> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Ajouter le lien du portail client à la navigation de votre boutique Aidez vos clients à gérer facilement leurs abonnements en ajoutant un lien **« Mes abonnements »** au menu de navigation de votre boutique. Ce guide détaille les étapes pour les deux versions du portail proposées sur la page des paramètres : **Page des comptes clients** (recommandée) et **Ancien portail de la boutique en ligne**. ### Quand utiliser ce guide Utilisez ce guide pour : * Aider les clients à trouver leur portail d'abonnement directement depuis votre boutique en ligne * Améliorer l'accessibilité et réduire les demandes d'assistance * Prendre en charge à la fois les nouveaux comptes clients de Shopify et l'ancien portail de la boutique en ligne ### Table des matières * [Choisir le bon lien vers le portail](#3-choisir-le-bon-lien-vers-le-portail) * [Ajout rapide depuis l'application (Page des comptes clients uniquement)](#3-ajout-rapide-depuis-lapplication-page-des-comptes-clients-uniquement) * [Étape par étape : ajouter le lien au menu de votre boutique en ligne](#3-etape-par-etape-ajouter-le-lien-au-menu-de-votre-boutique-en-ligne) * [Conseils et bonnes pratiques](#3-conseils-et-bonnes-pratiques) * [Questions fréquentes](#3-questions-frequentes) * [Guides associés](#3-guides-associes) ### Choisir le bon lien vers le portail || Vous pouvez vérifier quelle version du portail client vous utilisez en allant dans [**Supr Bundles & Subscriptions > Paramètres > Portail client**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal) Vos clients peuvent gérer leurs abonnements de deux façons : 1. **Page des comptes clients** (recommandée) * Les abonnements sont une page des comptes clients de Shopify. * Offre une expérience client cohérente et prévisible. * Nécessite les nouveaux comptes clients de Shopify, et le portail doit d'abord être activé : consultez [le guide vidéo pour activer le portail client](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/video-guide-how-to-enable-the-customer-portal-in-supr-bundles-subscriptions-pzg5o5/). 2. **Ancien portail de la boutique en ligne** * Les abonnements se gèrent sur une page distincte : `/apps/my-subscriptions` * À privilégier si votre boutique utilise encore les anciens comptes clients (classiques). ### Ajout rapide depuis l'application (Page des comptes clients uniquement) | Cette méthode est recommandée pour la plupart des boutiques et garantit l'utilisation du bon lien vers le portail. Si vous utilisez le portail **Page des comptes clients**, vous pouvez ajouter le lien de navigation en quelques clics depuis l'application : 1. Allez dans l'[interface administrateur Shopify](https://admin.shopify.com) 2. Ouvrez [Supr Bundles & Subscriptions](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions) 3. Allez dans [**Paramètres > Portail client**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal) 4. Sur la carte **Page des comptes clients**, dans la ligne **Lien dans le menu de navigation**, cliquez sur **« Ajouter au menu du compte client »** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/ff0dbb8a-b2aa-4c0d-84b4-ef43aa_1btmbv3.png =906xauto) Cela ajoute un lien **Abonnements** à votre **Menu principal du compte client** dans les paramètres de navigation de Shopify. Le badge de la ligne passe à **Activé** et le bouton devient **Voir le menu des comptes clients**. Pour la plupart des boutiques, cela suffit et vous n'aurez pas besoin du reste de ce guide. || Le bouton n'apparaît que si votre boutique utilise les nouveaux comptes clients et dispose d'un menu de compte client. Si vous ne le voyez pas, ajoutez le lien manuellement comme décrit ci-dessous. ### Étape par étape : ajouter le lien au menu de votre boutique en ligne 1. Ouvrez l'interface administrateur Shopify Connectez-vous à votre [tableau de bord administrateur Shopify](https://admin.shopify.com/). 2. Cliquez sur **Contenu** C'est ici que vous gérez tous les menus de votre boutique. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/456c457b-7f2f-4d22-9299-89939c_kv0814.png) 3. Cliquez sur **Menus** C'est ici que vous gérez tous les menus de votre boutique. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/b0d316eb-2629-41f0-8a84-44cea4_1bd5bex.png) 4. Choisissez un menu à modifier Cliquez sur le nom du menu que vous voulez modifier (par exemple **En-tête**). || Si vous utilisez les nouveaux [comptes clients](https://admin.shopify.com/settings/customer_accounts), il est vivement recommandé d'ajouter le lien au menu des comptes (généralement intitulé « **Menu principal du compte client** ») ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/f2fb5a8a-848b-4f5d-b3f4-6f2cf3_4lqq08.png =1176xauto) 5. Cliquez sur **Ajouter un élément de menu** Une nouvelle ligne s'ouvre pour saisir le libellé et le lien. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/4ec76793-85f8-4c4f-95f8-978c23_1u5gm2x.png =807xauto) 6. Saisissez le libellé du lien Tapez un libellé clair, par exemple **Mes abonnements** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/7f7a9284-228a-4e58-948d-f05615_1xubkzb.png) 7. Ajoutez le lien selon votre type de portail Vous devez ajouter le bon lien selon le portail client sélectionné. Vous pouvez voir lequel vous utilisez en haut de [**Supr Bundles & Subscriptions > Paramètres > Portail client**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal). ![Vous pouvez voir vers quel portail client créer le lien dans Paramètres > Portail client, en vérifiant le type de portail actif](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/dfcc32f8-0c13-427d-afa3-ed4ef0_o6thot.png =916xauto) ###### Option A : Page des comptes clients (recommandée) 1. Cliquez dans le champ **Lien** et tapez : `Subscriptions` ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/07c6e109-f450-4f0f-b4a7-8ed2c8_59oz0p.png =636xauto) 2. Sélectionnez l'application **Supr Bundles & Subscriptions** dans la liste déroulante | Cela insère automatiquement la bonne route du portail pour les boutiques intégrées aux comptes clients. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/29269316-6e3c-41e7-9ee8-917962_5173pi.png =810xauto) ###### Option B : Ancien portail de la boutique en ligne 1. Cliquez dans le champ **Lien** et tapez : `/apps/my-subscriptions` || Veillez à saisir le lien exactement, pour que la page se charge correctement. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/587df030-1b41-4b05-ad96-44ac0e_1orblo5.png =730xauto) 2. **Cliquez** sur le lien dans la liste déroulante lorsqu'il apparaît Cela crée un lien direct vers la page de l'ancien portail. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/1d90e67c-33eb-46d3-aae9-2b5db7_1efspyq.png) 8. Cliquez sur la coche ✅ Cela enregistre le nouvel élément dans l'éditeur de menu. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/10ac5b00-8859-4680-859a-881196_6jqqua.png) 9. Cliquez sur **Enregistrer** Le lien vers votre portail est désormais visible dans la navigation de votre boutique. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/ca4ddddc-0d44-46f1-a6a1-095309_1sr4pzg.png) ### Conseils et bonnes pratiques * Utilisez des libellés clairs et accueillants comme **Gérer mes abonnements** ou **Mes abonnements**. * Placez le lien dans un menu visible (par exemple l'en-tête ou le menu du compte). * Testez le lien depuis un compte client connecté pour vérifier qu'il mène au bon endroit. * Si vous passez de l'ancien portail à la **Page des comptes clients**, remplacez votre ancien lien de menu `/apps/my-subscriptions` par le nouveau (option A ci-dessus). ### Questions fréquentes **J'ai ajouté le lien, mais les clients obtiennent une erreur ou une page vide.** Si vous utilisez le portail **Page des comptes clients**, vérifiez que la carte dans **Paramètres > Portail client** indique **Activé**. Si elle indique **Désactivé**, terminez d'abord son activation : consultez [Le portail client ne s'active pas ou affiche Échec de la vérification](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/the-customer-portal-will-not-enable-or-verify-1xm10oo/). **Dans quel menu placer le lien ?** Avec les nouveaux comptes clients, dans le **Menu principal du compte client**, pour que les clients voient **Abonnements** à côté de leurs commandes. Vous pouvez aussi l'ajouter au menu de l'en-tête ou du pied de page. **Les clients ont-ils besoin du lien de menu pour accéder au portail ?** Non. Les e-mails d'abonnement de l'application renvoient aussi vers le portail, mais un lien de menu aide les clients qui viennent directement sur votre boutique. **Je ne vois pas le bouton Ajouter au menu du compte client.** Il n'apparaît qu'avec les nouveaux comptes clients et si votre boutique dispose d'un menu de compte client. Ajoutez le lien manuellement en suivant les étapes ci-dessus. ### Guides associés * [Guide du débutant sur le portail d'abonnement client](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-8g0wxi/) * [Paramètres du portail client](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/customer-portal-settings-1smdv19/) * [Le portail client ne s'active pas ou affiche Échec de la vérification](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/the-customer-portal-will-not-enable-or-verify-1xm10oo/) * [Mes clients ne peuvent pas modifier leurs abonnements](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/fr/article/my-customers-are-not-able-to-edit-their-subscriptions-183hysc/)