> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Supr Bundles & Subscriptions mit anderen Apps und Tools verwenden Du fragst dich, ob Supr Bundles & Subscriptions mit deinem Theme, deinem Page Builder oder einer anderen App funktioniert, die du bereits nutzt? Kurz gesagt: Die App basiert auf **Shopifys eigenem Abonnementsystem**, und jede Verlängerungsbelastung erzeugt eine **normale Shopify-Bestellung**. Die meisten Apps, die mit Shopify-Bestellungen und -Kunden arbeiten (E-Mail-Tools, Treue-Apps, Fulfillment-Apps, Shopify Flow), funktionieren also auch mit deinen Abonnements. Was sich **nicht** kombinieren lässt, ist ein anderes Bundle- oder Abonnement-Widget auf demselben Produkt sowie alles außerhalb deines Onlineshop-Themes, etwa ein Headless-Shop oder Shopify POS. Diese Anleitung geht jede Art von App und Tool durch, nach der Händler uns fragen: was funktioniert, was nicht und was du stattdessen tun kannst. ### Inhaltsverzeichnis * [Kurze Antworten](#3-kurze-antworten) * [Wie die App mit anderen Apps zusammenspielt](#3-wie-die-app-mit-anderen-apps-zusammenspielt) * [Andere Bundle-Apps wie Kaching Bundles](#3-andere-bundle-apps-wie-kaching-bundles) * [Eine andere Abonnement-App installiert lassen](#3-eine-andere-abonnement-app-installiert-lassen) * [Upsell-Apps](#3-upsell-apps) * [Apps für Variantenauswahl, Farbmuster und Produktoptionen](#3-apps-fur-variantenauswahl-farbmuster-und-produktoptionen) * [Produkte aus der App Shopify Bundles im Abonnement](#3-produkte-aus-der-app-shopify-bundles-im-abonnement) * [Treue- und Punkte-Apps wie Smile und LoyaltyLion](#3-treue-und-punkte-apps-wie-smile-und-loyaltylion) * [E-Mail-Tools wie Klaviyo, Omnisend und Shopify Email](#3-e-mail-tools-wie-klaviyo-omnisend-und-shopify-email) * [Shopify Flow](#3-shopify-flow) * [Fulfillment-Apps und 3PLs](#3-fulfillment-apps-und-3pls) * [Shopify POS](#3-shopify-pos) * [Headless, Hydrogen und Storefront-API-Tokens](#3-headless-hydrogen-und-storefront-api-tokens) * [Page Builder wie PageFly und GemPages](#3-page-builder-wie-pagefly-und-gempages) * [Apps für A/B-Tests und Preistests](#3-apps-fur-ab-tests-und-preistests) * [Themes](#3-themes) * [Häufige Fragen](#3-haufige-fragen) * [Verwandte Anleitungen](#3-verwandte-anleitungen) ### Kurze Antworten | App oder Tool | Funktioniert es mit Supr Bundles & Subscriptions? | |---|---| | Andere Bundle-Apps (Kaching Bundles und ähnliche) | Nicht zusammen mit unseren Abonnements. Verwende stattdessen unsere Bundle-Optionen. | | Eine andere Abonnement-App | Kann während des Umzugs installiert bleiben, aber nie auf demselben Produkt. | | Apps für Variantenauswahl und Farbmuster | Ja, wenn sie deine echten Shopify-Varianten verwenden. | | Apps für Produktoptionen | Optionen, die keine echten Shopify-Varianten sind, gehören nicht zum Abonnement. | | Produkte aus der App Shopify Bundles | Ja, im Abonnement, mit einigen Regeln. | | Treue- und Punkte-Apps (Smile, LoyaltyLion) | Keine direkte Integration. Punkte für Verlängerungsbestellungen funktionieren meist. | | Klaviyo | Ja. Wir senden deine Abonnement-Ereignisse an Klaviyo. Verbinde es unter Einstellungen > Integrationen > Klaviyo. | | Andere E-Mail-Tools (Omnisend, Shopify Email) | Keine direkte Integration. Verwende Bestellungen und unsere Kunden-Tags. | | Shopify Flow | Ja, mit Shopifys eigenen Abonnement-Auslösern. | | Fulfillment-Apps und 3PLs | Ja. Jede Verlängerung ist eine normale Shopify-Bestellung. | | Shopify POS | Keine POS-Integration. Frag uns, bevor du dich darauf verlässt. | | Headless und Hydrogen | Kein Widget. Ein Entwickler kann Abonnements über die Storefront API von Shopify verkaufen. | | Page Builder (PageFly, GemPages, Shogun) | Ja, auf Produktseiten. Landingpages brauchen den App-Block. | | A/B-Tests | Integriert: Teste zwei bis vier Versionen eines Angebots unter Wachstum > A/B-Tests. | | Themes | Ja, über die App-Einbettung. | ### Wie die App mit anderen Apps zusammenspielt Supr Bundles & Subscriptions betreibt kein eigenes Checkout- oder Zahlungssystem. Es verwendet die Abonnement-Bausteine, die Shopify bereitstellt: * Kunden schließen den Kauf über deinen normalen Shopify-Warenkorb und -Checkout ab. * Jedes Abonnement ist ein Shopify-Abonnementvertrag, den du unter [**Supr Bundles & Subscriptions > Abonnements**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts) verwaltest. * Jede erfolgreiche Verlängerung erzeugt eine **neue Shopify-Bestellung**, die in deinen Bestellungen, Berichten und in jeder App erscheint, die mit deinen Bestellungen verbunden ist. * Bundle-Preise werden im Checkout durch unsere eigenen Shopify-Rabatte angewendet, die **Supr Bundle Pricing** und **Supr Bundle Block Pricing** heißen (bei älteren Installationen erscheinen sie eventuell noch unter dem alten App-Namen, bis die App sie aktualisiert). Als Faustregel gilt also: **Eine App, die Shopify-Bestellungen und -Kunden liest, sieht bereits deine Abonnementbestellungen und Abonnenten.** Probleme entstehen durch Apps, die die Produktseite oder den Warenkorb an derselben Stelle ändern wie wir: ein anderes Bundle-Widget, ein anderes Abonnement-Widget oder eine App, die die Schaltfläche „In den Warenkorb“ ersetzt. ### Andere Bundle-Apps wie Kaching Bundles **Unsere Abonnements lassen sich nicht mit den Bundles einer anderen App kombinieren.** Shopify lässt ein Bundle und ein Abonnement nur zusammenarbeiten, wenn beide dafür gebaut sind, und wir integrieren keine anderen Bundle-Apps (Kaching Bundles und ähnliche). Deshalb sind Bundles und Abonnements hier in derselben App. Eine andere Bundle-App auf demselben Produkt führt meist zu einem dieser Probleme: * Zwei Widgets auf einer Seite, was Kunden verwirrt. * Die andere App ersetzt die Schaltfläche „In den Warenkorb“, und das gewählte Abonnement kommt nie im Warenkorb an. * Der automatische Rabatt der anderen App konkurriert mit unserem. Shopify addiert nie zwei Produktrabatte in einer Warenkorbzeile: Es berechnet den größeren und ignoriert den anderen, sodass sich deine Bundle-Preise im Warenkorb ändern. Siehe [Wenn eine andere Rabatt-App deine Preise überschreibt](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/how-subscription-discounts-work-8s1vzw/#3-wenn-eine-andere-rabatt-app-deine-preise-uberschreibt). **Was du stattdessen tun kannst:** Erstelle das Bundle als **Bundle-Optionen** in einem Angebot. Wähle den Angebotstyp **Bundle + Abonnement**, dann können Kunden jedes Bundle einmalig oder im Abonnement kaufen. Mengenrabatte, Kaufe X, erhalte Y, feste Bundles und selbst zusammengestellte Bundles sind alle verfügbar, siehe [Bundle-Typen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-1wzsucf/). Schalte dann bei den Produkten in deinen Angeboten die App-Einbettung der anderen App aus und entferne ihre Blöcke im Theme-Editor, oder deinstalliere sie, wenn du sie nicht mehr brauchst. Pausiere unter **Shopify-Adminbereich > Rabatte** alle automatischen Rabatte, die sie hinterlassen hat und die dieselben Produkte abdecken. || Wir können nicht ändern, wie die Artikel einer anderen Bundle-App im Kundenportal, auf Bestellseiten oder in E-Mails erscheinen. Diese Artikel stellt die jeweilige App dar. ### Eine andere Abonnement-App installiert lassen Du kannst deine alte Abonnement-App (Recharge, Seal, Appstle, Shopify Subscriptions und so weiter) während des Umzugs installiert lassen. Jede App verlängert nur ihre eigenen Abonnements, und unser Widget zeigt nur unsere eigenen Angebote, sodass niemand für dasselbe Abonnement doppelt belastet wird. Beachte diese Regeln: * **Verkaufe dasselbe Produkt nie über beide Apps.** Schalte bei Produkten, die in einem unserer Angebote sind, die App-Einbettung der anderen App aus und entferne ihre Widget-Blöcke, damit Kunden nur ein Widget sehen. * **Deinstalliere die alte App nicht, solange sie noch Abonnenten hat, die du behalten möchtest.** Mit der Deinstallation endet ihre Abrechnung. Ziehe sie zuerst um, in der Reihenfolge, die unter [Zu Supr Bundles & Subscriptions migrieren](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/migrating-to-super-subscriptions-2o9z4p/) beschrieben ist. * **Räume ihre Rabatte auf.** Alte Abonnement- und Bundle-Apps hinterlassen oft automatische Rabatte. Pausiere die, die du nicht mehr verwendest, unter **Shopify-Adminbereich > Rabatte**. Wenn du in der alten App noch keine Abonnenten hast, kannst du sie einfach deinstallieren. ### Upsell-Apps Die App hat eigene Upsells und Cross-Sells unter [**Supr Bundles & Subscriptions > Wachstum**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/grow), siehe [Upsells](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/upsells-15tqn8g/). Du musst eine andere Upsell-App nicht entfernen, aber eine, die die Schaltfläche „In den Warenkorb“ ersetzt oder eigene automatische Rabatte hinzufügt, kann auf dieselbe Weise kollidieren wie eine Bundle-App. Wenn Abonnements plötzlich als Einmalkäufe im Warenkorb landen, schalte sie kurz aus und teste erneut. ### Apps für Variantenauswahl, Farbmuster und Produktoptionen Abonnements hängen an **echten Shopify-Produktvarianten**, also denen, die du im Shopify-Adminbereich unter **Varianten** eines Produkts anlegst. Das ist eine Shopify-Regel für jede Abonnement-App, nicht etwas Besonderes an unserer. * **Apps für Variantenauswahl und Farbmuster**, die nur ändern, wie deine echten Varianten aussehen (Farbmuster, Schaltflächen, Bilder), können mit dem Widget verwendet werden. Wenn sich die Preise oder Optionen des Widgets nicht ändern, sobald ein Kunde eine andere Variante wählt, siehe [Beim Wechsel einer Produktvariante wird das Widget nicht aktualisiert](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/changing-a-product-variant-is-not-updating-the-widget-pricesoptions-16axeam/) und schick uns den Produktlink. * **Apps für Produktoptionen**, die Auswahlmöglichkeiten hinzufügen, die keine echten Varianten sind (Gravurtext, zusätzliche Optionen, „Infinite Options“), gehören nicht zum Abonnement. Sie können von der App nicht abonniert, getauscht oder rabattiert werden. Wenn eine Options-App eine Option berechnet, indem sie einen separaten Gebührenartikel in den Warenkorb legt, ist dieser Artikel ein Einmalkauf und nicht in Verlängerungen enthalten. Wenn eine Auswahl mit dem Abonnement verlängert werden soll, mach sie zu einer echten Shopify-Variante. ### Produkte aus der App Shopify Bundles im Abonnement Ein Bundle-Produkt, das mit **Shopify Bundles** (Shopifys eigener Bundle-App) erstellt wurde, **kann** im Abonnement verkauft werden, mit einigen Regeln, die von Shopify kommen. **Was passiert:** Shopify erlaubt nicht, ein Bundle-Produkt mit einem Abonnement in den Warenkorb zu legen (das Hinzufügen schlägt mit einem Fehler wie „The bundle product ... cannot be added to the cart“ fehl). Wenn ein Kunde also bei einem Bundle-Produkt ein Abonnement wählt, legt die App stattdessen die **Komponentenprodukte** des Bundles in den Warenkorb, alle im selben Abonnement und jeweils mit dem Namen des Bundles gekennzeichnet. Der Kunde schließt ein Abonnement mit allen Komponenten ab, und die App bepreist die Komponentenzeilen so, dass sie zusammen den Preis des Bundles mit deinem Abonnementrabatt kosten. Einmalkäufe des Bundles funktionieren wie gewohnt. **Was du brauchst, damit es funktioniert:** 1. **Jedes Komponentenprodukt im selben Angebot wie das Bundle.** Der Angebotseditor fügt sie für dich hinzu und markiert sie als **Bundle-Komponente**. Fehlen welche, erscheint über der Produktliste eine Warnung mit der Schaltfläche **Komponentenprodukte hinzufügen**. Siehe [Shopify-Bundle-Produkte](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/applying-subscriptions-to-specific-products-and-collections-1b2tbt7/#3-shopify-bundle-produkte). 2. **Das Angebot ist veröffentlicht**, nicht im Entwurf. 3. **Das Widget ist eingeschaltet** unter [**Supr Bundles & Subscriptions > Design**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/widget) mit **Widget aktivieren**. 4. **Jede Komponente ist vorrätig.** Ist eine Komponente ausverkauft, kann Shopify das Bundle nicht hinzufügen. **Was dich erwartet:** * Warenkorb und Checkout führen die Komponenten als separate Zeilen statt als eine Bundle-Zeile auf. * Solange bei einem Bundle-Produkt ein Abonnement ausgewählt ist, werden **Jetzt kaufen**, **Shop Pay** und andere Express-Checkout-Schaltflächen ausgeblendet, weil sie das Bundle ohne seine Komponenten abschließen würden. Kunden verwenden **In den Warenkorb**. Bei einem Einmalkauf erscheinen die Schaltflächen wieder. * Der Preis des Bundles ist der Preis, der beim Bundle-Produkt in Shopify festgelegt ist. Er folgt späteren Preisänderungen der Komponenten nicht, aktualisiere ihn also selbst. * Wenn du die Komponenten des Bundles später in Shopify änderst, ändern sich bereits bestehende Abonnements nicht. * Um eine Abonnementoption nur bei Bundle-Produkten anzuzeigen, öffne diese Option und klicke auf **Nur Bundle-Produkte** (einer der kleinen Chips unter den Hauptfeldern der Option) und schalte es dann ein. **Einfachere Alternative:** Verwende Bundle-Optionen in einem Angebot auf einer gewöhnlichen Produktseite. Für ein Multipack eines Produkts (2, 3 oder 4 Stück desselben Artikels) ist eine Option vom Typ **Mengenrabatt** in einem Angebot vom Typ **Bundle + Abonnement** die einfachste Wahl: Eine Option „Kaufe 4“ verkauft 4 Einheiten dieses Produkts aus seinem eigenen Bestand. Für ein Set aus verschiedenen Produkten verwendest du ein festes Bundle, und wenn Kunden selbst wählen sollen, ein selbst zusammengestelltes Bundle. Siehe [Bundle-Typen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-1wzsucf/). || Wir haben das mit Bundles bestätigt, die mit Shopify Bundles erstellt wurden. Ein Bundle aus einer anderen Bundle-App kann nur dann so funktionieren, wenn diese App ein echtes Shopify-Bundle-Produkt erstellt. Die meisten Bundle-Apps verwenden stattdessen ihr eigenes Widget und eigene Rabatte, und diese Bundles können nicht mit unseren Abonnements verkauft werden. ### Treue- und Punkte-Apps wie Smile und LoyaltyLion Es gibt **keine direkte Integration** mit Smile, LoyaltyLion oder anderen Punkte-Apps, und die App hat kein eigenes Punktesystem. * **Punkte sammeln:** Verlängerungsbestellungen sind normale, bezahlte Shopify-Bestellungen. Eine Punkte-App, die Punkte für Bestellungen vergibt, vergibt sie daher meist auch für Verlängerungen. Jede App hat ihre eigenen Regeln, prüfe es also zuerst mit einem Testabonnement, siehe [Eine Testbestellung für ein Abonnement erstellen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/creating-a-test-subscription-order-9o1r1y/). * **Punkte einlösen:** Punkte-Apps vergeben meist einen Shopify-Rabattcode. Ein Code funktioniert bei einem Abonnementkauf nur, wenn seine **Kaufart** unter **Shopify-Adminbereich > Rabatte** **Abonnement** einschließt. Verlängerungen werden automatisch ohne Checkout belastet, es gibt bei der Verlängerung also keinen Moment, in dem ein Code eingegeben werden kann. Abonnenten können ihrem Abonnement im Kundenportal einen Code hinzufügen, und Shopify akzeptiert ihn nur, wenn der Code für Abonnements gilt. **Integrierte Alternative:** Ein Treueprogramm, erstellt unter [**Wachstum > Journeys**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/grow/journeys) mit der Vorlage **Treueprämien** oder **Ausgabenprämien**, belohnt Abonnenten automatisch nach einer Anzahl von Verlängerungen oder sobald sie einen festgelegten Betrag ausgegeben haben, mit einem höheren Rabatt, einem kostenlosen oder rabattierten Produkt oder einem Geschenkgutschein. Siehe [Treueprogramme](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/loyalty-programs-t47n55/). Wenn das Team einer Treue-App eine tiefere Integration bauen möchte, kann es sich mit seinen Anforderungen an unseren Support wenden. ### E-Mail-Tools wie Klaviyo, Omnisend und Shopify Email **Klaviyo ist direkt angebunden:** Wir senden deine Abonnement-Ereignisse an dein Klaviyo-Konto, und du erstellst die E-Mails als Klaviyo-Flows, siehe [Abonnement-Ereignisse an Klaviyo senden](#6-abonnement-ereignisse-an-klaviyo-senden) unten. Mit Omnisend, Mailchimp oder anderen E-Mail-Plattformen hat die App derzeit **keine integrierte Verbindung**. Meist brauchst du auch keine: * Abonnenten sind normale Shopify-Kunden und Verlängerungen sind normale Shopify-Bestellungen. Ein E-Mail-Tool, das mit deinem Shopify-Shop verbunden ist, übernimmt sie also wie jeden anderen Kunden und jede andere Bestellung. * Um Abonnenten zu unterscheiden, verwende unsere **Tags**. **Abonnenten mit Tags segmentieren:** 1. Gehe zu [**Supr Bundles & Subscriptions > Einstellungen > Tags**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/tags). 2. Hake die gewünschten Tags an und klicke auf **Speichern** und dann auf **Tags aktualisieren**. * Kunden-Tags: **Hat Abonnementvertrag**, **Hat aktives Abonnement**, **Hat pausiertes Abonnement**, **Hat gekündigtes Abonnement**, **Hat abgeschlossenes Abonnement**, **Hat fehlgeschlagenes Abonnement**. * Bestellungs-Tags: **Abonnementbestellung**, **Abonnement-Bestellnummer**, **Erstbestellung**, **Wiederkehrende Bestellung**, **Nummer der Abonnementverlängerung**. 3. Warte einige Minuten. Die Tags werden auch deinen bestehenden Abonnenten und Abonnementbestellungen hinzugefügt, nicht nur neuen. 4. Erstelle in deinem E-Mail-Tool ein Segment auf Basis des Tags. Die meisten E-Mail-Tools, die sich mit Shopify verbinden, importieren Kunden-Tags. In der Hilfe deines Tools steht, wo sie angezeigt werden. Du kannst die Formulierung jedes Tags auf derselben Seite ändern. Beispiele: * **Aktive Abonnenten:** Kunden mit dem Tag „has active subscription“. * **Einmalkäufer, die nie abonniert haben:** Kunden ohne das Tag „has subscription contract“. * **In Shopify Email oder einem Shopify-Kundensegment:** `customer_tags CONTAINS 'has active subscription'`. * **Erstbestellungen von Verlängerungen unterscheiden** (zum Beispiel in einer Affiliate-App): die Bestellungs-Tags **Erstbestellung** und **Wiederkehrende Bestellung**. Die vollständige Liste findest du unter [Tag-Einstellungen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/tag-settings-1afx3g9/). **Unsere eigenen E-Mails:** Die App versendet Abonnement-E-Mails selbst (zum Beispiel E-Mails zu anstehenden Verlängerungen und fehlgeschlagenen Zahlungen). Sie versendet keine Massen- oder Marketing-E-Mails, verwende für Kampagnen also dein E-Mail-Tool. Wenn dein E-Mail-Tool eine eigene Version einer unserer E-Mails versendet, schalte unsere unter [**Einstellungen > Benachrichtigungen > Kundenbenachrichtigungen**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/notifications/customer) aus, damit Kunden nicht beide erhalten. Ist dieses Tool Klaviyo und nutzt du die Verbindung unten, lass unsere eingeschaltet: Die Verbindung sendet jede Nachricht bereits nur von einer Seite, und eine hier ausgeschaltete Benachrichtigung wird auch nicht an Klaviyo gesendet. Siehe [Benachrichtigungen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/notifications-w7x0me/). ###### Abonnement-Ereignisse an Klaviyo senden Verbinde Klaviyo unter [**Supr Bundles & Subscriptions > Einstellungen > Integrationen > Klaviyo**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/integrations/klaviyo). Die Verbindung steht allen Händlern zur Verfügung. 1. Gehe in Klaviyo zu **Settings > Account > API keys** und erstelle einen **Private API key**. **Full Access** funktioniert. Wenn du **Custom** wählst, setze **Events** auf **Full** und **Accounts** auf **Read**. Ein **Read-Only**-Schlüssel kann keine Ereignisse senden. Klaviyo erlaubt nicht, den Zugriff eines Schlüssels nachträglich zu ändern. Wenn du den falschen gewählt hast, erstelle also einen neuen Schlüssel. 2. Füge den Schlüssel auf der Seite **Klaviyo** in der App unter **Privater API-Schlüssel** ein und klicke auf **Verbinden**. Die Seite zeigt **Verbunden** mit dem Namen deines Klaviyo-Kontos. 3. Wähle unter **Wer deine Kunden-E-Mails sendet** eine Option: * **Supr Bundles & Subscriptions**: Wir senden weiterhin jede Kunden-E-Mail. Das ist die Standardeinstellung. * **Klaviyo**: Wir senden keine Kunden-E-Mails mehr und schicken die Ereignisse stattdessen an Klaviyo. * **Pro Benachrichtigung auswählen**: Hake die an, die Klaviyo senden soll, und wir senden weiterhin den Rest. 4. Klicke auf **Speichern**. Wenn dadurch E-Mails an Klaviyo übergeben werden, bittet dich die App um Bestätigung und listet die E-Mails auf, die nicht mehr von uns kommen. Erstelle den Flow zuerst und schalte ihn ein: Klaviyo nimmt unsere Ereignisse an, ob ein Flow darauf wartet oder nicht, ein Kunde erhält also nichts, bis er live ist. 5. Wähle unter **Ereignis testen** eine Benachrichtigung und ein Abonnement (oder unser Beispielabonnement) und klicke auf **Test-Ereignis senden**. Der Test ist an die Kontakt-E-Mail deines Shops adressiert, nicht an einen Kunden, und mit `test: true` gekennzeichnet. Er funktioniert schon, bevor du den Absender wechselst, sodass du zuerst deine Flows erstellen kannst. 6. Erstelle in Klaviyo für jedes Ereignis einen Flow mit einem Metrik-Auslöser. Jede Benachrichtigung kommt als eigene Metrik an, etwa **Subscription Started**, **Subscription Renewing Soon** oder **Subscription Payment Failed**, und die Seite listet den Namen jeder einzelnen auf. Eine Metrik erscheint in Klaviyo, sobald ihr erstes Ereignis angekommen ist, und genau dafür ist der Test da. Jedes Ereignis enthält das Abonnement, seine Produkte, Summen, das nächste Bestelldatum und einen Link zum Kundenportal, sodass du die gesamte Nachricht in deinen eigenen Klaviyo-Vorlagen und Sprachen gestalten kannst. Gut zu wissen: * Jede Kundennachricht kommt entweder von uns oder von Klaviyo, nie von beiden. * Mitarbeiterbenachrichtigungen und die Schalter **Mir eine Kopie senden** kommen in jedem Fall weiter von uns. * Eine unter **Einstellungen > Benachrichtigungen** ausgeschaltete Benachrichtigung ist überall aus, auch in Klaviyo. Schalte sie zuerst dort ein. * Lehnt Klaviyo ein Ereignis ab, zum Beispiel weil der Schlüssel gelöscht wurde, senden wir diesem Kunden stattdessen unsere eigene E-Mail, und die Klaviyo-Seite zeigt **Klaviyo hat das letzte Ereignis abgelehnt** mit der Schaltfläche **Schlüssel erneut prüfen**. * **Trennen** löscht deinen Schlüssel, und wir senden deine Kunden-E-Mails wieder selbst. ### Shopify Flow **Ja, du kannst Shopify Flow verwenden.** Die App fügt keine eigenen Auslöser hinzu, deshalb findest du sie nicht in der App-Liste von Flow. Verwende stattdessen Shopifys eigene Abonnement-Auslöser: Weil die App Shopifys Abonnementverträge nutzt, werden sie für damit erstellte Abonnements ausgelöst. * **Subscription contract created**: ein neues Abonnement, zum Beispiel um je Produkt eine andere E-Mail zu senden. * **Subscription contract updated**: ein Abonnement wurde geändert. * **Subscription billing attempt success**, **Subscription billing attempt failure** und **Subscription billing attempt challenged**: eine Verlängerungsbelastung. * **Customer tags added**: in Kombination mit unseren Kunden-Tags, zum Beispiel um zu reagieren, wenn ein Kunde das Tag „has cancelled subscription“ erhält. Shopifys Liste der Auslöser: [Shopify Flow triggers](https://help.shopify.com/en/manual/shopify-flow/reference/triggers). Teste deinen Workflow mit einem Testabonnement, bevor du dich darauf verlässt. ### Fulfillment-Apps und 3PLs **Ja, jede Verlängerung erzeugt eine Bestellung, die deine Fulfillment-App versenden kann.** * **Zahlung pro Lieferung:** Wenn eine Verlängerungsbelastung erfolgreich ist, wird eine neue Shopify-Bestellung erstellt und mit dem Abonnement verknüpft. Fulfillment-Apps, 3PLs und Lagersysteme, die Shopify-Bestellungen abrufen, erhalten sie wie jede andere Bestellung. Eine fehlgeschlagene Belastung erzeugt keine Bestellung, bis sie erfolgreich ist. * **Vorausbezahlt:** Der Kunde zahlt einmal für mehrere Lieferungen. Die späteren Lieferungen sind in der ursprünglichen Bestellung geplant und werden an ihrem Datum versandbereit. Frag deinen Fulfillment-Anbieter, ob er Shopifys geplante Auslieferungen unterstützt, bevor du vorausbezahlte Abonnementoptionen startest. Siehe [Wann Kunden belastet und wann Bestellungen ausgeführt werden](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/when-customers-are-charged-vs-when-orders-are-fulfilled-jvdgcg/). Damit ein Lager oder 3PL Abonnementbestellungen erkennen kann, schalte unter **Einstellungen > Tags** die Bestellungs-Tags ein (siehe oben). Um den Bestand für anstehende Verlängerungen zu planen, siehe [Bestandsplaner](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/inventory-planner-me1he2/). ### Shopify POS Die App hat **keine Shopify-POS-Integration**. Das Widget und die Bundle-Optionen sind für deinen Onlineshop gebaut, und wir haben nicht bestätigt, dass Abonnements oder Preise von Bundle-Optionen an der Kasse funktionieren. Shopifys eigene Regeln für den Verkauf von Abonnements vor Ort findest du unter [Selling subscriptions on Shopify POS](https://help.shopify.com/en/manual/sell-in-person/shopify-pos/payment-management/subscriptions). Wenn du Abonnements oder Bundles im Laden verkaufen musst, wende dich an den Support, bevor du darauf planst, und füge auf der Seite [**Funktionswünsche**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/feature-requests) einen Wunsch hinzu, damit wir sehen, wie viele Händler das brauchen. ### Headless, Hydrogen und Storefront-API-Tokens Headless-Shops werden **nicht offiziell unterstützt**. Das Widget, die Bundle-Optionen und die App-Einbettung sind Teil deines Onlineshop-Themes und erscheinen daher nicht in Hydrogen oder einem anderen individuellen Shop. Der Rest der App funktioniert wie gewohnt, weil er nicht von deinem Shop abhängt: Verlängerungen, Zahlungswiederholungen, Benachrichtigungen und alles unter **Abonnements**. Um Abonnements in einem Headless-Shop zu verkaufen, baut ein Entwickler die Auswahl in deine eigene Produktseite ein: * **Abonnements** sind Shopifys eigene Kaufoptionen (in seiner API nennt Shopify sie Selling Plans). Dein Entwickler liest sie aus dem Produkt und fügt die gewählte über Shopifys Storefront API der Warenkorbzeile hinzu. * **Preise von Bundle-Optionen** gelten im Checkout weiterhin, wenn die Warenkorbzeilen die richtigen Eigenschaften tragen, siehe [Bundle-Rabatte mit eigenem „In den Warenkorb“ verwenden](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-1wzsucf/#3-bundle-rabatte-mit-einem-eigenen-in-den-warenkorb-verwenden). **Wo bekomme ich ein Storefront-API-Zugriffstoken?** Ein Site Builder (zum Beispiel Lovable) oder ein Headless-Frontend, das ein Storefront-API-Zugriffstoken verlangt, braucht ein **Shopify**-Token, keines aus unserer App. Installiere Shopifys Vertriebskanal **Headless** aus dem Shopify App Store und klicke auf **Create storefront**, um eines zu erhalten, siehe Shopifys [Storefront API getting started guide](https://shopify.dev/docs/storefronts/headless/building-with-the-storefront-api/getting-started). Unsere eigene API unter [**Einstellungen > Integrationen > API**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/integrations/api) ist etwas anderes: Mit ihr kann dein eigener Server Abonnements lesen und ändern, und ihre Tokens dürfen nie in einen Onlineshop oder Browser eingebaut werden. Siehe [Die API verwenden](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/using-the-api-1hg8e3j/). ### Page Builder wie PageFly und GemPages **Mit einem Page Builder erstellte Produktseiten** (PageFly, GemPages, Shogun und andere) funktionieren wie Produktseiten des Themes: Bei eingeschaltetem Widget platziert die App-Einbettung es von selbst über der Schaltfläche „In den Warenkorb“. **Landingpages, die Startseite und andere Seiten** brauchen den App-Block **Subscriptions + Bundles** mit festgelegtem **Produkt**: * Füge auf einer Theme-Seite wie der Startseite einen Abschnitt hinzu, der ein Produkt zeigt (die meisten Themes nennen ihn **Vorgestelltes Produkt**), dann **Block hinzufügen**, **Apps**, **Subscriptions + Bundles**. * Verwende in PageFly das Element **App blocks**. Schritt für Schritt: [Das Widget auf anderen Seiten anzeigen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/how-to-enable-the-subscription-widget-in-the-online-store-1n3vz7z/#3-das-widget-auf-anderen-seiten-anzeigen) und [PageFly und andere Page Builder](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/how-to-enable-the-subscription-widget-in-the-online-store-1n3vz7z/#3-pagefly-und-andere-page-builder). Wenn das App-Element deines Builders **Subscriptions + Bundles** nicht auflistet (Händler haben das bei GemPages-Landingpages gemeldet) oder das Widget an der falschen Stelle landet, wende dich mit dem Link zur Seite an den Support. ### Apps für A/B-Tests und Preistests Die App hat **integrierte A/B-Tests** für Angebote: Unter [**Wachstum > A/B-Tests**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/grow/ab-tests) kannst du Kunden zwei bis vier Versionen eines Angebots zeigen, mit unterschiedlichen Rabatten, Optionen oder Texten, und die behalten, die pro Besucher am meisten einbringt. Widget-Designs lassen sich noch nicht testen. Für alles andere, etwa ganze Seiten oder Produktpreise, kannst du eine A/B-Test-App eines Drittanbieters verwenden. Wir haben diese nicht mit dem Widget getestet. Bedenke: Wenn eine Preistest-App Preise über einen eigenen automatischen Rabatt ändert, berechnet Shopify pro Warenkorbzeile nur den größeren aus diesem Rabatt und unserem, was deine Bundle-Preise verändert. Gib in jeder Version des Tests eine Testbestellung auf, bevor du ihn bei Produkten mit einem Angebot laufen lässt. ### Themes Das Widget funktioniert mit Shopify-Themes über die **App-Einbettung**: 1. Gehe zu [**Supr Bundles & Subscriptions > Design**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/widget) und klicke auf **Widget aktivieren**. 2. Der Theme-Editor öffnet sich mit eingeschalteter App-Einbettung. Klicke dort auf **Speichern**. Die Einbettung platziert das Widget von selbst über der Schaltfläche „In den Warenkorb“. Der Theme-Block **Subscriptions + Bundles** ist optional, für eine genaue Position oder für andere Seiten als Produktseiten. Ist der Block auf einer Seite, entfernt sich die Kopie der Einbettung selbst, sodass das Widget bei Verwendung beider nicht doppelt erscheint. Lass die App-Einbettung eingeschaltet. Siehe [So aktivierst du das Abonnement-Widget](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/how-to-enable-the-subscription-widget-in-the-online-store-1n3vz7z/). Das Aussehen des Widgets änderst du auf der Seite Design, siehe [Das Abonnement-Widget](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/the-subscription-widget-2fgv0c/). **Wenn auf deinem Theme etwas falsch aussieht oder sich falsch verhält** (verschoben, ein falscher Preis, doppelter Text auf der Schaltfläche „In den Warenkorb“, Abonnements werden als Einmalkauf hinzugefügt, kaputt auf dem Smartphone), prüfe zuerst Folgendes: * **Doppelter oder merkwürdiger Text auf der Schaltfläche „In den Warenkorb“:** Schalte das Add-on **Text der Schaltfläche In den Warenkorb** auf der Seite Design aus, siehe [Add-ons der Produktseite](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/product-page-add-ons-6tqow3/#3-text-der-schaltflache-in-den-warenkorb). * **Abonnements werden als Einmalkauf hinzugefügt:** Teste mit der Haupt-Schaltfläche „In den Warenkorb“, nicht mit einer fixierten Leiste oder einer Schnellkauf-Schaltfläche, und schalte andere Warenkorb- oder „In den Warenkorb“-Apps kurz aus. Siehe [Abonnements werden nicht in den Warenkorb gelegt](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/subscriptions-are-not-adding-to-cart-q5penw/). * **Schnellkauf- oder Schnellansicht-Popups:** Manche Themes zeigen das Widget in ihrem Popup, manche nicht, und manche öffnen bei Produkten mit Abonnement stattdessen die Produktseite. Wenn deines das Produkt ohne Widget hinzufügt, schalte den Schnellkauf in deinen Theme-Einstellungen aus, damit Kunden auf der Produktseite wählen. * **Widget doppelt oder unten auf der Seite:** siehe [Das Abonnement-Widget erscheint doppelt oder unten auf der Seite](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/the-subscription-widget-appears-twice-or-at-the-bottom-of-the-page-mmfknd/). * **Liegt es am Theme?** Füge unter **Onlineshop > Themes** ein kostenloses Shopify-Theme wie Horizon oder Dawn hinzu (du musst es nicht veröffentlichen), schalte in seinem Theme-Editor unter **App-Einbettungen** **Supr Bundle & Subscriptions** ein und sieh dir dasselbe Produkt in der Vorschau an. Ist das Problem dort weg, liegt es an deinem Theme oder einer anderen App. Immer noch kaputt? Wende dich mit dem Produktlink, dem Namen deines Themes und einer kurzen Bildschirmaufnahme an den Support. Ist dein Shop passwortgeschützt, gib das Passwort mit an, siehe [So gibst du dem Support das Passwort deines Onlineshops](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/how-to-share-your-online-store-password-with-support-1ezq1eq/). Theme-Konflikte lassen sich meist auf unserer Seite beheben, und wir schauen uns das an. ### Häufige Fragen * **Kann ich Kaching Bundles (oder eine andere Bundle-App) mit euren Abonnements auf demselben Produkt verwenden?** Nein. Unsere Abonnements lassen sich nicht mit den Bundles einer anderen App kombinieren, und die Rabatte zweier Apps auf einer Warenkorbzeile addieren sich nicht. Erstelle das Bundle stattdessen als Bundle-Optionen in einem Angebot vom Typ Bundle + Abonnement, siehe [Andere Bundle-Apps](#3-andere-bundle-apps-wie-kaching-bundles). * **Muss ich meine anderen Bundle-, Abonnement- und Upsell-Apps deinstallieren?** Nicht unbedingt, aber schalte ihre Widgets bei Produkten in deinen Angeboten aus und pausiere ihre übrig gebliebenen automatischen Rabatte. Wenn eine alte Abonnement-App noch Abonnenten abrechnet, ziehe sie vor der Deinstallation um, siehe [Zu Supr Bundles & Subscriptions migrieren](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/migrating-to-super-subscriptions-2o9z4p/). * **Meine App für die Variantenauswahl sagt, euer Produkt sei das Problem. Was nun?** Abonnements funktionieren nur mit echten Shopify-Varianten. Wenn die App echte Varianten verwendet und das Widget der Auswahl des Kunden trotzdem nicht folgt, schick uns den Produktlink mit beiden eingeschalteten Apps, und wir schauen es uns an. * **Warum erhalte ich „The bundle product cannot be added to the cart“ bei meinem Shopify-Bundles-Produkt?** Shopify kann ein Bundle-Produkt nicht direkt in ein Abonnement legen, deshalb fügt die App stattdessen seine Komponenten hinzu. Prüfe, ob jede Komponente im selben Angebot und vorrätig ist und ob das Widget eingeschaltet ist, siehe [Produkte aus der App Shopify Bundles im Abonnement](#3-produkte-aus-der-app-shopify-bundles-im-abonnement). * **Vergibt meine Punkte-App weiterhin Punkte für Abonnementbestellungen?** Meist ja, weil Verlängerungen normale Shopify-Bestellungen sind. Teste es mit einem Testabonnement, da jede Treue-App ihre eigenen Regeln hat. * **Integriert ihr Klaviyo oder Omnisend?** Klaviyo ja: Wir senden deine Abonnement-Ereignisse an Klaviyo, damit du die E-Mails dort als Flows erstellen kannst, siehe [Abonnement-Ereignisse an Klaviyo senden](#6-abonnement-ereignisse-an-klaviyo-senden). Omnisend nicht direkt: Schalte unsere Kunden- und Bestellungs-Tags unter Einstellungen > Tags ein und erstelle deine Segmente darauf in Omnisend oder Shopify Email. * **Warum erscheint Supr Bundles & Subscriptions nicht in Shopify Flow?** Die App verwendet Shopifys eigene Abonnement-Auslöser wie **Subscription contract created**, statt eigene hinzuzufügen. Wähle diese unter den Auslösern von Shopify. * **Wo bekomme ich ein Storefront-API-Zugriffstoken für meinen Headless-Shop?** Von Shopify, nicht aus unserer App: Installiere Shopifys Vertriebskanal Headless und erstelle einen Shop. Unsere API unter Einstellungen > Integrationen > API ist nur für deinen eigenen Server. ### Verwandte Anleitungen * [So funktioniert Supr Bundles & Subscriptions](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/how-super-subscriptions-works-1rt19re/) * [So funktionieren Abonnementrabatte](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/how-subscription-discounts-work-8s1vzw/) * [Tag-Einstellungen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/tag-settings-1afx3g9/) * [Die API verwenden](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/using-the-api-1hg8e3j/) * [So aktivierst du das Abonnement-Widget](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/how-to-enable-the-subscription-widget-in-the-online-store-1n3vz7z/) * [Zu Supr Bundles & Subscriptions migrieren](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/migrating-to-super-subscriptions-2o9z4p/) * [Welche Zahlungsanbieter mit Abonnements funktionieren](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/which-payment-gateways-work-with-subscriptions-1myfdl5/) * [Abonnements mit B2B, Markets und mehreren Währungen verkaufen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/selling-subscriptions-with-b2b-markets-and-multiple-currencies-sq4ha6/) * [Eine neue Funktion anfragen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/requesting-a-feature-42btpw/)