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# Posso offrire abbonamenti regalo?

Sì, puoi offrire abbonamenti come regalo: l'acquirente paga una volta e il destinatario riceve un numero prestabilito di consegne. Rendi un'opzione di abbonamento prepagata e una tantum, e seleziona **Gli acquirenti possono inviarlo come regalo**. Questa guida spiega come configurarlo, come spedire al destinatario e come permettere all'acquirente di scegliere quando inizia il regalo.

### Sommario

* [Come funzionano gli abbonamenti regalo](#3-come-funzionano-gli-abbonamenti-regalo)
* [Configurare un'opzione di abbonamento regalo](#3-configurare-unopzione-di-abbonamento-regalo)
* [Dati del destinatario](#3-dati-del-destinatario)
* [Spedire al destinatario](#3-spedire-al-destinatario)
* [Permettere all'acquirente di scegliere la data di inizio](#3-permettere-allacquirente-di-scegliere-la-data-di-inizio)
* [Inviare un singolo ordine come regalo](#3-inviare-un-singolo-ordine-come-regalo)
* [Limitazioni attuali](#3-limitazioni-attuali)
* [Domande frequenti](#3-domande-frequenti)
* [Guide correlate](#3-guide-correlate)

### Come funzionano gli abbonamenti regalo

Un abbonamento regalo è un'opzione di abbonamento prepagata e una tantum che gli acquirenti possono inviare come regalo. All'acquirente viene addebitato un solo importo per un numero fisso di consegne, e l'abbonamento **termina** automaticamente dopo l'ultima, quindi nessuno viene addebitato di nuovo e nulla si rinnova inaspettatamente. Per questo motivo il regalo è disponibile solo su un'opzione prepagata una tantum.

Gli acquirenti che scelgono l'opzione nella pagina prodotto vedono un interruttore **Invia come regalo**. Chi acquista per sé lo lascia disattivato e non vede altro. Quando è attivo, chiede l'email del destinatario, ed è questo che rende l'ordine un regalo. Un'opzione impostata su **Sempre un regalo** non ha l'interruttore: i campi del destinatario sono sempre visibili e ogni acquisto è un regalo.

Il regalo è un'impostazione e non un tipo di abbonamento, quindi funziona con qualsiasi **Tipo di abbonamento**: un box in abbonamento regalo o un regalo di prodotti a rotazione si configurano allo stesso modo.

### Configurare un'opzione di abbonamento regalo

Il modo più rapido: in [**Supr Bundles & Subscriptions > Offerte**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers), fai clic su **Crea offerta**, scegli **Abbonamento**, poi la scheda **Abbonamento regalo**. L'offerta si apre con un'opzione prepagata per 3 ordini, una tantum e **Sempre un regalo**, pronta per scegliere i prodotti e salvare. È una normale opzione Standard, quindi ogni impostazione descritta sotto si può cambiare.

Per rendere regalabile un'opzione esistente:

1. Vai su [**Supr Bundles & Subscriptions > Offerte**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) e apri (o crea) un'offerta per il tuo prodotto regalo.
2. Fai clic su **Aggiungi opzione di abbonamento** (o aprine una esistente) e imposta la frequenza di consegna del regalo con **Ripeti l'ordine ogni** e **Intervalli tra gli ordini** (per esempio ogni 1 **Mese**).
3. Fai clic su **Abbonamento prepagato** sull'opzione e attivalo. Imposta **Ordini coperti da ogni pagamento**, per esempio **3** per 3 box mensili. L'acquirente li paga tutti al checkout.
4. Seleziona **Una tantum (prepagato singolo, senza rinnovo automatico)**, poi seleziona **Gli acquirenti possono inviarlo come regalo**. La casella del regalo si può selezionare solo mentre è selezionata **Una tantum**, e deselezionare **Una tantum** o disattivare **Abbonamento prepagato** disattiva anche il regalo.
5. Se vuoi, seleziona **Sempre un regalo** per un'opzione venduta solo come regalo: non c'è l'interruttore e l'email del destinatario viene sempre richiesta. Il punto interrogativo accanto a ogni casella spiega l'impostazione.
6. Dai all'opzione un **Nome dell'opzione** chiaro, per esempio "3 mesi", e fai clic su **Salva**.

Il riepilogo dell'opzione mostrerà quindi "3 ordini, una tantum, può essere regalato" (oppure "sempre un regalo"). Consulta [Abbonamenti prepagati](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/prepaid-subscriptions-tj8n64/) per saperne di più sulle opzioni prepagate.

|| Senza **Sempre un regalo**, la stessa opzione serve sia a chi acquista per sé sia a chi acquista un regalo, perché l'interruttore parte disattivato. Per mostrare l'opzione solo ad alcuni clienti, consulta [Idoneità dei clienti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-v2a5ho/#3-idoneita-dei-clienti).

### Dati del destinatario

Quando l'acquirente attiva **Invia come regalo**, la pagina prodotto chiede:

* l'**email del destinatario** (sempre richiesta e obbligatoria),
* un **messaggio regalo** (facoltativo, fino a 300 caratteri; puoi disattivarlo),
* il **nome del destinatario** (facoltativo; disattivato a meno che tu non lo attivi).

Finché l'interruttore non è attivo non viene chiesto né salvato nulla (su un'opzione **Sempre un regalo** i campi sono sempre visibili). Senza l'email, sia **Aggiungi al carrello** sia **Acquista ora** si fermano e la richiedono. Per scegliere i campi aggiuntivi, o cambiare i testi o il loro aspetto:

1. Vai su [**Supr Bundles & Subscriptions > Design**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/widget) e fai clic su **Abbonamenti regalo** in **Impostazioni dei componenti aggiuntivi**.
2. In **Chiedi anche**, seleziona il nome del destinatario o deseleziona il messaggio regalo. Cambia il testo dell'interruttore, i nomi dei campi o i messaggi. In **Stile**, imposta il colore del bordo, il colore del testo, il raggio degli angoli e la dimensione del carattere; se li lasci vuoti, i campi seguono il design del tuo widget.
3. Traduci i testi in **Impostazioni > Traduzioni > Widget**, nel gruppo **Abbonamenti regalo**.

L'interruttore compare solo mentre è selezionata un'opzione che può essere regalata, e funziona anche con le opzioni bundle. Le anteprime nella pagina Design e nell'editor dell'offerta lo mostrano attivo, con i campi aperti. Le risposte vengono salvate sull'ordine e sull'abbonamento: il carrello mostra **Regalo per** e il nome del destinatario (o la sua email se non è stato indicato un nome), e nella pagina dell'abbonamento in **Abbonamenti** vedi a chi è destinato il regalo, la sua email e il messaggio. Il portale clienti mostra all'acquirente **Regalo per** e il nome o l'email.

**L'email al destinatario.** Il destinatario riceve l'email **Regalo ricevuto** una sola volta, quando l'abbonamento inizia. Indica l'acquirente, riporta il messaggio regalo ed elenca i prodotti, senza prezzi, senza indirizzi e senza link all'account dell'acquirente. Modificala o disattivala in [**Impostazioni > Notifiche > Notifiche ai clienti**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/notifications/customer) (**Regalo ricevuto**). Nel testo, `{{ recipient_name }}` è il nome del destinatario (vuoto se non lo chiedi, quindi il testo predefinito lo omette), `{{ customer_name }}` quello dell'acquirente e `{{ shop_link }}` un link al tuo negozio; l'oggetto può usare `{{ customer_name }}` e `{{ shop_name }}`.

### Spedire al destinatario

Un abbonamento viene spedito all'indirizzo usato al checkout, e lo paga l'acquirente. Se il regalo deve arrivare a una persona diversa dall'acquirente:

* l'acquirente inserisce l'**indirizzo di spedizione del destinatario** al checkout, oppure
* cambi tu l'indirizzo in seguito sull'abbonamento, da **Abbonamenti** (consulta [Gestire l'abbonamento di un cliente per suo conto](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/managing-a-customers-subscription-on-their-behalf-1fxlqbo/)).

L'abbonamento resta intestato all'acquirente e addebitato sulla sua carta, quindi le email che lo riguardano vanno all'acquirente.

### Permettere all'acquirente di scegliere la data di inizio

Per permettere all'acquirente di scegliere quando arriva il regalo (un compleanno, per esempio), attiva il componente aggiuntivo **Selettore di date** nella pagina **Design** (in **Impostazioni dei componenti aggiuntivi**). L'acquirente sceglie una data di consegna nella pagina prodotto, e la data viene riportata sull'ordine. Consulta [Componenti aggiuntivi della pagina prodotto](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/product-page-add-ons-1azjcuc/).

L'acquirente paga comunque al checkout: la data decide quando viene consegnato il regalo, non quando viene pagato.

Dopo l'acquisto, puoi spostare tu stesso qualsiasi singola consegna prepagata: apri l'abbonamento da **Abbonamenti** e fai clic su **Riprogramma** su quella consegna nella scheda **Programmazione prepagata**. Per impostazione predefinita si spostano anche le consegne successive (deseleziona **Riprogramma anche le consegne successive** per spostare solo quella).

### Inviare un singolo ordine come regalo

Un abbonato esistente può anche inviare solo il suo prossimo ordine a un'altra persona, senza acquistare un nuovo abbonamento: attiva **Inviare il prossimo ordine come regalo** in **Impostazioni > Portale clienti > Prossima data di addebito**. Consulta [Impostazioni del portale clienti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/customer-portal-settings-8krdlq/).

### Limitazioni attuali

* L'abbonamento resta dell'acquirente: è addebitato sulla sua carta, l'acquirente lo gestisce nel portale clienti e le normali email dell'abbonamento vanno all'acquirente.
* Il destinatario non riceve un proprio account per l'abbonamento.
* L'acquirente deve comunque inserire l'indirizzo del destinatario come indirizzo di spedizione al checkout.

|| Hai in mente un flusso regalo che non è trattato qui? Suggeriscilo nella pagina [Richieste di funzionalità](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/feature-requests), ci aiuta a dare priorità alle funzionalità regalo.

### Domande frequenti

**Un cliente può acquistare un abbonamento per un'altra persona?**  
Sì. L'acquirente attiva **Invia come regalo**, paga e inserisce l'indirizzo del destinatario come indirizzo di spedizione al checkout. L'opzione deve essere prepagata, con **Una tantum** e **Gli acquirenti possono inviarlo come regalo** selezionate.

**All'acquirente verrà addebitato di nuovo qualcosa dopo la fine del regalo?**  
No. Con **Una tantum** selezionata, l'abbonamento termina dopo le consegne prepagate.

**Il destinatario riceve un'email?**  
Sì. L'acquirente deve inserire l'email del destinatario per inviare un regalo, e l'email **Regalo ricevuto** parte una sola volta, quando l'abbonamento inizia.

**Un regalo può rinnovarsi o essere pagato a ogni consegna?**  
No. Un regalo è sempre un prepagato una tantum, quindi l'acquirente paga una volta e non gli viene mai più addebitato nulla per l'abbonamento di un'altra persona.

**L'acquirente può scegliere quando inizia il regalo?**  
Sì, con il componente aggiuntivo **Selettore di date** nella pagina Design. Il pagamento avviene comunque al checkout.

**Posso spostare una delle consegne del regalo?**  
Sì. Apri l'abbonamento e fai clic su **Riprogramma** su quella consegna nella scheda **Programmazione prepagata**.

### Guide correlate

* [Guida per principianti alle offerte di abbonamento](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-v2a5ho/)
* [Abbonamenti prepagati](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/prepaid-subscriptions-tj8n64/)
* [Quando vengono addebitati i clienti e quando vengono evasi gli ordini](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/when-customers-are-charged-vs-when-orders-are-fulfilled-bt21b1/)
* [Componenti aggiuntivi della pagina prodotto](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/product-page-add-ons-1azjcuc/)