> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Guía para principiantes para crear un contrato de suscripción

| Para acceder a esta página, ve a [**Supr Bundles & Subscriptions > Suscripciones**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts), haz clic en **Crear contrato de suscripción** y vuelve a elegir **Crear contrato de suscripción**.

Puedes iniciar tú mismo una suscripción para un cliente, sin que tenga que pasar por la pantalla de pago. Shopify llama a cada suscripción contrato de suscripción, por eso el botón usa ese nombre. Es útil para migraciones, pedidos por teléfono o para reiniciar la suscripción de un antiguo suscriptor.

**No** necesitas hacerlo para las ventas normales: se crea un contrato automáticamente cada vez que un cliente paga con una opción de suscripción.

### Cuándo usar esta guía
Usa esta guía para:

* Migrar suscriptores desde otro sistema
* Iniciar una suscripción para un suscriptor actual o antiguo
* Sustituir una suscripción cancelada, o pasar una suscripción a otro registro de cliente
* Iniciar una suscripción en una fecha posterior
* Configurar un pedido recurrente para un cliente mayorista, a los precios que acordaste con él

### Antes de empezar: clientes sin método de pago guardado

||| El cliente no necesita un método de pago guardado. Si no tiene ninguno, puedes crear el contrato igualmente: Shopify le envía por correo un enlace seguro para añadir un método de pago a esa suscripción (sin necesidad de iniciar sesión; pídele que revise la carpeta de spam si no le llega). La suscripción no se puede cobrar hasta que añada uno, así que, si puede necesitar tiempo, marca **Primer pedido más adelante** en el paso 4.

Si prefieres que el cliente elija sus propios productos y pague en la pantalla de pago, envíale en su lugar un **enlace de suscripción rápida**. Cuando haces clic en **Crear contrato de suscripción** en la página Suscripciones, la segunda opción, **Crear enlace de suscripción rápida**, te lleva allí. Consulta [Crear invitaciones de suscripción (enlaces de suscripción rápida)](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/creating-subscription-invitations-quick-subscribe-links-15k2i6g/).

### Pasos para crear una suscripción

1. **Elige la opción de suscripción**
* En la tarjeta **Suscripción**, haz clic en **Seleccionar opción de suscripción**. La lista muestra las opciones de suscripción de tus ofertas, agrupadas por oferta. Elige una, o elige **Calendario personalizado** para definir las condiciones solo para este cliente.
* Abre el menú (**⋯**) para cambiar las condiciones de este contrato: **Editar renovaciones y frecuencia de cobro**, **Editar límites de duración** o **Editar fechas de renovación de la suscripción** (renovar en un día fijo; no disponible para frecuencias diarias).
* La tarjeta resume después la **Frecuencia de pedidos**, la **Frecuencia de cobro**, la **Duración** y el **Descuento**.

|| **Editar límites de duración** cuenta **renovaciones**, y el primer pedido no se incluye. En el editor de ofertas, **Pedidos mínimos** y **Pedidos antes de que termine** cuentan **pedidos**, incluido el primero. Así que una opción de suscripción con un mínimo de 3 pedidos equivale a un contrato con un mínimo de 2 renovaciones.

2. **Elige el cliente**
* En la tarjeta **Cliente** de la derecha, haz clic en **Buscar cliente** y elígelo.
* Revisa su **Dirección de envío** y corrígela si la página muestra **Dirección de envío no válida**.
* En la tarjeta **Método de pago**, elige cuál de sus tarjetas guardadas se cobrará. La primera viene seleccionada. Si no tiene ningún método de pago guardado, la tarjeta lo indica, y Shopify le envía por correo un enlace para añadir uno cuando creas el contrato.
* Si quieres, añade una nota en la tarjeta **Notas**.
* En la tarjeta **Campos personalizados**, responde a los [campos personalizados](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/product-page-add-ons-i1yvs4/#3-campos-personalizados) que pide la opción de suscripción, y haz clic en **Añadir campo** para añadir campos propios (un nombre y un valor). Se guardan en la suscripción igual que las respuestas que da un comprador en la página de producto.

3. **Añade productos**
* En la tarjeta de productos, haz clic en **Agregar producto** y elige cada variante.
* Define la cantidad. Haz clic en un precio para cambiar el precio base de esta suscripción, o haz clic en el icono de descuento de una línea para añadir un descuento manual con un **Motivo del descuento** (el cliente puede ver este motivo).
* Haz clic en la **X** al final de una línea para quitarla.

4. **Configura el pago y la entrega**
* En la tarjeta **Pago**, haz clic en **Editar descuento** para definir el descuento de la suscripción (**Sin descuento**, **Porcentaje**, **Importe de descuento** o **Precio fijo**) y añadir códigos de descuento.
* Haz clic en **Agregar envío** para elegir una de tus tarifas de envío, **Envío gratis** o **Personalizado** (introduce un **Nombre de la tarifa** y un **Precio**).
* Decide cuándo se hace el primer pedido. De forma predeterminada, al cliente se le cobra y el primer pedido se crea **de inmediato**. Para empezar más tarde, marca **Primer pedido más adelante** y elige la **Fecha del primer pedido**.

5. **Crea la suscripción**
* Revisa los totales y haz clic en **Crear contrato** en la parte inferior de la tarjeta **Pago**.

La nueva suscripción aparece entonces en la lista de **Suscripciones**, donde puedes gestionarla como cualquier otra.

### Preguntas frecuentes

**¿Puedo crear una suscripción para un cliente que nunca me ha comprado?**
Sí, siempre que sea un cliente en tu Shopify admin. Crea aquí el contrato y Shopify le enviará por correo un enlace para añadir un método de pago. O envíale un [enlace de suscripción rápida](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/creating-subscription-invitations-quick-subscribe-links-15k2i6g/) para que pague él mismo una vez.

**¿Qué ocurre si el cliente no tiene ningún método de pago guardado?**
El contrato se crea de inmediato, y Shopify envía al cliente un enlace seguro para añadir un método de pago a esa suscripción. Hasta que lo haga, no se puede cobrar. La tarjeta **Método de pago** de la suscripción muestra que todavía no hay método de pago; para volver a enviar el enlace, haz clic en el icono de esa tarjeta y después en **Enviar correo**. Pide al cliente que revise la carpeta de spam, ya que el correo lo envía Shopify.

**¿Puedo configurar un pedido recurrente para un cliente B2B o mayorista?**
Sí. Crea aquí el contrato para ese cliente y haz clic en cada precio para fijar lo que acordaste con él. Cada renovación es un pedido normal cobrado a su tarjeta; los precios de catálogo B2B y las condiciones de pago de Shopify no se aplican a las suscripciones. Consulta [Vender suscripciones con B2B, Markets y varias monedas](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/selling-subscriptions-with-b2b-markets-and-multiple-currencies-ql6q4b/).

**¿Puedo añadir una suscripción a un pedido preliminar?**
No. Un pedido preliminar no puede iniciar una suscripción en Supr Bundles & Subscriptions. Crea aquí el contrato o envía un enlace de suscripción rápida.

**¿La suscripción puede empezar en una fecha futura?**
Sí. Marca **Primer pedido más adelante** y elige la fecha. Al cliente se le cobra y el primer pedido se crea en esa fecha, no hoy.

**¿Puedo obtener la tarjeta ahora y cobrarla más tarde?**
Sí. Marca **Primer pedido más adelante**: una tarjeta guardada se cobra en esa fecha, y un cliente sin tarjeta recibe antes un correo para añadir una. Para obtener la tarjeta en la pantalla de pago, consulta [Obtener una tarjeta ahora y cobrar en una fecha posterior](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-bp583f/#6-registrar-una-tarjeta-ahora-y-cobrar-en-una-fecha-posterior).

**¿Puedo pasar una suscripción a otro cliente?**
No directamente: una suscripción se queda con el cliente de Shopify al que pertenece. Crea aquí un contrato nuevo para el cliente correcto y cancela la suscripción antigua. Si no tiene ningún método de pago guardado, Shopify le envía por correo un enlace para añadir uno. Consulta [Gestionar la suscripción de un cliente en su nombre](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/managing-a-customers-subscription-on-their-behalf-zke6dd/).

### Vídeo explicativo

Hay un vídeo breve de estos pasos en [Cómo crear un contrato de suscripción para clientes existentes](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/video-guide-how-to-create-a-subscription-contract-for-existing-customers-1kg30m1/).

### Guías relacionadas

* [Guía para principiantes sobre los contratos de suscripción](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/a-beginners-guide-to-subscription-contracts-84pvpk/)
* [Guía para principiantes sobre las ofertas de suscripción](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-bp583f/)
* [Editar un contrato de suscripción](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/editing-a-subscription-contract-18okdm2/)
* [Migrar a Supr Bundles & Subscriptions](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/es/article/migrating-to-super-subscriptions-o6eh4w/)