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# Welche Zahlungsanbieter mit Abonnements funktionieren

Abonnements belasten deine Kunden automatisch nach einem Zeitplan. Sie brauchen daher einen Zahlungsanbieter, der eine Zahlungsmethode sicher speichern und später erneut belasten kann. Shopify entscheidet, welche Zahlungsanbieter das können, und die Liste ist für jede Abonnement-App dieselbe: **Shopify Payments** (einschließlich Shop Pay), **PayPal Express**, **Authorize.net**, **Adyen** und **Stripe**. Diese Anleitung erklärt, was du tun kannst, wenn dein Anbieter nicht unterstützt wird, und welche Stolperfallen am häufigsten sind (besonders bei PayPal).

### Inhaltsverzeichnis

* [So funktionieren Abonnementzahlungen](#3-so-funktionieren-abonnementzahlungen)
* [Unterstützte Zahlungsanbieter](#3-unterstutzte-zahlungsanbieter)
* [Im Checkout für Abonnements erscheint nur PayPal](#3-im-checkout-fur-abonnements-erscheint-nur-paypal)
* [PayPal: wichtige Einschränkungen](#3-paypal-wichtige-einschrankungen)
* [Was nicht unterstützt wird](#3-was-nicht-unterstutzt-wird)
* [Verfügbarkeit nach Land](#3-verfugbarkeit-nach-land)
* [Wenn dein Zahlungsanbieter nicht unterstützt wird](#3-wenn-dein-zahlungsanbieter-nicht-unterstutzt-wird)
* [Häufige Fragen](#3-haufige-fragen)
* [Weiterführende Anleitungen](#3-weiterfuhrende-anleitungen)

### So funktionieren Abonnementzahlungen

Supr Bundles & Subscriptions verwendet das native Abonnementsystem von Shopify. Wenn ein Kunde ein Abonnement abschließt, wird seine Zahlungsmethode **vom Zahlungsanbieter sicher gespeichert (hinterlegt)**, und Shopify belastet sie bei jeder Verlängerung automatisch. Deshalb können für Abonnements nur Zahlungsanbieter verwendet werden, die wiederkehrende, hinterlegte Zahlungen unterstützen: Ein Anbieter, der nur Einzelzahlungen abwickelt, kann später nicht erneut belastet werden, ohne dass der Kunde seine Daten erneut eingibt.

Da dies eine Anforderung der Shopify-Plattform ist, legt Shopify die Liste der unterstützten Anbieter fest, und sie ist für jede Abonnement-App dieselbe.

### Unterstützte Zahlungsanbieter

Um Abonnements zu verkaufen, muss dein Shop einen der folgenden verwenden:

* [**Shopify Payments**](https://help.shopify.com/en/manual/payments/shopify-payments), die einfachste Option und dort empfohlen, wo sie verfügbar ist. **Shop Pay** ist Teil von Shopify Payments und funktioniert für Abonnements.
* [**PayPal Express**](https://help.shopify.com/en/manual/payments/paypal), mit einigen Einschränkungen unterstützt (siehe unten).
* [**Authorize.net**](https://help.shopify.com/en/manual/payments/third-party-providers/set-up-authorize-net)
* [**Adyen**](https://help.shopify.com/en/manual/payments/third-party-providers/adyen-gateway)
* **Stripe**

|| Ist Shopify Payments in deinem Land verfügbar, ist es der einfachste Weg. Es braucht für Abonnements keine zusätzliche Einrichtung und unterstützt die größte Auswahl an Karten und Wallets.

Die maßgebliche Liste führt Shopify hier: [unterstützte Zahlungsanbieter für Abonnements](https://help.shopify.com/en/manual/products/purchase-options/subscriptions/shopify-subscriptions/considerations#supported-subscription-product-payment-gateways).

### Im Checkout für Abonnements erscheint nur PayPal

Enthält der Warenkorb ein Abonnement, bietet der Checkout von Shopify nur Zahlungsmethoden an, die später erneut belastet werden können. Laufen deine Kartenzahlungen über einen Anbieter, der nicht auf der Liste der unterstützten Anbieter steht, verschwinden diese Kartenoptionen beim Checkout von Abonnements, und nur **PayPal Express** bleibt übrig (falls du es hast). Einmalbestellungen zeigen weiterhin alle deine üblichen Zahlungsmethoden.

So bietest du Kartenzahlungen für Abonnements an:

1. Prüfe unter [**Shopify-Adminbereich > Einstellungen > Zahlungen**](https://admin.shopify.com/settings/payments), welcher Anbieter deine Karten abwickelt.
2. Füge einen unterstützten Kartenanbieter hinzu oder wechsle zu einem: Shopify Payments, wo es verfügbar ist, oder Stripe, Adyen oder Authorize.net.
3. Gib eine [Testbestellung für ein Abonnement](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/creating-a-test-subscription-order-9o1r1y/) auf, um zu bestätigen, dass Karten jetzt erscheinen.

Deinen bisherigen Anbieter kannst du für Einmalbestellungen aktiv lassen.

### PayPal: wichtige Einschränkungen

PayPal wird unterstützt, verhält sich aber anders als Kartenzahlungen:

* Es muss **PayPal Express** sein, verbunden unter Shopify-Adminbereich > Einstellungen > Zahlungen. Kunden müssen ausdrücklich mit PayPal bezahlen, damit ihr Abonnement über PayPal abgerechnet wird.
* Das PayPal-Konto muss **wiederkehrende (hinterlegte) Zahlungen** annehmen dürfen. Funktioniert PayPal bei Einmalbestellungen, aber der Checkout von Abonnements schlägt fehl oder zeigt einen Fehler, ist die wiederkehrende Abrechnung in deinem PayPal-Konto meist nicht aktiviert oder in deiner Region nicht verfügbar. Der PayPal-Support (oder der Shopify-Support) kann sie aktivieren oder die Verfügbarkeit bestätigen.
* PayPal kann bei automatischen Verlängerungen **weniger zuverlässig** sein als kartenbasierte Anbieter, und Kunden können automatische Zahlungen in ihrem PayPal-Konto beenden, wodurch die nächste Verlängerung fehlschlägt.
* Bist du stark auf PayPal angewiesen, empfehlen wir, zusätzlich einen Kartenanbieter (etwa Shopify Payments) anzubieten, damit Kunden eine verlässliche Option für wiederkehrende Zahlungen haben.

Schlägt die PayPal-Verlängerung eines Kunden fehl, bestimmen deine [Einstellungen für Zahlungswiederholungen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/dunning-settings-pi6jyl/), wie die Wiederholung abläuft.

### Was nicht unterstützt wird

Diese Zahlungsmethoden **können nicht** für Abonnements verwendet werden, weil sie nicht automatisch erneut belastet werden können:

* Nachnahme
* Manuelle Zahlungsmethoden (Banküberweisung, Zahlungsanweisung usw.)
* Geschenkgutscheine als wiederkehrende Zahlungsmethode
* Anbieter für „Jetzt kaufen, später bezahlen" wie Shop Pay Installments, Klarna, Afterpay oder Affirm
* Checkout-Apps von Drittanbietern und lokale Zahlungs-Apps, die nicht auf der Liste von Shopify stehen. Händler fragen oft nach Razorpay, Cashfree, GoKwik, Mercado Pago und iyzico: Prüfe die Liste von Shopify oben. Steht dein Anbieter nicht darauf, kann er keine Abonnementzahlungen annehmen

Kunden können diese weiterhin für Einmalkäufe verwenden, nur nicht für den wiederkehrenden Teil eines Abonnements. Möchtest du einen bestimmten regionalen Anbieter hinzugefügt haben, richtet sich diese Anfrage an Shopify und nicht an uns, da die Plattform festlegt, welche Anbieter eine Zahlungsmethode für Abonnements hinterlegen können.

|| Checkouts von Drittanbietern (etwa GoKwik) ersetzen den Checkout von Shopify, daher können Abonnementartikel darin mit Fehlern wie „the amount of the products in the cart have been updated" fehlschlagen. Abonnements brauchen den eigenen Checkout von Shopify.

### Verfügbarkeit nach Land

Welche Zahlungsanbieter verfügbar sind, hängt von deinem Land ab, nicht von Supr Bundles & Subscriptions. Shopify Payments wird nicht in jeder Region angeboten (eine häufige Frage von Händlern etwa in Indien, Katar oder Südafrika). Wähle in diesem Fall einen anderen unterstützten Anbieter aus der Liste oben, der in deinem Land tätig ist. Authorize.net, Adyen, Stripe und PayPal Express sind häufig genutzte Alternativen, und PayPal Express ist dort, wo Shopify Payments nicht verfügbar ist, oft die praktischste. Was in deinem Land angeboten wird, findest du unter [Verfügbarkeit von Zahlungsanbietern bei Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/payments).

### Wenn dein Zahlungsanbieter nicht unterstützt wird

Kann dein aktueller Anbieter keine wiederkehrenden Zahlungen abwickeln, hast du zwei Möglichkeiten:

1. **Füge einen unterstützten Zahlungsanbieter** für Abonnements hinzu (deinen bisherigen Anbieter kannst du für Einmalbestellungen aktiv lassen).
2. **Kontaktiere den Support**, nenne uns dein Land und deinen Anbieter, und wir helfen dir, die beste unterstützte Option zu finden.

|| Deine aktiven Zahlungsanbieter kannst du unter [**Shopify-Adminbereich > Einstellungen > Zahlungen**](https://admin.shopify.com/settings/payments) prüfen.

### Häufige Fragen

**Warum zeigt mein Checkout für Abonnements nur PayPal und keine Kartenoption?**
Dein Kartenanbieter steht nicht auf der Liste der Zahlungsanbieter für Abonnements von Shopify, daher blendet Shopify ihn aus, wenn der Warenkorb ein Abonnement enthält. Füge einen unterstützten Kartenanbieter hinzu. Siehe [Im Checkout für Abonnements erscheint nur PayPal](#3-im-checkout-fur-abonnements-erscheint-nur-paypal).

**Warum werden beim Checkout eines Abonnements überhaupt keine Zahlungsmethoden angezeigt?**
Keiner deiner aktiven Anbieter kann wiederkehrende Zahlungen annehmen. Füge Shopify Payments, PayPal Express, Stripe, Adyen oder Authorize.net hinzu.

**Funktioniert Razorpay (oder Cashfree, GoKwik, Mercado Pago, iyzico) mit Abonnements?**
Nur wenn Shopify ihn als Zahlungsanbieter für Abonnements führt, was zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels nicht der Fall ist. Das gilt für jede Abonnement-App. Behalte ihn für Einmalbestellungen und füge für Abonnements einen unterstützten Anbieter hinzu.

**Können Kunden Abonnements mit Klarna, Afterpay oder Shop Pay Installments bezahlen?**
Nein. Anbieter für „Jetzt kaufen, später bezahlen" können bei Shopify keine wiederkehrenden Abonnementzahlungen annehmen.

**PayPal funktioniert bei Einmalbestellungen, aber der Checkout für Abonnements schlägt fehl. Warum?**
In deinem PayPal-Konto müssen wiederkehrende (hinterlegte) Zahlungen aktiviert sein. Kontaktiere den PayPal- oder Shopify-Support, um sie für dein Konto und deine Region freizuschalten.

**Was passiert mit bestehenden Abonnements, wenn ich den Zahlungsanbieter wechsle?**
Gespeicherte Karten können nicht zwischen Anbietern übertragen werden. Lass den alten Anbieter aktiviert oder bitte diese Kunden, ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren. Siehe [Zahlungsanbieter nicht aktiviert](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/understanding-billing-attempt-failures-sztu7y/#3-zahlungsanbieter-nicht-aktiviert).

### Weiterführende Anleitungen

* [So funktioniert Supr Bundles & Subscriptions](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/how-super-subscriptions-works-1rt19re/)
* [Abonnements werden nicht in den Warenkorb gelegt](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/subscriptions-are-not-adding-to-cart-q5penw/)
* [Einstellungen für Abrechnung und Verlängerung](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/billing-and-renewal-settings-jrz0sl/)
* [Einstellungen für Zahlungswiederholungen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/dunning-settings-pi6jyl/)
* [Abrechnungsfehler verstehen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/understanding-billing-attempt-failures-sztu7y/)