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# Qué ocurre con una renovación cuando un producto está agotado

Cuando un producto de una suscripción está agotado en su fecha de renovación, lo que ocurre depende de la opción **Renovaciones de contratos** en [**Configuración > Agotados**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/out-of-stock). Esta página es la respuesta rápida para una sola renovación. Para la descripción completa de cada opción, consulta [Configuración de agotados](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/out-of-stock-settings-scnaad/).

### Índice

* [Qué ocurre con la renovación](#3-que-ocurre-con-la-renovacion)
* [Qué ves en la suscripción](#3-que-ves-en-la-suscripcion)
* [Qué hacer a continuación](#3-que-hacer-a-continuacion)
* [Guías relacionadas](#3-guias-relacionadas)

### Qué ocurre con la renovación

| Ajuste | ¿Se cobra al cliente? | ¿Se crea un pedido? | Próxima renovación |
| --- | --- | --- | --- |
| **Omitir el ciclo de suscripción** (predeterminado) | No | No | Se mueve un intervalo de cobro adelante |
| **Renovaciones parciales** | Solo por los productos con stock | Sí, con los productos con stock | Según el calendario, con el producto omitido de nuevo incluido |
| **Permitir la sobreventa** | Sí, por completo | Sí, con todos los productos | Según el calendario |

Con **Renovaciones parciales**, si todos los productos están agotados, el ciclo se omite como con **Omitir el ciclo de suscripción**. Cuando se omite un ciclo, se envían los correos **Suscripción agotada**.

### Qué ves en la suscripción

* La **Cronología** de la suscripción registra el ciclo omitido o la renovación parcial.
* Una renovación omitida puede mostrar **Error de inventario** en **Último error de pago** en la lista de Suscripciones.
* Las insignias **Agotado** y **Parcialmente agotado**, y el filtro **Nivel de inventario** de la lista de Suscripciones, muestran el stock actual de los productos de la suscripción.

### Qué hacer a continuación

* **Enviar ahora un artículo omitido**: edita el pedido de renovación en Shopify (**Pedidos** > abre el pedido > **Editar** > añade el producto), o crea un pedido preliminar. No uses **Renovar ahora** para esto, porque vuelve a cobrar toda la suscripción.
* **Cobrar una renovación omitida después de reponer stock**: haz clic en **Renovar ahora** en la suscripción, o espera a su próxima fecha de cobro. Para muchas suscripciones activas, usa la acción masiva **Renovar ahora**.
* **La variante se eliminó o se sustituyó**: siempre cuenta como agotada. Haz clic en **Editar** en la suscripción y cambia a la variante actual.
* **Evitar que el stock retenga las renovaciones**: elige **Permitir la sobreventa** en [**Configuración > Agotados**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/out-of-stock), o activa **Continuar vendiendo cuando no haya stock** en productos concretos en Shopify.

### Guías relacionadas

* [Configuración de agotados](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/out-of-stock-settings-scnaad/)
* [Entender los intentos de cobro fallidos](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/understanding-billing-attempt-failures-7mserx/#3-inventario-insuficiente)
* [Dónde encontrar las suscripciones fallidas o vencidas](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/where-to-find-failed-or-past-due-subscriptions-7tagrh/)