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# Bundle-Optionen werden auf der Produktseite nicht angezeigt

Du hast ein Bundle-Angebot erstellt, aber die Produktseite zeigt nur die Abonnementoptionen oder gar nichts. Dieser Leitfaden geht jede Ursache durch, die wir kennen, in der Reihenfolge, in der sich die Prüfung lohnt. Die meisten lassen sich in unter einer Minute beheben.

| Bundle-Optionen erscheinen **auf den Produktseiten, für die dein Angebot gilt**, über dem Button „In den Warenkorb“. Die App erstellt nirgendwo ein neues „Bundle-Produkt“, es gibt also keine eigene Bundle-Seite oder Auflistung, nach der du suchen müsstest.

### Inhaltsverzeichnis

* [Kurze Checkliste](#3-kurze-checkliste)
* [Das Widget ist nicht eingeschaltet](#3-das-widget-ist-nicht-eingeschaltet)
* [Das Angebot ist ein Angebot vom Typ Abonnement](#3-das-angebot-ist-ein-angebot-vom-typ-abonnement)
* [Das Angebot steht auf Entwurf](#3-das-angebot-steht-auf-entwurf)
* [Das Produkt ist nicht unter Gilt für](#3-das-produkt-ist-nicht-unter-gilt-fur)
* [Eine Option enthält keine Produkte](#3-eine-option-enthalt-keine-produkte)
* [Ein Produkt im Bundle ist ausverkauft oder nicht im Verkauf](#3-ein-produkt-im-bundle-ist-ausverkauft-oder-nicht-im-verkauf)
* [Stattdessen wird ein anderes Angebot angezeigt](#3-stattdessen-wird-ein-anderes-angebot-angezeigt)
* [Die Optionen sind da, aber an der falschen Stelle](#3-die-optionen-sind-da-aber-an-der-falschen-stelle)
* [Großhandelskunden (B2B) sehen die Bundle-Optionen nicht](#3-grosshandelskunden-b2b-sehen-die-bundle-optionen-nicht)
* [Das Abonnementlimit deines Tarifs ist erreicht](#3-das-abonnementlimit-deines-tarifs-ist-erreicht)
* [Immer noch nicht sichtbar](#3-immer-noch-nicht-sichtbar)
* [Häufige Fragen](#3-haufige-fragen)
* [Weitere Anleitungen](#3-weitere-anleitungen)

### Kurze Checkliste

1. **Design** zeigt keinen Button **Widget aktivieren** (das Widget ist eingeschaltet).
2. Der **Angebotstyp** des Angebots ist **Bundle** oder **Bundle + Abonnement**, nicht **Abonnement**.
3. Der **Status** des Angebots ist **Veröffentlicht**.
4. Das Produkt, das du dir ansiehst, steht in der Liste **Gilt für** des Angebots (und, falls du Varianten ausgewählt hast, auch die auf der Seite gewählte Variante).
5. Jede Option **Festes Bundle** und **Bundle selbst zusammenstellen** enthält Produkte, und diese Produkte sind **Aktiv**, im Vertriebskanal **Onlineshop** verfügbar und vorrätig.
6. Kein anderes Angebot mit Bundle-Optionen gilt für dasselbe Produkt.

Jeder Punkt wird unten erklärt.

### Das Widget ist nicht eingeschaltet

Nichts aus der App erscheint in deinem Onlineshop, auch keine Bundle-Optionen, bis das Widget in deinem Theme eingeschaltet ist.

1. Gehe zu [**Supr Bundles & Subscriptions > Design**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/widget).
2. Wenn du oben einen Button **Widget aktivieren** oder ein Banner **Deine Widgets sind noch nicht live** siehst, klicke auf **Widget aktivieren**.
3. Shopifys Theme-Editor öffnet sich mit eingeschalteter App-Einbettung. Klicke dort auf **Speichern**.
4. Lade deine Produktseite neu.

Das Widget platziert sich in jedem Theme von selbst über dem Button „In den Warenkorb“. Du musst keinen Theme-Block hinzufügen, damit Bundle-Optionen erscheinen. Siehe [So aktivierst du das Abonnement-Widget im Onlineshop](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/how-to-enable-the-subscription-widget-in-the-online-store-1n3vz7z/).

|| Lass die App-Einbettung eingeschaltet, auch wenn du zusätzlich den Block **Subscriptions + Bundles** in dein Theme gesetzt hast. Die beiden zeigen das Widget nicht doppelt.

### Das Angebot ist ein Angebot vom Typ Abonnement

Ein Angebot vom Typ **Abonnement** hat keine Bundle-Optionen und zeigt daher immer nur Abonnementoptionen. Das ist die häufigste Ursache, wenn „nur das Abonnement-Widget erscheint“.

1. Gehe zu [**Supr Bundles & Subscriptions > Angebote**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) und öffne das Angebot.
2. Wähle in der Karte **Angebotstyp** die Option **Bundle + Abonnement** (um die Abonnementoptionen zu behalten) oder **Bundle** (Bundles nur als Einmalkauf).
3. Ein Abschnitt **Bundle-Optionen** erscheint mit einer ersten Option. Richte sie nach deinen Wünschen ein oder klicke auf **Bundle-Option hinzufügen**, um weitere hinzuzufügen.
4. Klicke auf **Speichern**.

### Das Angebot steht auf Entwurf

Ein Angebot im Status **Entwurf** wird von jedem Produkt entfernt, für das es gilt. Neue Angebote beginnen als **Veröffentlicht**, das bedeutet also meist, dass jemand es auf Entwurf gestellt hat, um es zu pausieren.

1. Öffne das Angebot unter **Angebote**.
2. Stelle in der Seitenkarte den **Status** auf **Veröffentlicht**.
3. Klicke auf **Speichern** und lade die Produktseite neu.

### Das Produkt ist nicht unter Gilt für

Bundle-Optionen erscheinen nur bei den Produkten, für die das Angebot gilt. Öffne das Angebot und prüfe **Angebotsdetails > Gilt für**:

* **Alle Produkte**: Die Optionen erscheinen auf jeder Produktseite.
* **Bestimmte Produkte**: Das Produkt muss in der Liste stehen. Ist die Liste leer, wird das Angebot zwar gespeichert, aber der Editor zeigt **Dieses Angebot gilt für nichts**, und die Optionen erscheinen nirgends. Wähle mindestens ein Produkt oder wechsle zu **Alle Produkte**.
* **Varianten**: Ein Produkt mit mehreren Varianten zeigt unter seinem Namen einen Link wie **2/5 Varianten**. Hast du nur einige Varianten ausgewählt, erscheinen die Optionen nur, solange eine dieser Varianten auf der Produktseite gewählt ist. Klicke auf den Link, um die anderen hinzuzufügen.
* **Bestimmte Kategorien**: Die Optionen erscheinen bei Produkten, die beim letzten Speichern in der Kategorie waren. Nachdem du einer Kategorie Produkte hinzugefügt hast, gehe zu [**Angebote**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/offers) und klicke in der Karte **Kategorieprodukte** auf **Aktualisieren**. Bei einer automatisierten Kategorie kannst du auch das Angebot öffnen und unter **Automatisierte Kategorien** auf **Jetzt synchronisieren** klicken. Zeigt die Seite Angebote ein Banner **Einige Angebote gewähren keinen Rabatt**, konnte die Kategorie nicht gelesen werden: Prüfe, ob sie noch existiert, oder wähle stattdessen direkt die Produkte aus.

|| Das Produkt, das sich ein Kunde ansieht, muss unter **Gilt für** stehen. Die Produkte *in* einer Option Festes Bundle oder Bundle selbst zusammenstellen müssen das nicht, sie werden in der Option selbst ausgewählt.

### Eine Option enthält keine Produkte

Eine Option **Festes Bundle** oder **Bundle selbst zusammenstellen** mit leerer Produktliste hat nichts zu verkaufen. Das passiert am häufigsten direkt nach dem Start mit einer fertigen Bundle-Vorlage, bevor du deine eigenen Produkte ausgewählt hast.

1. Öffne das Angebot und klicke auf die Zeile der Option, um sie zu öffnen.
2. Prüfe bei einem **Festen Bundle** die Liste **Bundle-Produkte** und fülle sie mit **Produkt hinzufügen**.
3. Prüfe bei **Bundle selbst zusammenstellen** in jeder Gruppe **Produkte, aus denen Kunden wählen können** und die **Startartikel**, mit denen sich die Box öffnet.
4. Prüfe bei einer Option **Kaufe X, erhalte Y**, deren **Prämienprodukte** auf **Bestimmte Produkte** stehen, auch diese Liste.
5. Klicke auf **Speichern**.

### Ein Produkt im Bundle ist ausverkauft oder nicht im Verkauf

Käufer können nur kaufen, was dein Shop gerade verkauft.

* **Entwurf, archiviert oder nicht im Onlineshop.** Jedes Produkt in einem Bundle muss in Shopify **Aktiv** und in deinem Vertriebskanal **Onlineshop** verfügbar sein. Ein Produkt, das du in Shopify duplizierst, beginnt als **Entwurf**. In einem selbst zusammengestellten Bundle oder einer Prämienliste erscheint ein solches Produkt als **Nicht verfügbar**, und der Angebotseditor fügt darunter einen roten Hinweis hinzu, was zu ändern ist. Setze es in Shopify auf **Aktiv** und lade die Produktseite neu.
* **Ausverkauft in einem festen Bundle.** Ein festes Bundle wird als ganzes Set gekauft, ist also ein Produkt darin ausverkauft, kann das Bundle nicht in den Warenkorb gelegt werden. Die Option zeigt keinen Hinweis auf den Ausverkauf, das In-den-Warenkorb-Legen schlägt einfach fehl. Fülle den Bestand des Produkts auf, schalte in Shopify dafür **Weiterverkaufen, auch wenn nicht vorrätig** ein, oder entferne es aus dem Bundle (oder beschränke seine Varianten auf vorrätige).
* **Ausverkauft in einem selbst zusammengestellten Bundle.** Ein Produkt, das in jeder Variante ausverkauft ist, kann nicht gewählt werden, und ein Startartikel, den dein Shop gerade nicht verkaufen kann, lässt seinen Platz leer.

Was mit bestehenden Abonnements passiert, wenn ein Produkt ausgeht, erfährst du unter [Einstellungen für ausverkaufte Produkte](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/out-of-stock-settings-v1gwwv/).

### Stattdessen wird ein anderes Angebot angezeigt

Ein Produkt zeigt die Bundle-Optionen **eines** Angebots. Gelten zwei Angebote mit Bundle-Optionen für dasselbe Produkt (zum Beispiel eines für **Alle Produkte** und eines für ein bestimmtes Produkt), erscheint nur eines davon, normalerweise das zuerst erstellte, und dein neues Angebot kann so wirken, als funktioniere es nicht.

1. Suche unter **Angebote** nach anderen Angeboten vom Typ **Bundle** oder **Bundle + Abonnement**, die für dasselbe Produkt gelten, auch solche mit **Alle Produkte** oder mit einer Kategorie, in der das Produkt ist.
2. Entferne das Produkt aus dem Angebot, das du dort nicht haben möchtest, oder setze den **Status** dieses Angebots auf **Entwurf**.
3. Klicke auf **Speichern** und lade die Produktseite neu.

Angebote, die auf *verschiedene Varianten* desselben Produkts beschränkt sind, sind die Ausnahme: Jedes erscheint, solange seine eigenen Varianten gewählt sind. Siehe [Ein Produkt in mehr als einem Angebot](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-spds0i/#3-ein-produkt-in-mehr-als-einem-angebot).

|| Ein altes Bundle, das mit dem eingestellten Ablauf **Produkt-Bundle** erstellt wurde, erscheint weiterhin unter Angebote mit einem Badge **Produkt-Bundle**. Wenn bei einem Produkt eine Bundle-Option erscheint, die du in keinem Angebot findest, wende dich an den Support, und wir spüren sie auf.

### Die Optionen sind da, aber an der falschen Stelle

* **Unten auf der Seite oder doppelt**: siehe [Das Abonnement-Widget erscheint doppelt oder unten auf der Seite](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/the-subscription-widget-appears-twice-or-at-the-bottom-of-the-page-mmfknd/).
* **Unter den Abonnementoptionen statt darüber**: Gehe zu **Design > Elemente > Seitenlayout** und schalte **Bundle oben** ein. Schalte es aus, um das Abonnement-Widget an den Anfang zu setzen.
* **Keine Überschrift über den Optionen**: Die Überschrift ist standardmäßig eingeschaltet. Ihr Text ist der **Name des Bundles** des Angebots (öffne das Angebot, Abschnitt **Bundle-Optionen**), und ob sie erscheint, legt **Design > Elemente > Bundle-Optionen > Überschrift** fest.

### Großhandelskunden (B2B) sehen die Bundle-Optionen nicht

Eine Bundle-Option mit eingeschaltetem **Für B2B-Kunden ausblenden** ist für Kunden, die für ein Unternehmen einkaufen, ausgeblendet, und sind alle Optionen so eingestellt, ist das ganze Bundle für sie ausgeblendet. Zum Prüfen öffne das Angebot und klicke auf die Zeile der Option: Unter ihren Hauptfeldern ist jede ihrer übrigen Einstellungen ein kleiner Chip, der sie nennt und, sobald sie eingeschaltet ist, **An** oder ihren Wert zeigt (zum Beispiel **Für B2B-Kunden ausblenden An**). Ein Klick auf den Chip öffnet die **Weiteren Einstellungen** der Option mit dieser Einstellung aufgeklappt, wo du sie ausschalten kannst. Wenn du testest, während du in einem B2B-Kundenkonto angemeldet bist, melde dich ab oder nutze ein privates Fenster. Siehe [Abonnements mit B2B, Märkten und mehreren Währungen verkaufen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/selling-subscriptions-with-b2b-markets-and-multiple-currencies-sq4ha6/).

### Das Abonnementlimit deines Tarifs ist erreicht

Hat dein Shop mehr aktive Abonnements, als dein Tarif erlaubt, zeigt die App ein entsprechendes Banner und blendet das Widget, Bundle-Optionen eingeschlossen, in deinem Onlineshop aus, bis du upgradest. Die Tarife findest du auf [unserer Preisseite](https://super-simple.co/pricing.html) und unter **Abrechnung** in der App.

### Immer noch nicht sichtbar

Wende dich über den Chat in der App an den Support und schick uns:

* den Link zu einer Produktseite, die die Bundle-Optionen zeigen sollte,
* den Namen des Angebots,
* dein Passwort für den Onlineshop, falls dein Shop passwortgeschützt ist. Siehe [So teilst du das Passwort deines Onlineshops mit dem Support](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/how-to-share-your-online-store-password-with-support-1ezq1eq/).

Möglicherweise bitten wir auch um Zugriff auf deinen Shop: siehe [Unserem Support-Team Zugriff auf deinen Shop geben](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/giving-support-access-to-your-store-17m0wty/). Manche Themes und Page Builder brauchen eine kleine Anpassung auf unserer Seite, die wir für dich übernehmen.

### Häufige Fragen

**Ich habe ein Bundle erstellt, aber nur das Abonnement-Widget erscheint. Warum?**
Meist ist der **Angebotstyp** des Angebots **Abonnement**, und dieser hat keine Bundle-Optionen. Ändere ihn in **Bundle + Abonnement** und speichere. Prüfe andernfalls, ob das Angebot **Veröffentlicht** ist und für dieses Produkt gilt. Siehe [Das Angebot ist ein Angebot vom Typ Abonnement](#3-das-angebot-ist-ein-angebot-vom-typ-abonnement).

**Erstellt die App ein neues Produkt für mein Bundle?**
Nein. Bundle-Optionen erscheinen auf deinen bestehenden Produktseiten. Wenn du eine eigene Seite nur für das Bundle möchtest, erstelle dafür ein normales Shopify-Produkt und richte das Angebot auf dieses Produkt aus. Siehe [Einem Bundle eine eigene Produktseite geben](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/a-beginners-guide-to-subscription-bundles-ulrzf5/#3-einem-bundle-eine-eigene-produktseite-geben).

**Die Bundle-Optionen erscheinen bei manchen Produkten meiner Kategorie, aber nicht bei neuen.**
Das Angebot verwendet die Produkte, die beim letzten Speichern in der Kategorie waren. Klicke auf der Seite Angebote in der Karte **Kategorieprodukte** auf **Aktualisieren**.

**Die Bundle-Option erscheint, aber ein Klick auf „In den Warenkorb“ bewirkt nichts.**
Prüfe, ob jedes Produkt dieser Option **Aktiv**, im Onlineshop verfügbar und vorrätig ist (ein ausverkauftes Produkt blockiert ein festes Bundle). Wenn ja, wende dich mit dem Produktlink an den Support.

**Ich kann meinem Angebot kein Produkt hinzufügen, oder es erscheint als nicht verfügbar.**
Das Produkt ist wahrscheinlich ein **Entwurf**. Setze es in Shopify auf **Aktiv**, mach es im Vertriebskanal **Onlineshop** verfügbar und füge es dann erneut hinzu.

**Kann ich die Bundle-Optionen sehen, bevor ich veröffentliche?**
Die Vorschau auf der Seite des Angebots zeigt beim Bearbeiten, wie die Optionen aussehen werden. Die live Produktseite zeigt sie nur, solange das Angebot **Veröffentlicht** ist.

### Weitere Anleitungen

* [Einsteigerleitfaden für Bundles](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/a-beginners-guide-to-subscription-bundles-ulrzf5/)
* [Bundle-Arten: Mengenrabatte, Kaufe X, erhalte Y, feste Bundles und Boxen zum Zusammenstellen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/bundle-types-quantity-breaks-buy-x-get-y-fixed-bundles-and-build-a-box-1wzsucf/)
* [Das Abonnement-Widget wird in meinem Shop nicht angezeigt](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/the-subscription-widget-is-not-displayed-in-my-store-1fvp4wc/)
* [Abonnements auf bestimmte Produkte und Kategorien anwenden](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/applying-subscriptions-to-specific-products-and-collections-1b2tbt7/)
* [Einsteigerleitfaden für Abonnementangebote](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/a-beginners-guide-to-subscription-offers-spds0i/)