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# ¿Puedo ofrecer suscripciones de regalo?

Sí, puedes ofrecer suscripciones como regalo: el comprador paga una vez y el destinatario recibe un número fijo de entregas. Haz que una opción de suscripción sea prepagada y puntual, y marca **Los compradores pueden enviarla como regalo**. Esta guía explica cómo configurarlo, cómo enviar al destinatario y cómo dejar que el comprador elija cuándo empieza el regalo.

### Índice

* [Cómo funcionan las suscripciones de regalo](#3-como-funcionan-las-suscripciones-de-regalo)
* [Configurar una opción de suscripción de regalo](#3-configurar-una-opcion-de-suscripcion-de-regalo)
* [Datos del destinatario](#3-datos-del-destinatario)
* [Envío al destinatario](#3-envio-al-destinatario)
* [Dejar que el comprador elija la fecha de inicio](#3-dejar-que-el-comprador-elija-la-fecha-de-inicio)
* [Enviar un pedido como regalo](#3-enviar-un-pedido-como-regalo)
* [Limitaciones actuales](#3-limitaciones-actuales)
* [Preguntas frecuentes](#3-preguntas-frecuentes)
* [Guías relacionadas](#3-guias-relacionadas)

### Cómo funcionan las suscripciones de regalo

Una suscripción de regalo es una opción de suscripción prepagada y puntual que los compradores pueden enviar como regalo. Al comprador se le cobra una sola vez por un número fijo de entregas, y la suscripción **termina** automáticamente después de la última, así que no se vuelve a cobrar a nadie y nada se renueva por sorpresa. Por eso solo se ofrece regalar en una opción prepagada puntual.

Los compradores que eligen la opción en la página de producto ven un interruptor **Enviar como regalo**. Quienes compran para sí mismos lo dejan desactivado y no ven nada más. Al activarlo, se pide el correo del destinatario, que es lo que convierte el pedido en un regalo. Una opción configurada como **Siempre un regalo** no tiene interruptor: los campos del destinatario se muestran siempre y cada compra es un regalo.

Regalar es una configuración y no un tipo de suscripción, así que funciona con cualquier **Tipo de suscripción**: una caja de suscripción de regalo, o un regalo de productos rotativos, se configura de la misma forma.

### Configurar una opción de suscripción de regalo

La forma más rápida: en [**Supr Bundles & Subscriptions > Ofertas**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers), haz clic en **Crear oferta**, elige **Suscripción** y luego la tarjeta **Suscripción de regalo**. La oferta se abre con una opción prepagada de 3 pedidos, puntual y **Siempre un regalo**, lista para que elijas los productos y la guardes. Es una opción Estándar normal, así que puedes cambiar cualquiera de los ajustes de abajo.

Para que una opción existente se pueda regalar:

1. Ve a [**Supr Bundles & Subscriptions > Ofertas**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) y abre (o crea) una oferta para tu producto de regalo.
2. Haz clic en **Añadir opción de suscripción** (o abre una existente) y define cada cuánto se entrega el regalo con **Repetir el pedido cada** e **Intervalos de pedido** (por ejemplo, cada 1 **Mes**).
3. Haz clic en **Suscripción prepagada** en la opción y actívala. Define **Pedidos cubiertos con cada pago**, por ejemplo **3** para 3 cajas mensuales. El comprador las paga todas en la pantalla de pago.
4. Marca **Puntual (un solo prepago, sin renovación automática)** y luego marca **Los compradores pueden enviarla como regalo**. La casilla de regalo solo se puede marcar mientras **Puntual** está marcada, y desmarcar **Puntual** o desactivar **Suscripción prepagada** también desactiva el regalo.
5. Si quieres, marca **Siempre un regalo**, para una opción que solo se vende como regalo: no hay interruptor y siempre se pide el correo del destinatario. El signo de interrogación junto a cada casilla lo explica.
6. Dale a la opción un **Nombre de la opción** claro, por ejemplo "3 meses", y haz clic en **Guardar**.

El resumen de la opción dirá entonces "3 pedidos, puntual, se puede regalar" (o "siempre un regalo"). Consulta [Suscripciones prepagadas](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/prepaid-subscriptions-ljoior/) para saber más sobre las opciones prepagadas.

|| Sin **Siempre un regalo**, la misma opción sirve a quienes compran para sí mismos y a quienes compran un regalo, ya que el interruptor empieza desactivado. Para mostrar la opción solo a algunos clientes, consulta [Requisitos del cliente](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-bp583f/#3-requisitos-del-cliente).

### Datos del destinatario

Cuando el comprador activa **Enviar como regalo**, la página de producto pide:

* el **correo electrónico del destinatario** (siempre se pide y es obligatorio),
* un **mensaje de regalo** (opcional, hasta 300 caracteres; puedes desactivarlo),
* el **nombre del destinatario** (opcional; desactivado salvo que lo actives).

Hasta que se activa, no se pide ni se guarda nada (en una opción **Siempre un regalo** los campos se muestran siempre). Sin el correo, tanto **Agregar al carrito** como **Comprar ahora** se detienen y lo piden. Para elegir los campos adicionales, o cambiar los textos o su aspecto:

1. Ve a [**Supr Bundles & Subscriptions > Diseño**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/widget) y haz clic en **Suscripciones de regalo** en **Configuración de complementos**.
2. En **Pedir también**, marca el nombre del destinatario o desmarca el mensaje de regalo. Cambia el texto del interruptor, los nombres de los campos o los mensajes. En **Estilo**, define el color del borde, el color del texto, el radio de las esquinas y el tamaño de fuente; si los dejas vacíos, los campos siguen el diseño de tu widget.
3. Traduce los textos en **Configuración > Traducciones > Widgets**, en el grupo **Suscripciones de regalo**.

El interruptor solo se muestra mientras está elegida una opción que se puede regalar, y también funciona con las opciones de paquete. Las vistas previas de la página Diseño y del editor de ofertas lo muestran activado, con los campos abiertos. Las respuestas se guardan en el pedido y en la suscripción: el carrito muestra **Regalo para** y el nombre del destinatario (o su correo si no se indicó nombre), y en la página de la suscripción en **Suscripciones** ves para quién es el regalo, su correo y el mensaje. El portal de clientes muestra al comprador **Regalo para** y el nombre o el correo.

**El correo del destinatario.** El destinatario recibe el correo **Regalo recibido** una vez, cuando empieza la suscripción. Nombra al comprador, cita el mensaje de regalo y enumera los productos, sin precios, sin direcciones y sin enlace a la cuenta del comprador. Edítalo o desactívalo en [**Configuración > Notificaciones > Notificaciones a clientes**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/notifications/customer) (**Regalo recibido**). En su texto, `{{ recipient_name }}` es el nombre del destinatario (vacío si no lo pides, por eso el texto predeterminado no lo incluye), `{{ customer_name }}` el del comprador y `{{ shop_link }}` un enlace a tu tienda; el asunto puede usar `{{ customer_name }}` y `{{ shop_name }}`.

### Envío al destinatario

Una suscripción se envía a la dirección con la que se pagó, y el comprador la paga. Si el regalo debe ir a otra persona que no sea el comprador:

* el comprador introduce la **dirección de envío del destinatario** en la pantalla de pago, o
* tú cambias la dirección después en la suscripción, desde **Suscripciones** (consulta [Gestionar la suscripción de un cliente en su nombre](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/managing-a-customers-subscription-on-their-behalf-zke6dd/)).

La suscripción sigue a nombre del comprador y en su tarjeta, así que los correos sobre ella le llegan al comprador.

### Dejar que el comprador elija la fecha de inicio

Para que el comprador elija cuándo llega el regalo (un cumpleaños, por ejemplo), activa el complemento **Selector de fecha** en la página **Diseño** (en **Configuración de complementos**). El comprador elige una fecha de entrega en la página de producto, y la fecha pasa al pedido. Consulta [Complementos de la página de producto](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/product-page-add-ons-i1yvs4/).

El comprador sigue pagando en la pantalla de pago: la fecha decide cuándo se entrega el regalo, no cuándo se paga.

Después de la compra, puedes mover tú mismo cualquier entrega prepagada concreta: abre la suscripción desde **Suscripciones** y haz clic en **Reprogramar** en esa entrega en la tarjeta **Calendario prepagado**. De forma predeterminada también se mueven las entregas posteriores (desmarca **Reprogramar también las entregas posteriores a esta** para mover solo esa).

### Enviar un pedido como regalo

Un suscriptor existente también puede enviar solo su próximo pedido a otra persona, sin comprar una suscripción nueva: activa **Enviar el próximo pedido como regalo** en **Configuración > Portal de clientes > Próxima fecha de cobro**. Consulta [Configuración del portal de clientes](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/customer-portal-settings-6bg1pu/).

### Limitaciones actuales

* La suscripción sigue siendo del comprador: está en su tarjeta, el comprador la gestiona en el portal de clientes y los correos habituales de la suscripción le llegan a él.
* El destinatario no tiene su propia cuenta para la suscripción.
* El comprador sigue introduciendo la dirección del destinatario como dirección de envío en la pantalla de pago.

|| ¿Tienes en mente un flujo de regalo que no se cubre aquí? Propónlo en la página [Solicitudes de funciones](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/feature-requests); nos ayuda a priorizar las funciones de regalo.

### Preguntas frecuentes

**¿Puede un cliente comprar una suscripción para otra persona?**  
Sí. El comprador activa **Enviar como regalo**, paga e introduce la dirección del destinatario como dirección de envío en la pantalla de pago. La opción debe ser prepagada con **Puntual** y **Los compradores pueden enviarla como regalo** marcadas.

**¿Se volverá a cobrar al comprador cuando termine el regalo?**  
No. Con **Puntual** marcada, la suscripción termina después de las entregas prepagadas.

**¿El destinatario recibe un correo?**  
Sí. El comprador debe introducir el correo del destinatario para enviar un regalo, y el correo **Regalo recibido** se envía una vez, cuando empieza la suscripción.

**¿Un regalo se puede renovar o pagar por entrega?**  
No. Un regalo siempre es un prepago puntual, así que el comprador paga una vez y nunca se le vuelve a cobrar por la suscripción de otra persona.

**¿Puede el comprador elegir cuándo empieza el regalo?**  
Sí, con el complemento **Selector de fecha** de la página Diseño. El pago se sigue cobrando en la pantalla de pago.

**¿Puedo mover una de las entregas del regalo?**  
Sí. Abre la suscripción y haz clic en **Reprogramar** en esa entrega en la tarjeta **Calendario prepagado**.

### Guías relacionadas

* [Guía para principiantes sobre las ofertas de suscripción](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-bp583f/)
* [Suscripciones prepagadas](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/prepaid-subscriptions-ljoior/)
* [Cuándo se cobra a los clientes y cuándo se preparan los pedidos](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/when-customers-are-charged-vs-when-orders-are-fulfilled-h9zb2h/)
* [Complementos de la página de producto](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/product-page-add-ons-i1yvs4/)