> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Vendre des abonnements avec B2B, Markets et plusieurs devises

Supr Bundles & Subscriptions fonctionne pour la grande majorité des boutiques Shopify, mais quelques questions sur le **B2B**, **Markets** et les **devises multiples** reviennent souvent. Ce guide explique ce qui est pris en charge, ce qui ne l'est pas, et les solutions de contournement recommandées.

### Table des matières

* [B2B / vente en gros](#3-b2b-vente-en-gros)
* [Commandes récurrentes pour les comptes de vente en gros](#3-commandes-recurrentes-pour-les-comptes-de-vente-en-gros)
* [Réductions de lot sur les commandes B2B](#3-reductions-de-lot-sur-les-commandes-b2b)
* [Réserver les abonnements à certains clients](#3-reserver-les-abonnements-a-certains-clients)
* [Markets et devises multiples](#3-markets-et-devises-multiples)
* [Réductions dans d'autres devises](#3-reductions-dans-dautres-devises)
* [Changements de prix pour les abonnés dans d'autres devises](#3-changements-de-prix-pour-les-abonnes-dans-dautres-devises)
* [Questions fréquentes](#3-questions-frequentes)
* [Guides associés](#3-guides-associes)

### B2B / vente en gros

Les produits achetés via les fonctionnalités **B2B** de Shopify **ne peuvent pas être achetés par abonnement**. C'est une limite de la plateforme Shopify, et non de l'application : Shopify n'autorise que les achats uniques sur les commandes B2B, les options d'abonnement ne sont donc pas disponibles pour les acheteurs B2B (vous pouvez voir le message *« Only one-time purchase is available for B2B orders »*).

Si vous avez besoin de commandes récurrentes pour vos clients de vente en gros, la solution habituelle consiste à les faire passer par votre **boutique classique (DTC)** plutôt que par le canal B2B de Shopify, et à réserver les options d'abonnement à ces clients grâce aux balises (voir ci-dessous).

### Commandes récurrentes pour les comptes de vente en gros

Vous pouvez aussi configurer vous-même la commande récurrente d'un client de vente en gros, sans qu'il passe par un paiement :

1. Accédez à [**Supr Bundles & Subscriptions > Abonnements**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts) et cliquez sur **Créer un contrat d'abonnement**.
2. Choisissez le client de vente en gros, ajoutez ses produits et quantités, et cliquez sur un prix pour définir le prix convenu avec lui. Vous pouvez aussi ajouter une réduction sur tout l'abonnement, un tarif d'expédition personnalisé et une date de première commande.
3. Créez le contrat. Il se renouvelle tout seul comme n'importe quel abonnement, et vous le gérez depuis la liste **Abonnements**.

Le client doit avoir un moyen de paiement enregistré, sinon Shopify lui envoie par e-mail un lien pour en ajouter un. Chaque renouvellement est une commande classique pour ce client : elle est donc prélevée sur sa carte et n'utilise ni les prix du catalogue B2B de l'entreprise ni ses conditions de paiement. Consultez [Guide du débutant pour créer un contrat d'abonnement](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/a-beginners-guide-to-creating-a-subscription-contract-izswux/).

### Réductions de lot sur les commandes B2B

Les options de lot sont différentes des options d'abonnement : comme un lot peut être acheté en achat unique, sa réduction **s'applique** par défaut aux commandes B2B. Vos clients B2B achètent généralement déjà au prix du catalogue de leur entreprise, une remise sur quantité en plus est donc une deuxième réduction que vous n'aviez peut-être pas prévue.

Chaque option de lot en décide elle-même :

1. Accédez à [**Supr Bundles & Subscriptions > Offres**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) et ouvrez l'offre.
2. Cliquez sur l'option de lot pour l'ouvrir. Sous ses champs principaux, chacun de ses autres réglages est une petite pastille qui porte son nom et, une fois activé, affiche **Activé** ou sa valeur. Cliquez sur **Masquer pour les clients B2B** : la section **Paramètres supplémentaires** de l'option s'ouvre avec ce réglage déplié.
3. Activez **Masquer pour les clients B2B**.

Une fois ce réglage activé, les acheteurs B2B ne voient pas cette option sur la page produit, et sa réduction (y compris l'éventuelle livraison gratuite qu'elle accorde) n'est appliquée ni dans le panier ni au paiement. Les clients de votre boutique classique ne sont pas concernés.

Comme le réglage se fait par option, vous pouvez ne masquer que les paliers voulus. Une configuration courante consiste à masquer votre option la plus avantageuse aux clients de vente en gros et à laisser les plus petites accessibles à tous : un client B2B qui achète assez pour atteindre l'option masquée obtient simplement la meilleure option restée visible, au lieu de perdre complètement la réduction de lot. Si vous masquez *toutes* les options d'une offre, les acheteurs B2B ne voient aucune option de lot sur ce produit.

|| Masquer l'intégration d'application ou retirer le widget pour un marché ne suffit pas. La réduction de lot est appliquée par Shopify au paiement, et non par le widget sur la page : utilisez donc ce réglage plutôt que de retirer le widget.

### Réserver les abonnements à certains clients

Vous n'avez pas besoin du B2B pour proposer des abonnements à un groupe précis (membres, VIP, acheteurs de type grossiste), ou pour en tenir un groupe à l'écart. Sur n'importe quelle option d'abonnement :

1. Accédez à [**Supr Bundles & Subscriptions > Offres**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) et ouvrez une offre.
2. Ouvrez l'option d'abonnement et cliquez sur **Éligibilité des clients**.
3. Activez **Éligibilité des clients**.
4. Sous **Qui peut s'abonner**, choisissez :
   * **Tous les clients connectés**
   * **Clients ayant au moins une de ces balises**
   * **Clients n'ayant aucune de ces balises**
5. Pour les choix par balise, saisissez les **Balises client** (séparées par des virgules ; elles doivent correspondre exactement aux balises du client, majuscules comprises) et enregistrez l'offre.

||| Avec **Éligibilité des clients** activé, l'option d'abonnement est masquée pour les clients non connectés, sauf si vous avez choisi **Clients n'ayant aucune de ces balises** et coché **Vendre aussi aux clients non connectés**. Si une option d'abonnement a disparu de votre boutique, vérifiez d'abord ce réglage.

Par exemple, pour tenir une option d'abonnement à l'écart de vos acheteurs de vente en gros, choisissez **Clients n'ayant aucune de ces balises** et saisissez votre balise de vente en gros. Consultez [Guide du débutant sur les offres d'abonnement](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-hmwbh0/).

Pour restreindre une offre entière, options de lot comprises, cliquez plutôt sur la pastille **Clients** en bas des détails de l'offre et choisissez **Qui peut acheter** de la même façon. Le paiement applique ces deux règles : un client non éligible ne peut donc pas obtenir les options d'abonnement ou les réductions de lot de l'offre via un lien ou en se déconnectant. Consultez [Vendre à certains clients seulement](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-hmwbh0/#6-vendre-a-certains-clients-uniquement).

### Markets et devises multiples

Les clients peuvent s'abonner dans les devises que votre boutique propose avec Shopify Markets, et ils sont facturés dans la devise utilisée lors du paiement.

* **Les offres peuvent être limitées à certains marchés.** Cliquez sur la pastille **Marchés** en bas des détails d'une offre et cochez où elle est vendue : les clients des autres marchés ne voient pas ses options d'abonnement ou de lot, et le paiement y refuse ses options d'abonnement. Consultez [Vendre dans certains marchés seulement](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-hmwbh0/#6-vendre-sur-certains-marches-uniquement).
* **Devise dans le widget.** Les prix du widget et des options de lot suivent la devise du client. Pour toujours afficher le code de devise (par exemple 24,00 $ USD au lieu de 24,00 $), activez **Code de devise sur les prix** sous [**Design > Paramètres des modules**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/widget). Si le widget affiche la mauvaise devise pour un marché, contactez l'assistance avec le lien du produit et le marché.
* **Le changement d'option d'abonnement dans le portail client est réservé à votre devise par défaut.** Le réglage du portail client **Changer d'option d'abonnement** (dans **Paramètres > Portail client > Gestion des abonnements**), qui permet aux abonnés de passer eux-mêmes à une autre option d'abonnement, ne fonctionne que pour les abonnements dans la **devise par défaut** de votre boutique. Les clients dans d'autres devises peuvent toujours suspendre, passer, résilier, modifier leurs produits, etc.

### Réductions dans d'autres devises

* Les réductions **Pourcentage** partent du prix de chaque marché : elles conviennent donc le mieux aux boutiques multidevises.
* Les valeurs **Montant déduit** et **Prix fixe** sont saisies dans la devise par défaut de votre boutique, et Shopify les convertit pour les autres devises. Vous ne pouvez pas définir un montant ou un prix fixe différent par marché. Si les montants convertis ne conviennent pas à un marché, utilisez plutôt une réduction **Pourcentage**.

Les options de lot en montant déduit ou à prix fixe sont converties de la même façon. Pour les récompenses de [fidélité](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/loyalty-programs-1jbfbqy/) sur les abonnements dans d'autres devises, utilisez des récompenses Changer la réduction en **Pourcentage**.

### Changements de prix pour les abonnés dans d'autres devises

Si vous choisissez **Les prix sont mis à jour automatiquement lorsqu'ils changent** sous **Mise à jour automatique des prix** dans [**Paramètres > Facturation et renouvellements**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/billing), un abonnement dans une autre devise est mis à jour à partir du prix du produit dans le marché de cet abonné (selon son pays de livraison), et non à partir du prix dans votre devise par défaut. Consultez https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/en-us/article/changing-prices-for-existing-subscribers-j5h6xq/.

### Questions fréquentes

**Les clients B2B peuvent-ils acheter par abonnement ?**
Non. Shopify n'autorise que les achats uniques sur les commandes B2B. Vendez les abonnements de vente en gros via votre boutique classique et utilisez **Éligibilité des clients** avec des balises client, ou créez vous-même l'abonnement pour eux (voir [Commandes récurrentes pour les comptes de vente en gros](#3-commandes-recurrentes-pour-les-comptes-de-vente-en-gros)).

**Comment empêcher les clients B2B de voir les réductions de lot ?**
Sur chaque option de lot, cliquez sur **Masquer pour les clients B2B** et activez-le.

**Comment masquer une option d'abonnement aux clients de vente en gros ?**
Sur l'option d'abonnement, cliquez sur **Éligibilité des clients** et activez-la, puis choisissez **Clients n'ayant aucune de ces balises** et saisissez votre balise de vente en gros.

**Le Montant déduit fonctionne-t-il par devise de marché ?**
Il est défini dans votre devise par défaut et Shopify le convertit pour les autres devises. Vous ne pouvez pas saisir un montant distinct par marché. Utilisez **Pourcentage** pour les boutiques multidevises.

**Puis-je afficher des offres différentes selon les marchés ?**
Pas encore. Les offres s'affichent dans chaque marché où le produit est vendu.

**Pourquoi mes clients dans d'autres devises ne peuvent-ils pas changer d'option d'abonnement dans le portail ?**
Le réglage du portail **Changer d'option d'abonnement** ne fonctionne que pour les abonnements dans la devise par défaut de votre boutique.

### Guides associés

* [Guide du débutant sur les offres d'abonnement](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-hmwbh0/)
* [Comment fonctionnent les réductions d'abonnement](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/how-subscription-discounts-work-1vhwz3o/)
* [Types de lots : remises sur quantité, Achetez X obtenez Y, lots fixes et build-a-box](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-133jopd/)
* [Paramètres du portail client](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/customer-portal-settings-1smdv19/)