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# Abonnements prépayés

Les abonnements prépayés permettent à un client de payer **une seule fois** plusieurs livraisons à venir, au lieu d'être débité avant chacune d'elles. Ils sont parfaits pour les offres du type « payez 3 mois d'avance et économisez », un paiement annuel avec des livraisons mensuelles, et les abonnements cadeaux. Ce guide explique comment configurer le prépayé, comment le prix est calculé exactement, et comment le prépayé se comporte lorsque vous renouvelez aussi à des **dates précises**.

| Pour le configurer, allez dans [**Supr Bundles & Subscriptions > Offres**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers)** > [Votre offre] > [Votre option d'abonnement]** et cliquez sur **Abonnement prépayé** sur l'option.

### Table des matières

* [Ce que le prépayé change (et ce qu'il ne change pas)](#3-ce-que-le-prepaye-change-et-ce-quil-ne-change-pas)
* [Configurer une option prépayée](#3-configurer-une-option-prepayee)
* [Prépayé ponctuel, sans renouvellement automatique](#3-prepaye-ponctuel-sans-renouvellement-automatique)
* [Comment le prix prépayé est calculé](#3-comment-le-prix-prepaye-est-calcule)
* [Réductions sur le prépayé](#3-reductions-sur-le-prepaye)
* [Plusieurs articles par livraison](#3-plusieurs-articles-par-livraison)
* [Comment les prix prépayés s'affichent](#3-comment-les-prix-prepayes-saffichent)
* [Le calendrier prépayé sur un contrat](#3-le-calendrier-prepaye-sur-un-contrat)
* [Combiner le prépayé avec des dates de renouvellement précises](#3-combiner-le-prepaye-avec-des-dates-de-renouvellement-precises)
* [Remarques et limites](#3-remarques-et-limites)
* [Questions fréquentes](#3-questions-frequentes)
* [Guides associés](#3-guides-associes)

### Ce que le prépayé change (et ce qu'il ne change pas)

Le prépayé change **la fréquence de facturation du client**, pas la fréquence à laquelle il reçoit une livraison.

* Le **calendrier de livraison reste le même** (par ex. une livraison chaque mois).
* Le **calendrier de facturation est moins fréquent** : le client paie une fois pour un nombre défini de livraisons, puis paie de nouveau lorsque ce lot est épuisé.

Un abonnement « livraison mensuelle, prépayé 3 » est donc toujours expédié chaque mois, mais le client n'est débité qu'une fois tous les trois mois.

### Configurer une option prépayée

1. Ouvrez l'option d'abonnement et réglez **Répéter la commande tous les** et **Intervalles de commande** sur le rythme de **livraison** (par ex. tous les **1** **Mois**).
2. Sous les champs principaux de l'option, chacun de ses autres paramètres est une petite pastille qui le nomme et qui, une fois activé, affiche **Activé** ou sa valeur. Cliquez sur **Abonnement prépayé** : les **Paramètres supplémentaires** de l'option s'ouvrent avec ce paramètre déplié. Activez-le.
3. Définissez **Commandes couvertes par chaque paiement**, c'est-à-dire le nombre de livraisons couvertes par un paiement (minimum **2**).

C'est tout : l'intervalle de facturation est calculé pour vous, en multipliant le rythme de livraison par le nombre de commandes par paiement.

**Configurations courantes**

| Objectif | Répéter la commande tous les | Commandes couvertes par chaque paiement |
|---|---|---|
| Paiement annuel, livraison mensuelle | 1 mois | 12 |
| Paiement annuel, livraison tous les 3 mois | 3 mois | 4 |
| Paiement annuel, livraison tous les 6 mois | 6 mois | 2 |
| Paiement tous les 3 mois, livraison mensuelle | 1 mois | 3 |

|| Réglez toujours **Répéter la commande tous les** sur la fréquence à laquelle vous **expédiez**, jamais sur la fréquence de facturation. Pour un paiement annuel avec des livraisons mensuelles, ne réglez pas l'option pour qu'elle se répète tous les 1 an : réglez-la tous les 1 mois avec 12 commandes couvertes.

### Prépayé ponctuel, sans renouvellement automatique

Par défaut, un abonnement prépayé se renouvelle : lorsque le lot de livraisons payé est épuisé, le client est de nouveau débité pour le lot suivant. Un prépayé **ponctuel** ne se renouvelle pas. Le client paie une fois, reçoit toutes les livraisons du lot, puis l'abonnement se termine de lui-même, sans rien à résilier. C'est ce qu'il vous faut pour les abonnements cadeaux, les box saisonnières et les cours ou programmes à durée fixe.

Pour en configurer un, ouvrez l'option d'abonnement, cliquez sur **Abonnement prépayé** et activez-le, définissez **Commandes couvertes par chaque paiement**, puis cochez **Ponctuel (prépayé une seule fois, sans renouvellement automatique)**.

Un prépayé ponctuel peut aussi être offert en cadeau : cochez **Les clients peuvent l'offrir en cadeau** sous **Ponctuel**, et la page produit affiche un bouton **Envoyer en cadeau** qui demande l'e-mail du destinataire. Seul un prépayé ponctuel peut être offert : un cadeau ne débite donc jamais l'acheteur une seconde fois. Consultez [Puis-je proposer des abonnements cadeaux ?](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/can-i-offer-gift-subscriptions-16pxmwh/).

Une fois la dernière livraison effectuée, l'abonnement apparaît comme **Terminé** et n'est plus jamais débité.

### Comment le prix prépayé est calculé

Le montant débité à chaque paiement correspond simplement au prix d'une livraison multiplié par le nombre de livraisons du lot :

```
Prepaid payment = (price per delivery) × (orders covered with each payment)
```

L'expédition fonctionne de la même façon : chaque livraison du lot est expédiée, et les frais d'expédition de toutes ces livraisons sont encaissés dans le paiement unique effectué à l'avance.

**Exemple détaillé**

* Prix du produit : **20 $**
* Rythme de livraison : tous les **1 mois**
* Commandes couvertes par chaque paiement : **3**

Le client est débité de **60 $** (3 × 20 $) et reçoit une livraison chaque mois. Après la troisième livraison, il est de nouveau débité de **60 $** pour les trois mois suivants, et ainsi de suite. Si l'option est réglée sur **ponctuel**, l'abonnement se termine simplement après la troisième livraison et aucun second paiement n'est prélevé.

|| Tout ce qui entre dans le prix d'une livraison est multiplié, y compris ce qui est inclus dans le prix de la variante (par exemple une variante avec emballage cadeau qui coûte 5 $ de plus). Sur une option prépayée couvrant 12 livraisons, ces 5 $ sont facturés 12 fois. Aucun paramètre ne permet de facturer un supplément une seule fois par paiement. Une solution de contournement consiste à donner au produit une variante par durée (par exemple 6 mois et 12 mois), à fixer dans Shopify le prix de chaque variante pour toute la durée, et à donner à chaque variante une offre avec sa propre option d'abonnement. Contactez l'assistance si vous souhaitez de l'aide pour cela.

### Réductions sur le prépayé

Chaque type de réduction est calculé **par livraison**, puis multiplié par le nombre de livraisons du paiement :

* **Pourcentage** s'applique à tout le paiement. **10 % de réduction** dans l'exemple ci-dessus fait passer chaque paiement à **54 $** (3 × 18 $).
* **Montant déduit** est retiré de chaque produit pour chaque livraison. **2 $ de réduction** fait passer chaque paiement à **54 $** (3 × 18 $).
* **Prix fixe** définit le prix de chaque produit pour **une livraison**, pas pour tout le paiement. Un prix fixe de **15 $** fait passer chaque paiement à **45 $** (3 × 15 $).

Vérifiez le montant final dans l'aperçu du widget de l'offre avant le lancement, ou passez une [commande de test](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/creating-a-test-subscription-order-71tpwh/).

### Plusieurs articles par livraison

Pour une option prépayée qui expédie plusieurs unités à chaque fois (par exemple 3 bouteilles par trimestre, payées à l'année) :

* Cliquez sur **Vendre par quantités fixes** sur la même option, activez-le et définissez la **Quantité**, ou
* Utilisez une offre **Lot + abonnement** avec des options de lot **Remise sur quantité**, ou
* Vendez un pack de plusieurs unités sous forme de variante distincte.

Le paiement est alors égal à (prix des articles d'une livraison) × (commandes couvertes).

### Comment les prix prépayés s'affichent

* **Dans le widget** : une option prépayée qui se renouvelle affiche le paiement avec son rythme de facturation, par exemple **60,00 $ / 3 mois**. Une option ponctuelle affiche le prix seul (**60,00 $**), et le sous-titre prépayé indique **facturé 60,00 $** plutôt que **facturé 60,00 $ / 3 mois**.
* **Par livraison ou par unité** : activez **Détails du prix de l'abonnement** sous [**Design > Paramètres des modules**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/widget) pour afficher le prix par livraison (**Texte du prix par livraison (prépayé)**) et par unité sous le prix du produit. Vous pouvez aussi ajouter une ligne dans les **Avantages** de l'option.
* **Dans le panier et au paiement** : Shopify affiche le montant total du paiement prépayé, car c'est ce que le client paie aujourd'hui. Il n'est pas possible d'afficher à la place un prix par livraison.

### Le calendrier prépayé sur un contrat

Ouvrez n'importe quel abonnement prépayé dans [**Abonnements**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts) et vous verrez une carte **Calendrier prépayé** qui liste les dates de livraison prévues dans le lot payé. Chacune est une expédition que le client a déjà payée. Cliquez sur **Reprogrammer** sur n'importe quelle livraison encore programmée et choisissez une nouvelle date.

**Reprogrammer aussi les livraisons suivantes** est coché par défaut. Le reste du lot est alors recalculé à partir de la date choisie, à la fréquence de livraison de l'abonnement. Sur un abonnement mensuel, déplacer une livraison au **10 avril** place les suivantes au **10 mai**, au **10 juin**, et ainsi de suite : tout le calendrier restant tombe ainsi à des dates prévisibles.

Décochez-le pour ne déplacer que cette livraison. Le calendrier grise alors toute date qui placerait deux livraisons le même jour, car Shopify regroupe deux livraisons qui tombent au même moment en une seule expédition et marque l'autre comme terminée. Le client recevrait une expédition double et une livraison de moins : ces dates sont donc rendues inaccessibles.

Chaque livraison payée est libérée pour le traitement à sa date. Consultez [Quand les clients sont débités et quand les commandes sont traitées](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/when-customers-are-charged-vs-when-orders-are-fulfilled-16unskd/).

### Combiner le prépayé avec des dates de renouvellement précises

Une option prépayée peut aussi se renouveler à une date de votre choix : ouvrez l'option d'abonnement, cliquez sur **Renouveler à des dates précises**, activez-le et choisissez la date. La date s'applique **à la fois** aux dates de livraison et à la date de nouvelle facturation :

* Les **livraisons** tombent le jour choisi, au rythme de livraison (par ex. le **1er** de chaque mois).
* La **nouvelle facturation** a lieu ce même jour, une fois le lot prépayé épuisé.

**Exemple** : livraison mensuelle, prépayé 3, **Jour du mois** réglé sur le **1er** :

* Les livraisons du client sont programmées le 1er de chaque mois (par ex. 1er janvier, 1er février, 1er mars).
* Le paiement suivant est prélevé le **1er avril**, couvrant le 1er avril, le 1er mai et le 1er juin, et le cycle se répète.

La façon dont le *tout premier* lot s'aligne sur votre date dépend du paramètre **Première commande** (**Traiter immédiatement** ou **Attendre la date suivante**) et de la **période limite**, exactement comme pour les abonnements payés à chaque commande. Pour l'ensemble des exemples détaillés de première commande, consultez [Guide du débutant sur les offres d'abonnement](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-hmwbh0/#3-renouveler-a-des-dates-precises).

||| Renouveler à des dates précises ne retarde jamais le premier paiement. Le client paie le premier lot prépayé en totalité au paiement, même lorsque **Première commande** est réglé sur **Attendre la date suivante**. Ce paramètre ne retient que la première livraison.

### Remarques et limites

* **Commandes couvertes par chaque paiement** doit être d'au moins **2** (1 correspondrait simplement à un abonnement normal payé à chaque commande).
* Sur une option qui se répète tous les quelques mois, vous pouvez choisir le **Jour du mois**, mais pas des mois précis du calendrier : les mois dépendent de la date d'inscription de chaque client. Les options dont les **Intervalles de commande** sont en **Année** peuvent définir un **Mois** et un **Jour** précis.
* Le prépayé propose une variante **ponctuelle** qui expire après un seul lot prépayé, idéale pour les abonnements cadeaux. Consultez [Prépayé ponctuel, sans renouvellement automatique](#3-prepaye-ponctuel-sans-renouvellement-automatique) et [Puis-je proposer des abonnements cadeaux](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/can-i-offer-gift-subscriptions-16pxmwh/).
* Vous ne pouvez pas ajouter une livraison gratuite supplémentaire à un lot prépayé. Pour envoyer un remplacement gratuit ou un mois supplémentaire, créez une commande provisoire dans **Interface administrateur Shopify > Commandes > Commandes provisoires** avec une réduction de 100 %.

### Questions fréquentes

**Comment configurer un paiement annuel unique avec des livraisons mensuelles ?**
Réglez **Répéter la commande tous les** sur **1 mois**, activez **Abonnement prépayé** et réglez **Commandes couvertes par chaque paiement** sur **12**. Le client est facturé une fois par an et reçoit une livraison chaque mois.

**Pourquoi le prix prépayé est-il 12 fois le prix du produit ?**
Un paiement prépayé couvre plusieurs livraisons : il correspond donc au prix d'une livraison multiplié par le nombre de livraisons. Ajoutez une réduction à l'option pour récompenser le paiement à l'avance.

**Une réduction Prix fixe définit-elle le prix de tout le paiement prépayé ?**
Non. Un prix fixe est le prix de chaque produit pour une livraison. Le paiement correspond à ce prix multiplié par le nombre de livraisons.

**Puis-je créer un prépayé hebdomadaire avec une livraison par paiement ?**
Non, une option prépayée couvre au moins 2 livraisons. Pour un prélèvement par livraison, utilisez une option normale payée à chaque commande : le client est débité automatiquement avant chaque livraison.

**Pourquoi le panier affiche-t-il le montant prépayé total au lieu du prix par livraison ?**
Le panier et le paiement affichent ce que le client paie aujourd'hui, c'est-à-dire, pour le prépayé, le lot entier. Affichez le prix par livraison sur la page produit avec **Détails du prix de l'abonnement** sous **Design > Paramètres des modules**.

**Mon abonnement prépayé ponctuel affiche Terminé. Le client sera-t-il de nouveau débité ?**
Non. Un prépayé ponctuel terminé ne se renouvelle jamais.

**Puis-je offrir un mois supplémentaire à un client prépayé ?**
Pas au sein de l'abonnement. Créez une commande provisoire dans Shopify avec une réduction de 100 % et envoyez la livraison supplémentaire de cette façon.

### Guides associés

* [Guide du débutant sur les offres d'abonnement](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-hmwbh0/)
* [Comment fonctionnent les réductions d'abonnement](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/how-subscription-discounts-work-1vhwz3o/)
* [Quand les clients sont débités et quand les commandes sont traitées](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/when-customers-are-charged-vs-when-orders-are-fulfilled-16unskd/)
* [Modifier la prochaine date de facturation ou de prélèvement](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/changing-the-next-billing-or-charge-date-md4mvq/)
* [Puis-je proposer des abonnements cadeaux](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/can-i-offer-gift-subscriptions-16pxmwh/)