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# Comment supprimer ou dépublier une offre

Ce guide explique comment retirer temporairement une offre de votre boutique (en la passant en **Brouillon**), comment supprimer définitivement une offre ou l'une de ses options, et ce qui arrive aux clients déjà abonnés. Cela fonctionne de la même façon pour les offres d'abonnement, les offres de lot et les offres **Lot + abonnement**.

### Table des matières

* [Arrêter de vendre une offre sans la supprimer](#3-arreter-de-vendre-une-offre-sans-la-supprimer)
* [Supprimer une offre](#3-supprimer-une-offre)
* [Supprimer une option](#3-supprimer-une-option)
* [Ce qui arrive aux abonnés existants](#3-ce-qui-arrive-aux-abonnes-existants)
* [Questions fréquentes](#3-questions-frequentes)
* [Guides associés](#3-guides-associes)

### Arrêter de vendre une offre sans la supprimer

La plupart du temps, vous n'avez rien à supprimer. Passez plutôt l'offre en **Brouillon** :

1. Allez dans [**Supr Bundles & Subscriptions > Offres**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) et ouvrez l'offre.
2. Dans la carte en haut à droite, réglez le **Statut** sur **Brouillon**.
3. Cliquez sur **Enregistrer**.

Une offre en brouillon est retirée de tous les produits auxquels elle s'appliquait : ses options d'abonnement et ses options de lot ne s'affichent plus sur votre boutique. Tous ses réglages sont conservés. Les clients déjà abonnés continuent d'être renouvelés normalement.

Pour la vendre à nouveau, remettez le **Statut** sur **Publiée** et enregistrez. La liste des offres affiche le statut de chaque offre.

Pour arrêter de vendre une offre sur **certains** produits seulement, modifiez ce qu'elle couvre dans **Détails de l'offre > S'applique à** (**Tous les produits**, **Collections spécifiques**, **Produits spécifiques**) et enregistrez. Consultez [Appliquer des abonnements à certains produits et collections](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/applying-subscriptions-to-specific-products-and-collections-1d9aokq/).

### Supprimer une offre

1. Allez dans [**Supr Bundles & Subscriptions > Offres**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers).
2. Cochez la case à côté de l'offre (vous pouvez en cocher plusieurs).
3. Cliquez sur **Supprimer les offres** dans la barre qui apparaît.
4. Cliquez sur **Supprimer** dans la fenêtre de dialogue.

||| La suppression d'une offre est **irréversible**. L'offre et toutes ses options sont supprimées, et ses options d'abonnement et de lot disparaissent de vos pages produit. Si vous pensez la vendre à nouveau, passez-la plutôt en **Brouillon**.

Il n'y a pas de bouton de suppression dans l'éditeur d'offre : la suppression se fait depuis la liste des offres. Si la suppression ne peut pas aboutir, l'application affiche **Échec de la suppression** et laisse l'offre en place, pour que vous puissiez réessayer.

|| Vous voulez plutôt une offre similaire ? Cochez une offre et cliquez sur **Copier les offres** pour la dupliquer, puis modifiez la copie. La copie conserve le statut et les produits de l'original : passez-la donc immédiatement en **Brouillon** ou modifiez ses produits. Consultez [Copier une offre](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-hmwbh0/#3-copier-une-offre).

### Supprimer une option

Pour retirer une option (par exemple supprimer l'option « Hebdomadaire » mais garder « Mensuelle ») :

1. Ouvrez l'offre.
2. Cliquez sur l'icône **Supprimer** (corbeille) sur la ligne de cette option.
3. Cliquez sur **Enregistrer**.

Le reste de l'offre reste inchangé. Si l'option supprimée était l'option par défaut, la première option restante devient l'option par défaut (sauf si la ligne d'achat unique est l'option par défaut). La ligne d'**achat unique** ne peut pas être supprimée, seulement masquée avec son icône en forme d'œil.

### Ce qui arrive aux abonnés existants

Chaque abonnement conserve sa propre copie des conditions auxquelles il a été souscrit (produits, fréquence, réduction, durée). Ainsi, quand vous supprimez ou dépubliez une offre ou une option, ou que vous la modifiez :

* Les clients déjà abonnés **conservent leur abonnement** et continuent d'être facturés et livrés comme avant.
* Seuls les **nouveaux** clients sont concernés : ils ne peuvent plus choisir cette offre ou cette option.

La suppression n'est pas un moyen de résilier ou de modifier les abonnés actuels. Pour mettre fin, suspendre ou modifier des abonnements existants, gérez-les depuis la page [**Abonnements**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts), consultez [Gérer l'abonnement d'un client à sa place](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/managing-a-customers-subscription-on-their-behalf-zq567/). Pour modifier le prix que paient les abonnés existants, consultez [Modifier les prix pour les abonnés existants](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/changing-prices-for-existing-subscribers-1t38cg8/).

|| Vous transférez un grand nombre d'abonnés vers une nouvelle offre ? Contactez le support avant de supprimer l'ancienne, nous pourrons vous conseiller sur la façon la plus propre de procéder.

### Questions fréquentes

**Puis-je suspendre ou masquer temporairement une offre ?**  
Oui. Ouvrez l'offre, réglez le **Statut** sur **Brouillon** et enregistrez. Remettez-la sur **Publiée** quand vous voulez la vendre à nouveau.

**Où se trouve le bouton de suppression ?**  
Dans la liste des offres : cochez l'offre et cliquez sur **Supprimer les offres**. L'éditeur d'offre n'a pas de bouton de suppression.

**Si je supprime une offre, mes abonnés actuels seront-ils résiliés ?**  
Non. Ils continuent d'être renouvelés selon les conditions qu'ils ont souscrites. Résiliez-les ou modifiez-les depuis **Abonnements** si c'est ce que vous voulez.

**Si je modifie la fréquence ou la réduction d'une option d'abonnement, les abonnés existants changent-ils aussi ?**  
Non. Les modifications d'une offre ne concernent que les nouveaux achats.

**J'ai dépublié ou supprimé une offre de lot, mais ses options de lot s'affichent toujours sur ma page produit.**  
Rechargez la page produit (un onglet ouvert peut afficher l'ancienne page). Si les options sont toujours là, vérifiez que le produit n'est pas couvert par une autre offre avec des options de lot. Si elles s'affichent encore, contactez le support avec l'URL du produit et nous les retirerons.

**Puis-je annuler une suppression ?**  
Non. Recréez l'offre, ou la prochaine fois passez-la en **Brouillon** au lieu de la supprimer.

### Guides associés

* [Guide du débutant sur les offres d'abonnement](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-hmwbh0/)
* [Appliquer des abonnements à certains produits et collections](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/applying-subscriptions-to-specific-products-and-collections-1d9aokq/)
* [Gérer l'abonnement d'un client à sa place](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/managing-a-customers-subscription-on-their-behalf-zq567/)