> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # So funktioniert Supr Bundles & Subscriptions Willkommen bei **Supr Bundles & Subscriptions**! Dieser Überblick erklärt, wie Kunden Produkte wiederkehrend kaufen und verwalten. Du erfährst, wie Angebote in deinem Onlineshop erscheinen, wie nach dem Checkout Abonnementverträge entstehen und wie Kunden über das Kundenportal die Kontrolle behalten. ### Inhaltsverzeichnis * [Der Weg des Kunden](#3-der-weg-des-kunden) * [Abonnementangebote](#3-abonnementangebote) * [Das Abonnement-Widget im Onlineshop](#3-das-abonnement-widget-im-onlineshop) * [Abonnementverträge](#3-abonnementvertrage) * [Bundles](#3-bundles) * [Abonnements verwalten](#3-abonnements-verwalten) * [Deine Abonnements ausbauen](#3-deine-abonnements-ausbauen) * [Datenanfragen von Kunden](#3-datenanfragen-von-kunden) * [Was es kostet](#3-was-es-kostet) * [Einschränkungen](#3-einschrankungen) * [Häufige Fragen](#3-haufige-fragen) * [Weitere Anleitungen](#3-weitere-anleitungen) ### Der Weg des Kunden Stell dir einen Kunden vor, der sich in deinem Shop umsieht. Er entdeckt im Widget auf der Produktseite eine Abonnementoption und wählt den Rhythmus, der am besten zu ihm passt. Nach dem Checkout erstellt die App einen Abonnementvertrag, der festhält, wann er belastet wird und was er bekommt. Von da an wird jede Verlängerung automatisch über seine gespeicherte Zahlungsmethode abgerechnet, und jede Verlängerung wird zu einer normalen Shopify-Bestellung, die du ausführst. Eine Bestätigungs-E-Mail führt ihn zum [Kundenportal](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-1ke7dm2/), wo er jederzeit Mengen ändern, Produkte tauschen oder etwas Neues hinzufügen kann. ### Abonnementangebote Ein [**Angebot**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-spds0i/) legt fest, welche Produkte wiederkehrend gekauft werden können und zu welchen Bedingungen. Jedes Angebot kann eine oder mehrere [**Abonnementoptionen**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-spds0i/#3-was-ist-eine-abonnementoption) enthalten, etwa wöchentliche oder monatliche Lieferungen, Rabatte und vorausbezahlte Zeitpläne. Kunden sehen dein Angebot im Widget auf der Produktseite und wählen dort eine Abonnementoption, bevor sie das Produkt in den Warenkorb legen. Der Checkout zeigt dann die gewählte Option. Ein eigenes Angebot mit Abonnementoptionen erstellst du unter [**Supr Bundles & Subscriptions > Angebote**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers). ### Das Abonnement-Widget im Onlineshop Das [**Widget auf der Produktseite**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/the-subscription-widget-2fgv0c/) zeigt deine Angebote auf Produktseiten an, damit Kunden ganz einfach ein Abonnement starten können. Kunden wählen ihre bevorzugte Option, sehen alle Rabatte und legen das Abonnement in den Warenkorb. Aktiviere es mit **Widget aktivieren** unter [**Supr Bundles & Subscriptions > Design**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/widget). Dort änderst du auch sein Aussehen. Das Widget platziert sich über der Schaltfläche „In den Warenkorb“ und passt sich deinem Theme an. ### Abonnementverträge Nachdem ein Kunde mit einer Abonnementoption den Checkout abgeschlossen hat, wird ein [**Abonnementvertrag**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/a-beginners-guide-to-subscription-contracts-1a0imab/) erstellt. Der Vertrag hält genau die Bedingungen fest, die der Kunde gekauft hat: Abrechnungsplan, Produkte, Rabatte und anstehende Verlängerungen. Spätere Änderungen am Angebot wirken sich nicht auf bestehende Verträge aus. Verträge kannst du unter [**Supr Bundles & Subscriptions > Abonnements**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/contracts) ansehen und ändern. ### Bundles Neben Abonnements kannst du mit der App auch **Bundles** verkaufen: Mengenrabatte, Angebote „Kaufe X, erhalte Y“, feste Sets und Boxen zum Zusammenstellen. Bundles werden auf derselben Seite [**Angebote**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) als **Bundle-Optionen** innerhalb eines Angebots aufgebaut und können **einmalig oder im Abonnement** gekauft werden. Für den Einstieg siehe [Bundle-Typen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-1wzsucf/). ### Abonnements verwalten Kunden können ihre Abonnements selbst über das [**Kundenportal**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-1ke7dm2/) verwalten und dort Lieferungen überspringen, pausieren oder kündigen. Händler können Verträge auch direkt im Adminbereich bearbeiten, um Produkte, Versanddetails oder Verlängerungsdaten zu ändern. Dein Kundenportal kannst du unter [**Supr Bundles & Subscriptions > Einstellungen > Kundenportal**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal) ansehen und anpassen. E-Mails an deine Kunden und deine Mitarbeiter (Abonnement gestartet, anstehende Verlängerung, Zahlung fehlgeschlagen und so weiter) richtest du unter [**Einstellungen > Benachrichtigungen**](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/notifications-w7x0me/) ein. ### Deine Abonnements ausbauen [**Supr Bundles & Subscriptions > Wachstum**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/grow) enthält die Tools, mit denen du Kunden gewinnst und hältst: **Schnell-Abo-Links**, **Upsells und Cross-Sells**, **Journeys** (einschließlich Treueprämien), **A/B-Tests**, **Kündigungsabläufe** und **Pausenabläufe**. [Schnell-Abo-Links](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/creating-subscription-invitations-quick-subscribe-links-1vgl8ss/) bringen einen Kunden zum Beispiel aus einer E-Mail oder über eine Schaltfläche direkt zu einem Abonnement-Checkout. ### Datenanfragen von Kunden Fragt ein Kunde nach den personenbezogenen Daten, die du über ihn gespeichert hast, sendest du diese Anfrage von der Kundenseite in deinem Shopify-Adminbereich, und Shopify leitet sie an jede App in deinem Shop weiter. Diese App sammelt, was sie über diesen Kunden gespeichert hat, etwa seinen Abonnementverlauf. Ein Banner unter [**Supr Bundles & Subscriptions > Startseite**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app) listet dann jede offene Anfrage mit dem Datum auf, bis zu dem du antworten musst, und einer Schaltfläche **Herunterladen**, die die Daten als Datei speichert. Die Datei erklärt außerdem, wofür die Daten verwendet werden, wer sie verarbeitet und wie lange sie aufbewahrt werden. Du kannst sie also unverändert an den Kunden weitergeben, zusammen mit den Daten, die Shopify dir schickt. Wir schicken dir eine E-Mail, wenn eine Anfrage eingeht, ohne Angaben zum Kunden darin. Hat die App nichts über diesen Kunden gespeichert, erscheint kein Banner, und du musst nichts tun. ### Was es kostet Die aktuellen Tarife findest du auf der Preisseite: . Die Seite **Abrechnung** in der App zeigt, welchen Tarif dein Shop hat. Wie Tarife in der App funktionieren, erfährst du unter [Was kostet die App?](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/what-is-the-app-pricing-1k1kbv4/). ### Einschränkungen Um die App Supr Bundles & Subscriptions zu nutzen, muss dein Shop eines der folgenden Zahlungs-Gateways verwenden: * [Shopify Payments](https://help.shopify.com/en/manual/payments/shopify-payments) (einschließlich Shop Pay) * [PayPal Express](https://help.shopify.com/en/manual/payments/paypal) * [Authorize.net](https://help.shopify.com/en/manual/payments/third-party-providers/set-up-authorize-net) * [Adyen](https://help.shopify.com/en/manual/payments/third-party-providers/adyen-gateway) * Stripe Das ist eine Vorgabe der Shopify-Plattform und keine Einschränkung der App. Das vollständige Bild findest du unter [Welche Zahlungs-Gateways mit Abonnements funktionieren](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/which-payment-gateways-work-with-subscriptions-1myfdl5/). ### Häufige Fragen * **Werden Verlängerungen automatisch abgerechnet, oder muss der Kunde jedes Mal selbst verlängern?** Automatisch. An jedem geplanten Datum wird die gespeicherte Zahlungsmethode des Kunden belastet, und es wird eine normale Shopify-Bestellung erstellt, die du ausführst. Siehe [Wann Kunden belastet werden und wann Bestellungen ausgeführt werden](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/when-customers-are-charged-vs-when-orders-are-fulfilled-jvdgcg/). * **Wo wählen Kunden ihr Abonnement?** Im Widget auf der Produktseite, bevor sie das Produkt in den Warenkorb legen. Der Checkout zeigt nur die Abonnementoption, die sie gewählt haben. * **Ist die App kostenlos? Was kostet sie?** Tarife ändern sich mit der Zeit, daher ist die Preisseite immer die aktuelle Antwort: . Die Seite **Abrechnung** in der App zeigt den Tarif deines Shops. * **Gibt es eine Dokumentation oder ein Video-Tutorial?** Du bist mittendrin. Jede Funktion hat einen Artikel in diesem Hilfecenter, und die Seite [Video-Anleitungen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/video-guides-bul3hi/) listet unsere Anleitungen auf. * **Was passiert mit meinen Abonnements, wenn ich die App deinstalliere?** Verlängerungen hören auf, und das Widget verschwindet aus deinem Shop. Lies [Was passiert, wenn du die App deinstallierst](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/what-happens-when-you-uninstall-the-app-1oznyv4/), bevor du deinstallierst. * **Kann ich ein Abonnement testen, bevor ich live gehe?** Ja, und das empfehlen wir. Siehe [Eine Test-Abonnementbestellung erstellen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/creating-a-test-subscription-order-9o1r1y/). ### Weitere Anleitungen * [Einsteigerleitfaden für Abonnementangebote](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-spds0i/) * [Einsteigerleitfaden für Abonnementverträge](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/a-beginners-guide-to-subscription-contracts-1a0imab/) * [Einsteigerleitfaden für das Abonnementportal für Kunden](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-1ke7dm2/) * [Bundle-Typen: Mengenrabatte, Kaufe X, erhalte Y, feste Bundles und Box zum Zusammenstellen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-1wzsucf/) * [Welche Zahlungs-Gateways mit Abonnements funktionieren](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/which-payment-gateways-work-with-subscriptions-1myfdl5/) * [Zu Supr Bundles & Subscriptions wechseln](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/migrating-to-super-subscriptions-2o9z4p/)