> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Come funziona Supr Bundles & Subscriptions Benvenuto in **Supr Bundles & Subscriptions**! Questa panoramica spiega come gli acquirenti comprano e gestiscono prodotti in modo ricorrente. Scoprirai come le offerte compaiono nel tuo negozio online, come nascono i contratti di abbonamento dopo il checkout e come i clienti mantengono il controllo tramite il portale clienti. ### Sommario * [Il percorso del cliente](#3-il-percorso-del-cliente) * [Offerte di abbonamento](#3-offerte-di-abbonamento) * [Il widget di abbonamento nel negozio online](#3-il-widget-di-abbonamento-nel-negozio-online) * [Contratti di abbonamento](#3-contratti-di-abbonamento) * [Bundle](#3-bundle) * [Gestire gli abbonamenti](#3-gestire-gli-abbonamenti) * [Far crescere i tuoi abbonamenti](#3-far-crescere-i-tuoi-abbonamenti) * [Richieste di dati dei clienti](#3-richieste-di-dati-dei-clienti) * [Quanto costa](#3-quanto-costa) * [Limitazioni](#3-limitazioni) * [Domande frequenti](#3-domande-frequenti) * [Guide correlate](#3-guide-correlate) ### Il percorso del cliente Immagina un acquirente che esplora il tuo negozio. Nota un'opzione di abbonamento nel widget della pagina prodotto e sceglie la frequenza più adatta a lui. Dopo il checkout, l'app crea un contratto di abbonamento che conferma quando verrà addebitato e cosa riceverà. Da quel momento ogni rinnovo viene addebitato automaticamente sul metodo di pagamento salvato, e ogni rinnovo diventa un normale ordine Shopify da evadere. Un'email di conferma lo porta al [portale clienti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-1lq1xf5/), dove può tornare in qualsiasi momento per aggiornare le quantità, sostituire prodotti o aggiungere qualcosa di nuovo. ### Offerte di abbonamento Un'[**offerta**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-v2a5ho/) definisce quali prodotti si possono acquistare in modo ricorrente e a quali condizioni. Ogni offerta può includere una o più [**opzioni di abbonamento**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-v2a5ho/#3-cose-unopzione-di-abbonamento), come consegne settimanali o mensili, sconti e programmazioni prepagate. I clienti vedono la tua offerta nel widget della pagina prodotto e lì scelgono un'opzione di abbonamento, prima di aggiungere il prodotto al carrello. Il checkout mostra poi l'opzione scelta. Puoi creare la tua offerta con le opzioni di abbonamento da [**Supr Bundles & Subscriptions > Offerte**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers). ### Il widget di abbonamento nel negozio online Il [**widget della pagina prodotto**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/the-subscription-widget-1d9aw8x/) mostra le tue offerte nelle pagine prodotto, così gli acquirenti possono avviare facilmente un abbonamento. I clienti scelgono l'opzione preferita, vedono gli eventuali sconti e aggiungono l'abbonamento al carrello. Attivalo con **Attiva widget** in [**Supr Bundles & Subscriptions > Design**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/widget), dove puoi anche cambiarne l'aspetto. Il widget si posiziona sopra il pulsante di aggiunta al carrello e si adatta al tuo tema. ### Contratti di abbonamento Quando un cliente completa il checkout con un'opzione di abbonamento, viene creato un [**contratto di abbonamento**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-subscription-contracts-w67h0t/). Il contratto registra le condizioni esatte acquistate dal cliente: programmazione degli addebiti, prodotti, sconti e rinnovi in arrivo. Le modifiche future che apporti all'offerta non influiscono sui contratti esistenti. Puoi visualizzare e modificare i contratti da [**Supr Bundles & Subscriptions > Abbonamenti**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts). ### Bundle Oltre agli abbonamenti, l'app ti permette di vendere **bundle**: sconti a quantità, offerte Compra X e ricevi Y, set fissi e box componibili. I bundle si creano dalla stessa pagina [**Offerte**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers), come **opzioni bundle** all'interno di un'offerta, e si possono acquistare **con un acquisto singolo o in abbonamento**. Per iniziare, consulta [Tipi di bundle](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/). ### Gestire gli abbonamenti I clienti possono gestire da soli i loro abbonamenti tramite il [**portale clienti**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-1lq1xf5/), dove possono saltare, mettere in pausa o annullare le consegne. Anche gli esercenti possono aggiornare i contratti direttamente nel pannello di controllo per cambiare prodotti, dati di spedizione o date di rinnovo. Puoi visualizzare e personalizzare il portale clienti da [**Supr Bundles & Subscriptions > Impostazioni > Portale clienti**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal). Le email per i tuoi clienti e il tuo staff (abbonamento avviato, rinnovo in arrivo, pagamento non riuscito e così via) si configurano in [**Impostazioni > Notifiche**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/notifications-1ij4sgj/). ### Far crescere i tuoi abbonamenti [**Supr Bundles & Subscriptions > Crescita**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/grow) raccoglie gli strumenti per conquistare e fidelizzare i clienti: **Link di abbonamento rapido**, **Upsell e cross-sell**, **Percorsi** (inclusi i premi fedeltà), **Test A/B**, **Flussi di annullamento** e **Flussi di pausa**. Ad esempio, i [link di abbonamento rapido](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/creating-subscription-invitations-quick-subscribe-links-qhd4ws/) portano un acquirente direttamente al checkout di un abbonamento da un'email o da un pulsante. ### Richieste di dati dei clienti Quando un cliente chiede i dati personali che conservi su di lui, invii la richiesta dalla pagina del cliente nel pannello di controllo Shopify, e Shopify la inoltra a tutte le app del negozio. Questa app raccoglie ciò che conserva su quel cliente, come la cronologia dei suoi abbonamenti. Un banner in [**Supr Bundles & Subscriptions > Home**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app) elenca quindi ogni richiesta aperta con la data entro cui devi rispondere, e un pulsante **Scarica** che salva i dati in un file. Il file spiega anche per cosa vengono usati i dati, chi li tratta e per quanto tempo vengono conservati, così puoi passarlo al cliente così com'è, insieme ai dati che ti invia Shopify. Ti inviamo un'email quando arriva una richiesta, senza alcun dato del cliente. Quando l'app non conserva nulla su quel cliente, non compare alcun banner e non devi fare nulla. ### Quanto costa I piani attuali sono elencati nella pagina dei prezzi: . La pagina **Fatturazione** nell'app mostra su quale piano si trova il tuo negozio. Consulta [Quali sono i prezzi dell'app?](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/what-is-the-app-pricing-tcgmgj/) per capire come funzionano i piani nell'app. ### Limitazioni Per usare l'app Supr Bundles & Subscriptions, il tuo negozio deve usare uno dei seguenti gateway di pagamento: * [Shopify Payments](https://help.shopify.com/en/manual/payments/shopify-payments) (incluso Shop Pay) * [PayPal Express](https://help.shopify.com/en/manual/payments/paypal) * [Authorize.net](https://help.shopify.com/en/manual/payments/third-party-providers/set-up-authorize-net) * [Adyen](https://help.shopify.com/en/manual/payments/third-party-providers/adyen-gateway) * Stripe È un requisito della piattaforma Shopify, non un limite dell'app. Consulta [Quali gateway di pagamento funzionano con gli abbonamenti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/which-payment-gateways-work-with-subscriptions-849cyg/) per il quadro completo. ### Domande frequenti * **I rinnovi vengono addebitati automaticamente o il cliente deve rinnovare ogni volta?** Automaticamente. A ogni data programmata viene addebitato il metodo di pagamento salvato del cliente e viene creato un normale ordine Shopify da evadere. Consulta [Quando vengono addebitati i clienti e quando vengono evasi gli ordini](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/when-customers-are-charged-vs-when-orders-are-fulfilled-bt21b1/). * **Dove scelgono l'abbonamento i clienti?** Nel widget della pagina prodotto, prima di aggiungere al carrello. Il checkout mostra solo l'opzione di abbonamento che hanno scelto. * **L'app è gratuita? Quanto costa?** I piani cambiano nel tempo, quindi la pagina dei prezzi è sempre la risposta aggiornata: . La pagina **Fatturazione** nell'app mostra il piano del tuo negozio. * **Esistono documentazione o video tutorial?** Ci sei dentro. Ogni funzionalità ha un articolo in questo centro assistenza, e la pagina [Video guide](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/video-guides-92ylie/) elenca le nostre guide passo passo. * **Cosa succede ai miei abbonamenti se disinstallo l'app?** I rinnovi si fermano e il widget scompare dal negozio. Leggi [Cosa succede quando disinstalli l'app](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/what-happens-when-you-uninstall-the-app-35lc63/) prima di disinstallarla. * **Posso provare un abbonamento prima di andare online?** Sì, e te lo consigliamo. Consulta [Creare un ordine di abbonamento di prova](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/creating-a-test-subscription-order-okjy1p/). ### Guide correlate * [Guida per principianti alle offerte di abbonamento](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-v2a5ho/) * [Guida per principianti ai contratti di abbonamento](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-subscription-contracts-w67h0t/) * [Guida per principianti al portale abbonamenti dei clienti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-1lq1xf5/) * [Tipi di bundle: sconti a quantità, Compra X e ricevi Y, bundle fissi e box componibili](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/) * [Quali gateway di pagamento funzionano con gli abbonamenti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/which-payment-gateways-work-with-subscriptions-849cyg/) * [Migrare a Supr Bundles & Subscriptions](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/migrating-to-super-subscriptions-1l5d62/)