> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Box in abbonamento Un box in abbonamento spedisce una selezione diversa di prodotti ogni settimana o ogni mese. Scegli in anticipo i prodotti di ogni box, con tutto l'anticipo che vuoi, e l'ordine di ogni abbonato contiene il box della settimana o del mese in cui viene addebitato. Puoi mantenere il contenuto una sorpresa fino all'arrivo del box, oppure permettere ai clienti di vederlo nel loro portale a partire da una data che scegli tu. | Un box in abbonamento è un tipo di opzione di abbonamento, che imposti in [**Supr Bundles & Subscriptions > Offerte**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers). ### Indice * [Come funziona un box in abbonamento](#3-come-funziona-un-box-in-abbonamento) * [Passaggio 1: trasforma l'opzione in un box in abbonamento](#3-passaggio-1-trasforma-lopzione-in-un-box-in-abbonamento) * [Passaggio 2: configura i box](#3-passaggio-2-configura-i-box) * [Box in taglie diverse](#3-box-in-taglie-diverse) * [A sorpresa o svelato](#3-a-sorpresa-o-svelato) * [Cosa vedono i clienti](#3-cosa-vedono-i-clienti) * [Quando una settimana o un mese non ha un box](#3-quando-una-settimana-o-un-mese-non-ha-un-box) * [Domande frequenti](#3-domande-frequenti) ### Come funziona un box in abbonamento Il prodotto a cui i clienti si abbonano è il box stesso, per esempio "Box snack", al prezzo a cui lo vendi. I prodotti di ogni box vengono aggiunti **senza costi** a ogni abbonamento su quell'opzione, prima del suo ordine successivo. Così, quando l'ordine viene addebitato: * l'ordine elenca il box e i suoi prodotti, pronti da preparare, * i prodotti vengono scalati dal tuo inventario come per qualsiasi altra vendita, * il cliente paga solo il prezzo del box. Il box che riceve un ordine dipende dalla data in cui viene addebitato, nel fuso orario del tuo negozio. Con un nuovo box ogni mese, un abbonamento addebitato il 3 novembre riceve il box di novembre. Con un nuovo box ogni settimana, riceve il box di quella settimana (le settimane vanno da lunedì a domenica). Quando un cliente salta un ordine o lo sposta a un'altra data, il suo box segue la nuova data. ### Passaggio 1: trasforma l'opzione in un box in abbonamento 1. Vai a **Supr Bundles & Subscriptions > Offerte** e fai clic su **Crea offerta**, scegli **Abbonamento** e poi **Box in abbonamento**. Per un'offerta esistente, aprila, fai clic su **Aggiungi opzione di abbonamento** e scegli **Box in abbonamento**. 2. Nelle impostazioni **Box in abbonamento** dell'opzione, scegli **Nuovo box ogni**: **Settimana** o **Mese**. Il valore iniziale è Settimana per le opzioni settimanali e Mese per tutte le altre. 3. In **I clienti vedono il box**, scegli **Prima della spedizione, dalla data di svelamento** oppure **Solo all'arrivo (box a sorpresa)**. 4. Fai clic su **Salva**. ### Passaggio 2: configura i box 1. Nelle stesse impostazioni, fai clic su **Configura i box**. 2. La pagina elenca questa settimana o questo mese e i cinque successivi. Fai clic su **Aggiungi una settimana successiva** o **Aggiungi un mese successivo** per pianificare più avanti. 3. Per ogni box, fai clic su **Aggiungi prodotti** e scegli i prodotti e le varianti da includere. Imposta una quantità per ciascuno. 4. Per partire dal box precedente, fai clic su **Copia il box precedente** e cambia quello che ti serve. 5. Fai clic su **Salva**. Gli abbonamenti che devono ricevere un box che hai modificato vengono aggiornati entro pochi minuti. Ogni box mostra quanti ordini sono già previsti con quel box. ### Box in taglie diverse Quando il prodotto box ha varianti, per esempio Piccolo e Grande, ogni prodotto di un box può andare in **Tutte le taglie** oppure in una sola taglia. Un abbonato Grande riceve quindi i prodotti impostati per tutte le taglie più quelli impostati per Grande. ### A sorpresa o svelato * **Svelato:** un box appare nel portale clienti a partire dalla sua data **Mostra ai clienti dal**. Lascia la data vuota per mostrarlo non appena lo salvi. * **A sorpresa:** il contenuto non appare mai nel portale o nelle nostre email prima che il box venga spedito. I clienti vedono che è in arrivo un box a sorpresa. || La conferma d'ordine di Shopify elenca i prodotti di un ordine una volta effettuato. Per una vera sorpresa, controlla cosa mostra la tua email di conferma d'ordine di Shopify per i rinnovi degli abbonamenti. ### Cosa vedono i clienti Nel portale clienti, un box in abbonamento mostra una scheda **La tua prossima box** con i prodotti, una volta svelato, oppure una breve nota finché è ancora una sorpresa. I prodotti del box non sono elencati insieme ai prodotti dell'abbonamento, e i clienti non possono sostituirli, rimuoverli o modificarli. Puoi riformulare questi testi in **Impostazioni > Portale clienti > Etichette**, nel gruppo Box in abbonamento, e tradurli in **Impostazioni > Traduzioni**. Quando arriva la data **Mostra ai clienti dal** di un box, ogni abbonato attivo il cui ordine successivo spedisce quel box riceve un'email **Box in abbonamento svelata** con l'elenco dei prodotti, una volta per box. Un box a sorpresa, o un box mostrato appena lo salvi (senza data), non invia nessuna email, e lo stesso vale per una data passata da più di tre giorni. Disattiva o riformula l'email in **Impostazioni > Notifiche > Notifiche ai clienti > Box in abbonamento svelata**, e traducila in **Impostazioni > Traduzioni**. Il primo ordine, effettuato al checkout, contiene solo il prodotto box. L'app aggiunge il contenuto di quel box all'ordine come nota chiamata **Box, [settimana o mese]**, così sai cosa preparare. ### Quando una settimana o un mese non ha un box Un ordine addebitato in una settimana o in un mese senza box impostato spedisce solo il prodotto box. Per evitarlo, le impostazioni **Box in abbonamento** dell'opzione ti avvisano quando il box attuale o il successivo non è ancora impostato, e la pagina **Configura i box** segnala un box con ordini previsti e senza prodotti. ### Domande frequenti **Un cliente può saltare un box che non vuole?** Sì. Saltare l'ordine successivo nel portale salta quel box; l'ordine seguente riceve poi il box della settimana o del mese in cui viene addebitato. **Cosa succede se modifico un box già impostato?** Gli abbonamenti previsti con quel box vengono aggiornati con i nuovi prodotti entro pochi minuti. Gli ordini già addebitati non cambiano. **Cosa succede se cambio l'opzione in un altro tipo?** I prodotti del box vengono tolti da ogni abbonamento sull'opzione prima del loro ordine successivo. I tuoi box vengono conservati, quindi se torni indietro vengono ripresi. **Cosa succede se passo da box mensili a box settimanali?** I tuoi box mensili vengono conservati ma non usati, e la pagina mostra invece i box settimanali da impostare. **I prodotti del box contano per i premi fedeltà o per gli sconti?** No. Vengono aggiunti senza costi, e i percorsi e gli aggiornamenti dei prezzi non li toccano.