> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Bundelopties worden niet getoond op de productpagina

Je hebt een bundelaanbieding gemaakt, maar de productpagina toont alleen de abonnementsopties, of helemaal niets. Deze gids loopt langs elke oorzaak die we zien, in de volgorde waarin het de moeite waard is om ze te controleren. De meeste los je binnen een minuut op.

| Bundelopties verschijnen **op de productpagina's waarop je aanbieding van toepassing is**, boven de knop om aan de winkelwagen toe te voegen. De app maakt nergens een nieuw "bundelproduct", dus er is geen aparte bundelpagina of aparte vermelding om naar te zoeken.

### Inhoudsopgave

* [Snelle checklist](#3-snelle-checklist)
* [De widget staat niet aan](#3-de-widget-staat-niet-aan)
* [De aanbieding is een aanbieding van het type Abonnement](#3-de-aanbieding-is-een-aanbieding-van-het-type-abonnement)
* [De aanbieding staat op Concept](#3-de-aanbieding-staat-op-concept)
* [Het product staat niet bij Van toepassing op](#3-het-product-staat-niet-bij-van-toepassing-op)
* [Een optie bevat geen producten](#3-een-optie-bevat-geen-producten)
* [Een product in de bundel is niet op voorraad of niet te koop](#3-een-product-in-de-bundel-is-niet-op-voorraad-of-niet-te-koop)
* [Een andere aanbieding wordt getoond](#3-een-andere-aanbieding-wordt-getoond)
* [De opties staan er wel, maar op de verkeerde plek](#3-de-opties-staan-er-wel-maar-op-de-verkeerde-plek)
* [Groothandelsklanten (B2B) zien de bundelopties niet](#3-groothandelsklanten-b2b-zien-de-bundelopties-niet)
* [De abonnementslimiet van je abonnement is bereikt](#3-de-abonnementslimiet-van-je-abonnement-is-bereikt)
* [Nog steeds niet zichtbaar](#3-nog-steeds-niet-zichtbaar)
* [Veelgestelde vragen](#3-veelgestelde-vragen)
* [Gerelateerde handleidingen](#3-gerelateerde-handleidingen)

### Snelle checklist

1. Bij **Design** staat geen knop **Widget inschakelen** (de widget staat aan).
2. Het **Type aanbieding** van de aanbieding is **Bundel** of **Bundel + abonnement**, niet **Abonnement**.
3. De **Status** van de aanbieding is **Gepubliceerd**.
4. Het product waar je naar kijkt staat in de lijst **Van toepassing op** van de aanbieding (en, als je varianten hebt gekozen, ook de variant die op de pagina is geselecteerd).
5. Elke optie **Vaste bundel** en **Stel je eigen bundel samen** bevat producten, en die producten zijn **Actief**, staan in het verkoopkanaal **Webwinkel** en zijn op voorraad.
6. Geen andere aanbieding met bundelopties is van toepassing op hetzelfde product.

Elk punt wordt hieronder toegelicht.

### De widget staat niet aan

Er verschijnt niets van de app in je winkel, bundelopties inbegrepen, totdat de widget in je thema is ingeschakeld.

1. Ga naar [**Supr Bundles & Subscriptions > Design**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/widget).
2. Zie je bovenaan een knop **Widget inschakelen**, of een banner **Je widgets zijn nog niet live**, klik dan op **Widget inschakelen**.
3. De thema-editor van Shopify opent met de app-insluiting ingeschakeld. Klik daar op **Opslaan**.
4. Laad je productpagina opnieuw.

De widget plaatst zichzelf op elk thema vanzelf boven de knop om aan de winkelwagen toe te voegen. Je hoeft geen themablok toe te voegen om bundelopties te tonen. Zie [De abonnementswidget inschakelen in de online winkel](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/how-to-enable-the-subscription-widget-in-the-online-store-cnd7pr/).

|| Laat de app-insluiting aan staan, ook als je het blok **Subscriptions + Bundles** ook in je thema hebt geplaatst. De twee tonen de widget niet dubbel.

### De aanbieding is een aanbieding van het type Abonnement

Een aanbieding van het type **Abonnement** heeft geen bundelopties, dus toont alleen abonnementsopties. Dit is de meest voorkomende oorzaak als "alleen de abonnementswidget wordt getoond".

1. Ga naar [**Supr Bundles & Subscriptions > Aanbiedingen**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) en open de aanbieding.
2. Kies in de kaart **Type aanbieding** voor **Bundel + abonnement** (om de abonnementsopties te houden) of **Bundel** (bundels die alleen eenmalig worden gekocht).
3. Er verschijnt een sectie **Bundelopties** met een startoptie. Stel hem in zoals je wilt, of klik op **Bundeloptie toevoegen** om er meer toe te voegen.
4. Klik op **Opslaan**.

### De aanbieding staat op Concept

Een aanbieding met **Concept** wordt van elk product gehaald waarop hij van toepassing is. Nieuwe aanbiedingen beginnen als **Gepubliceerd**, dus dit betekent meestal dat iemand hem op Concept heeft gezet om hem te pauzeren.

1. Open de aanbieding via **Aanbiedingen**.
2. Zet in de zijkaart de **Status** op **Gepubliceerd**.
3. Klik op **Opslaan** en laad de productpagina opnieuw.

### Het product staat niet bij Van toepassing op

Bundelopties verschijnen alleen op de producten waarop de aanbieding van toepassing is. Open de aanbieding en controleer **Gegevens van aanbieding > Van toepassing op**:

* **Alle producten**: de opties verschijnen op elke productpagina.
* **Specifieke producten**: het product moet in de lijst staan. Is de lijst leeg, dan wordt de aanbieding wel opgeslagen, maar de editor toont **Deze aanbieding is op niets van toepassing** en de opties verschijnen nergens. Kies minstens één product, of schakel over naar **Alle producten**.
* **Varianten**: een product met meerdere varianten toont onder zijn naam een link zoals **2/5 varianten**. Heb je maar een deel van de varianten gekozen, dan verschijnen de opties alleen zolang een van die varianten op de productpagina is geselecteerd. Klik op de link om de andere toe te voegen.
* **Specifieke collecties**: de opties verschijnen bij producten die in de collectie zaten toen je voor het laatst opsloeg. Nadat je producten aan een collectie hebt toegevoegd, ga je naar [**Aanbiedingen**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) en klik je op **Vernieuwen** in de kaart **Collectieproducten**. Bij een geautomatiseerde collectie kun je ook de aanbieding openen en onder **Geautomatiseerde collecties** op **Nu synchroniseren** klikken. Toont de pagina Aanbiedingen een banner **Sommige aanbiedingen geven geen korting**, dan kon de collectie niet worden gelezen: controleer of hij nog bestaat, of richt je in plaats daarvan rechtstreeks op de producten.

|| Het product waar een klant naar kijkt, moet bij **Van toepassing op** staan. De producten *in* een optie Vaste bundel of Stel je eigen bundel samen hoeven dat niet, die kies je bij de optie zelf.

### Een optie bevat geen producten

Een optie **Vaste bundel** of **Stel je eigen bundel samen** met een lege productlijst heeft niets te verkopen. Dit gebeurt het vaakst direct na het beginnen met een kant-en-klare bundel, voordat je je eigen producten hebt gekozen.

1. Open de aanbieding en klik op de rij van de optie om hem te openen.
2. Controleer bij een **Vaste bundel** de lijst **Bundelproducten** en gebruik **Een product toevoegen** om hem te vullen.
3. Controleer bij een **Stel je eigen bundel samen** per groep **Producten waaruit klanten kunnen kiezen** en de **Startartikelen** waarmee de box opent.
4. Controleer bij een optie **Koop X, krijg Y** met **Beloningsproducten** ingesteld op **Specifieke producten** ook die lijst.
5. Klik op **Opslaan**.

### Een product in de bundel is niet op voorraad of niet te koop

Klanten kunnen alleen kopen wat je winkel nu verkoopt.

* **Concept, gearchiveerd of niet in de Webwinkel.** Elk product in een bundel moet in Shopify **Actief** zijn en beschikbaar in je verkoopkanaal **Webwinkel**. Een product dat je in Shopify dupliceert, begint als **Concept**. In een zelf samen te stellen bundel of een beloningslijst toont zo'n product **Niet beschikbaar**, en de aanbiedingseditor voegt eronder een rode opmerking toe over wat je moet wijzigen. Zet het in Shopify op **Actief** en laad de productpagina opnieuw.
* **Uitverkocht in een vaste bundel.** Een vaste bundel wordt als geheel gekocht, dus als een product erin is uitverkocht, kan de bundel niet in de winkelwagen. De optie toont geen melding dat hij is uitverkocht, het toevoegen aan de winkelwagen lukt gewoon niet. Vul het product aan, zet er in Shopify **Doorgaan met verkopen wanneer het niet op voorraad is** voor aan, of haal het uit de bundel (of beperk de varianten tot de varianten die op voorraad zijn).
* **Uitverkocht in een zelf samen te stellen bundel.** Een product dat in alle varianten is uitverkocht, kan niet worden gekozen, en een startartikel dat je winkel nu niet kan verkopen, laat zijn plek leeg.

Voor wat er met bestaande abonnementen gebeurt als een product op raakt, zie [Instellingen voor niet op voorraad](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/out-of-stock-settings-rfz1e9/).

### Een andere aanbieding wordt getoond

Een product toont de bundelopties van **één** aanbieding. Als twee aanbiedingen met bundelopties allebei op hetzelfde product van toepassing zijn (bijvoorbeeld één op **Alle producten** en één op een specifiek product), wordt er maar één getoond, normaal gesproken degene die als eerste is gemaakt, waardoor je nieuwe aanbieding kan lijken niet te werken.

1. Zoek bij **Aanbiedingen** naar andere aanbiedingen van het type **Bundel** of **Bundel + abonnement** die op hetzelfde product van toepassing zijn, inclusief aanbiedingen die op **Alle producten** staan of op een collectie waarin het product zit.
2. Haal het product uit de aanbieding die je er niet op wilt, of zet de **Status** van die aanbieding op **Concept**.
3. Klik op **Opslaan** en laad de productpagina opnieuw.

Aanbiedingen die zijn beperkt tot *verschillende varianten* van hetzelfde product zijn de uitzondering: elk wordt getoond zolang zijn eigen varianten zijn geselecteerd. Zie [Een product in meer dan één aanbieding](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-zxx56f/#3-een-product-in-meer-dan-een-aanbieding).

|| Een oude bundel die met de verouderde flow **Productbundel** is gemaakt, staat nog steeds bij Aanbiedingen met een badge **Productbundel**. Toont een product een bundeloptie die je in geen enkele aanbieding kunt vinden, neem dan contact op met support en wij zoeken het uit.

### De opties staan er wel, maar op de verkeerde plek

* **Onderaan de pagina, of dubbel**: zie [De abonnementswidget verschijnt dubbel of onderaan de pagina](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/the-subscription-widget-appears-twice-or-at-the-bottom-of-the-page-im7fci/).
* **Onder de abonnementsopties in plaats van erboven**: ga naar **Design > Elementen > Pagina-indeling** en zet **Bundel bovenaan** aan. Zet het uit om de abonnementswidget eerst te zetten.
* **Geen kop boven de opties**: de kop staat standaard aan. De tekst ervan is de **Naam van bundel** van de aanbieding (open de aanbieding, sectie **Bundelopties**), en of hij wordt getoond bepaal je bij **Design > Elementen > Bundelopties > Kop**.

### Groothandelsklanten (B2B) zien de bundelopties niet

Een bundeloptie waarbij **Verbergen voor B2B-klanten** aanstaat, wordt verborgen voor klanten die voor een bedrijf kopen, en als elke optie zo is ingesteld, is de hele bundel voor hen verborgen. Om het te controleren open je de aanbieding en klik je op de rij van de optie: onder de hoofdvelden is elk van de andere instellingen een klein chipje dat de instelling noemt en, zodra die aanstaat, **Aan** of de waarde toont (bijvoorbeeld **Verbergen voor B2B-klanten Aan**). Op het chipje klikken opent de **Extra instellingen** van de optie met die instelling uitgeklapt, waar je hem kunt uitzetten. Test je terwijl je bent ingelogd bij een B2B-klantaccount, log dan uit of gebruik een privévenster. Zie [Abonnementen verkopen met B2B, Markets en meerdere valuta's](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/selling-subscriptions-with-b2b-markets-and-multiple-currencies-1eb9oxv/).

### De abonnementslimiet van je abonnement is bereikt

Als je winkel meer actieve abonnementen heeft dan je abonnement toestaat, toont de app een banner dat dat zo is en verbergt hij de widget, bundelopties inbegrepen, in je winkel totdat je upgradet. De abonnementen staan op [onze prijspagina](https://super-simple.co/pricing.html) en onder **Facturering** in de app.

### Nog steeds niet zichtbaar

Neem contact op met support via de chat in de app en stuur ons:

* de link naar een productpagina die de bundelopties zou moeten tonen,
* de naam van de aanbieding,
* het wachtwoord van je winkel, als je winkel met een wachtwoord is beveiligd. Zie [Het wachtwoord van je webwinkel met support delen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/how-to-share-your-online-store-password-with-support-10fh7uk/).

Mogelijk vragen we ook om toegang tot je winkel: zie [Ons supportteam toegang geven tot je winkel](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/giving-support-access-to-your-store-84p6ke/). Sommige thema's en paginabouwers hebben een kleine aanpassing aan onze kant nodig, die wij voor je doen.

### Veelgestelde vragen

**Ik heb een bundel gemaakt, maar alleen de abonnementswidget wordt getoond. Waarom?**
Meestal is het **Type aanbieding** van de aanbieding **Abonnement**, dat geen bundelopties heeft. Wijzig het naar **Bundel + abonnement** en sla op. Controleer anders of de aanbieding **Gepubliceerd** is en op dat product van toepassing is. Zie [De aanbieding is een aanbieding van het type Abonnement](#3-de-aanbieding-is-een-aanbieding-van-het-type-abonnement).

**Maakt de app een nieuw product voor mijn bundel?**
Nee. Bundelopties verschijnen op je bestaande productpagina's. Wil je één pagina alleen voor de bundel, maak dan een gewoon Shopify-product en laat de aanbieding daarop richten. Zie [Een bundel een eigen productpagina geven](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/a-beginners-guide-to-subscription-bundles-1klc9i0/#3-een-bundel-een-eigen-productpagina-geven).

**De bundelopties verschijnen bij sommige producten in mijn collectie, maar niet bij nieuwe.**
De aanbieding gebruikt de producten die in de collectie zaten toen je voor het laatst opsloeg. Klik op **Vernieuwen** in de kaart **Collectieproducten** op de pagina Aanbiedingen.

**De bundeloptie wordt getoond, maar op toevoegen aan de winkelwagen klikken doet niets.**
Controleer of elk product in die optie **Actief** is, in de Webwinkel staat en op voorraad is (een uitverkocht product blokkeert een vaste bundel). Is dat zo, neem dan contact op met support met de link naar het product.

**Ik kan geen product aan mijn aanbieding toevoegen, of het wordt als niet beschikbaar getoond.**
Het product is waarschijnlijk een **Concept**. Zet het in Shopify op **Actief** en maak het beschikbaar in het verkoopkanaal **Webwinkel**, en voeg het dan opnieuw toe.

**Kan ik de bundelopties zien voordat ik publiceer?**
Het voorbeeld op de pagina van de aanbieding toont hoe de opties eruit gaan zien terwijl je bewerkt. De live productpagina toont ze alleen zolang de aanbieding **Gepubliceerd** is.

### Gerelateerde handleidingen

* [Beginnersgids voor bundels](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/a-beginners-guide-to-subscription-bundles-1klc9i0/)
* [Bundeltypen: staffelkortingen, Koop X krijg Y, vaste bundels en zelf samen te stellen boxen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-1dzfp8g/)
* [De abonnementswidget wordt niet getoond in mijn winkel](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/the-subscription-widget-is-not-displayed-in-my-store-1d3klfw/)
* [Abonnementen toepassen op specifieke producten en collecties](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/applying-subscriptions-to-specific-products-and-collections-nj4y3h/)
* [Beginnersgids voor abonnementsaanbiedingen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-zxx56f/)