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# I clienti possono abbonarsi a più prodotti contemporaneamente

Sì, un cliente può abbonarsi a più prodotti, in un unico checkout o nel tempo. Il modo in cui questi prodotti vengono raggruppati in abbonamenti dipende dalla loro **frequenza di consegna**. Questa guida spiega le regole di raggruppamento, gli abbonamenti multipli per un solo cliente (anche a indirizzi diversi) e lo strumento giusto quando vuoi vendere prodotti insieme.

### Indice

* [Come vengono raggruppati più prodotti](#3-come-vengono-raggruppati-piu-prodotti)
* [Più abbonamenti per un solo cliente](#3-piu-abbonamenti-per-un-solo-cliente)
* [Aggiungere prodotti a un abbonamento esistente](#3-aggiungere-prodotti-a-un-abbonamento-esistente)
* [Vendere insieme un set fisso](#3-vendere-insieme-un-set-fisso)
* [Lasciare che i clienti scelgano i propri articoli](#3-lasciare-che-i-clienti-scelgano-i-propri-articoli)
* [Domande frequenti](#3-domande-frequenti)
* [Guide correlate](#3-guide-correlate)

### Come vengono raggruppati più prodotti

Quando un cliente completa il checkout con più di un prodotto in abbonamento, Shopify li raggruppa in base alla loro programmazione:

* I prodotti acquistati con la **stessa frequenza** (ad esempio tutti "ogni 1 mese") vengono riuniti in **un solo abbonamento**: un unico contratto che si rinnova insieme, come un unico ordine.
* I prodotti con **frequenze diverse** (uno mensile, uno ogni due settimane) diventano **abbonamenti separati**, ognuno con la propria programmazione dei rinnovi e i propri ordini.

Questo raggruppamento lo fa Shopify, quindi un solo checkout può creare più abbonamenti, e un abbonamento ha sempre un'unica programmazione.

|| I clienti possono completare il checkout con più articoli in abbonamento contemporaneamente. Gli articoli con la stessa frequenza finiscono in un unico abbonamento, quelli con tempistiche diverse vengono separati in abbonamenti propri.

### Più abbonamenti per un solo cliente

Un cliente può avere tutti gli abbonamenti che vuole. Ognuno ha i propri prodotti, la propria programmazione, il proprio metodo di pagamento e il proprio **indirizzo di spedizione**.

* **Indirizzi diversi**: un abbonamento viene spedito all'indirizzo usato al checkout. Per inviare abbonamenti a due indirizzi (ad esempio casa e ufficio, o un regalo), il cliente effettua un checkout separato per ogni indirizzo. Puoi anche cambiare l'indirizzo di un abbonamento esistente da **Abbonamenti** (vedi [Gestire l'abbonamento di un cliente per suo conto](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/managing-a-customers-subscription-on-their-behalf-1fxlqbo/)), e i clienti possono cambiarlo nel portale se **Aggiornare l'indirizzo di spedizione** è attivo in **Impostazioni > Portale clienti**.
* **Limitare gli abbonamenti per cliente** funziona per singola opzione di abbonamento: in **Limita abbonamenti attivi**, **Massimo per cliente** stabilisce quanti abbonamenti attivi o in pausa un cliente che ha effettuato l'accesso può avere su quell'opzione, e il checkout rifiuta quelli in più. I checkout come ospite non possono essere conteggiati, quindi non sono limitati. **Massimo per opzione** e **Massimo per prodotto** limitano il totale tra tutti i clienti, vedi [Limita abbonamenti attivi](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-v2a5ho/#3-limita-abbonamenti-attivi).

### Aggiungere prodotti a un abbonamento esistente

I clienti non devono rifare il checkout per aggiungere un prodotto. Con **Aggiungere prodotti** attivo in [Impostazioni > Portale clienti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/customer-portal-settings-8krdlq/), possono aggiungere prodotti al proprio abbonamento dal portale clienti, e i prodotti si rinnovano poi con la programmazione di quell'abbonamento. Puoi anche aggiungere prodotti per loro da **Abbonamenti**.

### Vendere insieme un set fisso

Se vuoi vendere un insieme definito di prodotti come un unico articolo (un pacchetto caffè + filtri, una box di benvenuto, un assortimento), aggiungi un'opzione **Bundle fisso** a un'offerta. Scegli i componenti, le loro quantità e quali varianti sono consentite, e il cliente acquista il bundle come un'unica scelta, con acquisto singolo o in abbonamento. Vedi [Bundle fisso](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/#3-bundle-fisso).

### Lasciare che i clienti scelgano i propri articoli

Un'esperienza "componi il tuo bundle" (BYOB), "build-a-box" o "mix & match", in cui il cliente sceglie a mano quali prodotti includere in ogni consegna, è integrata. Aggiungi un'opzione **Componi il tuo bundle (BYOB)** a un'offerta, definisci uno o più gruppi di prodotti e imposta quanti prodotti il cliente sceglie da ciascuno. Per la configurazione completa, vedi [Componi il tuo bundle (BYOB)](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/#3-componi-il-tuo-bundle-byob), e per sconti a volume e Compra X Ricevi Y, vedi [Tipi di bundle: sconti per quantità, Compra X Ricevi Y, bundle fissi e build-a-box](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/).

### Domande frequenti

**Un cliente ha ordinato due prodotti in abbonamento. Perché ha due abbonamenti?**  
I prodotti avevano frequenze diverse, quindi Shopify ha creato un abbonamento separato per ciascuno. Gli articoli con la stessa frequenza vengono riuniti in uno solo.

**Un solo ordine può creare più abbonamenti?**  
Sì, quando l'ordine contiene articoli in abbonamento con frequenze diverse. Ogni abbonamento è elencato separatamente in **Abbonamenti**.

**Un cliente può avere abbonamenti spediti a indirizzi diversi?**  
Sì. Effettua un checkout per ogni indirizzo, oppure cambi tu l'indirizzo di uno degli abbonamenti in seguito.

**Posso impedire ai clienti di aggiungere più di un abbonamento al carrello, o di avere più di un abbonamento?**  
No, non esiste un limite per cliente. Puoi suggerirlo nella pagina [Richieste di funzionalità](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/feature-requests).

**Posso unire due abbonamenti di un cliente in uno solo?**  
Aggiungi i prodotti di uno all'altro da **Abbonamenti**, poi annulla quello che non ti serve più.

**Come può il nostro sviluppatore trovare l'abbonamento creato da un ordine?**  
Nell'Admin GraphQL API di Shopify, ogni articolo in abbonamento di un ordine è collegato al suo contratto di abbonamento (il campo `contract` dell'articolo), e ogni contratto rimanda all'ordine che lo ha creato (`originOrder`). Un ordine può essere collegato a più contratti. L'app ha anche una propria API, vedi [Usare l'API](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/using-the-api-wzmtbh/).

### Guide correlate

* [Tipi di bundle: sconti per quantità, Compra X Ricevi Y, bundle fissi e build-a-box](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/)
* [Guida introduttiva alle offerte di abbonamento](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-v2a5ho/)
* [Gestire l'abbonamento di un cliente per suo conto](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/managing-a-customers-subscription-on-their-behalf-1fxlqbo/)