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# Cómo funcionan los descuentos de suscripción

Hay dos formas distintas de aplicar un descuento a una suscripción, y saber cuál usar evita mucha confusión. Esta guía explica la diferencia entre un **descuento de la opción de suscripción** (tu "suscríbete y ahorra" habitual) y los **descuentos de Shopify** (códigos y promociones), cómo se calcula cada uno, cómo hacer que un descuento se aplique solo al primer pedido o a cada renovación, y cómo dar un descuento mayor en el primer pedido.

### Índice

* [Los dos tipos de descuento](#3-los-dos-tipos-de-descuento)
* [Descuentos de la opción de suscripción](#3-descuentos-de-la-opcion-de-suscripcion)
* [Cómo se calculan el porcentaje, el importe de descuento y el precio fijo](#3-como-se-calculan-el-porcentaje-el-importe-de-descuento-y-el-precio-fijo)
* [Descuentos y códigos de descuento de Shopify](#3-descuentos-y-codigos-de-descuento-de-shopify)
* [Solo el primer pedido o cada renovación](#3-solo-el-primer-pedido-o-cada-renovacion)
* [Un descuento mayor en el primer pedido y después el descuento normal](#3-un-descuento-mayor-en-el-primer-pedido-y-despues-el-descuento-normal)
* [Descuentos de paquete y descuentos de suscripción a la vez](#3-descuentos-de-paquete-y-descuentos-de-suscripcion-a-la-vez)
* [Cuando otra aplicación de descuentos anula tus precios](#3-cuando-otra-aplicacion-de-descuentos-anula-tus-precios)
* [Envío gratis](#3-envio-gratis)
* [Cambiar el descuento de una suscripción existente](#3-cambiar-el-descuento-de-una-suscripcion-existente)
* [Preguntas frecuentes](#3-preguntas-frecuentes)
* [Guías relacionadas](#3-guias-relacionadas)

### Los dos tipos de descuento

| **Descuento de la opción de suscripción** = el "suscríbete y ahorra" recurrente integrado en tu oferta. **Descuento de Shopify** = una promoción o un código que creas en la sección Descuentos de Shopify.

* **Descuento de la opción de suscripción**: se configura en Supr Bundles & Subscriptions en cada opción de suscripción. Es el ahorro que los clientes ven en el widget ("Suscríbete y ahorra un 10 %") y se aplica a **todos los pedidos** de la suscripción.
* **Descuento de Shopify**: se crea en **Shopify admin > Descuentos** (fuera de la aplicación). Úsalo para códigos de descuento, promociones de temporada, envío gratis y ofertas que solo deban aplicarse al primer pedido o a los primeros pedidos.

Puedes usar los dos a la vez. Un descuento de Shopify se resta del precio después del descuento de la opción.

### Descuentos de la opción de suscripción

Es la forma más habitual de premiar a los suscriptores. Para configurarlo:

1. Ve a [**Supr Bundles & Subscriptions > Ofertas**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) y abre una oferta.
2. Abre una opción de suscripción.
3. Activa **Descuento**.
4. Elige un **Tipo de descuento** e introduce el valor:
   * **Porcentaje**: por ejemplo, un 10 % de descuento en cada pedido. El campo es **Valor**.
   * **Importe de descuento**: por ejemplo, 5 $ menos en cada producto de cada pedido. El campo es **Valor por producto**.
   * **Precio fijo**: el precio exacto de cada producto en la suscripción. El campo es **Valor por producto**.
5. Guarda la oferta.

Deja **Descuento** desactivado para una suscripción sin descuento.

|| El descuento que configuras aquí se aplica a **todos los pedidos recurrentes**, no solo al primero. Se muestra en el widget de la tienda y se guarda en todas las suscripciones creadas a partir de esa opción. Cambiarlo después solo afecta a las suscripciones **nuevas**.

### Cómo se calculan el porcentaje, el importe de descuento y el precio fijo

* **Por producto, no por pedido.** El **Importe de descuento** se resta de cada producto (cada unidad) de la suscripción, y el **Precio fijo** pone cada producto a ese precio. En un paquete o en una suscripción con varios artículos, el importe de descuento se resta una vez por artículo y el precio fijo se cobra por cada artículo. Usa **Porcentaje** si el descuento debe ajustarse al pedido completo.
* **Un precio fijo se aplica a todos los productos de la oferta.** Si una oferta incluye varios productos, todos reciben el mismo precio fijo, que sustituye a sus propios precios. Para dar precios fijos distintos a productos distintos, ponlos en ofertas separadas, o usa **Porcentaje** o **Importe de descuento**, que parten del precio de cada producto.
* **Un precio fijo puede ser más alto** que el precio de compra única del producto, por ejemplo para incluir un servicio.
* **A partir del precio actual, no del precio de comparación.** El porcentaje y el importe de descuento de una opción de suscripción se calculan a partir del precio actual del producto en Shopify, porque Shopify fija así el precio de las suscripciones. Si quieres que la suscripción parta del precio de comparación, usa una opción de suscripción de **Precio fijo** en una oferta para ese producto. Las opciones de paquete pueden calcular su descuento a partir del precio de comparación en las compras únicas; consulta [Descuentos a partir del precio de comparación](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-hvy4qb/#3-descuentos-a-partir-del-precio-de-comparacion).
* **Opciones de suscripción prepagada**: el descuento se calcula por entrega y después se multiplica por el número de entregas del pago. Consulta [Suscripciones prepagadas](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/prepaid-subscriptions-ljoior/).
* **Otras monedas**: el importe de descuento y el precio fijo se introducen en la moneda de tu tienda y Shopify los convierte para otros mercados. Consulta [Vender suscripciones con B2B, Markets y varias monedas](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/selling-subscriptions-with-b2b-markets-and-multiple-currencies-ql6q4b/).
* **Decimales**: escribe los decimales con punto, por ejemplo **2.5**, no 2,5.
* **Redondeo**: Shopify redondea el precio de cada producto al céntimo, así que en los multipacks el ahorro total puede diferir del porcentaje exacto en un céntimo aproximadamente.

Para más métodos de fijación de precios (variantes, prepago), consulta [Cómo fijar el precio de una suscripción](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/how-to-set-the-price-of-a-subscription-pn0fmy/).

### Descuentos y códigos de descuento de Shopify

Para promociones y códigos, usa los Descuentos nativos de Shopify:

1. En **Shopify admin > Descuentos**, haz clic en **Crear descuento** y elige un tipo (por ejemplo, **Monto de descuento en productos** o **Envío gratis**).
2. Elige **Código de descuento** (los clientes escriben un código) o **Descuento automático**.
3. En **Tipo de compra**, selecciona **Suscripción** (o **Ambos**). Los descuentos de Shopify solo se aplican a compras únicas salvo que cambies esto.

|| La opción **Tipo de compra** solo aparece cuando tienes al menos un producto en una oferta de suscripción.

Un descuento de Shopify se aplica en el carrito y en la pantalla de pago. No se muestra en el widget de la página de producto, que siempre muestra el precio de la opción de suscripción.

### Solo el primer pedido o cada renovación

Cuando un descuento de Shopify se dirige a suscripciones, **Pagos recurrentes para suscripciones** decide a cuántos pedidos se aplica:

* **Limitar el descuento al primer pago**: solo el pedido inicial. Ideal para una oferta de bienvenida.
* **Limitar el descuento a varios pagos recurrentes**: los primeros *N* pedidos que elijas. El cliente lo aplica una vez en la pantalla de pago y se traslada automáticamente a esos pedidos.
* **El descuento se aplica a todos los pagos recurrentes**: todos los pedidos, durante toda la vida de la suscripción.

Una configuración muy popular es un **descuento de bienvenida de un solo uso para nuevos suscriptores** que no se puede reutilizar cancelando y volviendo a suscribirse. Usa un segmento de clientes basado en la etiqueta *Has subscription contract*. Consulta [Cómo ofrecer un descuento de suscripción de un solo uso](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/how-to-offer-a-one-time-use-subscription-discount-1ieos0n/).

|| Para limitar un descuento a clientes concretos (un segmento de clientes), usa un **código de descuento**.

### Un descuento mayor en el primer pedido y después el descuento normal

Muchas tiendas quieren, por ejemplo, **un 20 % de descuento en el primer pedido y un 10 % en cada renovación**. Hay dos formas:

* **Un programa de fidelización (exacto, automático)**: pon el descuento de la opción de suscripción en un 20 % y asocia un programa de fidelización con una recompensa **Cambiar descuento** del 10 % en el **Pedido 2**, con duración **Continuo (todos los pedidos futuros)**. El 10 % **sustituye** al 20 % a partir del segundo pedido.
* **Un descuento de Shopify limitado al primer pago**: pon la opción de suscripción en un 10 % y añade un descuento para el primer pago. Se **acumula**: una opción del 10 % y un código del 12 % dan un 20,8 % de descuento en el primer pedido, porque el código se resta del precio ya descontado.

Paso a paso, con sus ventajas e inconvenientes: [Ofrecer una prueba gratuita o un primer pedido con descuento](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/offering-a-free-trial-or-discounted-first-order-1fjjlzk/).

### Descuentos de paquete y descuentos de suscripción a la vez

De forma predeterminada, cuando un cliente compra un paquete con suscripción se aplican tanto el descuento del paquete como el descuento de la opción de suscripción, y se aplican **en ese orden**: la opción de paquete fija lo que cuesta el pack y después el descuento de suscripción se resta de ese precio.

Ese orden es lo que hace que los números que escribes sean predecibles. Los precios de una opción de paquete (un **precio del paquete** para todo el pack o un **importe de descuento** en cada artículo) siempre se calculan sobre tu precio habitual de compra única, así que el descuento de suscripción se aplica sobre el precio del pack que fijaste y no al revés.

| **Ejemplo.** Una bolsa cuesta 89,99 $ y tu opción de pack de 2 tiene un precio de 179,98 $. Con una opción de suscripción que descuenta un 5 %, un suscriptor paga 179,98 $ menos el 5 %, es decir, **170,98 $**, o 85,49 $ por bolsa.

|| Dos descuentos de **porcentaje** se multiplican, no se suman. Una opción de paquete del 10 % junto con un descuento de suscripción del 5 % suman un 14,5 % de descuento en total, no un 15 %.

|| **Una opción de suscripción de precio fijo es la excepción.** Una opción de suscripción de **Precio fijo** fija el precio de cada producto, así que no hay un porcentaje sobre el que aplicar la opción de paquete. Cuando están configuradas las dos, el precio del pack de la opción de paquete se calcula sobre tu precio de compra única y se aplica al precio de la suscripción como el porcentaje equivalente, así que un suscriptor paga menos que el precio del pack que escribiste. Como cada una de las dos opciones pretende fijar el precio, **las ofertas nuevas ya no aceptan esta combinación**: usa una opción de paquete de **Porcentaje** junto con una opción de suscripción de precio fijo, o desactiva **Aplicar descuento a las suscripciones** en la opción de paquete para que solo fije el precio de los pedidos de compra única. Las ofertas que ya usan las dos siguen funcionando como hasta ahora.

Si prefieres no acumularlos en absoluto, desactiva el descuento del paquete para los pedidos de suscripción:

1. Ve a [**Supr Bundles & Subscriptions > Ofertas**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) y abre la oferta de paquete.
2. Haz clic en la opción de paquete que quieras cambiar para abrirla. Bajo sus campos principales, cada uno de sus demás ajustes es un pequeño chip que lo nombra y, cuando está activado, muestra **Activado** o su valor. Haz clic en **Aplicar descuento a las suscripciones**: se abre la sección **Configuración adicional** de la opción con ese ajuste desplegado.
3. Desactiva **Aplicar descuento a las suscripciones**.

El descuento del paquete se aplica entonces solo a las compras únicas, y los suscriptores reciben solo el descuento de suscripción.

**Al revés (descuentos por pack solo para suscriptores):** pon el precio de las opciones de paquete en **Precio completo** y añade una opción de suscripción por cada tamaño de pack con el descuento que quieras para ese pack. En cada opción de suscripción, haz clic en **Limitar a opciones de paquete concretas**, actívalo y marca solo su pack. Así, los packs de compra única cuestan el precio completo y cada pack con suscripción tiene su propio descuento.

### Cuando otra aplicación de descuentos anula tus precios

Shopify nunca suma dos descuentos de producto en la misma línea del carrito. Cuando una línea cumple los requisitos de tu opción de paquete y también de otro descuento automático, Shopify cobra el mayor de los dos e ignora el otro. Es una regla de Shopify, no algo que una aplicación pueda cambiar.

Así que un descuento automático en otra parte de tu tienda, casi siempre de otra aplicación de descuentos o de paquetes, puede sustituir sin avisar el precio de tus paquetes:

* La página de producto muestra el precio que tiene configurado tu opción de paquete.
* El carrito y la pantalla de pago cobran en cambio el precio del otro descuento.
* Los dos solo coinciden cuando los dos descuentos coinciden por casualidad, y por eso un tamaño de pack puede parecer correcto mientras otro está mal.

Shopify no le dice a una aplicación qué productos cubre el descuento de otra aplicación, así que la aplicación no te lo señala. Compruébalo a mano:

1. Añade el paquete al carrito y ve a la pantalla de pago. Cada línea muestra el nombre del descuento que se le aplica. El nuestro lleva el título de tu opción de paquete (o **Volume discount**). Un nombre distinto, como "20% OFF" o "Free Gift", significa que se está cobrando ese otro descuento.
2. En **Shopify admin > Descuentos**, busca el descuento automático activo con ese nombre, o cualquier otro descuento automático activo que cubra los mismos productos.
3. Elimina o pausa los que no uses, vuelve a cargar tu página de producto, añade de nuevo el paquete al carrito y comprueba que los números coinciden.

|| Nuestros dos descuentos se llaman **Supr Bundle Pricing** y **Supr Bundle Block Pricing** (en las tiendas que instalaron la aplicación antes de septiembre de 2026 puede que sigan mostrando sus nombres antiguos hasta la próxima vez que la aplicación los actualice). No los toques: son los que cobran los precios de tus paquetes y ponen a cero tus regalos. Si eliminas uno, tus paquetes dejan de tener descuento por completo.

Los códigos de descuento funcionan de otra forma, porque el comprador los introduce a propósito. Si un código anula el precio de un paquete o hace que un regalo cueste dinero, abre el código en **Shopify admin > Descuentos** y, en **Combinaciones**, permite que se combine con **Descuentos en productos**. Si el carrito sigue sin coincidir con el widget, contacta con soporte y envía el enlace del producto y el código.

### Envío gratis

El envío gratis para suscripciones es un descuento de Shopify de **Envío gratis** con **Tipo de compra = Suscripción**, y puedes usar el mismo control recurrente de "primero / primeros N / todos" explicado arriba. Sigue [Cómo configurar el envío gratis de las suscripciones](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/how-to-set-up-free-subscription-shipping-1jsgzth/). Si no se aplica, consulta [Mi descuento de envío gratis para suscripciones no funciona](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/my-subscription-free-shipping-discount-is-not-working-m9a9w4/). Para dar envío gratis a partir de un pedido determinado, usa una recompensa de **Envío gratis** en un [programa de fidelización](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/loyalty-programs-1h39s74/).

### Cambiar el descuento de una suscripción existente

Editar el descuento de una opción, un descuento de Shopify o un programa de fidelización solo afecta a las suscripciones **nuevas**. Las suscripciones existentes mantienen las condiciones con las que se crearon, incluido cualquier descuento de Shopify aplicado en su pantalla de pago. Excluir después a un cliente de un descuento automático no lo quita de su suscripción.

Para cambiar el descuento de una suscripción activa, ábrela en [**Supr Bundles & Subscriptions > Suscripciones**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts), haz clic en **Editar** y usa **Editar descuento**. Consulta [Editar un contrato de suscripción](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/editing-a-subscription-contract-18okdm2/) y [Cómo añadir o quitar un descuento de una suscripción existente](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/how-to-add-or-remove-discount-from-the-existing-subscription-contract-9cthnj/).

### Preguntas frecuentes

**¿Pueden los clientes usar un código de descuento junto con el descuento de suscripción?**
Sí. El descuento de la opción de suscripción forma parte del precio de la suscripción, y un descuento de Shopify configurado con **Tipo de compra: Suscripción** se resta además de él. La casilla **Combinaciones** solo afecta a otros descuentos de Shopify.

**¿Cómo doy un descuento mayor en el primer pedido y uno menor después?**
Usa un programa de fidelización con una recompensa **Cambiar descuento** en el Pedido 2, o un descuento de Shopify limitado al primer pago. Consulta [Un descuento mayor en el primer pedido y después el descuento normal](#3-un-descuento-mayor-en-el-primer-pedido-y-despues-el-descuento-normal).

**¿Se puede calcular el descuento de suscripción a partir del precio de comparación?**
No para una opción de suscripción: Shopify calcula su porcentaje y su importe de descuento a partir del precio actual del producto. Usa una opción de suscripción de **Precio fijo** si necesitas un precio exacto. El descuento de una opción de paquete puede partir del precio de comparación en las compras únicas, con **Calcular los descuentos de paquete a partir del precio de comparación** en la parte superior de **Opciones de paquete**.

**¿Por qué mi Importe de descuento o mi Precio fijo se aplica a cada artículo de un paquete?**
Los dos son por producto, que es como Shopify fija el precio de las líneas de suscripción. Usa **Porcentaje** para que se ajuste al pedido completo, o da a cada pack su propia opción de suscripción con **Limitar a opciones de paquete concretas**.

**¿Necesito ofertas separadas para productos con precios de suscripción distintos?**
No para **Porcentaje** ni **Importe de descuento**, que parten del precio de cada producto. Sí para **Precio fijo**, que fija el mismo precio para todos los productos de la oferta.

**¿Puedo aplicar un descuento solo a la compra única y mostrarlo en la página de producto?**
Un descuento solo para compras únicas tiene que ser un descuento de Shopify, y Shopify los aplica en el carrito y en la pantalla de pago, así que no aparece en la página de producto ni en el widget. Lo habitual es mantener el precio del producto como precio de compra única y aplicar el descuento a las opciones de suscripción.

**El campo de descuento no acepta mi decimal. ¿Qué hago?**
Usa un punto, por ejemplo 2.7 en lugar de 2,7.

**¿Los descuentos de Shopify funcionan en las suscripciones existentes?**
Un descuento automático solo llega a las suscripciones nuevas en la pantalla de pago. Para añadir un descuento a una suscripción existente, usa **Editar descuento** en esa suscripción.

### Guías relacionadas

* [Guía para principiantes sobre las ofertas de suscripción](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-bp583f/)
* [Cómo fijar el precio de una suscripción](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/how-to-set-the-price-of-a-subscription-pn0fmy/)
* [Ofrecer una prueba gratuita o un primer pedido con descuento](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/offering-a-free-trial-or-discounted-first-order-1fjjlzk/)
* [Programas de fidelización](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/loyalty-programs-1h39s74/)
* [Cómo ofrecer un descuento de suscripción de un solo uso](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/how-to-offer-a-one-time-use-subscription-discount-1ieos0n/)
* [Cómo configurar el envío gratis de las suscripciones](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/how-to-set-up-free-subscription-shipping-1jsgzth/)
* [Editar un contrato de suscripción](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/editing-a-subscription-contract-18okdm2/)