> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Aggiungere il link al portale clienti alla navigazione del negozio Aiuta i tuoi clienti a gestire i loro abbonamenti aggiungendo un link **"I miei abbonamenti"** al menu di navigazione del tuo negozio. Questa guida ti accompagna nei passaggi per entrambe le versioni del portale presenti nella pagina delle impostazioni: **Pagina degli account cliente** (Consigliato) e **Portale precedente del negozio online**. ### Quando usare questa guida Usa questa guida per: * Aiutare i clienti a trovare il portale degli abbonamenti direttamente dal tuo negozio online * Migliorare l'accessibilità e ridurre le richieste di assistenza * Supportare sia i nuovi account cliente di Shopify sia il portale precedente del negozio online ### Indice * [Scegliere il link al portale giusto](#3-scegliere-il-link-al-portale-giusto) * [Aggiunta rapida dall'app (solo Pagina degli account cliente)](#3-aggiunta-rapida-dallapp-solo-pagina-degli-account-cliente) * [Passo per passo: aggiungere il link al menu del negozio online](#3-passo-per-passo-aggiungere-il-link-al-menu-del-negozio-online) * [Suggerimenti e buone pratiche](#3-suggerimenti-e-buone-pratiche) * [Domande frequenti](#3-domande-frequenti) * [Guide correlate](#3-guide-correlate) ### Scegliere il link al portale giusto || Puoi verificare quale versione del portale clienti stai usando andando a [**Supr Bundles & Subscriptions > Impostazioni > Portale clienti**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal) I tuoi clienti possono gestire gli abbonamenti in due modi: 1. **Pagina degli account cliente** (Consigliato) * Gli abbonamenti sono una pagina all'interno degli account cliente di Shopify. * Offre un'esperienza cliente coerente e prevedibile. * Richiede i nuovi account cliente di Shopify, e il portale deve essere prima attivato: vedi [la video guida per attivare il portale clienti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/video-guide-how-to-enable-the-customer-portal-in-supr-bundles-subscriptions-1rbhe7j/). 2. **Portale precedente del negozio online** * Gli abbonamenti si gestiscono in una pagina separata: `/apps/my-subscriptions` * Indicato soprattutto se il tuo negozio usa ancora gli account cliente precedenti (classici). ### Aggiunta rapida dall'app (solo Pagina degli account cliente) | Questo metodo è consigliato per la maggior parte dei negozi e garantisce che venga usato il link al portale corretto. Se usi il portale **Pagina degli account cliente**, puoi aggiungere il link di navigazione dall'app in pochi clic: 1. Vai al [pannello di controllo Shopify](https://admin.shopify.com) 2. Apri [Supr Bundles & Subscriptions](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions) 3. Vai a [**Impostazioni > Portale clienti**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal) 4. Nella scheda **Pagina degli account cliente**, nella riga **Link nel menu di navigazione**, fai clic su **"Aggiungi al menu dell'account cliente"** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/ff0dbb8a-b2aa-4c0d-84b4-ef43aa_1btmbv3.png =906xauto) In questo modo viene aggiunto un link **Abbonamenti** al **menu principale dell'account cliente** nelle impostazioni di navigazione di Shopify. Il badge della riga diventa **Abilitato** e il pulsante diventa **Visualizza il menu degli account cliente**. Per la maggior parte dei negozi questo basta e non ti serve il resto di questa guida. || Il pulsante appare solo se il tuo negozio usa i nuovi account cliente e ha un menu dell'account cliente. Se non lo vedi, aggiungi il link a mano come descritto di seguito. ### Passo per passo: aggiungere il link al menu del negozio online 1. Apri il pannello di controllo Shopify Accedi al [pannello di controllo Shopify](https://admin.shopify.com/). 2. Fai clic su **Contenuti** Qui gestisci tutti i menu del tuo negozio. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/456c457b-7f2f-4d22-9299-89939c_kv0814.png) 3. Fai clic su **Menu** Qui gestisci tutti i menu del tuo negozio. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/b0d316eb-2629-41f0-8a84-44cea4_1bd5bex.png) 4. Scegli un menu da modificare Fai clic sul nome del menu che vuoi modificare (per esempio **Menu principale**). || Se usi i nuovi [account cliente](https://admin.shopify.com/settings/customer_accounts), ti consigliamo vivamente di aggiungere il link al menu degli account (di solito chiamato "**Menu principale dell'account cliente**") ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/f2fb5a8a-848b-4f5d-b3f4-6f2cf3_4lqq08.png =1176xauto) 5. Fai clic su **Aggiungi voce di menu** Si apre una nuova riga in cui inserire l'etichetta e il link. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/4ec76793-85f8-4c4f-95f8-978c23_1u5gm2x.png =807xauto) 6. Inserisci l'etichetta del link Scrivi un'etichetta chiara, come **I miei abbonamenti** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/7f7a9284-228a-4e58-948d-f05615_1xubkzb.png) 7. Aggiungi il link in base al tipo di portale Devi aggiungere il link corretto in base al portale clienti selezionato. Puoi vedere quale stai usando in cima a [**Supr Bundles & Subscriptions > Impostazioni > Portale clienti**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal). ![Puoi vedere a quale portale clienti devi collegarti andando a Impostazioni > Portale clienti e controllando il tipo di portale attivo](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/dfcc32f8-0c13-427d-afa3-ed4ef0_o6thot.png =916xauto) ###### Opzione A: Pagina degli account cliente (Consigliato) 1. Fai clic nel campo **Link** e scrivi: `Subscriptions` ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/07c6e109-f450-4f0f-b4a7-8ed2c8_59oz0p.png =636xauto) 2. Seleziona l'app **Supr Bundles & Subscriptions** dal menu a discesa | In questo modo viene inserito automaticamente il percorso corretto del portale per i negozi con account integrati. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/29269316-6e3c-41e7-9ee8-917962_5173pi.png =810xauto) ###### Opzione B: Portale precedente del negozio online 1. Fai clic nel campo **Link** e scrivi: `/apps/my-subscriptions` || Assicurati di aver inserito il link con precisione, così la pagina si carica correttamente. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/587df030-1b41-4b05-ad96-44ac0e_1orblo5.png =730xauto) 2. **Fai clic** sul link nel menu a discesa quando appare In questo modo viene creato un link diretto alla pagina del portale precedente. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/1d90e67c-33eb-46d3-aae9-2b5db7_1efspyq.png) 8. Fai clic sul segno di spunta ✅ In questo modo la nuova voce viene salvata nell'editor del menu. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/10ac5b00-8859-4680-859a-881196_6jqqua.png) 9. Fai clic su **Salva** Il link al portale è ora attivo nella navigazione del tuo negozio. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/ca4ddddc-0d44-46f1-a6a1-095309_1sr4pzg.png) ### Suggerimenti e buone pratiche * Usa etichette chiare e amichevoli come **Gestisci abbonamenti** o **I miei abbonamenti**. * Inserisci il link in un menu visibile (per esempio il menu principale o il menu dell'account). * Prova il link da un account cliente con accesso effettuato per assicurarti che porti alla pagina giusta. * Se passi dal portale precedente alla **Pagina degli account cliente**, sostituisci il vecchio link `/apps/my-subscriptions` nel menu con quello nuovo (Opzione A sopra). ### Domande frequenti **Ho aggiunto il link ma i clienti vedono un errore o una pagina vuota.** Se usi il portale **Pagina degli account cliente**, verifica che la scheda in **Impostazioni > Portale clienti** indichi **Abilitato**. Se indica **Disabilitato**, completa prima l'abilitazione: vedi [Il portale clienti non si abilita o mostra Impossibile verificare](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/the-customer-portal-will-not-enable-or-verify-1mnonlp/). **In quale menu va inserito il link?** Con i nuovi account cliente, nel **menu principale dell'account cliente**, così i clienti vedono **Abbonamenti** accanto ai loro ordini. Puoi anche aggiungerlo al menu dell'header o del footer. **I clienti hanno bisogno del link nel menu per raggiungere il portale?** No. Anche le email di abbonamento dell'app rimandano al portale, ma un link nel menu aiuta i clienti che arrivano direttamente al tuo negozio. **Non vedo il pulsante Aggiungi al menu dell'account cliente.** Appare solo con i nuovi account cliente e quando il tuo negozio ha un menu dell'account cliente. Aggiungi il link a mano con i passaggi sopra. ### Guide correlate * [Guida introduttiva al portale clienti degli abbonamenti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-1lq1xf5/) * [Impostazioni del portale clienti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/customer-portal-settings-8krdlq/) * [Il portale clienti non si abilita o mostra Impossibile verificare](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/the-customer-portal-will-not-enable-or-verify-1mnonlp/) * [I miei clienti non riescono a modificare i loro abbonamenti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/my-customers-are-not-able-to-edit-their-subscriptions-7iz3bi/)