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# Vendere abbonamenti con B2B, Markets e più valute

Supr Bundles & Subscriptions funziona per la grande maggioranza dei negozi Shopify, ma alcune domande su **B2B**, **Markets** e **più valute** ricorrono spesso. Questa guida spiega cosa è supportato, cosa no e le soluzioni alternative consigliate.

### Indice

* [B2B / vendita all'ingrosso](#3-b2b-vendita-allingrosso)
* [Ordini ricorrenti per i clienti all'ingrosso](#3-ordini-ricorrenti-per-i-clienti-allingrosso)
* [Sconti bundle sugli ordini B2B](#3-sconti-bundle-sugli-ordini-b2b)
* [Riservare gli abbonamenti a determinati clienti](#3-riservare-gli-abbonamenti-a-determinati-clienti)
* [Markets e più valute](#3-markets-e-piu-valute)
* [Sconti in altre valute](#3-sconti-in-altre-valute)
* [Variazioni di prezzo per gli abbonati in altre valute](#3-variazioni-di-prezzo-per-gli-abbonati-in-altre-valute)
* [Domande frequenti](#3-domande-frequenti)
* [Guide correlate](#3-guide-correlate)

### B2B / vendita all'ingrosso

I prodotti acquistati tramite le funzionalità **B2B** di Shopify **non possono essere acquistati in abbonamento**. È un limite della piattaforma Shopify, non dell'app: Shopify consente solo acquisti singoli negli ordini B2B, quindi le opzioni di abbonamento non sono disponibili per gli acquirenti B2B (potresti vedere il messaggio *"Only one-time purchase is available for B2B orders"*).

Se ti servono ordini ricorrenti per i clienti all'ingrosso, la soluzione abituale è gestirli tramite la tua **vetrina normale (DTC)** invece che tramite il canale B2B di Shopify, e riservare le opzioni di abbonamento a quei clienti con i tag (vedi sotto).

### Ordini ricorrenti per i clienti all'ingrosso

Puoi anche configurare tu stesso l'ordine ricorrente di un cliente all'ingrosso, senza che debba passare da alcun checkout:

1. Vai su [**Supr Bundles & Subscriptions > Abbonamenti**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts) e fai clic su **Crea contratto di abbonamento**.
2. Scegli il cliente all'ingrosso, aggiungi i suoi prodotti e le quantità, e fai clic su un prezzo per impostare quello concordato con lui. Puoi anche aggiungere uno sconto sull'intero abbonamento, una tariffa di spedizione personalizzata e la data del primo ordine.
3. Crea il contratto. Si rinnova da solo come qualsiasi altro abbonamento, e lo gestisci dall'elenco **Abbonamenti**.

Il cliente deve avere un metodo di pagamento salvato, altrimenti Shopify gli invia via email un link per aggiungerne uno. Ogni rinnovo è un normale ordine per quel cliente, quindi viene addebitato sulla sua carta e non usa i prezzi del catalogo B2B dell'azienda né i suoi termini di pagamento. Vedi [Guida introduttiva alla creazione di un contratto di abbonamento](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-creating-a-subscription-contract-1b45spj/).

### Sconti bundle sugli ordini B2B

Le opzioni bundle sono diverse dalle opzioni di abbonamento: poiché un bundle si può acquistare singolarmente, il suo sconto **si applica** per impostazione predefinita anche agli ordini B2B. I tuoi clienti B2B di solito acquistano già al prezzo del catalogo aziendale, quindi uno sconto per quantità in aggiunta è un secondo sconto che forse non volevi.

Ogni opzione bundle lo decide per sé:

1. Vai su [**Supr Bundles & Subscriptions > Offerte**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) e apri l'offerta.
2. Fai clic sull'opzione bundle per aprirla. Sotto i campi principali, ognuna delle altre impostazioni è un piccolo chip che ne riporta il nome e, quando è attiva, mostra **Attivo** o il suo valore. Fai clic su **Nascondi ai clienti B2B**: si apre la sezione **Impostazioni aggiuntive** dell'opzione con quell'impostazione espansa.
3. Attiva **Nascondi ai clienti B2B**.

Con l'impostazione attiva, gli acquirenti B2B non vedono quell'opzione nella pagina prodotto, e il suo sconto (inclusa l'eventuale spedizione gratuita che concede) non viene applicato nel carrello né al checkout. Chi acquista nella tua vetrina normale non è interessato.

Poiché l'impostazione è per singola opzione, puoi nascondere solo i livelli che vuoi. Una configurazione comune è nascondere l'opzione più scontata ai clienti all'ingrosso e lasciare le più piccole disponibili a tutti: un cliente B2B che acquista abbastanza da raggiungere l'opzione nascosta ottiene semplicemente la migliore opzione rimasta visibile, invece di perdere del tutto lo sconto bundle. Se nascondi *tutte* le opzioni di un'offerta, gli acquirenti B2B non vedono alcuna opzione bundle su quel prodotto.

|| Nascondere l'incorporamento app o rimuovere il widget per un mercato da solo non basta. Lo sconto bundle viene applicato da Shopify al checkout, non dal widget nella pagina, quindi usa questa impostazione invece di rimuovere il widget.

### Riservare gli abbonamenti a determinati clienti

Non ti serve il B2B per offrire abbonamenti a un gruppo specifico (membri, VIP, acquirenti di tipo all'ingrosso), o per tenerne lontano un gruppo. Su qualsiasi opzione di abbonamento:

1. Vai su [**Supr Bundles & Subscriptions > Offerte**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) e apri un'offerta.
2. Apri l'opzione di abbonamento e fai clic su **Idoneità dei clienti**.
3. Attiva **Idoneità dei clienti**.
4. In **Chi può abbonarsi**, scegli:
   * **Tutti i clienti che hanno effettuato l'accesso**
   * **Clienti con almeno uno di questi tag**
   * **Clienti senza nessuno di questi tag**
5. Per le scelte basate sui tag, inserisci i **Tag cliente** (separati da virgole; devono corrispondere esattamente ai tag del cliente, maiuscole comprese) e salva l'offerta.

||| Con **Idoneità dei clienti** attiva, l'opzione di abbonamento è nascosta agli acquirenti che non hanno effettuato l'accesso, a meno che tu non abbia scelto **Clienti senza nessuno di questi tag** e selezionato **Vendi anche agli acquirenti che non hanno effettuato l'accesso**. Se un'opzione di abbonamento è scomparsa dal tuo negozio, controlla prima questa impostazione.

Ad esempio, per tenere un'opzione di abbonamento lontana dai tuoi acquirenti all'ingrosso, scegli **Clienti senza nessuno di questi tag** e inserisci il tuo tag per l'ingrosso. Vedi [Guida introduttiva alle offerte di abbonamento](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-v2a5ho/).

Per limitare un'intera offerta, opzioni bundle comprese, fai invece clic sul chip **Clienti** in fondo ai dettagli dell'offerta e scegli **Chi può acquistare** nello stesso modo. Il checkout applica entrambe le regole, quindi un acquirente che non ha i requisiti non può ottenere le opzioni di abbonamento o gli sconti bundle tramite un link o uscendo dall'account. Vedi [Vendere solo ad alcuni clienti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-v2a5ho/#6-vendere-solo-ad-alcuni-clienti).

### Markets e più valute

I clienti possono abbonarsi nelle valute che il tuo negozio presenta con Shopify Markets, e vengono addebitati nella valuta in cui hanno completato il checkout.

* **Le offerte si possono limitare ad alcuni mercati.** Fai clic sul chip **Mercati** in fondo ai dettagli di un'offerta e seleziona dove vende: gli acquirenti di altri mercati non vedono le sue opzioni di abbonamento o bundle, e lì il checkout rifiuta le sue opzioni di abbonamento. Vedi [Vendere solo in alcuni mercati](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-v2a5ho/#6-vendere-solo-in-alcuni-mercati).
* **Valuta nel widget.** I prezzi nel widget e nelle opzioni bundle seguono la valuta dell'acquirente. Per mostrare sempre il codice valuta (ad esempio 24,00 $ USD invece di 24,00 $), attiva **Codice valuta sui prezzi** in [**Design > Impostazioni dei componenti aggiuntivi**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/widget). Se il widget mostra la valuta sbagliata per un mercato, contatta l'assistenza con il link del prodotto e il mercato.
* **Il cambio di opzione di abbonamento nel portale clienti vale solo per la valuta predefinita.** L'impostazione del portale clienti **Cambiare l'opzione di abbonamento** (in **Impostazioni > Portale clienti > Gestione degli abbonamenti**), che consente agli abbonati di passare da soli a un'altra opzione di abbonamento, funziona solo per gli abbonamenti nella **valuta predefinita** del negozio. I clienti in altre valute possono comunque mettere in pausa, saltare, annullare, aggiornare i prodotti e così via.

### Sconti in altre valute

* Gli sconti **Percentuale** partono dal prezzo in ogni mercato, quindi sono i più adatti ai negozi con più valute.
* I valori **Importo** e **Prezzo fisso** si inseriscono nella valuta predefinita del negozio, e Shopify li converte per le altre valute. Non puoi impostare un importo o un prezzo fisso diverso per mercato. Se gli importi convertiti non vanno bene per un mercato, usa invece uno sconto **Percentuale**.

Le opzioni bundle con importo di sconto e prezzo fisso vengono convertite allo stesso modo. Per i premi [fedeltà](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/loyalty-programs-1h2lg8q/) sugli abbonamenti in altre valute, usa premi Cambia sconto di tipo **Percentuale**.

### Variazioni di prezzo per gli abbonati in altre valute

Se scegli **I prezzi si aggiornano automaticamente quando cambiano** in **Aggiornamenti automatici dei prezzi** in [**Impostazioni > Addebiti e rinnovi**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/billing), il prezzo di un abbonamento in un'altra valuta viene aggiornato in base al prezzo del prodotto nel mercato dell'abbonato (determinato dal paese di consegna), non dal prezzo nella valuta predefinita. Vedi https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/en-us/article/changing-prices-for-existing-subscribers-j5h6xq/.

### Domande frequenti

**I clienti B2B possono acquistare in abbonamento?**
No. Shopify consente solo acquisti singoli negli ordini B2B. Vendi gli abbonamenti all'ingrosso tramite la tua vetrina normale e usa **Idoneità dei clienti** con i tag cliente, oppure crea tu l'abbonamento per loro (vedi [Ordini ricorrenti per i clienti all'ingrosso](#3-ordini-ricorrenti-per-i-clienti-allingrosso)).

**Come impedisco ai clienti B2B di vedere gli sconti bundle?**
Su ogni opzione bundle, fai clic su **Nascondi ai clienti B2B** e attivalo.

**Come nascondo un'opzione di abbonamento ai clienti all'ingrosso?**
Sull'opzione di abbonamento, fai clic su **Idoneità dei clienti** e attivala, poi scegli **Clienti senza nessuno di questi tag** e inserisci il tuo tag per l'ingrosso.

**Lo sconto Importo funziona nella valuta di ogni mercato?**
Si imposta nella valuta predefinita e Shopify lo converte per le altre valute. Non puoi inserire un importo separato per mercato. Usa **Percentuale** per i negozi con più valute.

**Posso mostrare offerte diverse in mercati diversi?**
Non ancora. Le offerte vengono mostrate in ogni mercato in cui il prodotto è in vendita.

**Perché i miei clienti in altre valute non possono cambiare opzione di abbonamento nel portale?**
L'impostazione del portale **Cambiare l'opzione di abbonamento** funziona solo per gli abbonamenti nella valuta predefinita del negozio.

### Guide correlate

* [Guida introduttiva alle offerte di abbonamento](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-v2a5ho/)
* [Come funzionano gli sconti degli abbonamenti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/how-subscription-discounts-work-mgc37h/)
* [Tipi di bundle: sconti per quantità, Compra X Ricevi Y, bundle fissi e build-a-box](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/)
* [Impostazioni del portale clienti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/customer-portal-settings-8krdlq/)