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# [Videoanleitung] So aktivierst du das Kundenportal in Supr Bundles & Subscriptions

Im Kundenportal pausieren, überspringen, verschieben, tauschen und kündigen deine Käufer ihre Abonnements selbst, ohne dir zu schreiben. Dieses Video zeigt Schritt für Schritt, wie du es einschaltest.

${frame}[](https://www.youtube.com/embed/2kH4pMUpVXM)

### Die Kurzfassung

Shopifys neue Kundenkonten müssen zuerst eingeschaltet sein, im [Shopify-Adminbereich unter Einstellungen > Kundenkonten](https://admin.shopify.com/settings/customer_accounts).

1. Gehe zu [**Supr Bundles & Subscriptions > Einstellungen > Kundenportal**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal) und lass **Seite im Kundenkonto** (Empfohlen) ausgewählt.
2. Klicke in der Karte **Seite im Kundenkonto** auf **Kundenportal aktivieren** und dann auf **Aktivieren**.
3. Shopifys Editor für Checkout und Kundenkonten öffnet sich in einem neuen Tab. Klicke im Abschnitt **Supr Bundles & Subscriptions** auf den Button **(+)** neben **Abonnements** und dann oben rechts auf **Speichern**.
4. Klicke zurück in der App auf **Überprüfen**. Dein Portal öffnet sich; melde dich an, wenn Shopify danach fragt (das ist normal), und warte auf **„The customer subscription portal is enabled!“**.
5. Kehre zum Tab der App zurück. Die Karte zeigt nun **Aktiviert**.
6. Optional, aber empfohlen: Klicke auf **Zum Kundenkontomenü hinzufügen**, damit Kunden das Portal in ihrem Konto finden.

### Wenn es nicht funktioniert

Siehst du **Failed to verify customer portal**, eine Anmeldeaufforderung, mit der du nicht gerechnet hast, eine Fehlerseite oder **Nicht aktiviert** auf der Startseite? Unter [Das Kundenportal lässt sich nicht aktivieren oder meldet Failed to verify](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/the-customer-portal-will-not-enable-or-verify-1hakj6/) findest du jede Ursache und Lösung, auch wie du das Portal manuell im Shopify-Adminbereich hinzufügst.

### Weitere Anleitungen

* [Einsteigerleitfaden für das Kundenportal für Abonnements](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-1ke7dm2/)
* [Das Kundenportal lässt sich nicht aktivieren oder meldet Failed to verify](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/the-customer-portal-will-not-enable-or-verify-1hakj6/)
* [Einstellungen des Kundenportals](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/customer-portal-settings-1g1gvxh/)
* [Den Link zum Kundenportal zur Navigation deines Shops hinzufügen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/adding-the-customer-portal-link-to-your-store-navigation-1toyi45/)
* [Alle Videoanleitungen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/video-guides-bul3hi/)