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# Richiedere una nuova funzionalità

Manca qualcosa in Supr Bundles & Subscriptions? Faccelo sapere dalla pagina **Richieste di funzionalità** nell'app. È una bacheca condivisa in cui ogni negozio può suggerire funzionalità, votare le idee che desidera di più e seguire ogni richiesta mentre il nostro team di sviluppo la valuta e la realizza.

| 🔍 Per accedere a questa pagina, vai a [**Supr Bundles & Subscriptions > Richieste di funzionalità**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/feature-requests) nel menu dell'app.

### Indice

* [Come funziona la bacheca](#3-come-funziona-la-bacheca)
* [Inviare una richiesta di funzionalità](#3-inviare-una-richiesta-di-funzionalita)
* [Votare e commentare le richieste](#3-votare-e-commentare-le-richieste)
* [Scrivere una buona richiesta](#3-scrivere-una-buona-richiesta)
* [Domande frequenti](#3-domande-frequenti)

### Come funziona la bacheca

Le richieste sono raggruppate in colonne che mostrano a che punto è ciascuna. Su uno schermo largo le colonne sono affiancate:

* **Aperte**: nuove, in attesa di valutazione.
* **Accettate**: abbiamo in programma di realizzarle.
* **In corso**: ci stiamo lavorando.
* **Completate**: sono disponibili nell'app. Una richiesta passa qui da sola non appena viene rilasciata la modifica che la realizza.
* **Rifiutate**: abbiamo deciso di non realizzarle.

Il nostro team di sviluppo valuta le nuove richieste e le sposta sulla bacheca. Più voti ha una richiesta, più ci è facile capire cosa conta di più per i commercianti.

Tutti quelli che usano l'app vedono la stessa bacheca. I nomi dei negozi non vengono mostrati: le tue richieste hanno il badge **Inviata da te**, i commenti degli altri commercianti appaiono come **Anonimo** e le risposte del nostro team hanno il badge **Sviluppatore**.

### Inviare una richiesta di funzionalità

1. Vai a **Richieste di funzionalità** e fai clic su **Crea richiesta**.
2. Scegli **Richiesta di funzionalità** (qualcosa di nuovo che vorresti che l'app facesse) oppure **Segnalazione di bug** (qualcosa che non funziona come previsto).
3. Dai alla richiesta un **Titolo** breve che la descriva, per esempio "Prove gratuite sugli abbonamenti". Il titolo è obbligatorio e può avere al massimo 80 caratteri.
4. Aggiungi i dettagli in **Descrizione** e fai clic su **Salva**.

Non c'è un limite al numero di richieste che un negozio può inviare. Prima di crearne una nuova, controlla se qualcuno ha già chiesto la stessa cosa e votala.

Se chiedi una funzionalità nella chat dal vivo, il nostro team di assistenza può aggiungerla alla bacheca per te. Appare con il tuo badge **Inviata da te** oppure, se un altro negozio ha già chiesto la stessa cosa, il tuo voto viene aggiunto a quella richiesta.

|| Per qualsiasi cosa urgente, come un bug che impedisce ai clienti di abbonarsi o di completare il checkout, contatta l'assistenza nella chat dal vivo invece di pubblicarlo solo sulla bacheca.

### Votare e commentare le richieste

* Fai clic sul pulsante **pollice in su** di una richiesta per votarla. Fai di nuovo clic per ritirare il voto.
* Fai clic sul pulsante **commenti** (o sulla richiesta stessa) per leggere i commenti e aggiungerne uno con **Aggiungi un commento**. I commenti sono il posto giusto per spiegare il tuo caso d'uso o aggiungere dettagli alla tua richiesta.

### Scrivere una buona richiesta

* **Il titolo deve essere la richiesta stessa**, abbastanza breve da leggersi a colpo d'occhio sulla bacheca. Lascia la spiegazione alla descrizione.
* **Spiega cosa vuoi ottenere**, non solo il pulsante che immagini. "I clienti dovrebbero poter passare a un abbonamento nel carrello" ci dice di più di "aggiungere una casella di controllo".
* **Fai un esempio** dal tuo negozio: il prodotto, l'offerta, cosa ti chiedono i clienti.
* **Non includere dati privati.** Ogni negozio può leggere la bacheca, quindi non inserire mai nomi, email o numeri d'ordine dei clienti né altri dati personali.

### Domande frequenti

* **Come richiedo una funzionalità?**
  Apri **Richieste di funzionalità** nel menu dell'app, fai clic su **Crea richiesta**, scegli **Richiesta di funzionalità**, inserisci un titolo e una descrizione e fai clic su **Salva**.
* **Come seguo una richiesta che ho fatto?**
  Trovala sulla bacheca **Richieste di funzionalità** grazie al badge **Inviata da te**. La colonna in cui si trova ne indica lo stato.
* **Posso modificare o eliminare la mia richiesta?**
  Non dopo averla salvata, ma puoi aggiungere dettagli nei commenti. Contatta l'assistenza se qualcosa va rimosso.
* **Quante richieste posso inviare?**
  Tutte quelle che ti servono. Vota una richiesta esistente invece di ripeterla.
* **Quando verrà realizzata la mia richiesta?**
  Non possiamo promettere date. Le richieste con più voti sono più facili da mettere in priorità, e puoi vedere i progressi quando una richiesta passa in **Accettate**, **In corso** o **Completate**.
* **L'app non fa qualcosa di cui ho bisogno. C'è una soluzione alternativa?**
  Spesso sì. Chiedi nella chat dal vivo o cerca in questo centro assistenza, e aggiungi una richiesta di funzionalità così sappiamo che ti serve.