonnement. Zie [Charging the renewal again](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/understanding-billing-attempt-failures-1boz0mm/#3-de-verlenging-opnieuw-afschrijven).

|| Ben je van plan te stoppen met lokale levering? Zet die abonnementen eerst over naar verzending, of neem contact op met support als je er veel moet overzetten, dan helpen we je.

### De leveringsmethode van een abonnement wijzigen

Om een abonnement te wisselen tussen verzending, afhalen en lokale levering, of om de afhaallocatie te wijzigen:

1. Open het abonnement in [**Supr Bundles & Subscriptions > Abonnementen**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts).
2. Klik in de kaart **Klant** op het potloodpictogram naast **Verzendadres**. Dit opent **Verzendadres bewerken**.
3. Kies **Levering bij klant** (verzenden naar een adres), **Afhaallocatie** of **Lokale levering**.
4. Voer het adres in, of kies de locatie voor afhalen, en klik op **Opslaan**.

De klant krijgt de e-mail **Abonnementscontract bijgewerkt** (je kunt hem uitzetten in **Instellingen > Meldingen**).

**Controleer daarna de verzendprijs.** Het wijzigen van de methode verandert de verzendprijs die bij het abonnement is opgeslagen niet. Zet die na het overschakelen naar afhalen op gratis: klik op **Bewerken**, dan op **Verzending bewerken** in de kaart **Betaling**, kies **Gratis verzending**, klik op **Klaar** en **Contract bijwerken**. Kies na het overschakelen naar verzending op dezelfde manier het juiste tarief.

|| **Bewerken** > **Verzending bewerken** wijzigt alleen de **prijs en tariefnaam** van de verzending, niet de leveringsmethode. Als je daar een tarief van £0 kiest, blijft het abonnement een levering. Om over te schakelen naar afhalen, gebruik je het potlood in de kaart **Klant** zoals hierboven.

Voor veel afhaalabonnementen tegelijk selecteer je ze in de lijst Abonnementen en gebruik je de bulkactie **Verzendprijs bijwerken** met **Opnieuw berekenen op basis van huidige verzendtarieven**: afhaalabonnementen krijgen gratis verzending. Abonnementen met lokale levering worden door die herberekening overgeslagen.

### Klanten die het wijzigen in het portaal

Met **Verzendadres bijwerken** aan (onder **Instellingen > Klantenportaal**) wijzigen klanten de leveringsmethode zelf via het potlood naast hun adres:

* **Naar adres verzenden**: kies een van hun opgeslagen adressen. Waar je lokale leveringszones dat adres dekken, kiezen ze ook tussen **Verzending** en **Lokale levering**.
* **Afhalen**: kies een van je afhaallocaties (getoond als je er hebt).

De prijs wordt voor hen ingesteld: gratis voor afhalen, en het goedkoopste tarief dat Shopify biedt voor verzending of lokale levering naar dat adres. Ze zien het nieuwe totaal van de volgende bestelling voordat ze bevestigen, en jij ziet de wijziging op de tijdlijn van het abonnement.

### Veelgestelde vragen

**Kunnen klanten hun abonnementsbestellingen in de winkel afhalen?**
Ja, bij je eigen winkellocaties. Pakketkluizen en afhaalpunten van vervoerders worden niet ondersteund door Shopify-abonnementen.

**Kunnen klanten zelf wisselen tussen verzending, afhalen en lokale levering?**
Ja, via het klantenportaal, als ze hun adres mogen bijwerken. Zie [Klanten die het wijzigen in het portaal](#3-klanten-die-het-wijzigen-in-het-portaal).

**Hoe wijzig ik een bestaand abonnement van verzending naar afhalen in de winkel?**
Klik op het potlood naast **Verzendadres** in de kaart **Klant** van het abonnement, kies **Afhaallocatie**, kies de locatie en klik op **Opslaan**. Zet daarna de verzendprijs op gratis. Zie [De leveringsmethode van een abonnement wijzigen](#3-de-leveringsmethode-van-een-abonnement-wijzigen).

**Een afhaalabonnement rekent nog steeds verzendkosten. Hoe los ik dat op?**
Open het, klik op **Bewerken** > **Verzending bewerken**, kies **Gratis verzending**, **Klaar**, en dan **Contract bijwerken**.

**Al mijn abonnementen met lokale levering zijn tegelijk niet verlengd.**
Lokale levering is waarschijnlijk uitgezet in Shopify. Zet hem weer aan, of zet die abonnementen over naar verzending. Zie [Lokale levering of afhalen uitzetten](#3-lokale-levering-of-afhalen-uitzetten).

**Het abonnement meldt "Locatie bestaat niet meer".**
De afhaallocatie is in Shopify verwijderd, en verlengingen kunnen niet doorgaan totdat je dit wijzigt. Klik op **Adres bijwerken** in die banner (of op het potlood naast **Verzendadres**) en kies een andere locatie of een bezorgadres.

### Gerelateerde handleidingen

* [Shipping Settings](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/shipping-settings-110rbeu/)
* [Renewals charge shipping or the wrong shipping rate](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/renewals-charge-shipping-or-the-wrong-shipping-rate-16hjpmp/)
* [Editing a Subscription Contract](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/editing-a-subscription-contract-k8kskr/)
* [Managing a customer's subscription on their behalf](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/managing-a-customers-subscription-on-their-behalf-163lrau/)
* [Understanding billing attempt failures](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/understanding-billing-attempt-failures-1boz0mm/)