> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Een minimaal aantal betalingen vereisen vóór opzegging

Wil je dat klanten zich aan een paar leveringen committeren voordat ze kunnen opzeggen, bijvoorbeeld een minimum van 3 maanden, of voorkomen dat mensen zich alleen voor de korting abonneren en meteen weer opzeggen? Zet dan **Minimale verplichting** aan bij de abonnementsoptie. Om een abonnement automatisch te beëindigen na een vast aantal bestellingen, zet je **Automatisch beëindigen** aan. Beide tellen **bestellingen, inclusief de eerste bestelling die bij de checkout wordt geplaatst**. In deze handleiding lees je hoe ze werken, wat ze wel en niet beperken en hoe je een betalingsregeling opzet.

### Inhoudsopgave

* [Een minimale verplichting instellen](#3-een-minimale-verplichting-instellen)
* [Wat het minimum precies doet](#3-wat-het-minimum-precies-doet)
* [Een abonnement beëindigen na een vast aantal bestellingen](#3-een-abonnement-beeindigen-na-een-vast-aantal-bestellingen)
* [Een betalingsregeling verkopen](#3-een-betalingsregeling-verkopen)
* [Goed om te weten](#3-goed-om-te-weten)
* [Veelgestelde vragen](#3-veelgestelde-vragen)
* [Gerelateerde handleidingen](#3-gerelateerde-handleidingen)

### Een minimale verplichting instellen

1. Ga naar [**Supr Bundles & Subscriptions > Aanbiedingen**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) en open de aanbieding.
2. Open de abonnementsoptie. Onder de hoofdvelden is elk van de andere instellingen een klein chipje dat de instelling noemt en, zodra die aan staat, **Aan** of de waarde toont. Klik op **Minimale verplichting** om die te openen in de **Extra instellingen** van de optie.
3. Zet de instelling aan en stel het **Minimaal aantal bestellingen** in.
4. Klik op **Opslaan**.

Het **Minimaal aantal bestellingen** telt elke bestelling van het abonnement, **inclusief de eerste bestelling** die de klant bij de checkout plaatst:

* **Minimaal aantal bestellingen 2**: de klant moet de eerste verlenging betalen voordat hij of zij kan opzeggen. Dit is de gebruikelijke instelling tegen "abonneren voor de korting en dan opzeggen".
* **Minimaal aantal bestellingen 3** (een "minimum van 3 maanden" bij een maandelijkse optie): de eerste bestelling plus 2 verlengingen.

### Wat het minimum precies doet

Totdat het abonnement het minimumaantal bestellingen heeft bereikt, kan de klant het in het [klantenportaal](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-1timdxs/) niet **opzeggen** of **pauzeren**. De knoppen worden nog wel getoond, maar zijn uitgeschakeld, en het portaal laat de klant zien hoeveel bestellingen er nog resteren in de verplichting. Zodra het minimum is bereikt, gaan beide open en blijft het abonnement verlengen totdat iemand het opzegt.

Een paar belangrijke verduidelijkingen:

* Het beperkt alleen de **klant** in het portaal. **Je kunt het abonnement zelf altijd opzeggen of pauzeren** vanaf de pagina Abonnementen, zie [Het abonnement van een klant namens hem of haar beheren](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/managing-a-customers-subscription-on-their-behalf-163lrau/).
* Andere portaalacties, zoals het overslaan van een bestelling, volgen je [instellingen voor het klantenportaal](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/customer-portal-settings-1up3y7f/). Of klanten hun datums mogen wijzigen tijdens de verplichting, is een eigen instelling daar: **Datums wijzigen voordat de verplichte looptijd afloopt**.
* Het dwingt de klant niet om te blijven betalen als de kaart mislukt. Mislukte betalingen worden afgehandeld door je [instellingen voor betalingspogingen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/dunning-settings-1i6j6fi/).
* Het **kan niet garanderen dat elke betaling wordt geïnd.** Het kan niet voorkomen dat de **bank van een klant** een verlenging weigert, of dat de klant zijn of haar kaart verwijdert, laat verlopen of een afschrijving betwist. De app kan een betaling niet afdwingen.

||| Een minimale verplichting is een **zachte verplichting, geen betalingsgarantie.** Als je moet *garanderen* dat de volledige verplichting wordt betaald, inn je het geld dan vooraf in plaats van te vertrouwen op terugkerende afschrijvingen: verkoop een [vooruitbetaalde](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/prepaid-subscriptions-1pd8cl5/) abonnementsoptie, of gebruik bij de checkout een aanbieder van nu kopen, later betalen, zoals **Klarna** of **Clearpay** (Afterpay), die jou vooraf betaalt en daarna zelf bij de klant int.

### Een abonnement beëindigen na een vast aantal bestellingen

Klik bij dezelfde optie op **Automatisch beëindigen**, zet het aan en stel **Bestellingen tot het einde** in. Het abonnement eindigt automatisch na dat aantal bestellingen, **inclusief de eerste**. Gebruik dit voor abonnementen met een vaste lengte, bijvoorbeeld **6** voor een reeks van 6 boxen (de eerste bestelling plus 5 verlengingen).

**Minimale verplichting** en **Automatisch beëindigen** zijn onafhankelijk van elkaar: gebruik een van beide, of allebei. Ze doen verschillende dingen, dus een minimum beëindigt nooit zelf een abonnement.

### Een betalingsregeling verkopen

Er is geen aparte termijnmodus waarin een klant één duur product in meerdere maandelijkse betalingen betaalt. Je hebt twee keuzes:

* **Aanbevolen: een aanbieder van nu kopen, later betalen**, zoals Klarna of Clearpay (Afterpay), bij de checkout. Jij krijgt het volledige bedrag vooraf, en de aanbieder int de termijnen en draagt het risico.
* **Een abonnementsoptie die vanzelf eindigt.** Voor een product dat in 10 maandelijkse betalingen wordt betaald: een optie die elke 1 **Maand** terugkeert, met **Korting** op **Vaste prijs** ingesteld op een tiende van het totaal, **Automatisch beëindigen** met **Bestellingen tot het einde** op **10**, en **Minimale verplichting** met **Minimaal aantal bestellingen** op **10**, zodat de klant niet kan opzeggen vanuit het portaal. Houd er rekening mee dat elke betaling in Shopify een bestelling voor het product aanmaakt, dus je verzendt de eerste en handelt de latere bestellingen af zonder te verzenden. Een **Vaste prijs** geldt voor elk product in de aanbieding, dus gebruik één aanbieding per prijsniveau. Betalingen kunnen nog steeds mislukken, zoals hierboven beschreven.

Vooruitbetaald is hiervoor niet het juiste hulpmiddel: het int vooraf voor meerdere leveringen, het tegenovergestelde van één betaling uitsmeren. De tekst die Shopify bij de checkout toont over terugkerende afschrijvingen is die van Shopify zelf.

### Goed om te weten

* Deze limieten worden **op het moment van aankoop** bij elk abonnement opgeslagen. Als je de optie later wijzigt, verandert dat niets voor klanten die zich al hebben geabonneerd. Als je één abonnement bewerkt vanaf **Abonnementen**, verschijnen dezelfde limieten als **Minimumaantal verlengingen** en **Maximumaantal verlengingen**. Die tellen alleen verlengingen (zonder de eerste bestelling): een minimum van 2 verlengingen daar is hetzelfde als **Minimaal aantal bestellingen** 3 bij de optie.
* Bij een **vooruitbetaalde** optie is elke betaling één bestelling voor meerdere leveringen, dus beide instellingen tellen betalingen. Een **eenmalige** vooruitbetaalde optie eindigt altijd na de enige betaling.
* Maak de verplichting duidelijk voor klanten in de **Beschrijving** van de abonnementsoptie, zodat ze later niet voor verrassingen komen te staan, en haal elke tekst als "op elk moment opzegbaar" weg uit de **Voordelen**.

### Veelgestelde vragen

**Telt het minimaal aantal bestellingen de eerste bestelling mee?**  
Ja. Minimaal aantal bestellingen 3 betekent de eerste bestelling plus 2 verlengingen voordat de klant kan opzeggen of pauzeren.

**Als ik een minimum van 2 instel, wordt het abonnement dan na de tweede bestelling opgezegd?**  
Nee. Een minimum voorkomt alleen dat de klant te vroeg opzegt. Gebruik **Automatisch beëindigen** om een abonnement automatisch te beëindigen.

**Kan de klant tijdens het minimum nog pauzeren of overslaan?**  
Pauzeren is geblokkeerd totdat het minimum is bereikt, net als opzeggen. Andere acties volgen je instellingen voor het klantenportaal.

**Kan ik het abonnement van een klant opzeggen voordat het minimum is bereikt?**  
Ja, vanaf **Abonnementen**. Het minimum geldt alleen voor de klant in het portaal.

**Ik heb een minimum toegevoegd, maar bestaande klanten kunnen nog steeds opzeggen.**  
Het minimum geldt alleen voor abonnementen die zijn gestart nadat je het hebt opgeslagen. Bestaande abonnementen houden de voorwaarden waarop ze zijn gekocht.

**Kan ik garanderen dat elke betaling binnen de verplichting wordt geïnd?**  
Nee. Inn de betaling in plaats daarvan vooraf, met een vooruitbetaalde abonnementsoptie of een aanbieder van nu kopen, later betalen.

### Gerelateerde handleidingen

* [Een beginnersgids voor abonnementsaanbiedingen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-zxx56f/)
* [Vooruitbetaalde abonnementen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/prepaid-subscriptions-1pd8cl5/)
* [Instellingen voor het klantenportaal](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/customer-portal-settings-1up3y7f/)
* [Het abonnement van een klant namens hem of haar beheren](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/managing-a-customers-subscription-on-their-behalf-163lrau/)