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# Einstellungen für nicht vorrätige Produkte

| Um diese Einstellungsseite aufzurufen, gehe zu [**Supr Bundles & Subscriptions > Einstellungen > Nicht vorrätig**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/out-of-stock)

Verlängerungen prüfen deinen Shopify-Lagerbestand. Ist ein Produkt in einem Abonnement am Verlängerungsdatum nicht vorrätig, entscheidet die Einstellung **Vertragsverlängerungen** auf dieser Seite, was passiert. Es gibt drei Möglichkeiten: **Abonnementzyklus überspringen** (Standard), **Teilverlängerungen** und **Überverkauf zulassen**. Wähle eine aus und klicke in der Speicherleiste auf **Speichern**.

### Inhaltsverzeichnis

* [Abonnementzyklus überspringen](#3-abonnementzyklus-uberspringen)
* [Teilverlängerungen](#3-teilverlangerungen)
* [Überverkauf zulassen](#3-uberverkauf-zulassen)
* [Welche Option sollte ich wählen?](#3-welche-option-sollte-ich-wahlen)
* [Überverkauf nur für einige Produkte zulassen](#3-uberverkauf-nur-fur-einige-produkte-zulassen)
* [Was als nicht vorrätig gilt](#3-was-als-nicht-vorratig-gilt)
* [Häufige Fragen](#3-haufige-fragen)
* [Weitere Anleitungen](#3-weitere-anleitungen)

### Abonnementzyklus überspringen

Der Standard. Ist bei der Verlängerung ein beliebiges Produkt im Abonnement nicht vorrätig:

* Wird die gesamte Verlängerung übersprungen. Der Kunde wird **nicht belastet**, und es wird keine Bestellung erstellt.
* Rückt das nächste Abrechnungsdatum um ein Abrechnungsintervall ab dem übersprungenen Datum vor (wobei bestimmte Verlängerungsdaten, die die Abonnementoption nutzt, erhalten bleiben). Dann wird der Bestand erneut geprüft.
* Bekommt der Kunde die E-Mail **Abonnement nicht vorrätig**, und du bekommst die Mitarbeiter-E-Mail **Abonnement nicht vorrätig**. Beide lassen sich unter [**Einstellungen > Benachrichtigungen**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/notifications) bearbeiten oder deaktivieren.

### Teilverlängerungen

Das Abonnement wird mit den vorrätigen Produkten verlängert und lässt die nicht vorrätigen weg:

* Der Kunde wird nur für die vorrätigen Produkte belastet, und die Verlängerungsbestellung enthält nur diese.
* Das nicht vorrätige Produkt wird für diesen Zyklus **nicht berechnet**. Es bleibt im Abonnement und ist bei der nächsten Verlängerung wieder enthalten, wenn der Bestand erneut geprüft wird.
* Ist **jedes** Produkt im Abonnement nicht vorrätig, wird der gesamte Zyklus wie bei **Abonnementzyklus überspringen** übersprungen.

Hat ein Abonnement zum Beispiel drei Produkte und eines ist nicht vorrätig, berechnet und versendet die Verlängerung die anderen beiden.

### Überverkauf zulassen

Abonnements werden auch dann erfolgreich verlängert, wenn ihre Produkte nicht vorrätig sind. Der Kunde wird vollständig belastet, die Verlängerungsbestellung wird erstellt, und dein Shopify-Bestand kann unter null fallen. Das gilt für automatische Verlängerungen und für **Sofort verlängern**.

Wähle das, wenn du jederzeit rechtzeitig Nachschub für den Versand beschaffen kannst, zum Beispiel bei Produkten, die auf Bestellung gefertigt werden.

### Welche Option sollte ich wählen?

* **Du kannst vor dem Versand nachbestellen**: **Überverkauf zulassen**. Keine Verlängerung wird durch einen Lagerbestand zurückgehalten.
* **Kunden bekommen lieber einen Teil ihrer Bestellung als nichts**: **Teilverlängerungen**.
* **Du möchtest nie etwas berechnen, das du nicht sofort versenden kannst**: **Abonnementzyklus überspringen**.

### Überverkauf nur für einige Produkte zulassen

Damit nur bestimmte Produkte auch ohne Bestand verlängert werden, behalte hier **Abonnementzyklus überspringen** oder **Teilverlängerungen** bei und aktiviere bei diesen Produkten Shopifys eigene Einstellung:

1. Gehe im Shopify-Adminbereich zu **Produkte** und öffne das Produkt.
2. Setze im Bereich **Lagerbestand** das Häkchen bei **Weiterverkaufen, wenn nicht vorrätig**.
3. **Speichere**.

Verlängerungen dieses Produkts laufen dann auch dann durch, wenn sein verfolgter Bestand bei oder unter null liegt. Produkte, die den Bestand nicht verfolgen, gelten nie als nicht vorrätig.

### Was als nicht vorrätig gilt

* Ein Produkt, dessen verfolgter Bestand null oder darunter ist und das **Weiterverkaufen, wenn nicht vorrätig** nicht erlaubt.
* Eine Variante, die in Shopify **gelöscht oder ersetzt** wurde, gilt immer als nicht vorrätig, weil das Abonnement noch auf die alte Variante zeigt. Öffne das Abonnement, klicke auf **Bearbeiten** und stelle die Position auf die aktuelle Variante um.

In der Liste **Abonnements** zeigen die Badges **Ausverkauft** und **Teilweise ausverkauft** und der Filter **Lagerbestand** den aktuellen Bestand der Produkte, sodass du Abonnements erkennst, die bei ihrer nächsten Verlängerung betroffen sind. Sie ändern nichts daran, was bei einer vergangenen Verlängerung passiert ist.

### Häufige Fragen

**Was passiert, wenn ein Abonnementprodukt bei der Verlängerung nicht vorrätig ist?**
Das hängt von der obigen Einstellung ab. Standardmäßig wird die gesamte Verlängerung übersprungen, der Kunde wird nicht belastet, und die nächste Verlängerung rückt um ein Intervall vor. Siehe [Was mit einer Verlängerung passiert, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/out-of-stock-handling-pt3oad/).

**Wird der Kunde für den Artikel belastet, der bei einer Teilverlängerung übersprungen wurde?**
Nein. Nur die vorrätigen Produkte werden berechnet. Das übersprungene Produkt kommt bei der nächsten Verlängerung zurück.

**Wie sende ich den übersprungenen Artikel jetzt, ohne das ganze Abonnement erneut zu belasten?**
Bearbeite diese Verlängerungsbestellung in Shopify (**Bestellungen** > Bestellung öffnen > **Bearbeiten** > Produkt hinzufügen) oder erstelle dafür einen Bestellentwurf. Nutze nicht **Sofort verlängern**: Es belastet das ganze Abonnement als neue Verlängerung.

**Ich habe nachbestellt. Werden übersprungene Abonnements sofort verlängert?**
Nein, sie werden an ihrem nächsten Abrechnungsdatum verlängert. Um eines jetzt zu belasten, klicke dort auf **Sofort verlängern** (oder nutze die Sammelaktion **Sofort verlängern** für viele aktive Abonnements).

**Eine Verlängerung ist mit einem Bestandsfehler fehlgeschlagen, aber ich habe Bestand.**
Prüfe, ob die Variante des Abonnements noch existiert: Eine gelöschte oder ersetzte Variante gilt immer als nicht vorrätig. Prüfe auch den Bestand an dem Standort, der die Bestellung ausführt. Klicke dann auf **Sofort verlängern**.

**Ich habe Überverkauf zulassen gewählt, aber eine Verlängerung ist trotzdem mit einem Bestands- oder Standortfehler fehlgeschlagen.**
Ein Fehler wie **Keine Lagerzuordnung gefunden** bedeutet, dass kein Standort die Bestellung mit dieser Lieferart an diese Adresse liefern kann. Überverkauf behebt das nicht. Siehe [Fehlgeschlagene Abrechnungsversuche verstehen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/understanding-billing-attempt-failures-sztu7y/#3-keine-lagerzuordnung-gefunden).

**Kann die App automatisch ein Ersatzprodukt einsetzen?**
Nein. Um ein Produkt zu ersetzen, bearbeite das Abonnement oder nutze die Sammelaktion **Produkt tauschen** in der Abonnementliste.

### Weitere Anleitungen

* [Was mit einer Verlängerung passiert, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/out-of-stock-handling-pt3oad/)
* [Fehlgeschlagene Abrechnungsversuche verstehen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/understanding-billing-attempt-failures-sztu7y/)
* [Wo du fehlgeschlagene oder überfällige Abonnements findest](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/where-to-find-failed-or-past-due-subscriptions-10blgct/)
* [Bestandsplaner](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/inventory-planner-me1he2/)
* [Benachrichtigungen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/notifications-w7x0me/)