> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # De link naar het klantenportaal aan de navigatie van je winkel toevoegen Maak het je klanten makkelijk om hun abonnementen te beheren door een link **"Mijn abonnementen"** toe te voegen aan het navigatiemenu van je winkel. In deze handleiding doorloop je de stappen voor beide portaalversies op de instellingenpagina: de **Pagina met klantaccounts** (aanbevolen) en het **Oud portaal in de webwinkel**. ### Wanneer je deze handleiding gebruikt Gebruik deze handleiding om: * klanten hun abonnementsportaal direct vanuit je winkel te laten vinden * de toegankelijkheid te verbeteren en het aantal supportvragen te verminderen * zowel de nieuwe klantaccounts van Shopify als het oude portaal in de webwinkel te ondersteunen ### Inhoudsopgave * [De juiste portaallink kiezen](#3-de-juiste-portaallink-kiezen) * [Snel toevoegen vanuit de app (alleen Pagina met klantaccounts)](#3-snel-toevoegen-vanuit-de-app-alleen-pagina-met-klantaccounts) * [Stap voor stap: de link aan het menu van je winkel toevoegen](#3-stap-voor-stap-de-link-aan-het-menu-van-je-winkel-toevoegen) * [Tips en best practices](#3-tips-en-best-practices) * [Veelgestelde vragen](#3-veelgestelde-vragen) * [Gerelateerde handleidingen](#3-gerelateerde-handleidingen) ### De juiste portaallink kiezen || Je kunt zien welke versie van het klantenportaal je gebruikt via [**Supr Bundles & Subscriptions > Instellingen > Klantenportaal**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal) Klanten kunnen hun abonnementen op twee manieren beheren: 1. **Pagina met klantaccounts** (aanbevolen) * Abonnementen zijn een pagina binnen de klantaccounts van Shopify. * Zorgt voor een consistente en voorspelbare klantervaring. * Vereist de nieuwe klantaccounts van Shopify en het portaal moet eerst zijn ingeschakeld, zie [de videohandleiding over het inschakelen van het klantenportaal](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/video-guide-how-to-enable-the-customer-portal-in-supr-bundles-subscriptions-cl1gp9/). 2. **Oud portaal in de webwinkel** * Abonnementen worden beheerd op een aparte pagina: `/apps/my-subscriptions` * Het meest geschikt als je winkel nog oude (klassieke) klantaccounts gebruikt. ### Snel toevoegen vanuit de app (alleen Pagina met klantaccounts) | Deze methode wordt voor de meeste winkels aanbevolen en zorgt ervoor dat de juiste portaallink wordt gebruikt. Gebruik je het portaal **Pagina met klantaccounts**, dan voeg je de navigatielink in een paar klikken toe vanuit de app: 1. Ga naar [Shopify-beheer](https://admin.shopify.com) 2. Open [Supr Bundles & Subscriptions](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions) 3. Ga naar [**Instellingen > Klantenportaal**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal) 4. Klik op de kaart **Pagina met klantaccounts**, in de rij **Link in navigatiemenu**, op **"Aan klantaccountmenu toevoegen"** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/ff0dbb8a-b2aa-4c0d-84b4-ef43aa_1btmbv3.png =906xauto) Hiermee wordt een link **Abonnementen** toegevoegd aan het **Hoofdmenu van klantaccount** in de navigatie-instellingen van Shopify. De badge in de rij verandert in **Ingeschakeld** en de knop wordt **Menu van klantaccounts bekijken**. Voor de meeste winkels is dit genoeg en heb je de rest van deze handleiding niet nodig. || De knop verschijnt alleen als je winkel nieuwe klantaccounts gebruikt en een klantaccountmenu heeft. Zie je hem niet, voeg de link dan met de hand toe zoals hieronder beschreven. ### Stap voor stap: de link aan het menu van je winkel toevoegen 1. Open Shopify-beheer Log in op je [Shopify-beheer](https://admin.shopify.com/). 2. Klik op **Content** Hier beheer je alle menu's van je winkel. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/456c457b-7f2f-4d22-9299-89939c_kv0814.png) 3. Klik op **Menu's** Hier beheer je alle menu's van je winkel. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/b0d316eb-2629-41f0-8a84-44cea4_1bd5bex.png) 4. Kies een menu om te bewerken Klik op de naam van het menu dat je wilt bewerken (bijvoorbeeld **Header**). || Als je de nieuwe [klantaccounts](https://admin.shopify.com/settings/customer_accounts) gebruikt, is het sterk aan te raden de link aan het accountmenu toe te voegen (meestal getiteld "**Hoofdmenu van klantaccount**") ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/f2fb5a8a-848b-4f5d-b3f4-6f2cf3_4lqq08.png =1176xauto) 5. Klik op **Menu-item toevoegen** Er wordt een nieuwe rij geopend waarin je het label en de link invult. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/4ec76793-85f8-4c4f-95f8-978c23_1u5gm2x.png =807xauto) 6. Voer het linklabel in Typ een duidelijk label zoals **Mijn abonnementen** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/7f7a9284-228a-4e58-948d-f05615_1xubkzb.png) 7. Voeg de link toe op basis van je portaaltype Je moet de juiste link toevoegen, afhankelijk van het klantenportaal dat je hebt gekozen. Bovenaan [**Supr Bundles & Subscriptions > Instellingen > Klantenportaal**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal) zie je welke je gebruikt. ![Je ziet naar welk klantenportaal je moet linken door naar Instellingen > Klantenportaal te gaan en het actieve portaaltype te controleren](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/dfcc32f8-0c13-427d-afa3-ed4ef0_o6thot.png =916xauto) ###### Optie A: Pagina met klantaccounts (aanbevolen) 1. Klik in het veld **Link** en typ: `Subscriptions` ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/07c6e109-f450-4f0f-b4a7-8ed2c8_59oz0p.png =636xauto) 2. Selecteer de app **Supr Bundles & Subscriptions** in de dropdown | Hiermee wordt automatisch de juiste portaalroute voor winkels met klantaccounts ingevoegd. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/29269316-6e3c-41e7-9ee8-917962_5173pi.png =810xauto) ###### Optie B: Oud portaal in de webwinkel 1. Klik in het veld **Link** en typ: `/apps/my-subscriptions` || Controleer of je de link correct hebt ingevoerd, zodat de pagina goed laadt. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/587df030-1b41-4b05-ad96-44ac0e_1orblo5.png =730xauto) 2. **Klik** op de link in de dropdown zodra die verschijnt Hiermee maak je een directe link naar de pagina van het oude portaal. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/1d90e67c-33eb-46d3-aae9-2b5db7_1efspyq.png) 8. Klik op het ✅ vinkje Hiermee sla je het nieuwe menu-item op in de menu-editor. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/10ac5b00-8859-4680-859a-881196_6jqqua.png) 9. Klik op **Opslaan** Je portaallink staat nu live in de navigatie van je winkel. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/ca4ddddc-0d44-46f1-a6a1-095309_1sr4pzg.png) ### Tips en best practices * Gebruik duidelijke, vriendelijke labels zoals **Abonnementen beheren** of **Mijn abonnementen**. * Plaats de link in een zichtbaar menu (bijvoorbeeld Header of het accountmenu). * Test de link vanuit een ingelogd klantaccount om te controleren of hij correct doorverwijst. * Als je overstapt van het oude portaal naar de **Pagina met klantaccounts**, vervang dan je oude menulink `/apps/my-subscriptions` door de nieuwe (optie A hierboven). ### Veelgestelde vragen **Ik heb de link toegevoegd, maar klanten krijgen een foutmelding of een lege pagina.** Gebruik je het portaal **Pagina met klantaccounts**, controleer dan of de kaart op **Instellingen > Klantenportaal** **Ingeschakeld** toont. Staat er **Uitgeschakeld**, schakel het dan eerst in, zie [The customer portal won't enable or says Failed to verify](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/the-customer-portal-will-not-enable-or-verify-1xksafp/). **In welk menu moet de link komen?** Bij nieuwe klantaccounts in het **Hoofdmenu van klantaccount**, zodat klanten **Abonnementen** naast hun bestellingen zien. Je kunt de link ook aan je header- of footermenu toevoegen. **Hebben klanten de menulink nodig om bij het portaal te komen?** Nee. De abonnementsmails van de app linken ook naar het portaal, maar een menulink helpt klanten die rechtstreeks naar je winkel komen. **Ik zie de knop Aan klantaccountmenu toevoegen niet.** Die verschijnt alleen bij nieuwe klantaccounts en als je winkel een klantaccountmenu heeft. Voeg de link met de hand toe via de stappen hierboven. ### Gerelateerde handleidingen * [A Beginner's Guide to the Customer Subscriptions Portal](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-1timdxs/) * [Customer Portal Settings](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/customer-portal-settings-1up3y7f/) * [The customer portal won't enable or says Failed to verify](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/the-customer-portal-will-not-enable-or-verify-1xksafp/) * [My Customers are not able to edit their subscriptions](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/nl/article/my-customers-are-not-able-to-edit-their-subscriptions-1187twj/)