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# Puis-je proposer des abonnements cadeaux ?

Oui, vous pouvez proposer des abonnements en cadeau : l'acheteur paie une seule fois et le destinataire reçoit un nombre défini de livraisons. Rendez une option d'abonnement prépayée et ponctuelle, puis cochez **Les clients peuvent l'offrir en cadeau**. Ce guide explique comment la configurer, comment expédier au destinataire et comment laisser l'acheteur choisir quand le cadeau commence.

### Table des matières

* [Fonctionnement des abonnements cadeaux](#3-fonctionnement-des-abonnements-cadeaux)
* [Configurer une option d'abonnement cadeau](#3-configurer-une-option-dabonnement-cadeau)
* [Informations sur le destinataire](#3-informations-sur-le-destinataire)
* [Expédier au destinataire](#3-expedier-au-destinataire)
* [Laisser l'acheteur choisir la date de début](#3-laisser-lacheteur-choisir-la-date-de-debut)
* [Envoyer une seule commande en cadeau](#3-envoyer-une-seule-commande-en-cadeau)
* [Limites actuelles](#3-limites-actuelles)
* [Questions fréquentes](#3-questions-frequentes)
* [Guides associés](#3-guides-associes)

### Fonctionnement des abonnements cadeaux

Un abonnement cadeau est une option d'abonnement prépayée et ponctuelle que les acheteurs peuvent offrir. L'acheteur est facturé une seule fois pour un nombre fixe de livraisons, et l'abonnement **se termine** automatiquement après la dernière : personne n'est donc facturé à nouveau et rien ne se renouvelle par surprise. C'est pourquoi l'offre en cadeau n'est proposée que sur une option prépayée ponctuelle.

Les acheteurs qui choisissent l'option sur la page produit voient un interrupteur **Envoyer en cadeau**. Ceux qui achètent pour eux-mêmes le laissent désactivé et ne voient rien de plus. Une fois activé, il demande l'e-mail du destinataire, et c'est ce qui fait de la commande un cadeau. Une option définie sur **Toujours un cadeau** n'a pas d'interrupteur : les champs du destinataire s'affichent toujours, et chaque achat de cette option est un cadeau.

L'offre en cadeau est un paramètre et non un type d'abonnement : elle fonctionne donc avec n'importe quel **Type d'abonnement**. Une box d'abonnement offerte, ou des produits en rotation offerts, se configurent de la même manière.

### Configurer une option d'abonnement cadeau

Le plus rapide : dans [**Supr Bundles & Subscriptions > Offres**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers), cliquez sur **Créer une offre**, choisissez **Abonnement**, puis la carte **Abonnement cadeau**. L'offre s'ouvre avec une option prépayée pour 3 commandes, ponctuelle et **Toujours un cadeau**, prête pour que vous choisissiez les produits et enregistriez. Il s'agit d'une option Standard ordinaire : chaque paramètre ci-dessous peut donc être modifié.

Pour qu'une option existante puisse être offerte :

1. Allez dans [**Supr Bundles & Subscriptions > Offres**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) et ouvrez (ou créez) une offre pour votre produit cadeau.
2. Cliquez sur **Ajouter une option d'abonnement** (ou ouvrez une option existante) et définissez la fréquence de livraison du cadeau avec **Répéter la commande tous les** et **Intervalles de commande** (par exemple tous les 1 **Mois**).
3. Cliquez sur **Abonnement prépayé** sur l'option et activez-le. Définissez **Commandes couvertes par chaque paiement**, par exemple **3** pour 3 box mensuelles. L'acheteur paie toutes les commandes au paiement.
4. Cochez **Ponctuel (prépayé une seule fois, sans renouvellement automatique)**, puis cochez **Les clients peuvent l'offrir en cadeau**. La case cadeau ne peut être cochée que si **Ponctuel** l'est, et décocher **Ponctuel** ou désactiver **Abonnement prépayé** désactive aussi l'offre en cadeau.
5. Cochez éventuellement **Toujours un cadeau**, pour une option vendue uniquement en cadeau : il n'y a pas d'interrupteur et l'e-mail du destinataire est toujours demandé. Le point d'interrogation à côté de chaque case l'explique.
6. Donnez à l'option un **Nom de l'option** clair, par exemple « 3 mois », et cliquez sur **Enregistrer**.

Le résumé de l'option indique alors « 3 commandes, ponctuel, peut être offert » (ou « toujours un cadeau »). Consultez [Abonnements prépayés](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/prepaid-subscriptions-yl939y/) pour en savoir plus sur les options prépayées.

|| Sans **Toujours un cadeau**, la même option sert aux acheteurs qui achètent pour eux-mêmes et à ceux qui achètent un cadeau, puisque l'interrupteur est désactivé au départ. Pour n'afficher l'option qu'à certains clients, consultez [Éligibilité des clients](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-hmwbh0/#3-eligibilite-des-clients).

### Informations sur le destinataire

Lorsque l'acheteur active **Envoyer en cadeau**, la page produit demande :

* l'**e-mail du destinataire** (toujours demandé et obligatoire),
* un **message cadeau** (facultatif, jusqu'à 300 caractères ; vous pouvez le désactiver),
* le **nom du destinataire** (facultatif ; désactivé sauf si vous l'activez).

Tant qu'il n'est pas activé, rien n'est demandé et rien n'est enregistré (sur une option **Toujours un cadeau**, les champs s'affichent toujours). Sans l'e-mail, **Ajouter au panier** comme **Acheter maintenant** s'arrêtent et le demandent. Pour choisir les champs supplémentaires, ou modifier les textes ou leur apparence :

1. Allez dans [**Supr Bundles & Subscriptions > Design**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/widget) et cliquez sur **Abonnements cadeaux** sous **Paramètres des modules**.
2. Sous **Demander aussi**, cochez le nom du destinataire ou décochez le message cadeau. Modifiez le texte de l'interrupteur, le nom des champs ou les messages. Sous **Style**, définissez la couleur de bordure, la couleur du texte, l'arrondi des angles et la taille de police ; laissés vides, les champs suivent le design de votre widget.
3. Traduisez les textes dans **Paramètres > Traductions > Widgets**, dans le groupe **Abonnements cadeaux**.

L'interrupteur ne s'affiche que lorsqu'une option pouvant être offerte est choisie, et il fonctionne aussi avec les options de lot. Les aperçus de la page Design et de l'éditeur d'offre l'affichent activé, avec les champs ouverts. Les réponses sont enregistrées sur la commande et sur l'abonnement : le panier affiche **Cadeau pour** et le nom du destinataire (ou son e-mail si aucun nom n'a été donné), et sur la page de l'abonnement dans **Abonnements**, vous voyez à qui le cadeau est destiné, son e-mail et le message. Le portail client affiche à l'acheteur **Cadeau pour** et le nom ou l'e-mail.

**L'e-mail du destinataire.** Le destinataire reçoit l'e-mail **Cadeau reçu** une seule fois, au démarrage de l'abonnement. Il nomme l'acheteur, cite le message cadeau et liste les produits, sans prix, sans adresse et sans lien vers le compte de l'acheteur. Modifiez-le ou désactivez-le dans [**Paramètres > Notifications > Notifications client**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/notifications/customer) (**Cadeau reçu**). Dans son texte, `{{ recipient_name }}` est le nom du destinataire (vide si vous ne le demandez pas, c'est pourquoi le texte par défaut ne l'utilise pas), `{{ customer_name }}` celui de l'acheteur et `{{ shop_link }}` un lien vers votre boutique ; l'objet peut utiliser `{{ customer_name }}` et `{{ shop_name }}`.

### Expédier au destinataire

Un abonnement est expédié à l'adresse saisie au paiement, et c'est l'acheteur qui le paie. Si le cadeau doit être envoyé à une autre personne que l'acheteur :

* l'acheteur saisit l'**adresse d'expédition du destinataire** au paiement, ou
* vous modifiez l'adresse ensuite sur l'abonnement, depuis **Abonnements** (consultez [Gérer l'abonnement d'un client à sa place](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/managing-a-customers-subscription-on-their-behalf-zq567/)).

L'abonnement reste au nom de l'acheteur et sur sa carte : les e-mails qui le concernent sont donc envoyés à l'acheteur.

### Laisser l'acheteur choisir la date de début

Pour que l'acheteur choisisse quand le cadeau arrive (un anniversaire, par exemple), activez le module **Sélecteur de date** sur la page **Design** (sous **Paramètres des modules**). L'acheteur choisit une date de livraison sur la page produit, et la date est reportée sur la commande. Consultez [Modules de la page produit](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/product-page-add-ons-l0q5wx/).

L'acheteur paie toujours au moment du paiement : la date détermine quand le cadeau est livré, pas quand il est payé.

Après l'achat, vous pouvez vous-même déplacer n'importe quelle livraison prépayée : ouvrez l'abonnement depuis **Abonnements** et cliquez sur **Reprogrammer** sur cette livraison dans la carte **Calendrier prépayé**. Par défaut, les livraisons suivantes sont aussi déplacées (décochez **Reprogrammer aussi les livraisons suivantes** pour ne déplacer que celle-ci).

### Envoyer une seule commande en cadeau

Un abonné existant peut aussi envoyer uniquement sa prochaine commande à quelqu'un d'autre, sans acheter de nouvel abonnement : activez **Envoyer la prochaine commande en cadeau** dans **Paramètres > Portail client > Prochaine date de facturation**. Consultez [Paramètres du portail client](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/customer-portal-settings-1smdv19/).

### Limites actuelles

* L'abonnement reste celui de l'acheteur : il est sur la carte de l'acheteur, l'acheteur le gère dans le portail client, et les e-mails d'abonnement habituels sont envoyés à l'acheteur.
* Le destinataire n'obtient pas son propre compte pour l'abonnement.
* L'acheteur doit toujours saisir l'adresse du destinataire comme adresse d'expédition au paiement.

|| Vous avez en tête un parcours cadeau qui n'est pas couvert ici ? Proposez-le sur la page [Demandes de fonctionnalités](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/feature-requests), cela nous aide à prioriser les fonctionnalités cadeau.

### Questions fréquentes

**Un client peut-il acheter un abonnement pour quelqu'un d'autre ?**  
Oui. L'acheteur active **Envoyer en cadeau**, paie et saisit l'adresse du destinataire comme adresse d'expédition au paiement. L'option doit être prépayée, avec **Ponctuel** et **Les clients peuvent l'offrir en cadeau** cochés.

**L'acheteur sera-t-il facturé à nouveau à la fin du cadeau ?**  
Non. Avec **Ponctuel** coché, l'abonnement se termine après les livraisons prépayées.

**Le destinataire reçoit-il un e-mail ?**  
Oui. L'acheteur doit saisir l'e-mail du destinataire pour envoyer un cadeau, et l'e-mail **Cadeau reçu** est envoyé une seule fois, au démarrage de l'abonnement.

**Un cadeau peut-il se renouveler, ou être payé à chaque livraison ?**  
Non. Un cadeau est toujours un prépaiement ponctuel : l'acheteur paie une seule fois et n'est jamais facturé à nouveau pour l'abonnement de quelqu'un d'autre.

**L'acheteur peut-il choisir quand le cadeau commence ?**  
Oui, avec le module **Sélecteur de date** de la page Design. Le paiement est toujours encaissé au moment du paiement de la commande.

**Puis-je déplacer l'une des livraisons du cadeau ?**  
Oui. Ouvrez l'abonnement et cliquez sur **Reprogrammer** sur cette livraison dans la carte **Calendrier prépayé**.

### Guides associés

* [Guide du débutant pour les offres d'abonnement](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-hmwbh0/)
* [Abonnements prépayés](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/prepaid-subscriptions-yl939y/)
* [Quand les clients sont facturés et quand les commandes sont traitées](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/when-customers-are-charged-vs-when-orders-are-fulfilled-16unskd/)
* [Modules de la page produit](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/product-page-add-ons-l0q5wx/)