> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Tag-Einstellungen

| Diese Einstellungsseite öffnest du unter [**Supr Bundles & Subscriptions > Einstellungen > Tags**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/tags)

Die App kann deine Shopify-Kunden und -Bestellungen nach Abonnementstatus taggen, zum Beispiel **has active subscription** bei einem Kunden oder **recurring order** bei einer Verlängerungsbestellung. Mit diesen Tags filterst du Kunden und Bestellungen in Shopify, erstellst Kundensegmente und sprichst Abonnenten in E-Mail-Marketing-Tools wie Shopify Email oder Klaviyo gezielt an.

### Inhaltsverzeichnis

* [So funktionieren Abonnement-Tags](#3-so-funktionieren-abonnement-tags)
* [Kunden-Tags](#3-kunden-tags)
* [Bestell-Tags](#3-bestell-tags)
* [Den Tag-Text ändern](#3-den-tag-text-andern)
* [Variablen in Tags](#3-variablen-in-tags)
* [Tags nutzen, um Abonnenten anzuschreiben oder zu segmentieren](#3-tags-nutzen-um-abonnenten-anzuschreiben-oder-zu-segmentieren)
* [Häufige Fragen](#3-haufige-fragen)
* [Weitere Anleitungen](#3-weitere-anleitungen)

### So funktionieren Abonnement-Tags

**Jeder Tag ist aus, bis du ihn anhakst.** Hake die gewünschten Tags an, klicke in der Speicherleiste auf **Speichern** und bestätige mit **Tags aktualisieren**.

Beim Speichern aktualisiert die App die Tags bei deinen bestehenden Abonnementkunden und -bestellungen sofort, du musst also nicht auf neue Bestellungen warten. Rechne mit ein paar Minuten, bis alle Tags aktualisiert sind. Schaltest du einen Tag aus oder änderst seinen Text, wird der alte Tag auf dieselbe Weise entfernt.

Danach halten sich die Tags von selbst aktuell: Sie werden hinzugefügt und entfernt, wenn Abonnements starten, verlängert, pausiert, gekündigt werden oder fehlschlagen.

### Kunden-Tags

|| Mit diesen Tags erkennst du Kunden an ihrem Abonnementstatus.

| Einstellung | Hinzugefügter Tag (Standardtext) | Hinzugefügt bei Kunden mit |
| --- | --- | --- |
| **Hat Abonnementvertrag** | has subscription contract | einem beliebigen Abonnement, in jedem Status |
| **Hat aktives Abonnement** | has active subscription | mindestens 1 aktiven Abonnement |
| **Hat pausiertes Abonnement** | has paused subscription | mindestens 1 pausierten Abonnement |
| **Hat gekündigtes Abonnement** | has cancelled subscription | mindestens 1 gekündigten Abonnement |
| **Hat abgeschlossenes Abonnement** | has completed subscription | mindestens 1 abgeschlossenen Abonnement (eines, das sein Ende erreicht hat) |
| **Hat fehlgeschlagenes Abonnement** | has failed subscription | mindestens 1 fehlgeschlagenen Abonnement (zum Beispiel wenn die Zahlung fehlschlägt) |

Ein Kunde kann mehrere davon gleichzeitig tragen, zum Beispiel bei einem aktiven und einem gekündigten Abonnement.

### Bestell-Tags

Tags, die Bestellungen nach ihrer Rolle in einem Abonnement erhalten:

| Einstellung | Hinzugefügter Tag (Standardtext) | Hinzugefügt bei |
| --- | --- | --- |
| **Abonnementbestellung** | subscription order | jeder Bestellung, die zu einem Abonnement gehört |
| **Abonnement-Bestellnummer** | subscription order #1, #2, #3... | jeder Abonnementbestellung, wobei die erste Bestellung als #1 zählt |
| **Erstbestellung** | initial subscription order | der ersten Bestellung eines Abonnements |
| **Wiederkehrende Bestellung** | recurring order | jeder Verlängerungsbestellung |
| **Nummer der Abonnementverlängerung** | subscription renewal #1, #2, #3... | nur Verlängerungsbestellungen, wobei die erste Verlängerung als #1 zählt (die erste Bestellung ist nicht enthalten) |

Um die ID des Abonnements, den Namen der Abonnementoption oder die Bestellnummer in einen Tag zu setzen, nutze eine [Variable](#3-variablen-in-tags).

### Den Tag-Text ändern

Klicke auf den Stiftbutton unter einem Tag, um das Fenster zum Bearbeiten des Tags zu öffnen, gib den neuen Text ein und klicke auf **Bearbeiten**. Die beiden Nummern-Tags müssen ihre Nummernvariable behalten (`{{ contract_order_number }}` oder `{{ contract_renewal_number }}`), die die App durch die Nummer der Bestellung ersetzt. Tags, die in der älteren Form mit einfachen Klammern gespeichert wurden, etwa `{ contract_order_number }`, funktionieren weiter.

|| Andere Anleitungen und deine eigenen Segmente können sich auf den Standardtext verlassen. [So bietest du einen einmalig nutzbaren Abonnementrabatt an](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/how-to-offer-a-one-time-use-subscription-discount-z5ne6j/) verwendet zum Beispiel **has subscription contract**. Wenn du einen Tag umbenennst, aktualisiere jedes Segment, das ihn verwendet.

### Variablen in Tags

Bestell-Tags und der Kunden-Tag **Hat Abonnementvertrag** können Variablen enthalten, die die App für jede Bestellung oder jedes Abonnement ausfüllt. Klicke im Bearbeitungsfenster des Tags auf eine Variable unter dem Tag, um sie hinzuzufügen, und das Beispiel darunter zeigt, wie der Tag aussehen wird.

| Variable | Ausgefüllt mit | Beispiel |
| --- | --- | --- |
| `{{ subscription_name }}` | dem Namen der Abonnementoption | Lieferung jeden Monat |
| `{{ subscription_id }}` | der ID des Abonnements | 50748162284 |
| `{{ delivery_frequency }}` | wie oft geliefert wird | 1 Monat |
| `{{ billing_frequency }}` | wie oft abgerechnet wird (bei einem vorausbezahlten Abonnement länger als die Lieferhäufigkeit) | 3 Monate |
| `{{ product_title }}` | dem Titel des Produkts, ein Tag pro Produkt | Kaffeebohnen |
| `{{ variant_title }}` | dem Titel der Variante, ein Tag pro Produkt | 1 kg |
| `{{ order_id }}` | der ID der Bestellung (nur Bestell-Tags) | 6123456789012 |
| `{{ order_name }}` | dem Namen der Bestellung (nur Bestell-Tags) | #1001 |
| `{{ contract_order_number }}` | der Nummer der Bestellung im Abonnement, die erste Bestellung ist 1 (nur Bestell-Tags) | 3 |
| `{{ contract_renewal_number }}` | der Nummer der Verlängerung, die erste Verlängerung ist 1 (nur Bestell-Tags) | 2 |

Ein Bestell-Tag `plan {{ subscription_name }}` lautet zum Beispiel **plan Lieferung jeden Monat**, und ein Tag **Hat Abonnementvertrag** `subscriber {{ subscription_id }}` gibt dem Kunden einen Tag pro Abonnement.

* Die Status-Tags (**Hat aktives Abonnement**, **Hat pausiertes Abonnement** und die übrigen) beschreiben den Kunden als Ganzes, daher bleiben sie einfacher Text und nehmen keine Variablen.
* Ein Tag mit `{{ product_title }}` oder `{{ variant_title }}` wird für jedes Produkt im Abonnement einmal geschrieben, ein Abonnement für Kaffeebohnen und grünen Tee erhält also zwei Tags.
* Tags, die geschrieben wurden, bevor es `{{ delivery_frequency }}` gab, verwenden eventuell `{{ frequency }}`. Das funktioniert weiter und wird mit der Lieferhäufigkeit ausgefüllt.
* Shopify erlaubt bis zu 40 Zeichen in einem Tag. Ist ein ausgefüllter Tag länger, kürzt die App zuerst den Produkt- oder Variantennamen (oder den Optionsnamen), damit deine eigenen Worte und Nummern erhalten bleiben. Der Text, den du selbst eingibst, ohne die Variablen, muss in 40 Zeichen passen, sonst lehnt das Bearbeitungsfenster ihn ab.
* Shopify erlaubt keine Kommas in einem Tag, daher wird ein Komma in einem ausgefüllten Wert zu einem Leerzeichen.
* Änderst du einen Tag mit Variablen, ersetzt die App die Tags, die der alte Text bei deinen bestehenden Kunden und Bestellungen geschrieben hat.

### Tags nutzen, um Abonnenten anzuschreiben oder zu segmentieren

Die App versendet selbst keine Marketing- oder Massen-E-Mails. Tagge stattdessen deine Abonnenten und nutze die Tags in deinem E-Mail-Tool:

1. Schalte die Kunden-Tags ein, die du brauchst, zum Beispiel **Hat aktives Abonnement** und **Hat pausiertes Abonnement**, speichere dann und bestätige mit **Tags aktualisieren**.
2. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu **Kunden > Segmente** und erstelle ein Segment, in dem die Kunden-Tags den Tag enthalten, zum Beispiel `has paused subscription`.
3. Sende von Shopify Email an dieses Segment oder nutze den Tag in deiner Marketing-App. Apps, die Shopify-Kunden-Tags synchronisieren, etwa Klaviyo, können daraus Listen oder Segmente erstellen.

Ein paar Beispiele:

* **Pausierte oder gekündigte Abonnenten zurückgewinnen**: ein Segment auf **has paused subscription** oder **has cancelled subscription**.
* **Einmalkäufern ein Upsell anbieten**: Kunden **ohne** **has subscription contract** haben nie abonniert.
* **Erstbestellungen von Verlängerungen unterscheiden** in Berichten oder in Apps, die Bestell-Tags lesen (zum Beispiel Affiliate- oder Fulfillment-Apps): nutze **Erstbestellung**, **Wiederkehrende Bestellung** und die Nummern-Tags.

Abonnement-Tags sind unabhängig von deiner Newsletter-Liste: Ein Abonnent hat nicht unbedingt Marketing-E-Mails zugestimmt, beachte also die E-Mail-Marketing-Einwilligung jedes Kunden.

### Häufige Fragen

* **Warum haben meine Verlängerungsbestellungen keinen Abonnement-Tag?**
  Bestell-Tags sind aus, bis du sie hier einschaltest. Hake **Abonnementbestellung** oder **Wiederkehrende Bestellung** an, klicke auf **Speichern** und bestätige mit **Tags aktualisieren**. Bestehende Abonnementbestellungen werden ebenfalls getaggt.
* **Wie schreibe ich nur Kunden mit einem aktiven Abonnement an?**
  Schalte **Hat aktives Abonnement** ein und erstelle dann unter **Kunden > Segmente** oder in deiner E-Mail-App ein Segment auf den Tag `has active subscription`.
* **Wie erstelle ich ein Segment mit pausierten (oder gekündigten oder fehlgeschlagenen) Abonnenten?**
  Schalte den passenden Kunden-Tag ein und erstelle ein Shopify-Segment, in dem die Kunden-Tags ihn enthalten. Der Tag wird automatisch entfernt, wenn der Kunde kein Abonnement mehr in diesem Status hat.
* **Kann meine Affiliate- oder Empfehlungs-App eine Erstbestellung von einer Verlängerung unterscheiden?**
  Ja, wenn sie Bestell-Tags lesen kann: Schalte **Erstbestellung**, **Wiederkehrende Bestellung**, **Abonnement-Bestellnummer** oder **Nummer der Abonnementverlängerung** ein. Andere Apps können das Abonnement selbst nicht lesen, weil Shopify es nur mit der App teilt, die es erstellt hat. Unter [Die API verwenden](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/using-the-api-1hg8e3j/) erfährst du, wie du Bestellungen aus deinen eigenen Systemen mit Abonnements verknüpfst.
* **Gelten Tags auch für Kunden, die abonniert haben, bevor ich sie eingeschaltet habe?**
  Ja. Das Speichern der Einstellung aktualisiert deine bestehenden Abonnementkunden und -bestellungen innerhalb weniger Minuten.

### Weitere Anleitungen

* [So bietest du einen einmalig nutzbaren Abonnementrabatt an](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/how-to-offer-a-one-time-use-subscription-discount-z5ne6j/), mit dem Tag **Hat Abonnementvertrag** für ein Segment nur aus neuen Abonnenten.
* [Bundle- und Abonnementanalysen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/subscription-analytics-1cjhztu/)
* [Supr Bundles & Subscriptions mit anderen Apps und Tools verwenden](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/using-the-app-with-other-apps-1qnj2p5/)