> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Den Link zum Kundenportal zur Navigation deines Shops hinzufügen Mach es deinen Kunden leicht, ihre Abonnements zu verwalten, indem du dem Navigationsmenü deines Shops einen Link **„Meine Abonnements"** hinzufügst. Diese Anleitung führt dich durch die Schritte für beide Portalversionen auf der Einstellungsseite: **Seite im Kundenkonto** (Empfohlen) und **Bisheriges Portal im Onlineshop**. ### Wann du diese Anleitung verwendest Verwende diese Anleitung, um: * Kunden zu helfen, ihr Abonnementportal direkt in deinem Onlineshop zu finden * die Erreichbarkeit zu verbessern und Supportanfragen zu reduzieren * sowohl die neuen Kundenkonten von Shopify als auch das bisherige Portal im Onlineshop zu unterstützen ### Inhaltsverzeichnis * [Den richtigen Portallink wählen](#3-den-richtigen-portallink-wahlen) * [Schnell aus der App hinzufügen (nur Seite im Kundenkonto)](#3-schnell-aus-der-app-hinzufugen-nur-seite-im-kundenkonto) * [Schritt für Schritt: Den Link zum Menü deines Onlineshops hinzufügen](#3-schritt-fur-schritt-den-link-zum-menu-deines-onlineshops-hinzufugen) * [Tipps und bewährte Vorgehensweisen](#3-tipps-und-bewahrte-vorgehensweisen) * [Häufige Fragen](#3-haufige-fragen) * [Weiterführende Anleitungen](#3-weiterfuhrende-anleitungen) ### Den richtigen Portallink wählen || Welche Version des Kundenportals du verwendest, siehst du unter [**Supr Bundles & Subscriptions > Einstellungen > Kundenportal**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal) Es gibt zwei Wege, wie deine Kunden Abonnements verwalten können: 1. **Seite im Kundenkonto** (Empfohlen) * Abonnements sind eine Seite in den Kundenkonten von Shopify. * Bietet ein einheitliches und vorhersehbares Kundenerlebnis. * Braucht die neuen Kundenkonten von Shopify, und das Portal muss zuerst aktiviert werden, siehe [die Videoanleitung zum Aktivieren des Kundenportals](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/video-guide-how-to-enable-the-customer-portal-in-supr-bundles-subscriptions-hi3dhn/). 2. **Bisheriges Portal im Onlineshop** * Abonnements werden auf einer separaten Seite verwaltet: `/apps/my-subscriptions` * Am besten geeignet, wenn dein Shop noch die bisherigen (klassischen) Kundenkonten verwendet. ### Schnell aus der App hinzufügen (nur Seite im Kundenkonto) | Diese Methode wird für die meisten Shops empfohlen und stellt sicher, dass der richtige Portallink verwendet wird. Verwendest du das Portal **Seite im Kundenkonto**, kannst du den Navigationslink mit wenigen Klicks aus der App hinzufügen: 1. Gehe zum [Shopify-Adminbereich](https://admin.shopify.com) 2. Öffne [Supr Bundles & Subscriptions](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions) 3. Gehe zu [**Einstellungen > Kundenportal**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal) 4. Klicke in der Karte **Seite im Kundenkonto** in der Zeile **Link im Navigationsmenü** auf **„Zum Kundenkontomenü hinzufügen"** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/ff0dbb8a-b2aa-4c0d-84b4-ef43aa_1btmbv3.png =906xauto) Damit wird in deinen Shopify-Navigationseinstellungen ein Link **Subscriptions** zum **Hauptmenü des Kundenkontos** hinzugefügt. Das Badge der Zeile wechselt zu **Aktiviert**, und die Schaltfläche wird zu **Menü der Kundenkonten ansehen**. Für die meisten Shops reicht das, und du brauchst den Rest dieser Anleitung nicht. || Die Schaltfläche erscheint nur, wenn dein Shop die neuen Kundenkonten verwendet und ein Kundenkontomenü hat. Siehst du sie nicht, füge den Link wie unten beschrieben von Hand hinzu. ### Schritt für Schritt: Den Link zum Menü deines Onlineshops hinzufügen 1. Öffne den Shopify-Adminbereich Melde dich in deinem [Shopify-Adminbereich](https://admin.shopify.com/) an. 2. Klicke auf **Inhalte** Hier verwaltest du alle Menüs deines Shops. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/456c457b-7f2f-4d22-9299-89939c_kv0814.png) 3. Klicke auf **Menüs** Hier verwaltest du alle Menüs deines Shops. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/b0d316eb-2629-41f0-8a84-44cea4_1bd5bex.png) 4. Wähle ein Menü zum Bearbeiten Klicke auf den Namen des Menüs, das du bearbeiten möchtest (z. B. **Header**). || Verwendest du die neuen [Kundenkonten](https://admin.shopify.com/settings/customer_accounts), wird dringend empfohlen, den Link zum Kontomenü hinzuzufügen (meist „**Hauptmenü des Kundenkontos**" genannt) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/f2fb5a8a-848b-4f5d-b3f4-6f2cf3_4lqq08.png =1176xauto) 5. Klicke auf **Menüpunkt hinzufügen** Dadurch öffnet sich eine neue Zeile, in der du Bezeichnung und Link einträgst. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/4ec76793-85f8-4c4f-95f8-978c23_1u5gm2x.png =807xauto) 6. Gib die Bezeichnung des Links ein Gib eine klare Bezeichnung ein, etwa **Meine Abonnements** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/7f7a9284-228a-4e58-948d-f05615_1xubkzb.png) 7. Füge den Link je nach Portaltyp hinzu Du musst je nach gewähltem Kundenportal den richtigen Link hinzufügen. Welches du verwendest, siehst du oben unter [**Supr Bundles & Subscriptions > Einstellungen > Kundenportal**](https://admin.shopify.com/apps/super-subscriptions/app/settings/customer-portal). ![Unter Einstellungen > Kundenportal siehst du am aktiven Portaltyp, auf welches Kundenportal du verlinken musst](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/dfcc32f8-0c13-427d-afa3-ed4ef0_o6thot.png =916xauto) ###### Option A: Seite im Kundenkonto (Empfohlen) 1. Klicke in das Feld **Link** und gib Folgendes ein: `Subscriptions` ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/07c6e109-f450-4f0f-b4a7-8ed2c8_59oz0p.png =636xauto) 2. Wähle im Dropdown die App **Supr Bundles & Subscriptions** | Damit wird bei Shops mit integrierten Kundenkonten automatisch die richtige Portaladresse eingefügt. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/29269316-6e3c-41e7-9ee8-917962_5173pi.png =810xauto) ###### Option B: Bisheriges Portal im Onlineshop 1. Klicke in das Feld **Link** und gib Folgendes ein: `/apps/my-subscriptions` || Achte darauf, den Link genau einzugeben, damit die Seite richtig lädt. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/587df030-1b41-4b05-ad96-44ac0e_1orblo5.png =730xauto) 2. **Klicke** auf den Link im Dropdown, sobald er erscheint Damit wird ein direkter Link zur Seite des bisherigen Portals erstellt. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/1d90e67c-33eb-46d3-aae9-2b5db7_1efspyq.png) 8. Klicke auf das ✅ Häkchen Damit wird der neue Menüpunkt im Menüeditor gespeichert. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/10ac5b00-8859-4680-859a-881196_6jqqua.png) 9. Klicke auf **Speichern** Dein Portallink ist jetzt in der Navigation deines Shops live. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/3/a/7f3a3e9ddc403000/ca4ddddc-0d44-46f1-a6a1-095309_1sr4pzg.png) ### Tipps und bewährte Vorgehensweisen * Verwende klare, freundliche Bezeichnungen wie **Abonnements verwalten** oder **Meine Abonnements**. * Platziere den Link in einem gut sichtbaren Menü (z. B. Header oder Kontomenü). * Teste den Link aus einem angemeldeten Kundenkonto, um sicherzugehen, dass er richtig weiterleitet. * Wechselst du vom bisherigen Portal zur **Seite im Kundenkonto**, ersetze deinen alten Menülink `/apps/my-subscriptions` durch den neuen (Option A oben). ### Häufige Fragen **Ich habe den Link hinzugefügt, aber Kunden erhalten einen Fehler oder eine leere Seite.** Verwendest du das Portal **Seite im Kundenkonto**, prüfe, ob die Karte unter **Einstellungen > Kundenportal** **Aktiviert** zeigt. Zeigt sie **Deaktiviert**, schließe zuerst die Aktivierung ab, siehe [Das Kundenportal lässt sich nicht aktivieren oder meldet Überprüfung fehlgeschlagen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/the-customer-portal-will-not-enable-or-verify-1hakj6/). **In welches Menü gehört der Link?** Bei den neuen Kundenkonten in das **Hauptmenü des Kundenkontos**, damit Kunden **Subscriptions** neben ihren Bestellungen sehen. Du kannst ihn auch deinem Header- oder Footer-Menü hinzufügen. **Brauchen Kunden den Menülink, um ins Portal zu gelangen?** Nein. Auch die Abonnement-E-Mails der App verlinken auf das Portal, aber ein Menülink hilft Kunden, die direkt in deinen Shop kommen. **Ich sehe die Schaltfläche Zum Kundenkontomenü hinzufügen nicht.** Sie erscheint nur bei den neuen Kundenkonten und wenn dein Shop ein Kundenkontomenü hat. Füge den Link mit den Schritten oben von Hand hinzu. ### Weiterführende Anleitungen * [Einsteigerleitfaden für das Kundenportal für Abonnements](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/a-beginners-guide-to-the-customer-subscriptions-portal-1ke7dm2/) * [Einstellungen des Kundenportals](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/customer-portal-settings-1g1gvxh/) * [Das Kundenportal lässt sich nicht aktivieren oder meldet Überprüfung fehlgeschlagen](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/the-customer-portal-will-not-enable-or-verify-1hakj6/) * [Meine Kunden können ihre Abonnements nicht bearbeiten](https://supr-bundles-and-subscriptions.crisp.help/de/article/my-customers-are-not-able-to-edit-their-subscriptions-rd316p/)