> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Metti in pausa Supr A volte hai bisogno che Supr Bundles & Subscriptions si metta da parte per un po' senza disinstallarlo: un cambio di tema da provare, una promozione in cui vendi solo con acquisto singolo, o un problema di scorte che ti impedisce di spedire i rinnovi. **Impostazioni > Metti in pausa Supr** ha due interruttori pensati per questo. Funzionano separatamente, quindi puoi usarne uno o entrambi. ## Disattivare il negozio online Vai su **Supr Bundles & Subscriptions > Impostazioni > Metti in pausa Supr**, fai clic su **Disattiva il negozio online** sotto **Negozio online** e conferma. Mentre il negozio online è disattivato: - Gli acquirenti non vedono il widget di abbonamento né le opzioni bundle su nessuna pagina. Non devi modificare il tema né disattivare l'incorporamento app. - Gli sconti bundle smettono di applicarsi al checkout, anche nei carrelli che contengono già un bundle. - Offerte, design del widget e impostazioni restano esattamente come sono. - Gli abbonamenti esistenti continuano a rinnovarsi normalmente e i clienti possono ancora gestirli nel portale clienti. Nell'editor del tema, al posto del widget vedi una nota che ti ricorda che Supr è disattivato. Gli acquirenti non la vedono mai. **Buono a sapersi:** un prodotto che vendi solo in abbonamento non può essere aggiunto al carrello mentre il negozio online è disattivato, a meno che il tuo tema non mostri le proprie opzioni di abbonamento. Shopify continua a offrire l'abbonamento a un tema che lo richiede, perché le tue opzioni di abbonamento restano collegate al prodotto. Per riattivare tutto, fai clic su **Riattiva il negozio online**. Bastano pochi secondi perché la modifica arrivi alla vetrina. ## Bloccare i rinnovi Sotto **Rinnovi**, fai clic su **Blocca i rinnovi** e conferma. Mentre i rinnovi sono bloccati: - Nessun abbonamento viene addebitato e non viene creato alcun ordine di rinnovo. - I pagamenti non riusciti non vengono ritentati e le email di promemoria del rinnovo non vengono inviate. - **Rinnova subito** è nascosto nel portale clienti e il rinnovo dalla pagina Abbonamenti viene rifiutato. - Gli abbonamenti restano **Attivi**, non in pausa, quindi i progressi fedeltà, i flussi di fidelizzazione e le tue analisi non vengono influenzati. I clienti possono ancora mettere in pausa, saltare, annullare o modificare i loro abbonamenti nel portale. La scheda Rinnovi mostra quando li hai bloccati e quanti rinnovi sono scaduti da allora. ### Sbloccare i rinnovi Fai clic su **Sblocca i rinnovi** e scegli cosa succede ai rinnovi scaduti mentre erano bloccati: - **Saltali** (predefinito): ogni abbonamento passa alla prossima data di rinnovo, nel suo consueto giorno di addebito. Non viene addebitato nulla ora, tranne un abbonamento creato durante il blocco il cui primo addebito era previsto subito: questo viene addebitato, come sarebbe successo comunque. Con molti abbonamenti può volerci un minuto; i rinnovi ripartono appena tutte le date sono state spostate. - **Addebitali ora**: ogni rinnovo perso viene addebitato alla prossima esecuzione dei rinnovi, cioè entro un'ora, oppure all'orario giornaliero se elabori i rinnovi in blocco (**Impostazioni > Addebiti e rinnovi > Orario di rinnovo degli abbonamenti**). Viene addebitato una sola volta, anche se sono trascorsi più cicli. Il rinnovo successivo viene poi calcolato da quell'addebito. Se una data di rinnovo non può essere spostata, i rinnovi restano bloccati, così nessuno riceve un addebito a sorpresa. Fai di nuovo clic su **Sblocca i rinnovi** per riprovare, oppure contattaci. ### Durante una migrazione Quando importiamo i tuoi abbonamenti da un'altra app, per prima cosa blocchiamo i rinnovi e la scheda Rinnovi lo segnala. Lasciali bloccati finché la tua vecchia app non è stata disinstallata e noi non abbiamo attivato la fatturazione, altrimenti un cliente potrebbe ricevere addebiti da entrambe le app. ## Articoli correlati - [Cosa succede quando disinstalli l'app](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/what-happens-when-you-uninstall-the-app-35lc63/) - [Modificare la prossima data di addebito](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/changing-the-next-billing-or-charge-date-1o3rltv/) - [Impostazioni di addebito e rinnovo](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/billing-and-renewal-settings-o01aeg/)