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# Ce que voient les clients dans le panier et au paiement

Une fois qu'un client a ajouté un abonnement ou un lot au panier, le panier et le paiement sont affichés par votre thème et par Shopify, et non par le widget. Ce guide explique ce qu'ils affichent, pourquoi certains éléments diffèrent de la page produit, et ce que vous pouvez modifier.

### Table des matières

* [La ligne d'abonnement dans le panier](#3-la-ligne-dabonnement-dans-le-panier)
* [Pourquoi le nom de l'abonnement peut sembler répété](#3-pourquoi-le-nom-de-labonnement-peut-sembler-repete)
* [Abonnements prépayés](#3-abonnements-prepayes)
* [Le sous-total récurrent au paiement](#3-le-sous-total-recurrent-au-paiement)
* [Réductions de lot dans le panier](#3-reductions-de-lot-dans-le-panier)
* [Prix barrés](#3-prix-barres)
* [Un prix de lot décalé d'un centime](#3-un-prix-de-lot-decale-dun-centime)
* [Dates de livraison et autres lignes](#3-dates-de-livraison-et-autres-lignes)
* [Le texte de la politique d'abonnement](#3-le-texte-de-la-politique-dabonnement)
* [Passer à un abonnement au paiement (Shopify Plus)](#3-passer-a-un-abonnement-au-paiement-shopify-plus)
* [Questions fréquentes](#3-questions-frequentes)
* [Guides associés](#3-guides-associes)

### La ligne d'abonnement dans le panier

Un produit acheté par abonnement affiche une ligne supplémentaire sous son nom dans le panier, au paiement et sur la commande dans votre admin Shopify. Shopify y écrit le **Nom de l'abonnement** de l'offre (ou le nom de l'offre, si vous l'avez laissé vide) et le nom de l'option d'abonnement, séparés par une virgule, par exemple :

**Abonnez-vous et économisez, Livraison tous les mois**

Ce format appartient à Shopify : aucune application ne peut changer la virgule, l'ordre ou la mise en page. Vous pouvez en revanche changer les mots :

1. Accédez à [**Supr Bundles & Subscriptions > Offres**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) et ouvrez l'offre.
2. Modifiez **Nom de l'abonnement**, au-dessus des options d'abonnement, pour la première partie.
3. Ouvrez l'option d'abonnement et modifiez **Nom de l'option** pour la seconde partie.
4. Cliquez sur **Enregistrer**.

Les nouveaux paniers affichent le nouveau texte. Les commandes déjà passées gardent le nom avec lequel elles ont été passées. Dans vos autres langues, la ligne suit les traductions de [Paramètres > Traductions](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/translations-2vbdra/) sous **Offres**.

### Pourquoi le nom de l'abonnement peut sembler répété

Comme Shopify affiche les deux noms côte à côte, une ligne telle que « Abonnement, Abonnement tous les mois » ou « Abonnez-vous et économisez, Abonnez-vous et économisez chaque mois » apparaît quand les deux noms se répètent.

Donnez à chaque partie son propre rôle :

* **Nom de l'abonnement** : ce qu'est l'offre, par exemple « Abonnez-vous et économisez » ou « Club café ».
* **Nom de l'option** sur chaque option d'abonnement : seulement la fréquence, par exemple « Livraison tous les mois » ou « Toutes les 2 semaines ».

Le **Nom de l'abonnement** est aussi le titre au-dessus des options d'abonnement sur la page produit, sauf si vous définissez un **Titre de la section** dans **Design > Libellés**. Le modifier peut donc aussi modifier le titre de votre widget.

### Abonnements prépayés

Une option d'abonnement prépayée facture plusieurs livraisons à la fois : le panier et le paiement affichent donc le montant prépayé total, et non le prix d'une livraison. Par exemple, une option « livraison mensuelle, 3 prépayées » à 20 $ par livraison affiche 60 $ dans le panier.

Le widget affiche le prix par livraison avec une ligne en dessous, par exemple « facturé 60,00 $ / 3 mois » (texte défini dans **Design > Libellés > Ligne prépayée**), pour que les clients connaissent à l'avance le total du panier. Consultez [Abonnements prépayés](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/prepaid-subscriptions-yl939y/).

### Le sous-total récurrent au paiement

Le paiement Shopify ajoute une ligne **Sous-total récurrent** à chaque commande d'abonnement, par exemple « 5,38 $ tous les mois ». Elle indique au client le coût des prochaines commandes. Shopify l'accompagne lui-même de la mention : « N'inclut pas l'expédition, les taxes, les droits de douane ni les réductions applicables ».

* La réduction propre à l'option d'abonnement **est** incluse, car elle fait partie du prix de l'abonnement.
* Une réduction de **lot** n'est **pas** incluse, car Shopify l'applique comme une réduction. Sur un lot acheté par abonnement, le sous-total récurrent affiche donc le prix avant la réduction de lot. Par exemple, deux canettes en abonnement mensuel peuvent afficher un sous-total récurrent de 5,38 $ alors que la commande elle-même facture 4,84 $.

Les renouvellements conservent le prix du lot. L'abonnement créé au paiement porte la réduction de lot : chaque renouvellement facture donc le montant réduit payé par le client lors de la première commande, et non le montant du sous-total récurrent. Vous pouvez le vérifier sur l'abonnement dans [**Abonnements**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts).

Quand une commande d'abonnement comporte plusieurs lignes d'abonnement, par exemple une récompense Achetez X obtenez Y ou un cadeau sur un abonnement, Shopify affiche « Cette commande comprend un paiement récurrent pour plusieurs articles » au lieu d'un sous-total récurrent unique. C'est un texte de Shopify, et le client est toujours facturé exactement ce qu'indique l'option.

**Cette ligne appartient à Shopify, pas à l'application.** Shopify l'affiche de la même façon pour toutes les applications d'abonnement, et aucune application ne peut changer le montant affiché. Depuis janvier 2026, seules les boutiques Shopify Plus peuvent reformuler la ligne ; les autres forfaits ne peuvent pas la modifier du tout. De nombreux marchands et développeurs d'applications ont demandé à Shopify d'afficher le prix récurrent réduit, et Shopify a indiqué ne pas prévoir de changement pour le moment. Si cela affecte vos conversions, joignez-vous à la demande sur le forum des développeurs Shopify : [Recurring subtotal line misleading price hurts conversions](https://community.shopify.dev/t/recurring-subtotal-line-misleading-price-hurts-conversions/19104/49).

### Réductions de lot dans le panier

L'économie d'une option de lot apparaît dans le panier et au paiement sous forme de réduction sur la ligne, portant le nom du **Titre** de l'option (dans la langue du client si vous l'avez traduit). Une option sans titre utilise le nom de l'offre.

Dans votre admin Shopify, les réductions derrière les options de lot s'appellent **Supr Bundle Pricing** et **Supr Bundle Block Pricing** (les boutiques plus anciennes peuvent encore voir les anciens noms « Super Subscriptions » jusqu'à ce que l'application les mette à jour). Laissez-les actives : ce sont elles qui appliquent le prix du lot.

Si le panier facture un montant différent de celui de l'option, une autre réduction a peut-être pris le dessus sur la ligne. Shopify applique la plus élevée de deux réductions de produit, jamais les deux. Consultez [Quand une autre application de réduction remplace vos prix](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/how-subscription-discounts-work-1vhwz3o/#3-quand-une-autre-application-de-reduction-remplace-vos-prix).

### Prix barrés

Le widget affiche le prix plein barré à côté d'un prix d'abonnement ou de lot. Le panier et le paiement ne le font pas : Shopify n'y affiche pas les prix barrés, quelle que soit l'application utilisée. L'économie est tout de même appliquée, sous forme de prix de ligne plus bas pour un abonnement et de réduction pour un lot.

### Un prix de lot décalé d'un centime

Une option de lot peut afficher un prix décalé d'un centime par rapport à ce que le panier facture sur une ligne, par exemple 22,65 $ sur l'option et 22,66 $ dans le panier. L'option arrondit le prix final, alors que Shopify arrondit le montant de la réduction puis le soustrait : les deux peuvent donc différer d'un centime. Le montant du panier est ce que paie le client. Un écart de plus de quelques centimes n'est pas un arrondi : écrivez-nous avec le lien du produit.

### Dates de livraison et autres lignes

* **Dates de livraison** : si vous utilisez le module **Sélecteur de date**, la date choisie est ajoutée à la ligne du panier sous les libellés que vous avez définis, par défaut **Première date de livraison (estimée)** et **Prochaine livraison (estimée)** pour un abonnement, ou **Date de livraison (estimée)** pour un achat unique ou un lot. Modifiez-les dans **Design > Paramètres des modules > Sélecteur de date**. Consultez [Modules de la page produit](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/product-page-add-ons-l0q5wx/#3-selecteur-de-date).
* **Limites d'abonnement** : si un client atteint une limite définie sur une option d'abonnement, le paiement affiche le **Message de validation au paiement** défini dans **Design > Paramètres des modules > Texte de limite d'abonnement atteinte**.
* **Plusieurs abonnements dans un même panier** : chaque produit garde sa propre ligne d'abonnement. Consultez [Les clients peuvent-ils s'abonner à plusieurs produits à la fois](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/can-customers-subscribe-to-multiple-products-at-once-w6vs3e/).

### Le texte de la politique d'abonnement

Shopify exige une courte mention sur les achats d'abonnement, sous les boutons d'achat de la page produit (« This item is a recurring or deferred purchase... ») et près du bouton de paiement au paiement. Le texte de la page produit peut être modifié dans votre thème ; consultez [Comment modifier le texte de la politique d'abonnement sur la page produit](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/how-to-change-the-subscription-policy-text-on-the-product-page-1rw6097/).

### Passer à un abonnement au paiement (Shopify Plus)

Les boutiques sur **Shopify Plus** peuvent permettre aux clients de changer d'avis au paiement. Le **Checkout Subscription Picker** ajoute un menu déroulant **Options d'achat** sous chaque produit au paiement, avec l'achat unique et toutes les options d'abonnement de ce produit. Choisir une autre option met immédiatement à jour la ligne, prix compris.

Pour l'ajouter :

1. Dans l'admin Shopify, accédez à **Paramètres > Paiement** et cliquez sur **Personnaliser**.
2. Dans l'éditeur de paiement, ouvrez le panneau **Applications** et ajoutez **Checkout Subscription Picker** de Supr Bundles & Subscriptions.
3. Cliquez sur **Enregistrer**.

Bon à savoir :

* **Shopify Plus uniquement.** Shopify n'autorise les applications à ajouter des blocs aux pages de paiement que sur les boutiques Plus. Sur les autres forfaits, le sélecteur n'est pas disponible et les clients choisissent sur la page produit.
* Le menu déroulant n'apparaît que pour les produits proposant plus d'un choix. Un produit vendu uniquement par abonnement avec une seule option d'abonnement n'affiche rien.
* Sur la page du panier et dans le tiroir du panier, quel que soit le forfait, le module **Vente incitative du panier** affiche un bouton **Abonnez-vous et économisez** sous les produits achetés en achat unique. Consultez [Vente incitative du panier](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/product-page-add-ons-l0q5wx/#3-vente-incitative-du-panier).

### Questions fréquentes

**Puis-je changer la virgule entre le nom de l'abonnement et le nom de l'option dans le panier ?**
Non. Shopify écrit la ligne ainsi. Vous pouvez modifier les deux noms sur l'offre.

**Pourquoi le panier affiche-t-il « Abonnement, Abonnement tous les 30 jours » ?**
Le **Nom de l'abonnement** de l'offre et le **Nom de l'option** de l'option d'abonnement se répètent. Faites du premier le nom de l'offre (« Abonnez-vous et économisez ») et du second la fréquence (« Livraison tous les 30 jours »).

**Le sous-total récurrent au paiement affiche le prix plein, pas le prix de mon lot. Les clients seront-ils facturés ce montant ?**
Non. Le sous-total récurrent exclut les réductions, y compris la réduction de lot. Les renouvellements facturent le prix réduit du lot. La ligne est affichée par Shopify : consultez [Le sous-total récurrent au paiement](#3-le-sous-total-recurrent-au-paiement) pour savoir pourquoi elle ne peut pas être modifiée et où demander à Shopify de la changer.

**Pourquoi un abonnement prépayé affiche-t-il un montant plus élevé dans le panier ?**
Le prépaiement facture en une fois toutes les livraisons de la période. La ligne prépayée du widget indique le montant aux clients avant l'ajout au panier.

**Pourquoi le prix barré n'apparaît-il pas dans le panier ?**
Shopify n'affiche pas les prix barrés dans le panier ni au paiement. La réduction est tout de même appliquée.

**L'option de lot indique 22,65 $ mais le panier 22,66 $. Est-ce un bug ?**
Non. L'option et Shopify arrondissent à des endroits différents, une ligne peut donc différer d'un centime. Le montant du panier est celui qui est facturé.

**Pourquoi un pack de 12 apparaît-il comme « × 12 » dans le panier ?**
Une option de remise sur quantité ajoute le pack sous forme d'autant d'unités du produit : un pack de 12 d'une variante est donc une ligne de panier en quantité 12, et le panier affiche cette quantité réelle. C'est ce qui retire les 12 unités du stock du produit. L'économie de l'option apparaît sur la ligne sous forme de réduction portant le nom du **Titre** de l'option : un titre comme « Pack de 12 » indique donc au client quel pack il a choisi. Si le panier doit afficher « × 1 », faites de chaque pack une variante du produit (par exemple « Pack de 12 » et « Pack de 24 ») avec son propre prix, et vendez ces variantes. La contrepartie concerne le stock : Shopify compte le stock de chaque variante séparément, une variante de pack ne puise donc plus dans les unités, et vous tenez son stock à jour vous-même.

**Les clients peuvent-ils passer de l'achat unique à l'abonnement au paiement ?**
Oui sur Shopify Plus, avec le Checkout Subscription Picker, consultez [Passer à un abonnement au paiement](#3-passer-a-un-abonnement-au-paiement-shopify-plus). Sur tous les forfaits, le module [Vente incitative du panier](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/product-page-add-ons-l0q5wx/#3-vente-incitative-du-panier) leur permet de transformer un produit en achat unique en abonnement dans le panier, avant le paiement.

### Guides associés

* [Comment fonctionnent les réductions d'abonnement](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/how-subscription-discounts-work-1vhwz3o/)
* [Abonnements prépayés](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/prepaid-subscriptions-yl939y/)
* [Types de lots : remises sur quantité, Achetez X obtenez Y, lots fixes et build-a-box](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-133jopd/)
* [Comment modifier le texte de la politique d'abonnement sur la page produit](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/how-to-change-the-subscription-policy-text-on-the-product-page-1rw6097/)
* [Le widget d'abonnement](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/the-subscription-widget-oha52l/)