> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Mijn gratis verzendkorting voor abonnementen werkt niet Heb je een [gratis verzendkorting voor je abonnementen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/how-to-set-up-free-subscription-shipping-nbol1g/) ingesteld, maar rekent de checkout toch verzendkosten? Loop deze controles in volgorde na. De meest voorkomende oorzaken zijn een ontbrekend **Aankooptype = Abonnement**, een minimale aankoopvereiste waaraan de bestelling niet voldoet, en (als je bundels verkoopt) een korting die niet is ingesteld om te combineren met **Productkortingen**. || **Is de checkout gratis maar rekenen verlengingen verzendkosten, of betalen bestaande abonnees nog steeds verzendkosten?** Dat is een ander probleem: de korting geldt alleen voor nieuwe abonnementen, voor het aantal bestellingen dat je hebt gekozen. Zie [Renewals charge shipping or the wrong shipping rate](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/renewals-charge-shipping-or-the-wrong-shipping-rate-16hjpmp/). 1. Controleer in de kortingsinstellingen of het **Aankooptype** op **Abonnement** staat ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7f3a3e9ddc403000/screenshot-2024-10-23-at-14504_1vafpk3.png) 2. Controleer of je in de **checkout** de abonnementsversie van het product hebt gekozen Je gratis verzendkorting is hoogstwaarschijnlijk zo ingesteld dat hij alleen voor abonnementsaankopen geldt. Om te bevestigen dat de **checkout** het abonnement herkent, controleer je de volgende tekens: * De naam van de abonnementsoptie (bijvoorbeeld "Levering elke maand") staat onder de producttitel. * De teksten over het **Terugkerend subtotaal** moeten onder het ordertotaal staan. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7f3a3e9ddc403000/screenshot-2024-10-23-at-15195_1g2hvjs.png) | Bij een abonnementsbundel moet elk artikel in de bundel de naam van de abonnementsoptie tonen. Zo niet, dan is de bundel eenmalig gekocht en heeft een gratis verzendkorting alleen voor abonnementen niets om op toe te passen. Open de aanbieding in [**Supr Bundles & Subscriptions > Aanbiedingen**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers), sla hem op en probeer het opnieuw, of neem contact op met support. 3. Controleer of de bestelling voldoet aan het minimale aankoopbedrag of de minimale hoeveelheid voor de korting || Om gratis verzending voor alle abonnementsbestellingen te garanderen, stel je het **Minimaal aantal artikelen** in op **1** in het vak **Minimale aankoopvereisten** Shopify vereist dat automatische gratis verzendkortingen een **Minimale aankoopvereiste** bevatten. Als de artikelen in de **checkout** niet aan dit minimum voldoen, wordt de korting niet toegepast. Hieronder vind je een voorbeeldbestelling die aan deze vereisten voldoet: **Voorbeeldbestelling** * Het **Minimale aankoopbedrag** van de korting is ingesteld op **£9,99** * Het product in de **checkout** kost **16,99** Zoals je in de onderstaande schermafbeeldingen ziet, wordt de gratis verzendkorting voor dit product succesvol toegepast. ![De abonnementsbestelling moet minstens £9,99 kosten om de korting toe te passen](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7f3a3e9ddc403000/screenshot-2024-10-23-at-15303_125v08h.png) ![Dit product kost £16,99, boven het minimum van £9,99 van de korting](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7f3a3e9ddc403000/screenshot-2024-10-23-at-15162_t8j2vx.png) 4. Zorg er bij het gelijktijdig gebruiken van meerdere kortingen voor dat ze zijn ingesteld om te combineren || **Verkoop je bundels? Dit is de meest voorkomende oorzaak.** De prijs van een bundeloptie (een vaste bundelprijs, een staffelkorting, een zelf samen te stellen bundel) wordt toegepast als een Shopify-**productkorting** met de naam **Supr Bundle Block Pricing** of **Supr Bundle Pricing** (oudere installaties tonen ze mogelijk nog als "Super Subscriptions Bundle Block Pricing" en "Super Subscriptions Bundle Pricing"), ook al heb je die nooit aangemaakt. Bij je gratis verzendkorting moet **Productkortingen** zijn aangevinkt onder **Combinaties**, anders past Shopify alleen de grootste van de twee toe en betaalt de klant voor verzending. In het onderstaande voorbeeld zijn de volgende **2 kortingen** toegepast op de checkout: * Een kortingscode **bedrag korting op producten** met de naam `TEA` * Een **gratis verzending**-korting voor abonnementen met de naam `FREE SUBSCRIPTION SHIPPING` ![Er zijn 2 kortingen toegepast op deze bestelling: de kortingscode TEA (1) en de gratis verzendkorting (2)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7f3a3e9ddc403000/screenshot-2024-10-23-at-15362_9i26pb.png) Om dit te laten werken, moeten **beide** kortingen in hun instellingen zijn ingesteld om met elkaar te combineren: * `Tea`: in het vak **Combinaties** is **Verzendkortingen** aangevinkt. ![De kortingscode TEA (1) is ingesteld om te combineren met verzendkortingen](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7f3a3e9ddc403000/screenshot-2024-10-23-at-15401_ttqang.png) * `FREE SUBSCRIPTION SHIPPING`: in het vak **Combinaties** is **Productkortingen** aangevinkt. ![De gratis verzendkorting (2) is ingesteld om te combineren met product- en bestelkortingen](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7f3a3e9ddc403000/screenshot-2024-10-23-at-15353_1lt2b39.png) De eigen bundelprijskorting van de app is al ingesteld om te combineren met verzendkortingen, dus bij bundels hoeft alleen je gratis verzendkorting te worden aangepast. 5. Houd slechts één gratis verzendkorting voor abonnementen Twee automatische gratis verzendkortingen tellen niet op, en als ze verschillend zijn ingesteld, is het resultaat moeilijk te voorspellen. Verwijder of deactiveer de extra korting in **Shopify-beheercentrum > Kortingen**. ### Veelgestelde vragen **De gratis verzendkorting wordt niet toegepast in de checkout. Wat moet ik eerst controleren?** Of het **Aankooptype** **Abonnement** is, of de bestelling aan de minimale aankoopvereiste voldoet (stel **Minimaal aantal artikelen** in op 1 om elke bestelling te dekken) en of de checkout echt een abonnementsartikel toont. **Het werkt voor losse producten maar niet voor bundels.** Vink **Productkortingen** aan onder **Combinaties** bij je gratis verzendkorting. Je bundelprijs is een productkorting, en zonder combineren past Shopify er maar een van de twee toe. **De eerste bestelling wordt gratis verzonden, maar verlengingen rekenen verzendkosten.** Controleer **Terugkerende betalingen voor abonnementen** bij de korting: **Korting beperken tot de eerste betaling** dekt alleen de eerste bestelling. Zie [Renewals charge shipping or the wrong shipping rate](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/renewals-charge-shipping-or-the-wrong-shipping-rate-16hjpmp/). **Ik heb de korting vandaag aangemaakt. Waarom krijgen mijn bestaande abonnees geen gratis verzending?** Kortingen worden in de checkout op een abonnement opgeslagen, dus bestaande abonnementen nemen nieuwe niet over. Werk ze bij met de bulkactie **Verzendprijs bijwerken** in de lijst Abonnementen. Als je elke stap hebt doorlopen en het probleem blijft, neem dan via de livechat contact op met ons supportteam, dan zoeken we het uit.