> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# [Videoguía] Cómo activar el portal de clientes en Supr Bundles & Subscriptions

El portal de clientes es donde tus compradores pausan, omiten, reprograman, cambian y cancelan sus propias suscripciones, sin tener que escribirte. Este video muestra cómo activarlo.

${frame}[](https://www.youtube.com/embed/2kH4pMUpVXM)

### La versión corta

Primero deben estar activadas las nuevas cuentas de cliente de Shopify, en [panel de control de Shopify > Configuración > Cuentas de clientes](https://admin.shopify.com/settings/customer_accounts).

1. Ve a [**Supr Bundles & Subscriptions > Configuración > Portal de clientes**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal) y deja seleccionada **Página de cuentas de cliente** (Recomendado).
2. En la tarjeta **Página de cuentas de cliente**, haz clic en **Activar portal de clientes** y luego en **Activar**.
3. El editor de pantalla de pago y cuentas de Shopify se abre en una pestaña nueva. En la sección **Supr Bundles & Subscriptions**, haz clic en el botón **(+)** junto a **Subscriptions** y luego en **Guardar** arriba a la derecha.
4. De vuelta en la app, haz clic en **Verificar**. Se abre tu portal; inicia sesión si Shopify te lo pide (es normal) y espera a ver **"The customer subscription portal is enabled!"**.
5. Vuelve a la pestaña de la app. La tarjeta ahora muestra **Activado**.
6. Opcional, pero recomendado: haz clic en **Añadir al menú de cuenta de cliente** para que tus clientes encuentren el portal desde su cuenta.

### Si no funciona

¿Ves **No se pudo verificar el portal de clientes**, una solicitud de inicio de sesión inesperada, una página de error o **No activado** en Inicio? Consulta [El portal de clientes no se activa o dice No se pudo verificar](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/the-customer-portal-will-not-enable-or-verify-1eu4ry9/) para ver todas las causas y soluciones, incluido cómo agregar el portal manualmente en el panel de control de Shopify.

### Guías relacionadas

* [Guía para principiantes del portal de suscripciones para clientes](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-15c3g9w/)
* [El portal de clientes no se activa o dice No se pudo verificar](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/the-customer-portal-will-not-enable-or-verify-1eu4ry9/)
* [Configuración del portal de clientes](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/customer-portal-settings-6bg1pu/)
* [Agregar el enlace del portal de clientes a la navegación de tu tienda](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/adding-the-customer-portal-link-to-your-store-navigation-5x0cry/)
* [Todas las videoguías](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/video-guides-y289bd/)