> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Guida per principianti alle offerte di abbonamento # Guida per principianti alle offerte di abbonamento ### Riepilogo Un'**offerta** è il contenitore di tutto ciò che vendi in una pagina prodotto: le scelte ricorrenti, le offerte bundle o entrambe. All'interno di un'offerta ci sono le **opzioni**, e ogni opzione è una scelta che il cliente può selezionare. Un'**opzione di abbonamento** è una scelta ricorrente (per esempio "Consegna ogni mese, 10% di sconto"). Un'**opzione bundle** è un'offerta bundle (per esempio "Compra 3, risparmia il 15%"). Questa guida copre entrambe le parti. La prima spiega cos'è un'offerta, come crearla, pubblicarla, copiarla ed eliminarla, e come scegliere i prodotti a cui si applica. La seconda passa in rassegna ogni impostazione di un'opzione di abbonamento. Le opzioni bundle hanno una guida a parte: [Tipi di bundle](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/). ### Quando usare questa guida Usa questa guida se stai iniziando, se vuoi sapere cosa fa un'impostazione di un'opzione di abbonamento, o se qualcosa in un'offerta non si comporta come ti aspettavi (consulta [Domande frequenti](#3-domande-frequenti) in fondo). | Per seguire la guida, vai su [Supr Bundles & Subscriptions > Offerte](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) e apri un'offerta. ### Indice **Offerte** * [Cos'è un'offerta?](#3-cose-unofferta) * [Tipi di offerta](#3-tipi-di-offerta) * [Come creare un'offerta](#3-come-creare-unofferta) * [Assegnare i prodotti a un'offerta](#3-assegnare-i-prodotti-a-unofferta) * [Un prodotto in più di un'offerta](#3-un-prodotto-in-piu-di-unofferta) * [Impostare l'opzione predefinita](#3-impostare-lopzione-predefinita) * [Anteprima del widget](#3-anteprima-del-widget) * [Pubblicazione e bozze](#3-pubblicazione-e-bozze) * [Copiare un'offerta](#3-copiare-unofferta) * [Eliminare un'offerta](#3-eliminare-unofferta) **Opzioni di abbonamento** * [Cos'è un'opzione di abbonamento?](#3-cose-unopzione-di-abbonamento) * [Creare un'opzione di abbonamento](#3-creare-unopzione-di-abbonamento) * [Tipi di abbonamento](#3-tipi-di-abbonamento) * [Sconti](#3-sconti) * [Impostazioni aggiuntive](#3-impostazioni-aggiuntive) * [Vantaggi](#3-vantaggi) * [Pagamento a ogni ordine o prepagato](#3-pagamento-a-ogni-ordine-o-prepagato) * [Impegno minimo e scadenza automatica](#3-impegno-minimo-e-scadenza-automatica) * [Rinnova in date specifiche](#3-rinnova-in-date-specifiche) * [Registrare una carta ora e addebitarla in una data successiva](#6-registrare-una-carta-ora-e-addebitarla-in-una-data-successiva) * [Idoneità dei clienti](#3-idoneita-dei-clienti) * [Dove viene offerta](#3-dove-viene-offerta) * [Sconto per mercato](#3-sconto-per-mercato) * [Percorsi su un'opzione](#3-percorsi-su-unopzione) * [Cambia frequenza dopo](#3-cambia-frequenza-dopo) * [Suggerisci un upgrade](#3-suggerisci-un-upgrade) * [Prova gratuita](#3-prova-gratuita) * [Regalo gratuito](#3-regalo-gratuito) * [Spedizione gratuita](#3-spedizione-gratuita) * [Codice sconto](#3-codice-sconto) * [Flussi di fedeltà e fidelizzazione](#3-flussi-di-fedelta-e-fidelizzazione) * [Vendi in quantità fisse](#3-vendi-in-quantita-fisse) * [Limita abbonamenti attivi](#3-limita-abbonamenti-attivi) * [Importo minimo dell'ordine](#3-importo-minimo-dellordine) * [Variabili nel testo dell'opzione](#3-variabili-nel-testo-dellopzione) * [Opzioni di abbonamento nelle offerte bundle](#3-opzioni-di-abbonamento-nelle-offerte-bundle) * [Prodotto iniziale, poi ricariche](#3-prodotto-iniziale-poi-ricariche) * [La riga di acquisto singolo](#3-la-riga-di-acquisto-singolo) **Riferimento** * [Domande frequenti](#3-domande-frequenti) * [Consigli e buone pratiche](#3-consigli-e-buone-pratiche) * [Guide correlate](#3-guide-correlate) ### Cos'è un'offerta? Un'offerta definisce cosa possono acquistare i clienti in una pagina prodotto. Ogni offerta ha: * **Nome dell'offerta**: il nome che dai all'offerta, mostrato nell'elenco Offerte. I clienti non lo vedono, a meno che tu non attivi **Titolo dell'offerta** nella pagina **Design** (sotto **Elementi**), che stampa il nome dell'offerta sopra il widget. * **Opzioni**: una o più scelte che il cliente vede. Le **opzioni di abbonamento** sono scelte di acquisto ricorrente (frequenza, sconto, condizioni). Le **opzioni bundle** sono offerte bundle (sconto per quantità, Compra X Ricevi Y, bundle fisso o bundle componibile). Una stessa offerta può contenere entrambe. * **La riga di acquisto singolo**: la scelta "acquista una volta" che sta accanto alle tue opzioni di abbonamento. * **Si applica a**: i prodotti su cui viene mostrata l'offerta. * **Stato**: **Pubblicata** (attiva nel tuo negozio) o **Bozza** (nascosta). || Tutto si trova in un'unica pagina: [**Supr Bundles & Subscriptions > Offerte**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers). Non esiste una pagina separata per Piani o Bundle. Quelli che le versioni precedenti dell'app chiamavano piani di abbonamento ora sono offerte, ognuna con le sue opzioni di abbonamento. L'elenco Offerte mostra il **Tipo** di ogni offerta, quanti **Prodotti** copre, le sue opzioni (**Opzioni**) e il suo **Stato**. ### Tipi di offerta Quando crei un'offerta, ne scegli il tipo: * **Abbonamento** vende un prodotto in modo ricorrente, di solito con uno sconto. * **Bundle** offre agli acquirenti un prezzo migliore se acquistano di più o se acquistano insieme un insieme di prodotti. I bundle possono essere acquistati **una tantum o in abbonamento**, quindi non è un tipo di offerta solo per abbonamenti. * **Bundle + Abbonamento** contiene insieme opzioni bundle e opzioni di abbonamento, così gli acquirenti possono scegliere una confezione *e* abbonarsi. Puoi cambiare il tipo in seguito nella scheda **Tipo di offerta** dell'offerta. Passando a un tipo con opzioni di abbonamento, viene aggiunta un'opzione di abbonamento iniziale se l'offerta non ne ha, e passando a un tipo con opzioni bundle viene aggiunta un'opzione bundle iniziale. ### Come creare un'offerta 1. Vai su [**Supr Bundles & Subscriptions > Offerte**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) e fai clic su **Crea offerta**. 2. In **Cosa vuoi offrire?**, fai clic su **Scegli** su **Abbonamento**, **Bundle** o **Bundle + Abbonamento**. 3. Per **Bundle** e **Bundle + Abbonamento**, scegli un punto di partenza in **Scegli un tipo di bundle** (sconti per quantità, Compra X Ricevi Y, bundle fissi, componi il tuo, regali e componenti aggiuntivi), oppure fai clic su **Parti da zero** in alto. Per **Abbonamento**, scegli il tipo di abbonamento in **Che tipo di abbonamento?** (consulta [Tipi di abbonamento](#3-tipi-di-abbonamento)). 4. In **Dettagli dell'offerta**, imposta il **Nome dell'offerta** e scegli a cosa **Si applica** l'offerta (consulta [Assegnare i prodotti a un'offerta](#3-assegnare-i-prodotti-a-unofferta)). 5. Configura le tue opzioni: * **Opzioni di abbonamento**: imposta il **Nome dell'abbonamento** (l'intestazione che i clienti vedono sopra le opzioni), poi modifica l'opzione iniziale oppure fai clic su **Aggiungi opzione di abbonamento** per ogni frequenza che vuoi vendere. Ogni impostazione è trattata a partire da [Cos'è un'opzione di abbonamento?](#3-cose-unopzione-di-abbonamento). * **Opzioni bundle**: consulta [Tipi di bundle](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/). 6. Fai clic su **Imposta come predefinito** sulla scelta che vuoi preselezionata (consulta [Impostare l'opzione predefinita](#3-impostare-lopzione-predefinita)). 7. Fai clic su **Salva** nella barra di salvataggio in cima alla pagina. L'offerta va online al primo salvataggio, perché le nuove offerte partono come **Pubblicate**. Per preparare un'offerta senza mostrarla ancora, imposta **Stato** su **Bozza** prima di salvare (consulta [Pubblicazione e bozze](#3-pubblicazione-e-bozze)). ###### Con cosa parte una nuova offerta * Un'offerta **Abbonamento** parte con il **Nome dell'abbonamento** "Subscribe & Save" e un'opzione di abbonamento, "Consegna ogni mese": ogni 1 mese, 10% di sconto, impostata come il tipo di abbonamento che hai scelto. La riga di acquisto singolo sta sopra ed è preselezionata. * Un **modello di bundle** parte con le opzioni che quel modello descrive. * **Parti da zero** su un'offerta bundle parte con l'[opzione singola](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/#3-lopzione-singola) in alto e un'opzione bundle **Doppio** scontata sotto di essa. * **Si applica a** parte su **Prodotti specifici** senza nulla selezionato, quindi scegli i prodotti prima di aspettarti di vedere l'offerta nel tuo negozio. Ogni parte di tutto questo puoi cambiarla. || Il widget deve anche essere attivo nel tuo negozio: **Design > Attiva widget** (la guida di configurazione nella Home ha lo stesso passaggio). Consulta [Come attivare il widget degli abbonamenti nel negozio online](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/how-to-enable-the-subscription-widget-in-the-online-store-1j7gp62/). ### Assegnare i prodotti a un'offerta Nella scheda **Dettagli dell'offerta**, **Si applica a** decide su quali prodotti viene mostrata l'offerta. Ci sono tre scelte: **Tutti i prodotti** * L'offerta si applica a ogni prodotto del tuo negozio, ora e in futuro. **Collezioni specifiche** * Fai clic su **Sfoglia** (o sul campo di ricerca) e scegli una o più collezioni. Ogni prodotto al loro interno è coperto. * Le **collezioni manuali** restano allineate da sole. * Le **collezioni automatiche** sono contrassegnate dal badge **Collezione automatica**. Dopo che il loro contenuto cambia, apri l'offerta e fai clic su **Sincronizza ora** nel riquadro **Collezioni automatiche**. Salva prima le modifiche, perché il pulsante è disattivato quando ci sono modifiche non salvate. **Prodotti specifici** * Fai clic su **Sfoglia** (o sul campo di ricerca) e scegli i prodotti. * Per limitare un prodotto ad alcune delle sue varianti, deseleziona le varianti nel selettore, oppure fai clic sul numero di varianti nella riga del prodotto (per esempio **2/3 varianti**). * Rimuovi un prodotto con la **X** nella sua riga. Fai clic su **Salva** quando hai finito. Finché il salvataggio non li ha collegati, i nuovi prodotti mostrano **Non ancora configurato per gli abbonamenti. Salva per applicarlo.** Buono a sapersi: * **Passare da Prodotti specifici a Collezioni specifiche svuota l'elenco**, perché prodotti e collezioni non possono essere mescolati. Passando a **Tutti i prodotti** e tornando indietro, l'elenco viene mantenuto. * Un'offerta salvata con un elenco vuoto mostra l'avviso **Questa offerta non si applica a nulla** e non compare da nessuna parte nel tuo negozio. * Un prodotto con l'impostazione di Shopify **Vendi questo prodotto solo in abbonamento** mostra il badge **Solo in abbonamento**. * Aggiungere un prodotto bundle di Shopify porta automaticamente nell'offerta i suoi prodotti componenti. Per tutti i dettagli, compresi i prodotti bundle di Shopify e la sincronizzazione delle collezioni, consulta [Applicare gli abbonamenti a prodotti e collezioni specifici](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/applying-subscriptions-to-specific-products-and-collections-p7k9ai/). ### Un prodotto in più di un'offerta Un prodotto può essere coperto da più offerte, direttamente o tramite **Tutti i prodotti** o una collezione. È il motivo più comune per cui un prodotto mostra opzioni che non ti aspetti, o la stessa scelta due volte. * **Opzioni di abbonamento**: il prodotto mostra le opzioni di abbonamento di **ogni** offerta che lo copre, ogni gruppo sotto il **Nome dell'abbonamento** della propria offerta. Dai a ogni offerta un Nome dell'abbonamento diverso: due offerte con lo stesso Nome dell'abbonamento possono unirsi in un solo gruppo nella pagina prodotto. * **L'ordine di quei gruppi** si imposta nella pagina **Design** in **Impostazioni dei componenti aggiuntivi > Ordine dei gruppi di abbonamento**, che elenca le tue offerte per Nome dell'abbonamento. Quell'ordine vale anche al checkout. * **La scelta predefinita**: se una qualsiasi offerta preseleziona un'opzione di abbonamento, il prodotto si apre su un'opzione di abbonamento, anche quando l'altra offerta preseleziona l'acquisto singolo. * **Opzioni bundle**: un prodotto mostra le opzioni bundle di **una sola** offerta. Tieni ogni prodotto in una sola offerta che abbia opzioni bundle. * **La riga di acquisto singolo**: il suo testo appartiene a ciascuna offerta, quindi mantieni uguali i testi delle righe di acquisto singolo delle offerte che si sovrappongono. Per eliminare la sovrapposizione, controlla **Si applica a** di ogni offerta (la colonna **Prodotti** nell'elenco Offerte aiuta) e togli il prodotto dall'offerta che non dovrebbe venderlo. Per mostrare opzioni diverse su prodotti diversi, crea un'offerta per ogni gruppo di prodotti, ciascuna con **Prodotti specifici** o **Collezioni specifiche**, invece di un'unica offerta su **Tutti i prodotti**. ### Impostare l'opzione predefinita L'opzione **predefinita** è la scelta già selezionata quando il widget si carica nella pagina prodotto. Se vuoi che gli acquirenti arrivino su **Subscribe & Save** invece che sull'acquisto singolo, o sulla tua confezione da tre invece che sulla singola, è questa l'impostazione da cambiare. ###### Come impostarla 1. Vai su [**Supr Bundles & Subscriptions > Offerte**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) e apri l'offerta. 2. Fai clic su **Imposta come predefinito** sulla riga che vuoi preselezionata. Funziona allo stesso modo per un'**opzione di abbonamento**, un'**opzione bundle**, l'**opzione singola** e la riga di **acquisto singolo**. Quella attualmente predefinita mostra invece un badge **Predefinito**. 3. Fai clic su **Salva**. | Il pulsante **Imposta come predefinito** si trova sulla riga stessa nell'elenco delle opzioni, quindi non serve aprire l'opzione. ###### Un solo predefinito alla volta Le opzioni di abbonamento e la riga di acquisto singolo competono per lo stesso posto, quindi renderne una predefinita toglie lo stato di predefinita a quella che lo era prima. Il cliente può comunque passare a qualsiasi altra scelta. In un'offerta **Bundle + Abbonamento** i due lati sono indipendenti: il predefinito delle opzioni bundle decide da quale confezione parte l'acquirente, e il predefinito del lato abbonamento (un'opzione di abbonamento o la riga di acquisto singolo) decide se quella confezione parte come abbonamento o come acquisto singolo. Impostali entrambi se vuoi, per esempio, "confezione da 3, mensile" preselezionata. ###### Configurazioni comuni * **Subscribe & Save preselezionato**: imposta come predefinita la tua migliore opzione di abbonamento. È la scelta abituale per consumabili e ricariche. * **Un bundle preselezionato**: imposta come predefinita la confezione da tre o il box più conveniente, e abbinala a un badge come **Più popolare**. * **Acquisto singolo preselezionato**: è da dove parte una nuova offerta, e a cosa tornare se i clienti si abbonano per sbaglio. || Se preferisci eliminare del tutto l'acquisto singolo invece di spostare solo il predefinito, consulta [Come rimuovere l'opzione di acquisto singolo per un prodotto](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/how-to-remove-the-one-time-purchase-option-for-a-product-5282nk/). ###### Cose da sapere * **Ordine e predefinito sono separati.** Trascinare le opzioni cambia l'ordine in cui sono elencate; non cambia quale è preselezionata. * **Nascondere la riga di acquisto singolo sposta il predefinito.** Se la riga di acquisto singolo era quella predefinita e la nascondi, la prima opzione di abbonamento diventa il predefinito. * **Eliminare l'opzione predefinita sposta il predefinito** sulla prima opzione rimasta, a meno che il predefinito sia la riga di acquisto singolo. * **Scegli un predefinito che ogni acquirente possa vedere.** Un'opzione con [Idoneità dei clienti](#3-idoneita-dei-clienti) attiva è nascosta ai visitatori che non hanno effettuato l'accesso (a meno che non venda anche a loro), e un'opzione di abbonamento con **Limita a opzioni bundle specifiche** è nascosta mentre sono selezionate altre opzioni bundle. Un predefinito nascosto non può essere preselezionato, quindi il widget ripiega su un'altra scelta. * **Ogni offerta ha il proprio predefinito.** Per dare a un prodotto un predefinito diverso dagli altri, mettilo in un'offerta a sé (e toglilo dalla prima). Consulta [Un prodotto in più di un'offerta](#3-un-prodotto-in-piu-di-unofferta) per cosa succede quando le offerte si sovrappongono. * **Gli abbonati esistenti non sono interessati.** Cambiare il predefinito cambia solo ciò che i nuovi acquirenti vedono per primo. * **Controllalo nella vetrina.** Ricarica una vera pagina prodotto nel tuo negozio online per verificare che sia evidenziata la scelta giusta. ### Anteprima del widget L'editor dell'offerta mostra un'**anteprima del widget** accanto alle tue opzioni. Fai clic su un'opzione nell'anteprima e l'editor apre quell'opzione. * L'anteprima mostra l'**offerta che stai modificando** su un campione dei suoi prodotti, anche se un prodotto è coperto da più di un'offerta. * Nella vetrina reale, i clienti vedono ogni offerta che ha come destinazione quel prodotto. * Colori e stili possono differire leggermente dal tuo negozio reale, che usa anche lo stile del tuo tema. * Per cambiare l'aspetto del widget (colori, layout, badge, etichette), usa la riga **Design** sotto l'anteprima dell'offerta (**Nuovo design** assegna all'offerta un design proprio, **Modifica design** lo cambia, in anteprima con quell'offerta), oppure vai su **Supr Bundles & Subscriptions > Design**. Consulta [Il widget degli abbonamenti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/the-subscription-widget-1d9aw8x/). I testi del widget in altre lingue sono trattati in [Traduzioni](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/translations-oc7ecj/). || Il fatto che l'anteprima sia corretta non dimostra che lo sia la vetrina. Se la pagina prodotto reale mostra qualcosa di diverso, consulta [Domande frequenti](#3-domande-frequenti). ### Pubblicazione e bozze Ogni offerta ha uno **Stato**, impostato nella scheda in alto a destra dell'editor: * **Pubblicata**: l'offerta è attiva su ogni prodotto a cui si applica. **Le nuove offerte partono come Pubblicate** e vanno online al primo salvataggio. * **Bozza**: l'offerta viene tolta da ogni prodotto, sia le opzioni bundle sia quelle di abbonamento. Le sue impostazioni vengono mantenute e i clienti già abbonati continuano a rinnovarsi normalmente. Per mettere in pausa un'offerta, o nasconderla mentre ci lavori, imposta **Stato** su **Bozza** e fai clic su **Salva**. Riportalo su **Pubblicata** e salva per venderla di nuovo. Non serve rimuovere i suoi prodotti. L'elenco Offerte mostra lo stato di ogni offerta. ###### Programmare un'offerta Le impostazioni proprie dell'offerta stanno come chip in fondo ai suoi dettagli, sotto **Disponibilità** e **Prezzo**, come quelle di un'opzione: fai clic su un chip per aprirlo in **Impostazioni aggiuntive**. Fai clic su **Programmazione** per impostare un **Inizio** e una **Fine** facoltativi, ciascuno con data e ora nel tuo fuso orario. Usalo per un'offerta stagionale o un lancio: * **Inizio**: l'offerta viene salvata come **Bozza** e pubblicata automaticamente a quell'ora, entro circa cinque minuti. * **Fine**: l'offerta passa automaticamente a **Bozza** a quell'ora. I clienti che si sono abbonati mentre era attiva continuano a rinnovarsi normalmente. * **Mostra un conto alla rovescia nella pagina prodotto** (mostrato una volta impostata una **Fine**): il tempo rimanente, come **Termina tra 2g 4h**, sotto il titolo dell'offerta fino alla fine. Le sue parole e il suo colore si impostano per tutte le offerte in **Design > Impostazioni dei componenti aggiuntivi > Conto alla rovescia dell'offerta**. Ogni data si applica una sola volta. Se pubblichi o metti in bozza l'offerta a mano dopo che è iniziata, la programmazione non la riporta com'era; salvando di nuovo l'offerta con nuove date, queste ripartono. Se un'offerta non può andare online al suo inizio (per esempio un'opzione bundle senza prodotti), resta una bozza e l'editor mostra il motivo. ###### Vendere solo in alcuni mercati Se il tuo negozio vende in più di un mercato Shopify, il chip **Mercati** (in fondo ai dettagli dell'offerta, sotto **Disponibilità**) limita l'offerta ad alcuni di essi. Fai clic e seleziona i mercati in cui vendere. Gli acquirenti degli altri mercati non vedono le opzioni di abbonamento né le opzioni bundle dell'offerta, e il checkout rifiuta lì le sue opzioni di abbonamento con un messaggio che puoi modificare in **Design > Impostazioni dei componenti aggiuntivi > Testo del limite** e tradurre in **Impostazioni > Traduzioni > Widget**. Con **Mercati** disattivato, o senza alcun mercato selezionato, l'offerta vende ovunque. L'app si basa sui paesi che ogni mercato copre al momento del salvataggio. Se in seguito aggiungi o rimuovi paesi in un mercato da **Impostazioni > Mercati** in Shopify, apri l'offerta e salvala di nuovo. I clienti già abbonati continuano a rinnovarsi normalmente. ###### Vendere solo ad alcuni clienti Il chip **Clienti** (in fondo ai dettagli dell'offerta, sotto **Disponibilità**) limita l'offerta ad alcuni dei tuoi clienti, per esempio membri, VIP o acquirenti all'ingrosso. Fai clic e scegli **Chi può acquistare**: * **Tutti i clienti che hanno effettuato l'accesso** * **Clienti con almeno uno di questi tag** * **Clienti senza nessuno di questi tag** Per le scelte basate sui tag, inserisci i tag cliente di Shopify in **Tag cliente**, separati da virgole (per esempio `vip, wholesale`). Con **Clienti senza nessuno di questi tag**, **Vendi anche agli acquirenti che non hanno effettuato l'accesso** (attivo per impostazione predefinita) vende l'offerta anche agli ospiti: non hanno tag, quindi non sono mai esclusi. Poi fai clic su **Salva**. Gli acquirenti che non rientrano non vedono le opzioni di abbonamento né le opzioni bundle dell'offerta. Lo fa rispettare anche il checkout, quindi un acquirente non può aggirarlo con un link o disconnettendosi: le opzioni di abbonamento dell'offerta vengono rifiutate all'aggiunta al carrello e al checkout, con un messaggio che puoi modificare in **Design > Impostazioni dei componenti aggiuntivi > Testo del limite** e tradurre in **Impostazioni > Traduzioni > Widget**, e i suoi sconti bundle non si applicano mai a loro. Un'opzione di abbonamento con una propria **Idoneità dei clienti** segue quella invece della regola dell'offerta. ||| A meno che **Vendi anche agli acquirenti che non hanno effettuato l'accesso** sia selezionato, l'offerta è **nascosta a ogni visitatore che non ha effettuato l'accesso**, compreso te quando controlli il tuo negozio senza essere connesso. Con l'opzione selezionata, un cliente con uno dei tag può comunque acquistare completando il checkout senza accedere. I clienti già abbonati continuano a rinnovarsi normalmente. Perché le offerte pubblicate compaiano, il widget deve essere attivo nel tuo negozio: **Design > Attiva widget**, che attiva l'incorporamento app nell'editor del tema (fai clic su **Salva** lì). Se la pagina Design dice **I tuoi widget non sono ancora attivi**, è questo il passaggio che manca. ###### Risparmio calcolato sul prezzo di vendita Quando un prodotto ha un prezzo di confronto superiore al suo prezzo, i prezzi barrati e i risparmi dell'offerta vengono misurati a partire dal prezzo di confronto. Fai clic sul chip **Risparmio calcolato sul prezzo di vendita** (in fondo ai dettagli dell'offerta, sotto **Prezzo**) e attivalo per misurarli invece a partire dal prezzo di vendita del prodotto, così conta come risparmio solo il tuo sconto. Funziona per ogni tipo di offerta e si applica a tutte le opzioni di abbonamento, le opzioni bundle e la riga di acquisto singolo dell'offerta. Cambia ciò che gli acquirenti leggono nella pagina prodotto, mai ciò che pagano. Le offerte create prima di ottobre 2026 mantengono il risparmio delle loro opzioni di abbonamento calcolato sul prezzo di vendita, come prima, finché non cambi questa impostazione; le loro opzioni bundle e la riga di acquisto singolo continuano a seguirla. ### Copiare un'offerta 1. Nell'elenco [**Offerte**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers), seleziona l'offerta (o più offerte). 2. Fai clic su **Copia offerte**, poi su **Copia** nella finestra di dialogo. Ogni copia ha le proprie opzioni e gli stessi prodotti, e " copia" viene aggiunto al suo **Nome dell'offerta** e al **Nome dell'abbonamento**. Le copie partono come **Bozza**, senza la programmazione dell'originale, così non vanno mai online accanto all'originale a sorpresa. Cambia i prodotti della copia, poi impostala su **Pubblicata** quando è pronta. Rinomina anche il suo **Nome dell'abbonamento**, perché è quel nome che vedono i clienti. Per copiare una singola opzione all'interno di un'offerta, fai clic su **Duplica** nella riga dell'opzione. La copia viene aggiunta con " copia" alla fine del suo nome e non è mai quella predefinita. ### Eliminare un'offerta 1. Nell'elenco [**Offerte**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers), seleziona l'offerta (o più offerte). 2. Fai clic su **Elimina offerte**, poi su **Elimina** nella finestra di dialogo. L'eliminazione non può essere annullata. Le opzioni di abbonamento e le opzioni bundle dell'offerta scompaiono dal tuo negozio, e i clienti già abbonati mantengono i loro abbonamenti. Per smettere di vendere un'offerta per un po', impostala invece su **Bozza**. Consulta [Come eliminare un'offerta di abbonamento](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/how-to-delete-a-subscription-offer-oi9vu6/) per rimuovere una singola opzione e per gli abbonati esistenti. ### Cos'è un'opzione di abbonamento? Un'**opzione di abbonamento** è una scelta di acquisto ricorrente che un cliente può selezionare nella tua pagina prodotto: una frequenza di consegna, uno sconto e le condizioni che li accompagnano. Per esempio, una stessa offerta può mostrare sia un'opzione "Consegna ogni mese, 10% di sconto" sia un'opzione "Consegna ogni 3 mesi, 15% di sconto". Quando un cliente sceglie un'opzione e completa il checkout, viene creato un **abbonamento** con i dettagli di quell'opzione. Governa gli addebiti, l'evasione e la durata dell'abbonamento. Ogni abbonamento conserva una propria copia di quelle condizioni, quindi le modifiche successive all'opzione riguardano solo i nuovi clienti. || Per saperne di più, consulta [Guida per principianti ai contratti di abbonamento](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-subscription-contracts-w67h0t/). Il **Nome dell'abbonamento** sopra le opzioni è l'intestazione che i clienti vedono per l'intero gruppo, per esempio "Subscribe & Save". Le opzioni bundle stanno nella stessa offerta e sono trattate in [Tipi di bundle](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/). Prima che le tue opzioni compaiano nella vetrina, verifica che: * L'offerta sia **Pubblicata** e il suo **Si applica a** copra il prodotto. * Il widget sia attivo (**Design > Attiva widget**). * L'opzione non sia limitata da **Idoneità dei clienti** o **Limita a opzioni bundle specifiche**. ### Creare un'opzione di abbonamento Fai clic su **Aggiungi opzione di abbonamento** e scegline il tipo (consulta [Tipi di abbonamento](#3-tipi-di-abbonamento)). Fai clic sulla riga di un'opzione per aprirla. Ogni opzione ha queste impostazioni: * **Nome dell'opzione**: il nome dell'opzione, mostrato ai clienti nella pagina prodotto, nel carrello e al checkout, per esempio "Consegna ogni mese". Ogni opzione di un'offerta ha bisogno di un nome proprio. * **Descrizione**: una riga facoltativa mostrata insieme all'opzione, per esempio "Ricevi una consegna ogni mese. Annulla quando vuoi." Supporta l'HTML. Dove e come viene mostrata dipende dal tuo design nella pagina Design. * **Ripeti l'ordine ogni** e **Intervalli tra gli ordini**: con che frequenza il cliente riceve un ordine, per esempio 1 **Mese** o 2 **Settimana**. **Intervalli tra gli ordini** può essere **Anno**, **Mese**, **Settimana** o **Giorno**. Su un'opzione con pagamento a ogni ordine è anche la frequenza degli addebiti. * **Sconto**: lo sconto per gli abbonati, consulta [Sconti](#3-sconti). * **Impostazioni aggiuntive**: tutto il resto, mostrato come chip sotto le intestazioni. Consulta [Impostazioni aggiuntive](#3-impostazioni-aggiuntive). Anche la riga di ogni opzione ha: * una **maniglia di trascinamento** per cambiare l'ordine in cui le opzioni sono elencate, * **Imposta come predefinito** per preselezionarla (consulta [Impostare l'opzione predefinita](#3-impostare-lopzione-predefinita)), * **Duplica** per copiare l'opzione ed **Elimina** per rimuoverla. Le modifiche hanno effetto quando fai clic su **Salva**. || Un'offerta può contenere tutte le opzioni di abbonamento che vuoi, quindi una configurazione abituale è un'offerta con un'opzione per ogni frequenza (per esempio ogni 2, 4 e 6 settimane). Tieni come opzioni di una stessa offerta le scelte che vuoi confrontare affiancate, invece che in offerte separate. ### Tipi di abbonamento Come le opzioni bundle, ogni opzione di abbonamento ha un tipo, scelto quando la aggiungi con **Aggiungi opzione di abbonamento**. Le impostazioni proprie del tipo compaiono sotto lo sconto e la riga dell'opzione ne mostra il tipo. Per cambiare il tipo di un'opzione, aggiungi una nuova opzione del tipo che vuoi ed elimina quella vecchia. * **Standard**: consegnato con una programmazione, di solito con uno sconto. * **Prova gratuita**: il primo ordine gratuito o scontato, poi il prezzo proprio dell'opzione. Consulta [Prova gratuita](#3-prova-gratuita). * **Kit iniziale, poi ricariche**: vendi un prodotto iniziale una volta, poi continua a consegnare la sua ricarica. Consulta [Prodotto iniziale, poi ricariche](#3-prodotto-iniziale-poi-ricariche). * **Prodotti a rotazione**: ogni ordine spedisce il passaggio successivo di un elenco. In **Quale variante viene spedita**, scegli **Segui la scelta del cliente** (il cliente mantiene le opzioni che selezioni in **Il cliente mantiene il suo**, per esempio la taglia, e ogni passaggio è un prodotto o un colore) oppure **La stessa variante per tutti** (ogni passaggio è una variante precisa). Fai clic su **Aggiungi prodotti**, scegli i prodotti e le loro varianti, poi trascina i passaggi nell'ordine in cui vengono spediti. Il primo passaggio è quello acquistato al checkout. Scegli cosa succede **Dopo l'ultimo passaggio** (ricominciare, restare sull'ultimo o far scadere l'abbonamento) e il prezzo che addebita. * **Box in abbonamento**: una nuova selezione ogni settimana o ogni mese, impostata in anticipo nella pagina **Configura i box** e mostrata ai clienti prima della spedizione oppure tenuta segreta finché non arriva. Il regalo non è un tipo: qualsiasi opzione prepagata e una tantum può essere inviata come regalo (consulta [Prepagato](#6-prepagato)), qualunque sia il suo tipo. La scheda **Abbonamento regalo** sotto **Che tipo di abbonamento?** avvia un'opzione Standard già impostata come regalo. Le impostazioni di ogni tipo vengono eseguite come un percorso, che puoi aprire anche in **Crescita > Percorsi**. Il cambio dello sconto dopo alcuni ordini si imposta sotto lo sconto stesso, consulta [Sconti](#3-sconti). I premi fedeltà e **Cambia frequenza dopo** sono in **Impostazioni aggiuntive**. ### Sconti L'interruttore **Sconto** imposta il vantaggio di prezzo per gli abbonati. Si applica automaticamente al checkout e a ogni rinnovo, e il widget mostra il prezzo scontato. Una nuova opzione parte con l'interruttore attivo, al 10%. Attivalo e scegli un **Tipo di sconto**: * **Percentuale**: una percentuale sul prezzo di ogni prodotto (**Valore** in %). Si adatta a ciò che c'è nell'abbonamento, quindi è la scelta più sicura. * **Importo**: un importo fisso su **ogni prodotto** (**Valore per prodotto**). "5 $ di sconto" significa 5 $ su ogni articolo, quindi un abbonamento con tre articoli risparmia 15 $. * **Prezzo fisso**: imposta **ogni prodotto** a questo prezzo esatto (**Valore per prodotto**), sostituendo il suo prezzo. Usalo quando ogni prodotto dell'offerta deve costare lo stesso in abbonamento, o per dare a ogni livello di abbonamento un prezzo proprio. Disattiva l'interruttore per nessuno sconto: l'opzione vende allora al prezzo normale del prodotto. Per cambiare lo sconto da un certo ordine in poi, fai clic su **Aggiungi modifica dello sconto** sotto lo sconto, per esempio 10% di sconto sui primi 3 ordini, poi 15%. Inserisci **Dopo** (quanti ordini ricevono lo sconto prima), il tipo di **Nuovo sconto** e il suo **Valore**. Fai di nuovo clic su **Aggiungi modifica dello sconto** per cambiarlo più avanti, per esempio 20% di sconto dal 7° ordine. Il checkout mostra la prima modifica, a meno che l'opzione abbia una prova gratuita o una ricarica, che mostrano le proprie. Viene eseguito come un percorso per questa opzione, elencato in **Crescita > Percorsi**. Gli abbonamenti che hanno già superato una modifica passano all'ultima raggiunta dopo il loro prossimo ordine. || **Importo** e **Prezzo fisso** si applicano per prodotto, non al totale dell'ordine. Se un abbonamento può contenere più prodotti diversi, o un bundle, di solito vuoi **Percentuale**. Consulta [Come funzionano gli sconti sugli abbonamenti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/how-subscription-discounts-work-mgc37h/). Se un'opzione di abbonamento usa **Prezzo fisso** e un'opzione bundle della stessa offerta imposta un prezzo proprio (fisso o importo scontato) con **Applica lo sconto agli abbonamenti** attivo, l'offerta non si salva e ti dice perché. Usa un'opzione bundle a percentuale, oppure disattiva **Applica lo sconto agli abbonamenti** su quell'opzione bundle. Cambiare lo sconto di un'opzione riguarda solo i nuovi abbonati. Per cambiare ciò che pagano gli abbonati esistenti, consulta [Cambiare i prezzi per gli abbonati esistenti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/changing-prices-for-existing-subscribers-wt3xjv/). ### Impostazioni aggiuntive Sotto le impostazioni del tipo, ogni opzione elenca il resto delle sue impostazioni come piccoli chip sotto le intestazioni (**Visualizzazione**, **Prezzo e pagamento**, **Programmazione**, **Disponibilità**, **Fedeltà**, **Annullamenti e pause**). Un chip riporta il nome della sua impostazione e, una volta attivata, mostra **Attivo** o il suo valore (per esempio **Abbonamento prepagato 3 ordini**). Fai clic su un chip per aprire la sezione **Impostazioni aggiuntive** dell'opzione con quell'impostazione già espansa. Ogni impostazione ha il proprio interruttore e, attivandola, compaiono i suoi campi: * **Vantaggi**: benefici elencati con questa opzione nel widget. Consulta [Vantaggi](#3-vantaggi). * **Campi personalizzati**: fino a 5 domande che questa opzione pone nella pagina prodotto, come il nome di un animale, sotto forma di testo o menu a discesa, obbligatorie o facoltative. Le risposte vengono salvate sull'abbonamento e i clienti possono modificarle nel portale, a meno che tu lo disattivi. Consulta [Campi personalizzati](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/product-page-add-ons-1azjcuc/#3-campi-personalizzati). * **Abbonamento prepagato**: i clienti pagano in anticipo per più ordini. Consulta [Pagamento a ogni ordine o prepagato](#3-pagamento-a-ogni-ordine-o-prepagato). * **Impegno minimo**: i clienti devono restare per un certo numero di ordini prima di poter annullare o mettere in pausa. Consulta [Impegno minimo e scadenza automatica](#3-impegno-minimo-e-scadenza-automatica). * **Scadenza automatica**: l'abbonamento termina da solo dopo un certo numero di ordini. Stessa sezione. * **Rinnova in date specifiche**: ogni rinnovo in una data che scegli. Consulta [Rinnova in date specifiche](#3-rinnova-in-date-specifiche). Non compare quando **Intervalli tra gli ordini** è **Giorno**. * **Idoneità dei clienti**: solo clienti che hanno effettuato l'accesso, oppure clienti con o senza certi tag. Consulta [Idoneità dei clienti](#3-idoneita-dei-clienti). * **Regalo gratuito**: un prodotto gratuito per i clienti che si abbonano con questa opzione. Consulta [Regalo gratuito](#3-regalo-gratuito). * **Spedizione gratuita**: ogni ordine di questa opzione viene spedito gratuitamente. Consulta [Spedizione gratuita](#3-spedizione-gratuita). * **Codice sconto**: uno dei tuoi codici sconto Shopify, applicato al carrello quando un acquirente aggiunge questa opzione. Consulta [Codice sconto](#3-codice-sconto). * **Flussi di fidelizzazione**: il flusso di annullamento e il flusso di pausa per questa opzione. Consulta [Flussi di fedeltà e fidelizzazione](#3-flussi-di-fedelta-e-fidelizzazione). * **Sconto per mercato**: una percentuale di sconto maggiore per gli acquirenti di alcuni dei tuoi mercati. Consulta [Sconto per mercato](#3-sconto-per-mercato). * **Vendi in quantità fisse**: solo multipli di una quantità stabilita. Consulta [Vendi in quantità fisse](#3-vendi-in-quantita-fisse). * **Limita abbonamenti attivi**: un tetto al numero di abbonamenti attivi che questa opzione può avere, in totale o per un singolo cliente. Consulta [Limita abbonamenti attivi](#3-limita-abbonamenti-attivi). * **Importo minimo dell'ordine**: il checkout accetta un ordine con questa opzione solo quando il suo subtotale raggiunge un importo che imposti. Consulta [Importo minimo dell'ordine](#3-importo-minimo-dellordine). * **Solo prodotti bundle**, **Solo con offerta bundle** e **Limita a opzioni bundle specifiche**: come l'opzione funziona accanto ai bundle. Consulta [Opzioni di abbonamento nelle offerte bundle](#3-opzioni-di-abbonamento-nelle-offerte-bundle). || Il pulsante **Imposta come predefinito** non è qui. Si trova sulla riga dell'opzione, consulta [Impostare l'opzione predefinita](#3-impostare-lopzione-predefinita). ### Vantaggi **Vantaggi** elenca benefici sotto l'opzione nel widget, per esempio "Spedizione gratuita su ogni ordine" o "Annulla quando vuoi". 1. Apri l'opzione, fai clic su **Vantaggi** e attivalo. 2. Scrivi il primo vantaggio. Fai clic su **Aggiungi vantaggio** per ogni riga in più e sull'icona di eliminazione per rimuoverne una. 3. Fai clic su **Salva**, poi ricarica la pagina prodotto. Dove compaiono i vantaggi dipende dal design scelto nella pagina **Design**: * **Aurora** mostra sempre i vantaggi di ogni opzione. * **Lure** e **Checkbox** mostrano solo i vantaggi dell'opzione scelta dall'acquirente e li cambiano quando viene scelta un'altra opzione. * Gli altri design non mostrano i vantaggi delle opzioni di abbonamento. Per mostrare i vantaggi solo per l'opzione scelta, passa a Lure o Checkbox, consulta [Il widget degli abbonamenti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/the-subscription-widget-1d9aw8x/). Le tue offerte e i tuoi vantaggi restano come sono. Ogni riga ottiene la stessa icona, impostata per l'intero widget nella pagina **Design** sotto **Elementi** (**Vantaggi**, **Icona dei vantaggi**, **Intestazione dei vantaggi**). Le icone per singola riga, come una spunta per una riga e una croce per un'altra, sono disponibili solo nella [riga di acquisto singolo](#3-la-riga-di-acquisto-singolo). I vantaggi sono traducibili in [Impostazioni > Traduzioni](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/translations-oc7ecj/) sotto **Offerte**. I vantaggi sono solo testo. Il vantaggio di prezzo deriva da [Sconti](#3-sconti) e la spedizione gratuita va impostata in Shopify, consulta [Come impostare la spedizione gratuita per gli abbonamenti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/how-to-set-up-free-subscription-shipping-1borq1o/). ### Pagamento a ogni ordine o prepagato Un'opzione di abbonamento è con **pagamento a ogni ordine** a meno che tu attivi **Abbonamento prepagato**. ###### Pagamento a ogni ordine (predefinito) Il cliente viene addebitato per ogni ordine quando viene creato, secondo la programmazione dell'opzione. Un'opzione che si ripete ogni 1 **Mese** addebita e crea un ordine ogni mese. È la configurazione più comune. Se spedisci una scorta di più mesi in un unico box (per esempio una scorta di 3 mesi ogni 3 mesi), ti serve il pagamento a ogni ordine, non il prepagato: imposta l'opzione perché si ripeta ogni 3 **Mesi** e vendi una variante con scorta di 3 mesi (oppure usa [Vendi in quantità fisse](#3-vendi-in-quantita-fisse)). Viene creato e addebitato un solo ordine ogni 3 mesi. ###### Prepagato Il cliente paga una volta, in anticipo, per più ordini che vengono poi consegnati secondo la programmazione dell'opzione. 1. Apri l'opzione, fai clic su **Abbonamento prepagato** e attivalo. 2. Imposta **Ordini coperti da ogni pagamento** (almeno 2). 3. Facoltativamente, seleziona **Una tantum (prepagato singolo, senza rinnovo automatico)**. 4. Con **Una tantum** selezionato, facoltativamente seleziona **Gli acquirenti possono inviarlo come regalo**: la pagina prodotto mostra un interruttore **Invia come regalo** che chiede l'email del destinatario, e il destinatario riceve l'email **Regalo ricevuto**. Seleziona anche **Sempre un regalo** per un'opzione venduta solo come regalo, senza interruttore. Consulta [Posso offrire abbonamenti regalo?](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/can-i-offer-gift-subscriptions-1alrz29/). Esempio: un'opzione che si ripete ogni 1 **Mese** con 3 ordini coperti da ogni pagamento addebita il cliente una volta ogni 3 mesi e consegna ogni mese. * Senza **Una tantum**, l'abbonamento addebita di nuovo per il blocco di ordini successivo quando quelli prepagati sono esauriti. * Con **Una tantum**, il cliente paga una volta e l'abbonamento termina dopo l'ultima consegna prepagata. È l'unico tipo di opzione che può essere inviato come regalo, così un regalo non addebita mai di nuovo l'acquirente. Per la programmazione delle consegne, la riprogrammazione delle consegne prepagate e altri esempi, consulta [Abbonamenti prepagati](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/prepaid-subscriptions-tj8n64/). ### Impegno minimo e scadenza automatica Due impostazioni indipendenti, entrambe chip sull'opzione di abbonamento, controllano quanto dura un abbonamento. Entrambe contano gli **ordini, compreso il primo ordine che il cliente effettua al checkout**. **Impegno minimo** Attivalo e imposta **Ordini minimi**. Finché l'abbonamento non ha raggiunto quel numero di ordini, il cliente non può **annullarlo** né **metterlo in pausa** dal portale clienti: i pulsanti sono mostrati ma disattivati, e il portale dice al cliente quanti ordini mancano. * Ordini minimi **3** = il primo ordine più 2 rinnovi prima che il cliente possa annullare o mettere in pausa. * Tu puoi comunque annullare o mettere in pausa l'abbonamento per lui dal pannello di amministrazione in qualsiasi momento. * Se i clienti possono cambiare le date durante l'impegno è un'impostazione del portale: **Impostazioni > Portale clienti > Cambiare le date prima della fine del periodo**. * Non è una garanzia di pagamento: un cliente può comunque lasciare scadere una carta o bloccare un addebito. **Scadenza automatica** Attivala e imposta **Ordini prima della fine**. L'abbonamento termina automaticamente dopo quel numero di ordini. * Ordini prima della fine **6** = una serie di 6 box: il primo ordine più 5 rinnovi. Su un'opzione prepagata, ogni pagamento è un ordine che copre più consegne, quindi lì entrambe le impostazioni contano i pagamenti. Un'opzione prepagata **Una tantum** termina sempre dopo il suo unico pagamento. Entrambe le impostazioni si applicano solo ai nuovi abbonamenti: i clienti già abbonati mantengono le condizioni con cui hanno acquistato. Per esempi, pagamenti a rate e cosa fa e non fa il minimo, consulta [Richiedere un numero minimo di pagamenti prima dell'annullamento](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/requiring-a-minimum-number-of-payments-before-cancellation-1b26mc1/). ### Rinnova in date specifiche Per impostazione predefinita, un abbonamento si rinnova nella data in cui il cliente lo ha acquistato: chi si abbona a un'opzione mensile il 10 viene addebitato il 10 di ogni mese. **Rinnova in date specifiche** sposta invece i rinnovi su una data che scegli, per esempio il 1° del mese. Ogni rinnovo viene poi addebitato e consegnato in quella data. ###### Come attivarlo 1. Vai su [**Supr Bundles & Subscriptions > Offerte**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers), apri l'offerta e apri l'opzione di abbonamento. 2. Fai clic su **Rinnova in date specifiche** nell'opzione e attivalo. 3. Scegli la data. I campi dipendono dagli **Intervalli tra gli ordini** dell'opzione: * **Settimana**: un **Giorno di rinnovo** (per esempio giovedì). * **Mese**: un **Giorno del mese**, dal 1° al 31 (per esempio il 15). * **Anno**: un **Mese** e un **Giorno** (per esempio settembre e il 15). 4. Scegli cosa succede al **Primo ordine** (vedi sotto), poi **Salva**. || **Rinnova in date specifiche** non è disponibile quando **Intervalli tra gli ordini** è impostato su **Giorno**. Riguarda solo i nuovi abbonamenti: gli abbonati esistenti mantengono la loro programmazione attuale. Un'opzione mensile può scegliere solo un giorno del mese, quindi uno schema come "il primo giovedì di ogni mese" non è possibile. ###### Ogni pochi mesi o una volta all'anno Su un'opzione che si ripete ogni pochi mesi, i rinnovi mantengono il **Giorno del mese** che hai scelto, ma i mesi seguono la data in cui ogni cliente si è iscritto. Su un'opzione che si ripete ogni 3 mesi il giorno 1, un cliente che si iscrive a settembre si rinnova il 1° dicembre, il 1° marzo e così via, mentre un cliente che si iscrive a ottobre si rinnova il 1° gennaio, il 1° aprile e così via. Un'opzione impostata su ogni 12 mesi funziona allo stesso modo: ogni cliente si rinnova una volta all'anno, in un mese che dipende da quando si è iscritto. Per mettere tutti i clienti nella stessa data del calendario, imposta **Intervalli tra gli ordini** su **Anno** e scegli il **Mese** e il **Giorno**, per esempio gennaio e il 1°. ###### Primo ordine **Primo ordine** decide cosa succede all'ordine che il cliente effettua al checkout: * **Evadi subito** (predefinito): il primo ordine è pronto per la spedizione subito dopo il checkout, come qualsiasi ordine normale. L'addebito successivo cade nella data che hai scelto, l'ultima entro un intervallo dall'acquisto, quindi il primo ciclo è di solito più corto di quelli successivi. Per esempio, su un'opzione che si ripete ogni 3 mesi il giorno 1, un cliente che si abbona il 10 settembre paga il 10 settembre, l'ordine viene spedito subito e l'addebito successivo è il 1° dicembre. * **Attendi la data successiva**: il primo ordine viene trattenuto come **programmato** e diventa pronto per la spedizione alla prossima data scelta. L'addebito successivo avviene un intervallo completo dopo quella data. Per esempio, su un'opzione che si ripete ogni 12 mesi il giorno 1, un cliente che si abbona il 22 settembre 2026 paga il 22 settembre 2026, l'ordine viene spedito il 1° ottobre 2026 e l'addebito successivo è il 1° ottobre 2027. ||| **Il rinnovo in date specifiche non ritarda mai il primo pagamento.** Shopify addebita sempre il primo ordine per intero al checkout. **Attendi la data successiva** trattiene solo la prima spedizione fino alla prossima data di rinnovo. Il cliente l'ha già pagata. Per registrare una carta ora e addebitarla più tardi, consulta [Registrare una carta ora e addebitarla in una data successiva](#6-registrare-una-carta-ora-e-addebitarla-in-una-data-successiva). ###### Finestra di chiusura Quando **Primo ordine** è **Evadi subito** e **Intervalli tra gli ordini** è **Settimana** o **Mese**, vedi anche queste due impostazioni. Le opzioni annuali non hanno finestra di chiusura. **Finestra di chiusura (giorni prima del rinnovo)** Un primo ordine effettuato entro questo numero di giorni prima di una data di rinnovo non ottiene quella data come primo rinnovo. Impostala su **0** per disattivare la finestra di chiusura. **Se il primo ordine cade nella finestra di chiusura** * **Programmalo per il ciclo di addebito successivo**: il primo ordine viene trattenuto come programmato fino a quella data di rinnovo e l'addebito successivo avviene un intervallo dopo di essa. * **Evadilo subito e programma il successivo per il ciclo seguente**: il primo ordine viene spedito subito, la data di rinnovo all'interno della finestra di chiusura viene saltata e l'addebito successivo avviene un intervallo dopo di essa. ###### Esempi Questi esempi mostrano quando viene spedito il primo ordine e quando cade l'addebito successivo. Tutti usano un'opzione che si ripete ogni 1 **Mese** con **Giorno del mese** impostato sul 15. In ogni esempio il cliente paga il primo ordine al checkout, il giorno in cui si abbona. **Esempio 1** * Primo ordine: **Attendi la data successiva** **A: il cliente si abbona il 1° luglio** Il primo ordine viene impostato come **programmato**. Il **15 luglio**, l'ordine viene impostato automaticamente come **non evaso** (pronto per la spedizione). L'addebito successivo è il **15 agosto**. **B: il cliente si abbona il 16 luglio** Il primo ordine viene impostato come **programmato**. Il **15 agosto**, l'ordine viene impostato automaticamente come **non evaso** (pronto per la spedizione). L'addebito successivo è il **15 settembre**. **Esempio 2** * Primo ordine: **Evadi subito** * Finestra di chiusura (giorni prima del rinnovo): **0** || Imposta la finestra di chiusura su 0 per far avvenire sempre il primo rinnovo (secondo ordine) nella data scelta più vicina. **A: il cliente si abbona il 1° luglio** Il primo ordine viene impostato subito come **non evaso**. L'addebito successivo è il **15 luglio**. **B: il cliente si abbona il 15 luglio** Il primo ordine viene impostato subito come **non evaso**. L'addebito successivo è il **15 agosto**. **C: il cliente si abbona il 16 luglio** Il primo ordine viene impostato subito come **non evaso**. L'addebito successivo è il **15 agosto**. **Esempio 3** * Primo ordine: **Evadi subito** * Finestra di chiusura (giorni prima del rinnovo): **15** * Se il primo ordine cade nella finestra di chiusura: **Programmalo per il ciclo di addebito successivo** **A: il cliente si abbona il 1° luglio** Il primo ordine viene impostato come **programmato**. Il **15 luglio**, l'ordine viene impostato automaticamente come **non evaso** (pronto per la spedizione). L'addebito successivo è il **15 agosto**. **B: il cliente si abbona il 16 luglio** Il primo ordine viene impostato subito come **non evaso**. L'addebito successivo è il **15 agosto**. **Esempio 4** * Primo ordine: **Evadi subito** * Finestra di chiusura (giorni prima del rinnovo): **15** * Se il primo ordine cade nella finestra di chiusura: **Evadilo subito e programma il successivo per il ciclo seguente** **A: il cliente si abbona il 1° luglio** Il primo ordine viene impostato subito come **non evaso**. L'addebito successivo è il **15 agosto**. **B: il cliente si abbona il 16 luglio** Il primo ordine viene impostato subito come **non evaso**. L'addebito successivo è il **15 agosto**. **Esempio 5** * Primo ordine: **Evadi subito** * Finestra di chiusura (giorni prima del rinnovo): **31** * Se il primo ordine cade nella finestra di chiusura: **Evadilo subito e programma il successivo per il ciclo seguente** || Imposta la finestra di chiusura su 31 giorni (o 7 per un'opzione settimanale) per far avvenire sempre il primo rinnovo (secondo ordine) un ciclo dopo la data scelta più vicina. **A: il cliente si abbona il 1° luglio** Il primo ordine viene impostato subito come **non evaso**. L'addebito successivo è il **15 agosto**. **B: il cliente si abbona il 16 luglio** Il primo ordine viene impostato subito come **non evaso**. L'addebito successivo è il **15 settembre**. ###### Registrare una carta ora e addebitarla in una data successiva Il rinnovo in date specifiche da solo non può posticipare il primo pagamento. Per registrare la carta del cliente all'iscrizione e addebitarla per la prima volta in una data che scegli, combina due impostazioni: 1. Crea uno sconto Shopify del **100%** limitato al **primo pagamento** di un abbonamento. [Offrire una prova gratuita o un primo ordine scontato](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/offering-a-free-trial-or-discounted-first-order-w49sc4/) lo spiega passo passo. 2. Nell'opzione di abbonamento, attiva **Rinnova in date specifiche**, scegli la data in cui vuoi addebitare e imposta **Primo ordine** su **Evadi subito**. Il cliente completa il checkout a 0 $ e la sua carta viene salvata. Il primo vero addebito cade nella data che hai scelto, secondo la regola **Evadi subito** descritta sopra, e ogni rinnovo successivo viene addebitato normalmente. Per esempio, su un'opzione che si ripete ogni 1 **Anno** il 1° gennaio, un cliente che si abbona il 22 settembre 2026 paga 0 $ quel giorno e viene addebitato per la prima volta il 1° gennaio 2027. || **Viene comunque creato un ordine da 0 $ all'iscrizione**. Compare in **Pannello di controllo Shopify > Ordini** e, con **Evadi subito**, è pronto per la spedizione subito. Decidi a cosa serve: spediscilo come pacchetto di benvenuto o campione, oppure archivialo senza spedire nulla. Se vuoi il primo addebito un intervallo completo dopo l'iscrizione invece che in una data fissa, non ti serve affatto **Rinnova in date specifiche**: lo sconto sul primo pagamento da solo dà un primo ordine da 0 $, e l'addebito successivo arriva un intervallo dopo. ### Idoneità dei clienti **Idoneità dei clienti** limita chi può scegliere l'opzione, per esempio membri, acquirenti all'ingrosso o VIP. 1. Apri l'opzione, fai clic su **Idoneità dei clienti** e attivala. 2. In **Chi può abbonarsi**, scegli: * **Tutti i clienti che hanno effettuato l'accesso** * **Clienti con almeno uno di questi tag** * **Clienti senza nessuno di questi tag** 3. Per le scelte basate sui tag, inserisci i tag cliente di Shopify in **Tag cliente**, separati da virgole (per esempio `vip, wholesale`). Con **Clienti senza nessuno di questi tag**, seleziona **Vendi anche agli acquirenti che non hanno effettuato l'accesso** per vendere l'opzione anche agli ospiti. È attivo quando attivi **Idoneità dei clienti**, e disattivo sulle opzioni che la avevano prima di ottobre 2026. 4. Fai clic su **Salva**. ||| A meno che **Vendi anche agli acquirenti che non hanno effettuato l'accesso** sia selezionato, l'opzione è **nascosta a ogni visitatore che non ha effettuato l'accesso**, compreso te quando controlli il tuo negozio senza essere connesso. Se un'opzione manca nella tua vetrina, controlla prima questa impostazione. Lo verifica anche il checkout: un carrello che contiene l'opzione per qualcuno che non rientra (un link, o un cliente che si è disconnesso) viene rifiutato con il messaggio in **Design > Impostazioni dei componenti aggiuntivi > Testo del limite**. Per limitare un'intera offerta, comprese le sue opzioni bundle, usa il chip **Clienti** nei dettagli dell'offerta (consulta [Vendere solo ad alcuni clienti](#6-vendere-solo-ad-alcuni-clienti)). ### Dove viene offerta **Dove viene offerta** sceglie i luoghi in cui compare un'opzione. Apri l'opzione, fai clic su **Dove viene offerta**, attivala e deseleziona ciò da cui deve restare fuori: * **Pagina prodotto**: il widget nelle tue pagine prodotto. Deselezionala per un'opzione a cui vuoi che i clienti passino solo in seguito, come una frequenza di fidelizzazione più economica. * **Link di abbonamento rapido**: i link creati in **Crescita > Link di abbonamento rapido** possono completarne il checkout. Con **Pagina prodotto** e **Link di abbonamento rapido** entrambi deselezionati, l'opzione non viene venduta online per niente: il checkout rifiuta un carrello che la contiene, anche se costruito a mano, con un messaggio che puoi modificare in **Design > Impostazioni dei componenti aggiuntivi > Testo del limite** e tradurre in **Impostazioni > Traduzioni > Widget**. * **Portale clienti**: l'elenco delle opzioni a cui un cliente può cambiare il proprio abbonamento. Deselezionala per un'opzione che vendi solo nella pagina prodotto. * **Pannello**: le opzioni a cui puoi spostare un abbonamento in **Abbonamenti**. Un abbonamento già su quell'opzione continua a mostrarla. * **API**: l'API per i merchant, e tramite essa Shopify Flow o Zapier, possono spostare un abbonamento su di essa. Se deselezionata, quelle richieste vengono rifiutate. Il riepilogo dell'opzione elenca dove viene offerta, oppure mostra **Ovunque** quando nulla è deselezionato. Un abbonamento già su un'opzione la mantiene qualunque cosa tu scelga qui. ### Sconto per mercato **Sconto per mercato** offre agli acquirenti di alcuni dei tuoi mercati Shopify una percentuale di sconto maggiore di quella propria dell'opzione. Compare sotto **Prezzo e pagamento** quando il tuo negozio vende in più di un mercato. Apri l'opzione, fai clic su **Sconto per mercato** e attivalo. Ogni mercato ha una riga con una casella di controllo; se deselezionata, mantiene lo sconto proprio dell'opzione. Seleziona un mercato e scrivi accanto la sua percentuale; deselezionalo per tornare allo sconto dell'opzione. * Lo sconto proprio dell'opzione deve essere una percentuale (o nessuno sconto), e lo sconto di un mercato può essere solo maggiore. Imposta l'opzione sul più piccolo sconto che offri, poi aumentalo per mercato. Per esempio, 10% sull'opzione e 20% per il Canada. * La pagina prodotto mostra a ogni acquirente il prezzo del suo mercato. Al checkout la quota aggiuntiva compare come riga di sconto a sé, chiamata per impostazione predefinita **Sconto abbonamento**. Modificala in **Design > Impostazioni dei componenti aggiuntivi > Testo del limite** (**Sconto per mercato (etichetta al checkout)**) e traducila in **Impostazioni > Traduzioni > Widget**. * Lo sconto del mercato resta sull'abbonamento per ogni rinnovo. * I paesi di ogni mercato vengono letti quando salvi l'opzione. Dopo aver cambiato i paesi di un mercato in Shopify, salva di nuovo l'offerta. Per vendere un'offerta solo in alcuni mercati, consulta [Vendere solo in alcuni mercati](#6-vendere-solo-in-alcuni-mercati). ### Prova gratuita **Prova gratuita** rende gratuito il primo ordine di un abbonato, o scontato di una percentuale, e addebita il prezzo proprio dell'opzione dal secondo ordine in poi. Fai clic su **Aggiungi opzione di abbonamento**, scegli **Prova gratuita** e imposta: * **Sconto sul primo ordine**: 100% è un primo ordine gratuito. La spedizione viene addebitata come di consueto. * **Primo ordine a pagamento dopo**: quando arriva il secondo ordine, per esempio 14 giorni dopo il primo, in giorni, settimane o mesi. Se lo lasci vuoto, il secondo ordine segue la frequenza propria dell'opzione. Dopo di esso si applica la frequenza dell'opzione. * **Una volta per cliente** (attivo per impostazione predefinita): un cliente che ha effettuato l'accesso e ha già avuto la prova di questa opzione non può iniziarla di nuovo. Ogni opzione conta per conto suo, quindi lo stesso cliente può comunque fare una prova su un'altra opzione. Il checkout la rifiuta con un messaggio che puoi modificare in **Design > Impostazioni dei componenti aggiuntivi > Testo del limite** e tradurre in **Impostazioni > Traduzioni > Widget**. I checkout degli ospiti non vengono controllati. Il checkout mostra il primo pagamento e il prezzo successivo, per esempio "Primo pagamento 0,00 $, poi 12,60 $ ogni mese". Nella pagina prodotto l'opzione mostra il prezzo del primo ordine; attiva **Dettagli del prezzo dell'abbonamento** in **Design > Impostazioni dei componenti aggiuntivi** perché la sua riga **Prezzo degli ordini successivi** mostri il prezzo dopo la prova. Una prova si applica solo ai checkout: un abbonamento che crei o sposti nel pannello di amministrazione, o un cliente che cambia opzione nel portale, paga il prezzo proprio dell'opzione. Una prova non può essere combinata con una ricarica: un'opzione è di un solo tipo. Se l'opzione ha anche un programma fedeltà, verifica che i premi che cambiano il prezzo abbiano ancora senso dopo la prova. ### Percorsi su un'opzione Le impostazioni del tipo di un'opzione, i suoi premi fedeltà e il suo cambio di frequenza vengono eseguiti ciascuno come un percorso. Anche i percorsi che crei tu in **Crescita > Percorsi** (per automazioni avanzate, con condizioni ed eventi) possono essere eseguiti su un'opzione. Quando ce ne sono, un elenco **Percorsi** in fondo all'opzione li conta e avvisa quando due di essi cambiano la stessa cosa dopo lo stesso ordine; aprilo e fai clic su un percorso per vederlo, oppure su **Modifica percorso** per cambiarlo. ### Cambia frequenza dopo Per spostare gli abbonati su un'altra opzione della stessa offerta dopo che hanno effettuato un certo numero di ordini, per esempio ogni mese per i primi 3 ordini e poi ogni 2 mesi, apri l'opzione da cui partono e fai clic su **Cambia frequenza dopo** sotto **Programmazione** nelle sue impostazioni aggiuntive. Imposta **Dopo** (il numero di ordini, compreso il primo) e **Sposta su** (l'opzione su cui continuano). È disponibile quando l'offerta ha più di un'opzione di abbonamento. Lo spostamento avviene dopo l'ordine che raggiunge il numero e, dal prossimo ordine, l'abbonamento usa la frequenza e il prezzo della nuova opzione, proprio come se il cliente avesse cambiato nel portale. Compare nella cronologia dell'abbonamento. Un abbonamento che il cliente o tu avete già spostato su un'altra opzione viene lasciato com'è, e nulla si sposta mentre **Metti in pausa Supr** ha i rinnovi in pausa. Gli abbonamenti che hanno già superato il numero quando lo attivi si spostano al controllo successivo, che viene eseguito ogni 30 minuti. ### Suggerisci un upgrade Per invitare gli abbonati a un'offerta migliore, come un piano prepagato, una confezione più grande o un intervallo più lungo, apri l'opzione che hanno e fai clic su **Suggerisci un upgrade** sotto **Programmazione** nelle sue impostazioni aggiuntive, poi scegli l'opzione da **Suggerisci**. È disponibile quando l'offerta ha più di un'opzione di abbonamento. Gli abbonati a quell'opzione vedono allora nel portale clienti una scheda, **Passa a** seguito dal nome dell'opzione, con il suo sconto e un pulsante **Vedi il nuovo prezzo**. Il pulsante apre la consueta finestra **Cambiare l'opzione di abbonamento** con l'opzione suggerita già scelta, dove vedono quanto costerà il loro prossimo ordine prima di confermare. La scheda compare solo quando il cliente può cambiare la propria opzione di abbonamento e gli è consentita quella suggerita (consulta [Dove viene offerta](#3-dove-viene-offerta)). Modifica il testo della scheda in **Impostazioni > Portale clienti > Etichette > Suggerimento di upgrade**. ### Regalo gratuito **Regalo gratuito** offre un prodotto gratuito ai clienti che si abbonano con questa opzione, e a nessun altro. Per esempio, uno shaker gratuito solo con la tua opzione da 6 mesi. I clienti che scelgono un'altra opzione, o acquistano una tantum, non lo ricevono. Le impostazioni sono le stesse dei [regali gratuiti su un'opzione bundle](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/#3-regali-gratuiti-e-prodotti-aggiuntivi), con in più la possibilità di dare il regalo per un numero stabilito di ordini. 1. Apri l'opzione, fai clic su **Regalo gratuito** e attivalo. 2. Fai clic su **Aggiungi un regalo** e scegli il prodotto. Un prodotto con più varianti è un solo regalo, e i clienti scelgono la variante nella pagina prodotto. **Variante mostrata per prima** imposta quella da cui partono. 3. Imposta la **Quantità** del regalo e **Il regalo si applica a**: * **Solo primo ordine**: il regalo viene spedito con il primo ordine, poi esce dall'abbonamento. * **Un numero stabilito di ordini**: inserisci il **Numero di ordini** (2 o più, il primo ordine incluso). Dopo quel numero di ordini il regalo esce dall'abbonamento. Per esempio, 3 significa il primo ordine e i due rinnovi successivi. * **Ogni ordine (continuativo)**: il regalo resta nell'abbonamento e viene spedito a ogni rinnovo. 4. Imposta **Come vengono dati i regali**: **Dai tutti i regali** aggiunge ogni regalo, e **Lascia scegliere il cliente** trasforma i regali in un elenco da cui i clienti scelgono, con **Regali scelti dal cliente** che imposta quanti. Aggiungi più regali del numero che i clienti scelgono, altrimenti ogni regalo viene aggiunto. 5. Imposta **Quando un regalo è esaurito**: **Mostra questa opzione come esaurita** oppure **Salta il regalo e vendi comunque**. Questa sola impostazione vale per ogni opzione dell'offerta, compresi i regali delle opzioni bundle. 6. Fai clic su **Salva**. Nei design **Lure**, **Aurora** e **Checkbox** il regalo compare sotto l'opzione nello stesso modo di un'opzione bundle: l'immagine e il nome del prodotto, il suo prezzo normale barrato e la parola **Gratis**. I clienti che scelgono i propri regali li selezionano lì, insieme alla variante. Gli altri design non mostrano il regalo, quindi scegli uno di questi tre nella pagina **Design** se vuoi che gli acquirenti lo vedano. Anche l'anteprima del widget nell'offerta mostra il regalo. Il regalo viene aggiunto al carrello sull'abbonamento, senza costo, sia da **Aggiungi al carrello** sia da **Acquista ora**. Finché è selezionata un'opzione con un regalo, i pulsanti di pagamento rapido (come Shop Pay, Apple Pay e Google Pay) sono nascosti, perché non possono aggiungere il regalo. **Acquista ora** resta. Il regalo è gratuito solo insieme a un prodotto di questa offerta su quell'opzione, e solo fino alla quantità che imposti. I testi del regalo usano le stesse etichette dei regali bundle, in **Design > Etichette**: **Prezzo di un regalo gratuito** (la parola **Gratis**), **Intestazione del regalo gratuito, scelta singola** e **Intestazione dei regali gratuiti** (mostrate quando i clienti scelgono) e **Prodotto non disponibile**. || Per un premio che inizia più tardi, come un prodotto gratuito al 3° ordine, usa invece un programma fedeltà. Consulta [Programmi fedeltà](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/loyalty-programs-1h2lg8q/). ### Spedizione gratuita **Spedizione gratuita** fa sì che ogni ordine di questa opzione venga spedito gratuitamente, il primo ordine e ogni rinnovo, mentre le tue altre opzioni addebitano la spedizione come di consueto. Per esempio, consegna gratuita sulle opzioni da 6 e 12 mesi e consegna normale su quella da 3 mesi. 1. Apri l'opzione, fai clic su **Spedizione gratuita** sotto **Prezzo e pagamento** e attivala. 2. Fai clic su **Salva**. * **Al checkout**, una consegna che contiene solo abbonamenti su opzioni con Spedizione gratuita viene spedita gratuitamente. Una consegna che contiene anche un articolo con acquisto singolo, o un abbonamento su un'opzione senza Spedizione gratuita, paga la spedizione come di consueto per quel primo ordine. L'abbonamento viene comunque spedito gratuitamente dal primo rinnovo. * **Nei rinnovi**, l'abbonamento mantiene uno sconto **Spedizione gratuita** sulla spedizione, quindi ogni ordine viene spedito gratuitamente. Su un'opzione prepagata copre ogni consegna inclusa nel pagamento. * **Cambio di opzione**: quando un cliente passa a un'altra opzione nel portale clienti, o un percorso la cambia, la spedizione gratuita segue la nuova opzione. Viene aggiunta quando la nuova opzione ha la Spedizione gratuita e rimossa quando non ce l'ha. La spedizione gratuita data da un'opzione bundle viene mantenuta. * **Gli abbonamenti esistenti** non cambiano quando la attivi o disattivi. Per far spedire gratuitamente gli abbonamenti esistenti su quell'opzione, usa l'azione in blocco **Aggiorna prezzo di spedizione**, consulta [I rinnovi addebitano la spedizione o la tariffa di spedizione sbagliata](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/renewals-charge-shipping-or-the-wrong-shipping-rate-1f57duy/). Per addebitare di nuovo la spedizione su uno di essi, aprilo, fai clic su **Modifica** e rimuovi lo **Sconto sulla spedizione** sotto la riga della spedizione. * **Sconti Shopify**: per queste opzioni non ti serve uno sconto Shopify sulla spedizione gratuita. Uno sconto Shopify **Spedizione gratuita** con **Tipo di acquisto = Abbonamento** copre ogni opzione, quindi rimuovilo se solo alcune opzioni devono avere la spedizione gratuita. Per informare gli acquirenti nella pagina prodotto, aggiungi all'opzione una riga nei **Vantaggi** come "Spedizione gratuita". ### Codice sconto **Codice sconto** applica al carrello uno dei tuoi codici sconto Shopify quando un acquirente aggiunge un prodotto con questa opzione, così non deve digitarlo. Per esempio, WELCOME10 solo sulla tua opzione mensile. 1. Crea prima il codice in Shopify sotto **Sconti**. Imposta il suo **Tipo di acquisto** su **Abbonamento** o **Entrambi**, altrimenti Shopify non lo applicherà a un abbonamento. 2. In Supr Bundles & Subscriptions > Offerte, apri l'opzione, fai clic su **Codice sconto** sotto **Prezzo e pagamento** e attivalo. 3. Inserisci il codice e fai clic su **Salva**. Al salvataggio, l'app cerca il codice nel tuo negozio. Un codice che non esiste blocca il salvataggio ed è segnalato sul campo. Un codice scaduto o non ancora attivo, non impostato per applicarsi agli abbonamenti, o che non si combina con gli sconti sui prodotti in un'offerta con opzioni bundle viene salvato con un avviso sotto il campo. * **Nella vetrina**: il codice viene aggiunto al carrello subito dopo che l'acquirente fa clic su Aggiungi al carrello con questa opzione. I codici già presenti nel carrello vengono mantenuti. Se in seguito l'acquirente rimuove dal carrello tutti i prodotti di questa opzione, il codice viene tolto di nuovo. I codici inseriti dall'acquirente stesso non vengono mai rimossi. * **Rinnovi**: se il codice continua ad applicarsi dopo il primo ordine dipende dall'impostazione propria del codice **Pagamenti ricorrenti per gli abbonamenti** in Shopify (solo il primo pagamento, un certo numero di pagamenti o ogni pagamento). L'app non la modifica. * **Le regole di Shopify restano valide**: acquisto minimo, prodotti idonei, idoneità dei clienti, limiti di utilizzo e combinazioni sono tutti verificati da Shopify al checkout. Un codice che non si combina con gli sconti sui prodotti non si applicherà insieme a uno sconto bundle. * **Acquista ora e i pulsanti di pagamento rapido** (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay nella pagina prodotto) vanno direttamente al checkout senza passare dal carrello, quindi il codice non viene aggiunto lì. Gli acquirenti possono comunque digitarlo al checkout. * **Il codice è visibile** nel sorgente della tua pagina prodotto, quindi usa un codice che non ti dispiace sia trovato da chiunque. ### Flussi di fedeltà e fidelizzazione **Fedeltà** Per premiare gli abbonati di questa opzione quanto più restano, fai clic su **Premi fedeltà** sotto **Fedeltà** nelle sue impostazioni aggiuntive. Scegli **Premi in base a** (**Numero dell'ordine** o **Importo speso**), poi aggiungi ordini o fasce e i loro premi direttamente lì. Un'opzione già collegata a un programma fedeltà precedente mantiene lì la sua impostazione **Programma fedeltà**. Consulta [Programmi fedeltà](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/loyalty-programs-1h2lg8q/). **Flussi di fidelizzazione** Attiva **Flussi di fidelizzazione** per scegliere il **Flusso di annullamento** e il **Flusso di pausa** che i clienti di questa opzione attraversano nel portale clienti. **Predefinito del negozio** usa il flusso predefinito del tuo negozio. I flussi si creano in **Crescita > Flussi di annullamento** e **Crescita > Flussi di pausa**. Consulta [Flussi di annullamento e di pausa](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/cancellation-and-pause-flows-1s4pghv/). ### Vendi in quantità fisse **Vendi in quantità fisse** fa sì che i clienti acquistino questa opzione in multipli di una quantità stabilita, per esempio confezioni da 3. 1. Apri l'opzione, fai clic su **Vendi in quantità fisse** e attivala. 2. Imposta la **Quantità** (un numero intero di 2 o più, 2 per impostazione predefinita). 3. Fai clic su **Salva**. || Per vendere confezioni multiple in cui ogni formato ha un prezzo proprio, di solito lo strumento migliore è un'offerta **Bundle + Abbonamento** con opzioni bundle di tipo **sconto per quantità** (1, 2, 3 confezioni), che funziona sia una tantum sia in abbonamento. Consulta [Tipi di bundle](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/). ### Limita abbonamenti attivi **Limita abbonamenti attivi** pone un tetto al numero di abbonamenti attivi che questa opzione può avere, in totale o per un singolo cliente. Usalo per box a tiratura limitata o per una capacità che non puoi aumentare, per esempio "100 abbonati al mese", oppure per limitare un'opzione introduttiva a una per cliente. 1. Apri l'opzione, fai clic su **Limita abbonamenti attivi** e attivalo. 2. Imposta uno o entrambi: * **Massimo per opzione**: il massimo di abbonamenti attivi su questa opzione, tra tutti i prodotti e i clienti. * **Massimo per prodotto**: il massimo di abbonamenti attivi su questa opzione per un singolo prodotto. * **Massimo per cliente**: il massimo di abbonamenti attivi o in pausa che un cliente può avere su questa opzione. Lascia un campo vuoto per nessun limite. 3. Fai clic su **Salva**. Quando viene raggiunto un limite, il pulsante di aggiunta al carrello mostra **Limite di abbonamenti raggiunto** ed è disattivato per quell'opzione, e lo rifiuta anche il checkout. Cambia il testo nella pagina **Design** in **Impostazioni dei componenti aggiuntivi > Testo di limite di abbonamenti raggiunto**. **Massimo per cliente** viene verificato al checkout: un cliente che ha già quel numero di abbonamenti su quell'opzione non può completarne un altro e vede un messaggio che puoi modificare nella pagina **Design** in **Impostazioni dei componenti aggiuntivi > Testo di limite di abbonamenti raggiunto** (**Cliente già al limite**) e tradurre in [Impostazioni > Traduzioni](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/translations-oc7ecj/) sotto **Widget**. I clienti già abbonati vengono contati quando imposti il limite per la prima volta. || Shopify comunica all'app chi è il cliente solo quando ha effettuato l'accesso, quindi un checkout come ospite non è limitato da **Massimo per cliente**. Le scorte servono comunque per ogni rinnovo. ### Importo minimo dell'ordine **Importo minimo dell'ordine** rende un'opzione di abbonamento disponibile solo per ordini sopra un certo valore. Usalo quando i piccoli ordini in abbonamento ti costano più di spedizione e imballaggio di quanto fruttino, per esempio "abbonati e risparmia sugli ordini oltre 40 $". 1. Apri l'opzione, fai clic su **Importo minimo dell'ordine** nei chip **Disponibilità** e attivalo. 2. Inserisci il **Subtotale minimo dell'ordine**, nella valuta del tuo negozio. 3. Fai clic su **Salva**. I clienti possono comunque scegliere l'opzione e aggiungerla al carrello a qualsiasi importo. Al checkout, un carrello che contiene l'opzione ed è sotto il minimo viene fermato con un messaggio, e prosegue quando il cliente aggiunge altro: * L'importo confrontato è il **subtotale** del carrello: ogni articolo del carrello, compresi quelli con acquisto singolo, dopo lo sconto di abbonamento e prima di spedizione, tasse e codici sconto dell'ordine. * Con più di un'opzione nel carrello, si applica il minimo più alto. * Un cliente che acquista in un'altra valuta vede il minimo convertito al cambio che il checkout usa per quella valuta. * Viene verificato solo il primo ordine. I rinnovi vengono addebitati così come sono, anche se il cliente in seguito rimuove articoli dall'abbonamento nel portale. Il messaggio dice "Gli abbonamenti richiedono un ordine di almeno {amount}. Aggiungi altro al carrello per continuare.", dove **{amount}** è il minimo nella valuta del cliente. Modificalo nella pagina **Design** in **Impostazioni dei componenti aggiuntivi > Testo di limite di abbonamenti raggiunto** (**Ordine sotto l'importo minimo**) e traducilo in [Impostazioni > Traduzioni](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/translations-oc7ecj/) sotto **Widget**. || Dillo anche nella pagina prodotto, per esempio nella descrizione dell'opzione ("Spedizione gratuita sugli ordini in abbonamento oltre 40 $"), così i clienti non hanno sorprese al checkout. ### Variabili nel testo dell'opzione Il nome, la descrizione, il testo del badge e i vantaggi di un'opzione possono includere variabili, che si compilano con il prodotto, la variante e la quantità scelti dall'acquirente e cambiano quando li modifica. Per esempio, una descrizione `Only {{ price }} per delivery, you save {{ saved_percentage }}` si legge **Only $18.00 per delivery, you save 10%**. | Variabile | Compilata con | | --- | --- | | `{{ price }}` | il prezzo di un articolo con questa opzione, dopo lo sconto | | `{{ total }}` | il prezzo per la quantità scelta, dopo lo sconto | | `{{ original_price }}`, `{{ original_total }}` | gli stessi prima dello sconto (il prezzo di confronto, se il prodotto ne ha uno, a meno che [Risparmio calcolato sul prezzo di vendita](#6-risparmio-calcolato-sul-prezzo-di-vendita) sia attivo) | | `{{ saved_amount }}`, `{{ saved_total }}` | quanto risparmia un articolo, o la quantità scelta | | `{{ saved_percentage }}` | il risparmio in percentuale | | `{{ discount }}` | lo sconto dell'opzione come l'hai impostato, per esempio 10% o 5,00 $ | | `{{ quantity }}` | la quantità scelta | | `{{ product }}`, `{{ variant }}` | il titolo del prodotto e la variante scelta | Non devi digitarle: fai clic sull'icona del codice in alto a destra del nome dell'opzione, della descrizione, del testo del badge o di un vantaggio. Elenca le variabili che quel campo può usare; fai clic su una e viene aggiunta alla fine del testo. L'icona funziona anche sui telefoni. Anche **Nome**, **Descrizione** e vantaggi della [riga di acquisto singolo](#3-la-riga-di-acquisto-singolo) accettano variabili: `{{ price }}`, `{{ original_price }}`, `{{ saved_amount }}`, `{{ saved_percentage }}`, `{{ product }}` e `{{ variant }}`, compilate con il prezzo normale del prodotto. Quindi un nome `Buy once at {{ price }}` si legge **Buy once at $16.00**. Le stesse variabili funzionano nei testi delle opzioni bundle, consulta [Tipi di bundle](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/#3-variabili-nel-testo-delle-opzioni-bundle). L'anteprima nella pagina **Design** e in **Offerte** mostra il testo compilato. Una variabile scritta in modo errato viene lasciata come l'hai digitata, così puoi notarla nella pagina prodotto. ### Opzioni di abbonamento nelle offerte bundle In un'offerta **Bundle + Abbonamento**, tre impostazioni dell'opzione di abbonamento decidono come funziona con le opzioni bundle. **Limita a opzioni bundle specifiche** Offre questa opzione di abbonamento solo sulle opzioni bundle che selezioni. Compare solo quando l'offerta ha opzioni bundle. Anche l'[opzione singola](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/#3-lopzione-singola) è nell'elenco. * Lasciala disattivata e l'opzione viene offerta su ogni opzione bundle. * Quando il cliente passa da un'opzione bundle all'altra, il widget nasconde le opzioni di abbonamento che quell'opzione bundle non offre. * Seleziona almeno un'opzione bundle. Se non ne selezioni nessuna, l'opzione di abbonamento non viene offerta da nessuna parte, e un'opzione bundle rimasta senza opzione di abbonamento mostra solo l'acquisto singolo. ###### Esempio: una frequenza e uno sconto diversi per ogni confezione Vendi 1, 2 e 3 bottiglie e vuoi 1 bottiglia ogni 3 settimane con il 15% di sconto, 2 bottiglie ogni 6 settimane con il 18% e 3 bottiglie ogni 9 settimane con il 20%. 1. Crea un'offerta **Bundle + Abbonamento** con l'opzione singola e le opzioni bundle a sconto per quantità "2 bottiglie" e "3 bottiglie". 2. Aggiungi tre opzioni di abbonamento: ogni 3 **Settimane** al 15%, ogni 6 **Settimane** al 18%, ogni 9 **Settimane** al 20%. 3. Su ogni opzione di abbonamento, attiva **Limita a opzioni bundle specifiche** e seleziona solo la sua confezione: l'opzione singola, "2 bottiglie" o "3 bottiglie". 4. Se le tue opzioni bundle hanno un proprio sconto e non vuoi che venga sommato per gli abbonati, disattiva **Applica lo sconto agli abbonamenti** su quelle opzioni bundle. 5. **Salva**, poi passa in rassegna le confezioni nella tua pagina prodotto. Ora ogni confezione mostra solo la propria frequenza. Per offrire un abbonamento solo sull'unità singola, limita le tue opzioni di abbonamento all'opzione singola. Per rendere una confezione solo con acquisto singolo, attiva **Solo acquisto singolo** nelle impostazioni proprie di quell'opzione bundle (oppure **Solo in abbonamento** per il contrario). Consulta [Tipi di bundle](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/). **Solo con offerta bundle** L'opzione non compare mai come scelta a sé. Compare solo mentre è selezionata un'opzione bundle che la offre, quindi usala insieme a **Limita a opzioni bundle specifiche**. La maggior parte delle offerte non ne ha bisogno, perché limitare un'opzione la nasconde già sulle altre opzioni bundle. **Solo prodotti bundle** Mostra questa opzione solo sui **prodotti bundle di Shopify**: prodotti costruiti da altri prodotti, per esempio con l'app Shopify Bundles. Non ha nulla a che fare con le opzioni bundle. Attivata su un prodotto ordinario, la nasconde lì, quindi lasciala disattivata a meno che tu venda prodotti bundle di Shopify. || I prodotti che sono in un'offerta solo perché stanno dentro una delle sue opzioni bundle (gli articoli di un bundle fisso o di un gruppo di un bundle componibile) non mostrano le opzioni di abbonamento di quell'offerta nelle proprie pagine prodotto. Per venderne uno da solo in abbonamento, aggiungilo a un'offerta che lo venda direttamente. ### Prodotto iniziale, poi ricariche Alcuni prodotti si acquistano una volta e si ricaricano per sempre: un kit con la bottiglia, una macchina con le sue capsule, una confezione di avvio con le sue bustine. Il tipo di abbonamento **Kit iniziale, poi ricariche** vende tutto questo come un unico abbonamento. Il cliente acquista il prodotto iniziale nella pagina prodotto e, dal secondo ordine in poi, l'abbonamento consegna e addebita invece la ricarica. Configuralo sull'opzione di abbonamento: 1. Fai clic su **Aggiungi opzione di abbonamento** e scegli **Kit iniziale, poi ricariche**. 2. Fai clic su **Scegli il prodotto di ricarica** e selezionalo. Se ha più di una variante, scegli la **Variante di ricarica**. 3. Scegli il prezzo. Per impostazione predefinita la ricarica viene addebitata **al prezzo del suo prodotto con lo sconto dell'opzione**, quindi quando cambi il prezzo della ricarica in Shopify, gli abbonamenti addebitano il nuovo prezzo (con **Aggiornamenti automatici dei prezzi** attivi in **Impostazioni > Addebiti e rinnovi**). Per addebitare invece un importo fisso, attiva **Prezzo personalizzato della ricarica** e imposta **Prezzo dal secondo ordine**: è ciò che costa ogni unità della ricarica a ogni ordine dopo il primo, qualunque sia il prezzo del suo prodotto, e non si cumula con lo sconto proprio dell'opzione. 4. Fai clic su **Salva**. Cosa vede il cliente: * Nella pagina prodotto acquista il prodotto iniziale al suo consueto prezzo di abbonamento, sconto compreso. * Al checkout Shopify mostra entrambi i prezzi, l'importo dovuto oggi e l'importo di ogni rinnovo, così il cambio è concordato prima del pagamento. Per il prezzo proprio della ricarica, l'importo di rinnovo mostrato è il suo prezzo all'ultimo salvataggio dell'offerta. * Il suo primo ordine spedisce il prodotto iniziale. * Dal momento in cui quell'ordine viene effettuato, il suo abbonamento (nel portale clienti, nel tuo pannello di amministrazione e nelle email dell'abbonamento) mostra il prodotto di ricarica al prezzo della ricarica. Ogni rinnovo addebita e spedisce la ricarica. || Il prodotto di ricarica deve comunque esistere come normale prodotto Shopify con scorte, perché è ciò che viene evaso dal secondo ordine in poi. Non ha bisogno di una propria offerta e puoi tenerlo nascosto dal catalogo se lo vendi solo come ricarica. || Finché non sono impostati il prodotto di ricarica (e, con **Prezzo personalizzato della ricarica** attivo, il suo prezzo), l'opzione mostra un avviso e si comporta come un abbonamento ordinario, rinnovando il prodotto iniziale al suo prezzo. È un solo passaggio, dopo il primo ordine. Un prodotto diverso ogni mese (un box a rotazione o in sequenza) non è supportato con questo tipo: modifica a mano i prodotti di un abbonamento, oppure aggiungi prodotti a determinate tappe con un [programma fedeltà](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/loyalty-programs-1h2lg8q/). Se vuoi che la ricarica sia indicata nella pagina prodotto stessa, accanto all'opzione di abbonamento, è una personalizzazione del tema e non un'impostazione: contatta l'assistenza e possiamo guardare il tuo tema. ### La riga di acquisto singolo Accanto alle tue opzioni di abbonamento, l'offerta contiene la riga di **acquisto singolo**. È l'acquisto singolo nativo di Shopify, non un'opzione di abbonamento, quindi ha controlli propri sulla sua riga: * **Imposta come predefinito**: preseleziona la riga, esattamente come faresti con un'opzione di abbonamento. Consulta [Impostare l'opzione predefinita](#3-impostare-lopzione-predefinita). * Le **frecce su e giù**: la mettono in cima o in fondo alle opzioni di abbonamento. * L'icona a forma di **occhio**: nasconde o mostra la riga nel tuo negozio. Una riga nascosta mostra un badge **Nascosto**. * Fai clic sulla riga per aprirla e scrivere il suo **Nome**, la **Descrizione** e i **Vantaggi dell'acquisto singolo**. In una nuova offerta la riga parte **mostrata, sopra le tue opzioni di abbonamento e preselezionata**. Spostala, o passa il predefinito a un'opzione di abbonamento, ogni volta che una disposizione che privilegia l'abbonamento si adatta meglio al tuo prodotto. ###### Il testo della riga appartiene all'offerta Il nome, la descrizione e le righe dei vantaggi sono scritti in ogni offerta. Due offerte possono formulare in modo diverso l'acquisto singolo, e un prodotto mostra il testo dell'offerta che lo vende. * **Nome**: lascialo vuoto per usare il testo valido per tutto il negozio da **Design**, sotto **Etichette**. * **Descrizione**: mostrata sotto la riga. Lasciala vuota per non mostrarne nessuna. * **Vantaggi dell'acquisto singolo**: attivali e aggiungi fino a **tre** righe con **Aggiungi vantaggio**. Ogni riga ha una propria icona: una spunta (**Cerchio con spunta**, **Spunta semplice**, **Badge con spunta**), una croce (**Cerchio con croce**, **Croce semplice**, **Badge con croce**), **Nessuna icona** oppure **Icona personalizzata** (incolla un SVG inline o l'URL di un'immagine). Una croce è utile per ciò che l'acquisto singolo non include, come "Nessuno sconto per gli abbonati". * Tutto è traducibile in [Impostazioni > Traduzioni](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/translations-oc7ecj/): scegli il gruppo **Offerte**, poi l'offerta. || La riga di acquisto singolo può essere nascosta ma non eliminata, e nasconderla è solo una spinta visiva: i link di aggiunta diretta al carrello e altre app possono comunque acquistare una tantum. Per smettere di vendere con certezza un prodotto come acquisto singolo, usa l'impostazione di Shopify **Vendi questo prodotto solo in abbonamento**. Consulta [Come rimuovere l'opzione di acquisto singolo per un prodotto](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/how-to-remove-the-one-time-purchase-option-for-a-product-5282nk/). ### Domande frequenti ###### Per iniziare **Dove sono finite la pagina Piani e le opzioni di abbonamento? Il vecchio link dà un 404.** Tutto è ora in [**Offerte**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers). Ogni offerta contiene le sue opzioni di abbonamento e le sue opzioni bundle. Se una vecchia configurazione compare ancora nel tuo negozio ma non è in Offerte, contatta l'assistenza. **Come imposto un abbonamento mensile, o lascio che i clienti scelgano mensile, ogni 2 mesi o ogni 3 mesi?** Fai clic su **Crea offerta**, scegli **Abbonamento** e aggiungi un'opzione di abbonamento per ogni frequenza (imposta **Ripeti l'ordine ogni** e **Intervalli tra gli ordini** su ciascuna, più il suo sconto). Scegli i prodotti in **Si applica a** e fai clic su **Salva**. Consulta [Come creare un'offerta](#3-come-creare-unofferta). **Quali frequenze posso offrire? Annuale, settimanale, ogni 30, 60 o 90 giorni?** Tutte: **Intervalli tra gli ordini** può essere **Giorno**, **Settimana**, **Mese** o **Anno**, con qualsiasi numero in **Ripeti l'ordine ogni**. Dai a ogni opzione un nome chiaro, perché è ciò che leggono i clienti. **Cosa significa "Consegna ogni 4 mesi" per la data del prossimo ordine?** Il prossimo ordine viene creato e addebitato 4 mesi dopo la data di acquisto, poi ogni 4 mesi, a meno che l'opzione usi [Rinnova in date specifiche](#3-rinnova-in-date-specifiche). **L'offerta può avere un nome interno che vedo solo io?** Sì. Il **Nome dell'offerta** è tuo; i clienti vedono il **Nome dell'abbonamento** e i nomi delle opzioni. Il nome dell'offerta arriva alla vetrina solo se attivi **Titolo dell'offerta** nella pagina Design. ###### La scelta predefinita **Come faccio a preselezionare Subscribe & Save invece dell'acquisto singolo?** Apri l'offerta, fai clic su **Imposta come predefinito** sull'opzione di abbonamento che vuoi e salva. Consulta [Impostare l'opzione predefinita](#3-impostare-lopzione-predefinita). **I clienti si abbonano per sbaglio. Come rimetto l'acquisto singolo come predefinito?** Apri l'offerta, fai clic su **Imposta come predefinito** sulla riga **Acquisto singolo** e salva. Se il prodotto è anche in un'altra offerta che preseleziona un'opzione di abbonamento, modifica anche quell'offerta. **Come preseleziono un bundle particolare, come la confezione da tre?** Apri l'offerta, fai clic su **Imposta come predefinito** su quell'opzione bundle e salva. **Due opzioni possono essere predefinite contemporaneamente?** No. Per ogni offerta viene preselezionata una sola scelta, quindi impostare un nuovo predefinito cancella il vecchio. In un'offerta **Bundle + Abbonamento**, il predefinito dei bundle e quello degli abbonamenti sono separati e si possono impostare entrambi. **Ho impostato un predefinito ma la vetrina si apre ancora su qualcos'altro.** Il predefinito deve essere visibile a quell'acquirente: controlla [Idoneità dei clienti](#3-idoneita-dei-clienti) e **Limita a opzioni bundle specifiche** sull'opzione, e se il prodotto è anche in un'altra offerta (consulta [Un prodotto in più di un'offerta](#3-un-prodotto-in-piu-di-unofferta)). Poi salva e ricarica la pagina prodotto. ###### Più offerte e opzioni **Perché il mio prodotto mostra due serie di opzioni di abbonamento, o la stessa scelta due volte?** Il prodotto è coperto da due offerte, direttamente o tramite **Tutti i prodotti** o una collezione. Ogni offerta mostra le proprie opzioni. Togli il prodotto da una delle due. Consulta [Un prodotto in più di un'offerta](#3-un-prodotto-in-piu-di-unofferta). **Perché l'abbonamento compare su prodotti che non ho aggiunto?** L'offerta, o un'altra offerta, li copre tramite **Tutti i prodotti** o una collezione. Controlla **Si applica a** su ogni offerta e, dopo aver cambiato una collezione automatica, fai clic su **Sincronizza ora** nell'offerta. **Come mostro opzioni o bundle diversi su prodotti diversi?** Crea un'offerta per ogni gruppo di prodotti, ciascuna impostata su **Prodotti specifici** o **Collezioni specifiche**, invece di un'unica offerta su **Tutti i prodotti**. **Come cambio l'ordine in cui compaiono le mie opzioni di abbonamento?** Trascina le opzioni nell'offerta e salva. Se un prodotto mostra opzioni di più offerte, l'ordine delle offerte si imposta nella pagina Design in **Impostazioni dei componenti aggiuntivi > Ordine dei gruppi di abbonamento**. **Ogni livello di abbonamento (per esempio Basic, Pro, Elite) può avere il proprio prezzo?** Sì. Metti i livelli come opzioni di abbonamento in un'unica offerta e assegna a ciascuna opzione il proprio **Sconto**, per esempio **Prezzo fisso** per un prezzo esatto. Offerte separate per ogni livello sono più difficili da ordinare e da mantenere coerenti. **Come do a ogni formato di confezione la propria frequenza o il proprio sconto?** Usa **Limita a opzioni bundle specifiche** su ogni opzione di abbonamento. Consulta l'[esempio](#3-opzioni-di-abbonamento-nelle-offerte-bundle) svolto. **Come offro l'abbonamento solo sull'unità singola, non sulle confezioni da 2 e 3?** Su ogni opzione di abbonamento, attiva **Limita a opzioni bundle specifiche** e seleziona solo l'opzione singola. Oppure attiva **Solo acquisto singolo** sulle opzioni bundle delle confezioni. **Come mostro un abbonamento solo sul mio bundle, non sui prodotti al suo interno?** Indirizza l'offerta al prodotto che contiene le opzioni bundle. I prodotti che sono nell'offerta solo come parte di un'opzione bundle non mostrano le sue opzioni di abbonamento nelle proprie pagine. **Solo prodotti bundle** è per i prodotti bundle di Shopify, non per le opzioni bundle. **Posso copiare un'offerta?** Sì: selezionala nell'elenco Offerte e fai clic su **Copia offerte**. La copia mantiene lo stato e i prodotti dell'originale, quindi impostala subito su **Bozza** o cambia i suoi prodotti. Consulta [Copiare un'offerta](#3-copiare-unofferta). ###### Testi **Come aggiungo righe di vantaggi come "Annulla quando vuoi" o "Spedizione gratuita" sotto un'opzione di abbonamento?** Fai clic su **Vantaggi** sull'opzione di abbonamento, attivali e aggiungi una riga per ogni vantaggio. Consulta [Vantaggi](#3-vantaggi). **Ogni riga dei vantaggi può avere la propria icona, come una spunta o una croce?** Nella riga di acquisto singolo, sì. I vantaggi delle opzioni di abbonamento usano tutti l'unica icona scelta nella pagina Design. Puoi suggerire le icone per singola riga nella pagina [Richieste di funzionalità](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/feature-requests). **Come cambio testi come "Subscribe & Save" o "Risparmia il 10% a ogni consegna"?** L'intestazione del gruppo è il **Nome dell'abbonamento** dell'offerta, e ogni opzione ha il proprio **Nome dell'opzione**, **Descrizione** e **Vantaggi**. I testi validi per tutto il negozio, come i badge di sconto e le intestazioni, sono in **Design > Etichette**. Le altre lingue sono in [Impostazioni > Traduzioni](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/translations-oc7ecj/). **Perché il carrello o il checkout ripete il nome dell'abbonamento, come "Abbonati e risparmia, Abbonati e risparmia"?** Alcuni carrelli e checkout mostrano sia il **Nome dell'abbonamento** dell'offerta sia il nome dell'opzione. Quando dicono la stessa cosa, si legge due volte. Dai loro testi diversi, per esempio "Subscribe & Save 15%" per il Nome dell'abbonamento e "Consegna ogni mese" per l'opzione. Consulta [Cosa vedono gli acquirenti nel carrello e al checkout](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/what-shoppers-see-in-the-cart-and-at-checkout-swemgp/). ###### Condizioni e limiti **Come evito che i clienti si abbonino solo per lo sconto e annullino subito?** Attiva **Impegno minimo** sull'opzione e imposta **Ordini minimi** (conta il primo ordine). Dillo nella descrizione dell'opzione. Consulta [Impegno minimo e scadenza automatica](#3-impegno-minimo-e-scadenza-automatica). **Posso limitare un prodotto a un numero fisso di abbonati, per esempio 100?** Sì, con **Limita abbonamenti attivi** (**Massimo per opzione** o **Massimo per prodotto**). Consulta [Limita abbonamenti attivi](#3-limita-abbonamenti-attivi). **Posso impedire che un cliente abbia più di un abbonamento, o più di uno nel carrello?** Sì per i clienti che hanno effettuato l'accesso: imposta **Massimo per cliente** in [Limita abbonamenti attivi](#3-limita-abbonamenti-attivi), per esempio 1. I checkout come ospite non possono essere contati, quindi non sono limitati. **Posso consentire gli abbonamenti solo per ordini sopra un certo importo?** Sì. Attiva **Importo minimo dell'ordine** sull'opzione e inserisci l'importo. Il checkout ferma un ordine più piccolo con quell'opzione finché il cliente non aggiunge altro. Consulta [Importo minimo dell'ordine](#3-importo-minimo-dellordine). **Posso vendere un prodotto costoso con un pagamento a rate mensili?** Non esiste una modalità a rate, ma un'opzione di abbonamento con **Scadenza automatica** ci si avvicina. Consulta [Richiedere un numero minimo di pagamenti prima dell'annullamento](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/requiring-a-minimum-number-of-payments-before-cancellation-1b26mc1/). **Spedisco una scorta di 3 mesi in una volta e addebito ogni 3 mesi. Dovrebbe essere prepagato?** No, usa il pagamento a ogni ordine con un'opzione che si ripete ogni 3 mesi. Il prepagato è un unico pagamento che copre più consegne separate. Consulta [Pagamento a ogni ordine o prepagato](#3-pagamento-a-ogni-ordine-o-prepagato). **I rinnovi possono avvenire in un giorno della settimana preciso, o il primo giovedì di ogni mese?** Le opzioni settimanali sì: scegli un **Giorno di rinnovo** in **Rinnova in date specifiche**. Le opzioni mensili possono scegliere solo un giorno del mese, quindi "il primo giovedì" non è possibile. **Posso programmare i rinnovi in mesi specifici come settembre, dicembre, marzo e giugno?** Non sulle opzioni che si ripetono ogni pochi **Mesi** o **Settimane**: scegli il giorno, ma i mesi seguono la data in cui ogni cliente si è iscritto. Le opzioni **Anno** sono l'eccezione, perché richiedono un **Mese** e un **Giorno** fissi. Consulta [Rinnova in date specifiche](#3-rinnova-in-date-specifiche). **Se imposto Primo ordine su Attendi la data successiva, il cliente viene addebitato più tardi?** No. Shopify addebita sempre il primo ordine per intero al checkout. Per registrare una carta ora e addebitarla più tardi, consulta [Registrare una carta ora e addebitarla in una data successiva](#6-registrare-una-carta-ora-e-addebitarla-in-una-data-successiva). **Posso consegnare ogni giorno ma saltare le domeniche?** Non automaticamente. Un'opzione giornaliera (ogni 1 **Giorno**) funziona e può essere prepagata (per esempio 30 ordini per pagamento), ma non può saltare dei giorni della settimana, e **Rinnova in date specifiche** non è disponibile per le opzioni **Giorno**. **Un abbonamento può inviare un prodotto diverso ogni mese?** È integrato un solo passaggio: [Prodotto iniziale, poi ricariche](#3-prodotto-iniziale-poi-ricariche). Un prodotto a rotazione a ogni ciclo non è supportato. Puoi cambiare a mano i prodotti di un abbonamento da **Abbonamenti**. **Posso addebitare un primo pagamento più alto, come una tassa di attivazione o un kit iniziale, poi un prezzo mensile più basso?** Sì, con il tipo di abbonamento [Kit iniziale, poi ricariche](#3-prodotto-iniziale-poi-ricariche): viene addebitato prima il prodotto iniziale, poi la ricarica al suo prezzo o a uno che imposti. Per un primo ordine più economico o gratuito, consulta invece [Offrire una prova gratuita o un primo ordine scontato](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/offering-a-free-trial-or-discounted-first-order-w49sc4/). **Posso obbligare i clienti ad acquistare un abbonamento di ricarica insieme al prodotto principale?** Non come regola di checkout. Vendili insieme con un'opzione **Bundle fisso** impostata su **Solo in abbonamento**, oppure usa il tipo di abbonamento [Kit iniziale, poi ricariche](#3-prodotto-iniziale-poi-ricariche). ###### Modificare, mettere in pausa ed eliminare **Posso mettere in pausa o nascondere un'offerta temporaneamente?** Sì. Aprila, imposta **Stato** su **Bozza** e salva. Riportalo su **Pubblicata** per venderla di nuovo. Consulta [Pubblicazione e bozze](#3-pubblicazione-e-bozze). **Cosa succede agli abbonati esistenti se modifico o elimino un'offerta o un'opzione?** Nulla. Ogni abbonamento mantiene la propria copia delle condizioni, quindi modifiche ed eliminazioni riguardano solo i nuovi acquisti. Per cambiare gli abbonati esistenti, modificali da **Abbonamenti**, consulta [Cambiare i prezzi per gli abbonati esistenti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/changing-prices-for-existing-subscribers-wt3xjv/). ###### Risoluzione dei problemi **Le mie opzioni non compaiono nella vetrina.** Controlla che l'offerta sia **Pubblicata**, che **Si applica a** copra il prodotto e che il widget sia attivo (**Design > Attiva widget**). Poi controlla **Idoneità dei clienti** (nasconde l'opzione ai visitatori che non hanno effettuato l'accesso) e **Limita a opzioni bundle specifiche** su ogni opzione. Consulta anche [Il widget degli abbonamenti non viene mostrato nel mio negozio](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/the-subscription-widget-is-not-displayed-in-my-store-u48aga/). **Compaiono solo alcune delle mie opzioni, o i loro dettagli sembrano confusi.** Esegui i controlli precedenti per ogni opzione e verifica se il prodotto è in un'altra offerta. Se tutto sembra corretto, contatta l'assistenza con l'URL del prodotto. **L'anteprima nell'editor dell'offerta sembra corretta, ma la pagina prodotto reale no.** L'anteprima mostra solo questa offerta, su dati di esempio. Salva l'offerta, verifica che sia **Pubblicata** e ricarica la pagina prodotto reale senza parametri aggiuntivi nell'URL. Se continua a essere diversa, di solito è un dettaglio del tema: contatta l'assistenza e [condividi la password del tuo negozio](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/how-to-share-your-online-store-password-with-support-1cjoned/) se ne ha una. **Il salvataggio non riesce con "Due opzioni di abbonamento si chiamano ...".** Ogni opzione di un'offerta ha bisogno del proprio **Nome dell'opzione**. Rinomina una delle due e salva di nuovo. **Il salvataggio non riesce e dice che un'opzione bundle imposta un prezzo proprio mentre un'opzione di abbonamento imposta un prezzo fisso.** Usa uno sconto percentuale su quell'opzione bundle, oppure disattiva il suo **Applica lo sconto agli abbonamenti**. Consulta [Sconti](#3-sconti). ### Consigli e buone pratiche * Usa nomi delle opzioni che dicano il vantaggio (per esempio "Ogni 3 mesi, risparmi il 15%"), così i clienti possono confrontare a colpo d'occhio. * Imposta come predefinita l'opzione più conveniente e abbinala a un badge. * Parti con un'opzione di abbonamento mensile, poi aggiungi frequenze man mano che capisci cosa preferiscono i clienti. * Tieni le scelte correlate come opzioni di una stessa offerta e ogni prodotto in una sola offerta, così il widget resta facile da scorrere. * Dai a ogni offerta il proprio **Nome dell'abbonamento**. * Le opzioni prepagate sono ottime per box stagionali e regali. * Se imposti un **Impegno minimo**, dillo nella descrizione dell'opzione così è chiaro prima del checkout. * Imposta una nuova offerta su **Bozza** mentre la costruisci, se non sei pronto a venderla. ### Guide correlate * [Tipi di bundle: sconti per quantità, Compra X Ricevi Y, bundle fissi e box componibili](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-yilqy2/) * [Applicare gli abbonamenti a prodotti e collezioni specifici](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/applying-subscriptions-to-specific-products-and-collections-p7k9ai/) * [Come eliminare un'offerta di abbonamento](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/how-to-delete-a-subscription-offer-oi9vu6/) * [Come funzionano gli sconti sugli abbonamenti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/how-subscription-discounts-work-mgc37h/) * [Abbonamenti prepagati](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/prepaid-subscriptions-tj8n64/) * [Richiedere un numero minimo di pagamenti prima dell'annullamento](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/requiring-a-minimum-number-of-payments-before-cancellation-1b26mc1/) * [Posso offrire abbonamenti regalo?](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/can-i-offer-gift-subscriptions-1alrz29/) * [Guida per principianti ai contratti di abbonamento](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/a-beginners-guide-to-subscription-contracts-w67h0t/) * [Come attivare il widget degli abbonamenti nel negozio online](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/how-to-enable-the-subscription-widget-in-the-online-store-1j7gp62/) * [Il widget degli abbonamenti](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/the-subscription-widget-1d9aw8x/) * [Come rimuovere l'opzione di acquisto singolo per un prodotto](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/it/article/how-to-remove-the-one-time-purchase-option-for-a-product-5282nk/)