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# Autorisations du personnel

Les autorisations du personnel vous permettent de choisir ce que chaque membre de votre équipe peut voir et modifier dans Supr Bundles & Subscriptions. Un agent d'assistance peut suspendre ou passer des abonnements sans toucher à vos offres ni à votre facturation, et une personne qui se contente de lire vos rapports peut les consulter sans rien modifier.

Tant que vous ne les avez pas configurées, tout membre du personnel qui peut ouvrir l'application peut tout y voir et tout y modifier, comme avant.

## Configurer les autorisations du personnel

1. Accédez à **Supr Bundles & Subscriptions > Paramètres > Autorisations du personnel**.
2. Cliquez sur **Configurer les autorisations du personnel**.
3. Vérifiez les rôles, choisissez un **Rôle par défaut** et attribuez un rôle à chaque membre du personnel (voir ci-dessous).
4. Cliquez sur **Enregistrer**.

Rien ne change pour personne tant que vous n'avez pas enregistré. Seul le propriétaire de la boutique peut faire cette configuration la première fois.

## Rôles

Un rôle indique, pour chaque domaine de l'application, si la personne a **Aucun accès**, **Consulter** ou **Modifier**. Modifier inclut consulter.

| Domaine | Ce qu'il couvre |
|---|---|
| Offres | Les offres, les options d'abonnement et les options de lot |
| Abonnements | La page Abonnements, chaque abonnement, ainsi que la création ou l'importation d'abonnements |
| Design | Les designs du widget et des lots |
| Croissance | La fidélité, les ventes incitatives, les parcours de résiliation et de suspension |
| Analyses | Tous les rapports, y compris Cohortes |
| Paramètres | Toutes les pages sous Paramètres, sauf Facturation et Autorisations du personnel |
| Facturation | Votre forfait |

Quatre rôles sont prêts à l'emploi, et vous pouvez modifier ou supprimer chacun d'eux :

* **Administrateur** : modifie tout et gère les autorisations du personnel.
* **Responsable** : modifie tout sauf les paramètres (consultation seule) et la facturation (aucun accès).
* **Agent d'assistance** : modifie les abonnements, consulte les offres, Croissance et Analyses, et n'a aucun accès à Design, Paramètres ni Facturation.
* **Lecteur** : consulte tout sauf la facturation, et ne modifie rien.

Pour créer le vôtre, cliquez sur **Ajouter un rôle**, donnez-lui un nom et choisissez l'accès pour chaque domaine. Activez **Peut gérer les autorisations du personnel** pour que ce rôle puisse ouvrir cette page et modifier les rôles.

## Rôle par défaut et rôle de chaque membre du personnel

Le **Rôle par défaut** s'applique à tous les membres du personnel qui n'ont pas de rôle propre, y compris toute personne qui ouvre l'application pour la première fois. Laissez-le sur **Accès complet** pour ne rien changer pour eux.

Sous **Personnel**, choisissez un rôle pour chaque personne. Les membres du personnel apparaissent dans cette liste après avoir ouvert l'application une première fois.

## Ce que voit le personnel

* Un domaine que leur rôle exclut disparaît du menu de l'application, et l'ouvrir affiche une page indiquant que leur rôle ne l'inclut pas.
* Sur une page en lecture seule, ils voient un avis **Lecture seule** et aucun bouton Enregistrer. S'ils tentent quand même une modification, elle est refusée.
* Le propriétaire de la boutique a toujours un accès complet et peut toujours ouvrir Autorisations du personnel. Personne ne peut enregistrer une modification qui lui retire son propre accès à cette page.

## Désactiver les autorisations du personnel

En bas de **Paramètres > Autorisations du personnel**, cliquez sur **Désactiver** et confirmez. Tout le monde retrouve un accès complet et vos rôles sont supprimés.

## Questions fréquentes

**Cela change-t-il ce que le personnel peut faire dans Shopify ?** Non. Cela ne s'applique qu'à l'intérieur de Supr Bundles & Subscriptions. Ce que le personnel peut faire dans votre admin Shopify se règle dans Shopify, sous **Paramètres > Utilisateurs**.

**Votre équipe d'assistance peut-elle toujours nous aider ?** Oui. Lorsque vous nous demandez de l'aide, notre équipe passe par son propre accès d'assistance, que les autorisations du personnel ne limitent pas.